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ppt 电话销售人员培训.ppt_中文版高速下载 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:PPT | ❒ 页数:36 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 22:11

《电话销售人员培训.ppt_中文版高速下载》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....并显示自己的产品的最大好处 讲个相关的故事证明你的产品 要让顾客了解自己跟竞争息,形式包括自我介绍回答客 户提问和双方交流,它的谈话要点包括 要针对顾客的问题及好处,并帮助顾客解决问题 要塑造顾客的渴望度,并满足顾客的需要和愿望 永远要选对的句子,问对的问吗 问题能不能创造出正面的有引导作用的气氛,以利完成推销 准客户问你问题时,你会不会反问他 最后个问题“你问的是成交问题吗 产品说明的技巧 产品说明是促成客户购买的重要信前从未想过的 问题是不是能让商品说明朝成交阶段更进步 问题是否直接切入准客户商业上的处境 问题是否直接切入准客户的障碍 问题是否直接切入准客户的障碍会让客户不得不说实话前,需不需要思考到商品 问题能不能迫使客户评估新资讯新观念 刺探新的问题......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....经常使 用的方法是“二者选式的提问”,不 是让客户决定,而是由推销员指定恰当 的时间。但是,为了减少单方面指定印 象,可以提出扩大时间范围的询问,例 如 “想必您定很忙,那么下周或周三,您哪天有空呢 “下周,你看是上午还是下午好呢 交谈措辞运用的技巧 尊重对方,信任对方策略。 合理使用营销术语。 最好少使用些空洞的语句。 认真倾听对方的讲话。 电话联络时机技巧 周经理般会去开周会,安排周工作情况, 所以空闲时间不多,特别是上午周五下午, 因为是周末,经理般都可能归心似箭,回家 的心情比较迫切,所以沟通时间也不宜过久。 其余的时间来说,我们分为,这 段时间是快要午餐和午休时间 这段时间是快下班时间,经理的工作安排都不 会很紧凑,他们有时间和你沟通本职工作之外 的事情。 利用非高峰时间打电话,往往会取得意 想不到的效果。 使用录音电话约见客户......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....我们之间有共同的话题。 你承,告诉我最好的购买方式。 客户永远是对的,别说我购买的东西或我做的事情错了。 倾听是种美德,我在说话的时候,注意听,不要随时打断我的谈话。 让我觉得自己很特别,受到重视和尊重。 你的永远是你的工作职责,强化我的决定,让我感到受重视。 不要认为你的学识超群,不要用瞧不起我的语气和我谈话。 我永远希望听到赞美的话语,不要告诉我负面的事。 创造我的价值,为我提供最大的方便,永远是你的工作职责,强化我的决定,让我感到受重视。 不要认为你的学识超群,不要用瞧不起我的语气和我谈话。 我永远希望听到赞美的话语,不要告诉我负面的事。 创造我的价值,为我提供最大的方便,告诉我最好的购买方式。 客户永远是对的,别说我购买的东西或我做的事情错了。 倾听是种美德,我在说话的时候,注意听,不要随时打断我的谈话。 让我觉得自己很特别,受到重视和尊重。 你的幽默让我感到愉快,让我笑出来。 让我感到你是个真诚的人,你的真诚体现在说话要真诚......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“..... 专题二掌握电话行销基本流程 练就“开门红”的技能 作业 学会巧妙地提问对方 读懂客户的心理 介绍产品的策略 探寻客户的需求 是尚未得到答复的问题,你的解释并没有打 消这些疑虑,他们不可能冒着风险做出决定。 准客户想订立合同,或者有兴趣合作,但 他需要说明,或者他想要以更划算的价格购买, 又或是他需要第三者的许可。样只会让我更加厌烦,丧失以后的合作机会。 培养承受拒绝的忍耐力 反对和拒绝是常有的事情,你要分析产生的理 由,以实施相应的对策。客户拒绝可能是以下 三个原因造成的。在准客户心中有疑惑或 者诺什么,定要做到,别让我失望,无法做到就不要草率承诺。 帮助我决定,你有义务保持我的秘密,你成为我的朋友就不要出卖我。 当我无意购买时,不要用堆老掉牙的推销伎俩向我施压,强迫我购买,那 幽默让我感到愉快,让我笑出来。 让我感到你是个真诚的人,你的真诚体现在说话要真诚。 让我感到我所从事的职业虽然酸甜苦辣......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....但是你的赞美表明你对我职业的兴 趣,我们之间有共同的话题。 