1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....以增加好感为目的， 让顾客多了解我们的产品及定位。 顾客转介绍要以性价比等卖点直接着手，老顾客会 帮我们说话，此类顾客最容易购买。客户分析 从顾客熟悉的程度来看，分为 其，可接近者顾客般对建材有着知半解或较为熟知，比较认 同我们的产品，也比较热情，导购员应当着重从感情攻势出发，多聊 聊家常事等与产品没有关系的事，而最后把主题拉回产品。 其二，可推开者其中类是已有选购目标的人，另类甚至是已在 别家订购的人，他们具有较大的侵犯性，注意不与其正面交锋，即肯 定也引导他们认同我方的观点。当顾客提到品牌时，要说“恩， 他们做的还不错还行。”不要说“唉呀，他们的东西烂啊！”这类 容易引起顾客反感的话。 其三，可远离者般是随便逛逛看看的类顾客，他们防备心很重， 甚至于有些还是我们的竞争对手，此类人要么表面对切漠不关心......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....严禁向外 透露。 无论任何情况下，导购员都要面带微笑，热情服务，不得 与顾客发生争执，不得任意批评顾客的言行服饰等。服务礼仪 四营业前准备 营业前准备是销售工作的第步，必须在顾客未上门前日， 做好准备工作，等待机会进行销售。这个时刻，导购员应 随时注意是否有顾客走近，引起顾客注意，并等待机会进 入下个时刻。 在之前完成事前准备工作。 保持地面墙面展品及装饰品整洁美观。 配备足够的宣传资料，以免手忙脚乱。服务礼仪 工作台整洁干净，只能摆放电脑电话名片常用宣传 资料及文具用品，与公司无关的用品禁止放在桌面上。 储物柜内的物品整齐摆放，柜门要关好。 保持整洁的仪容参照仪容仪表规范 精神抖擞，正确及端正的站立姿势。 样板的维护专卖店导购员对展厅样板材质功能及产品 特点定要了如指掌，要善于展示样板的优点......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....进行各种考虑后。 “真像导购代表介绍的那样好，我接受了。” 第七阶段 决定购买 是下了决心，表示出购买的意思 “就这么决定，买了”接单流程 产品介绍 前期准备 仪容仪表 资料工具宣传画册价 目表 心态作为名优秀导购 人员应有个良好的心态。 我们准备好了吗 •顾客进门，导购员主动迎 上前去开门，开门时要微 笑与顾客对视，展示良好的服务意识。 主动迎接顾客 •对顾客说“您好，欢迎光临” •如果在早晨，要说“早上好欢迎光临！” •如果当天恰逢重大节日，要说节好，欢迎光临 •通过对顾客的衣着身份 同伴交通工具，大致识 别顾客的类别，并有意识 引导顾客到不同的样品前。 •确信我是专业的导购， 我可以引导顾客，帮助顾客选择合适的产品。 顾客分析 •礼貌接待......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“..... 在产品价值性能比较上做文章。 感性型顾客般易受外人外物的影响，有着较强的虚荣 心，攀比心，容易表露真实想法，应注意重用名人名楼 盘效应来刺激，给足他们十二分面子 从众型顾客办事犹豫不决，易受他人影响，参照感性型。顾客购物时的心理变化 购物心理的七个阶段顾客购买心理活动流程 第阶段 注意商品 看到陈列在专柜上的商品 “哇，这款产品真漂亮呀！” 第二阶段 引起兴趣 细看产品的工艺 “这种产品的工艺很精细” 第三阶段 联想使用状况 联想起在使用的状况 “如果选用这件产品，使用上定很舒服” 第四阶段 涌起购买欲望 进而想起这款产品安装好后档次很高 亲戚朋友们到家里看到时自己很有面子 第五阶段 比较价格等因素 将价格品质款式等因素与以前的产品以及他商品进行比 较，“这款产品我满意了......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....据此做出针对 性的产品推介。 •从开始就树立专业导购形象，提高销售的成功率。接单流程 产品介绍 •当顾客看花了眼，不知道哪款产品较适合自己时。 •看了半天也没看到哪款产 品比较喜欢 引导顾客 这边还有很多样品，请随我来，我帮你仔细介绍。 