你承诺什么,定要做到,别让我失望,无法做到就不要草率承诺。 帮助我决定,你有义务保持我的秘密,你成为我的朋友就不要出卖我。 当我无意购买时,不要用堆老掉牙的推销伎俩向我施压,强迫我购买,那 样只会让我更加厌烦,丧失以后的合作机会。 培养承受拒绝的忍耐力 反对和拒绝是常有的事情,你要分析产生的理 由,以实施相应的对策。客户拒绝可能是以下 三个原因造成的。在准客户心中有疑惑或 者是尚未得到答复的问题,你的解释并没有打 消这些疑虑,他们不可能冒着风险做出决定。 准客户想订立合同,或者有兴趣合作,但 他需要说明,或者他想要以更划算的价格购买, 又或是他需要第三者的许可。准客户现在 没有需求,并不想合作......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....是不是让你看起来比竞争对手高明 问题能不能引导准客户和你引用以往的经验 问题的答复是不是准客户从前从未想过的 问题是不是能让商品说明朝成交阶段更进步 问题是否直接切入准客户商业上的处境 问题是否直接切入准客户的障碍 问题是否直接切入准客户的障碍会让客户不得不说实话吗 问题能不能创造出正面的有引导作用的气氛,以利完成推销 准客户问你问题时,你会不会反问他 最后个问题“你问的是成交问题吗 产品说明的技巧 产品说明是促成客户购买的重要信息,形式包括自我介绍回答客 户提问和双方交流,它的谈话要点包括 要针对顾客的问题及好处,并帮助顾客解决问题 要塑造顾客的渴望度,并满足顾客的需要和愿望 永远要选对的句子,问对的问题 要预先解除顾客的反对意见 要向顾客证明你的服务绝对物超所值 要展示自己产品的独特卖点,并显示自己的产品的最大好处 讲个相关的故事证明你的产品 要让顾客了解自己跟竞争对手的核心差别,自己产品和竞争 对手的核心差别......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....是二流推销员”。 位日本推销专家认为,推销是从融洽 双方感情密切双方关系创造个有 助于说服顾客的良好气氛开始的,不要 通过庸俗的价值交换破坏你们之间的沟 通氛围。 作业 是企业将欲传达给客户的企业信息 ,借助平面大众传播 媒体,以个人家庭公司 或社团法人为收信人,通过邮递快递 或传真方式,传达给收信人,让人阅读 的产品资讯,具有较强的说服力。 读懂客户的心理 电话行销人员要与客户建立感情,使对 方考虑你的产品,消除不必要的拒绝和 失败,这就要求你 读懂客户的心,抓住客户的好奇心 与客户进行充分交流,了解对方的喜 好,然后再适时地推出自己的产品 站在客户的立场上换位思考对方的心 理情感。 介绍产品的策略 销售理论 引起注意 的聆听,十三条发问技巧 问题是不是简明扼要 在准客户能明确回答你之前......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“..... 介绍产品的策略 销售理论 引起注意 的聆听,十三条发问技巧 问题是不是简明扼要 在准客户能明确回答你之与客户建立感情,使对 方考虑你的产品,消除不必要的拒绝和 失败,这就要求你 读懂客户的心,抓住客户的好奇心 与客户进行充分交流,了解对方的喜 好,然后再适时地推出自己的产品 站播 媒体,以个人家庭公司 或社团法人为收信人,通过邮递快递 或传真方式,传达给收信人,让人阅读 的产品资讯,具有较强的说服力。 读懂客户的心理 电话行销人员要造个有 助于说服顾客的良好气氛开始的,不要 通过庸俗的价值交换破坏你们之间的沟 通氛围。 作业 是企业将欲传达给客户的企业信息 ,借助平面大众传制定个性化服务方案 善于回答客户的疑问 始终保持耐心地说服 练就“开门红”的技能 “开口就谈生意的人,是二流推销员”。 位日本推销专家认为......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....需不需要思考到商品 问题能不能迫使客户评估新资讯新观念 刺探新的问题,是不是让你看起来比竞争对手高明 问题能不能引导准客户和你引用以往的经验 问题的答复是不是准客户从前从未想过的 问题是不是能让商品说明朝成交阶段更进步 问题是否直接切入准客户商业上的处境 问题是否直接切入准客户的障碍 问题是否直接切入准客户的障碍会让客户不得不说实话吗 问题能不能创造出正面的有引导作用的气氛,以利完成推销 准客户问你问题时,你会不会反问他 最后个问题“你问的是成交问题吗 产品说明的技巧 产品说明是促成客户购买的重要信息,形式包括自我介绍回答客 户提问和双方交流,它的谈话要点包括 要针对顾客的问题及好处,并帮助顾客解决问题 要塑造顾客的渴望度,并满足顾客的需要和愿望 永远要选对的句子,问对的问题 要预先解除顾客的反对意见 要向顾客证明你的服务绝对物超所值 要展示自己产品的独特卖点......”

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