顾客告诉导购只想自己看下，如何处理应对技巧•顾客你忙你的，我自己看看。 •导购好的，不过我的工作就是为您服务，我就在 附近，有任何问题叫我声就行了。 顾客反映样品价格太高，如何处理呢 •怎么样才能让顾客感到价 格清楚明白容易接受呢 进步导入 •您应当先了解的性能价格比，我们是顶级的代 理商，产品都是跟厂家直接拿到的，没有中间商的 环节。 •可以先把顾客引到店内价格相对低的样品前，报出 价格后，再回头向价格相对高点的介绍......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“..... 推广公司品牌，传递公司信息。 积极主动向客户推介公司产品。 和顾客洽谈时，适当使用专业术语，音调自然亲切， 情绪热情饱满，态度真诚，耐心沟通。 对产品讲解时要保持良好的精神面貌，举止大方得体， 保持端庄整洁的仪表，穿工作服，戴工作牌。服务礼仪服务礼仪 三工作纪律 为了维护家居体验馆的店面形象，给顾客营造良好的 购物环境，店内所有的员工必须遵守下列规定 导购员必须明确所属职务工作内容及切实执行，尽职尽责。 店内导购员未经店长或店长以上直属主管批准，不准迟到 早退擅自离岗及私自调班调假，店长应认真负责各员 的考勤。 上下班必须按照规章制度打卡。服务礼仪 工作时间必须穿工作服，工作牌佩戴在胸前。 店内样品接待台前台及装饰物应每天用松软抹布擦拭......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....导购员礼仪培训前言 什么是出色的促销员 娴熟的产品及优特点知识充满自信的销售技巧让顾 客感觉舒畅的服务礼仪具有素质的专业表现 二你的任务 向顾客介绍产品，调查顾客的评价及反应，帮助顾客 作明智之选，使其认为自己得到了最好的产品与服务， 成为我们的宣传者。 三通过努力，你能得到了什么 专业知识沟通能力应变能力销售技巧终身受益的 敬业精神丰厚的报酬成就感目录 服务礼仪 客户分析 导购技巧 接单流程服务礼仪 导购员定义 公司品牌形象的代表 顾客购物的引导者专业顾问 将产品推介给顾客的专家 满足顾客需要的服务精英 顾客最好的朋友 公司经营理念的传递者 将顾客意见见向公司反映的媒介服务礼仪 二工作职责 家居体验馆导购员的工作宗旨是在确保公司利益 的前提下......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....时而肯定赞赏，时而补充 引导，从而套取客户资料 其二，偏内向型顾客，特点表现为内敛寡言要富有 耐心的与之沟通，寻找与其共同的话题，并时而邀请与我 们共同探讨，以激发客户的兴趣与表态欲望。客户分析 从个人影响力来看，顾客可分为 决策者产品的使用者或受益者家庭主妇等，他们的 意见往往决定了全局，强调重点服务。 参与者虽在此类产品上没有多少权重，但仍然可以影响 最终决策的落定，不可疏忽反而应该给予细心全方位的讲 解并调动他们的积极性。客户分析 从感性或理性上来看，分为 经验型顾客自主意识强，不易受他人影响，有着自己的 观点，应注意尊重与侧面引导 理性型顾客般忠实于所选品牌，在公众中有定影响 力和权威性。当然，他们般比较有主见，事先可能掌握 相关行情通常会货比三家......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....好的，请稍等！ 当客户催促时对不起，请稍等 被询问自己不了解的情况时对不起，我请专项负责人 来，请您稍等！ 收款时谢谢，共元。 您好收您元，找您元，请点收 招呼客户时请坐请稍等，请喝茶 送客时请慢走，欢迎再次光临。服务礼仪 六每日上班前须自我检视仪容仪表 项目内容 头发头发需常常清洗，保持干净，长发要挽起来 脸庞需要淡妆，不可浓妆艳抹 指甲指甲不可过长，需保持干净 服装工作服必须保持干净整齐。领口及袖口需 保持清洁 袜子上班律要穿袜子，工作服可穿丝袜 鞋子上班时穿黑色皮鞋，保持鞋面干净客户分析 从顾客来源来看，分为 爱我家设计师转介绍此类客户应以设计师为主导， 同时棒高设计师的地位，以成单为目的。 别家设计师转介绍要多听取设计师的意见，以成单 为目的......”。