1、遍其次是商场专柜对药店销售的看法分歧很大。“这实际上不是药物，是植物，是天然的，专卖店比较好”•喜欢的地方受访者普遍喜欢“自然的力量”，“日本传统”“完美”，“有活力”，部分受访者表示喜欢“新鲜的产品”和“草花木果”的名字。“我们的皮肤跟日本人比较接近，而且日本注重这个功效”“我喜欢自然力量，完美，有活力”•不喜欢的地方受访者表示不喜欢“植物成分非常敏”“容易变色，变味”，“和“新鲜的产品”。“敏感让我觉得不太舒服”“护肤品的话，看不到新鲜不新鲜，买了大罐不可能新鲜的”包装测试•总体印象近两成受访者认为黄色的瓶子比较好看。有的受访者认为本产品是比较草本的，包装应该也是自然的，不应该是有色的和玻璃容器的。而且，受访者认为玻璃容器与护肤品没有太大的关系，同时让人担心有色玻璃是否有化学成分和色素。•包装颜色受访者有的喜欢黄色，。
2、然是外用，涂在外面，对身体内部如何发生影响表示疑问有受访者表示不喜欢主要成分里的樟脑以及担心樟脑，生姜，柴胡等混合在起的味道会很怪。受访者认为中医学在概念里是中国的，所以不喜欢日本的传统植物成分。受访者认为保持气，血以及水的平衡，保持虚与实的平衡有些夸张。受访者认为概念中描述的更象是应该去药店买来吃的中药，而不象护肤品。包装测试•总体印象“我觉得挺干净的”。“咖啡色的不好看，珠光的还可以”“能看到里面的还可以，看不到里面的，给人不安全的感觉”。“护肤品要有透明的感觉，这个象粉底霜，粉底液”。•包装颜色“棕色的不能放在上面，难看死了”“颜色不好看，有胶水的感觉”。“这个颜色给人感觉就是化妆品过期了。”•包装形状“象摩丝之类的化妆品”。详细报告包装测试•包装优点受访者普遍不喜欢此产品的包装，只有个别受访者认为能够接受。。
3、天然”“保湿效果强点的，然后涂在脸上不要油腻”理想的护肤品详细报告关于中医学的认识主要知道的含中药护肤品的品牌可采的眼贴膜，韩国的面膜，普兰娜的产品，佰草集的洗面奶，薇姿产品。主要的销售地点药房可采，普兰娜，薇姿专卖点佰草集超市海底泥。大商场的专柜佰草集，雅芳含中药成分的护肤品及销售地点主要有直接贴眼部的可采眼贴膜，服用的中药板蓝根，调理服用的乌鸡白凤丸，头部护理用的草本堂产品。“吃过段时间，我身体不太好，是中药调理的”。“象可采的眼贴膜，贴上去感觉比较清爽的，平时吃的调理的乌鸡白凤丸”。日常生活中，如何使用含有中药的产品详细报告关于中医学的认识半受访者认为比较安全，并给出正面的评价“我觉得应该是安全的，中药是没有副作用的”。“特别是去斑，中药很好的”“我觉得放心”半受访者认为中药护肤品不安全，并给出负面的评价。
4、“乳液应该是白色的，第感觉不好”。“太难闻了”。•味道受访者认为本产品有酒精味，有芥末味，有刺激味道，有花露水的味道。“味道很难闻”。“不太好闻”。“味道太重了”。“气味受不了，我已经擦掉了”。•手感“这个产品很油的”。“太油腻了，不吸收了”。“觉得有点浮，浮在表面，不太吸收”。“保湿的，比较油腻”小结受访者对本产品的反映很强烈，从概念上看，有很多描述是非常吸引受访者的，如激活皮肤，把中医学理念引进化妆品，进行综合性护理，保持气，血以及水的平衡，保持虚与实的健康美等方面。但受访者也提出了很多疑问，例如，受访者被综合性护理吸引的同时，又认为概念中的描述太夸张，无法理解通过使用本产品如何实现肌肤内外都有效的综合性护理。而且，对本产品到底是面部用还是全身用不理解。除此之外，有的受访者看了概念之后，还产生了本产品更象是。
5、购买化妆水。详细报告草花木果产品试用•总体感觉受访者表示更喜欢乳液的味道，不喜欢化妆水的味道。受访者普遍认为手感还可以，比较容易吸收。•味道受访者认为乳液的味道比较清香，很自然，有草花的感觉。受访者认为化妆水的味道过于浓了，也有个别受访者觉得化妆水的味道可以接受。“喜欢这个味道，还有点淡淡的清香”“化妆水是涂在第层保护的，还有乳液什么要涂的，如果这个有味道，哪个有味道，不知道混在起是什么味道”。“我不喜欢这种味道，它不是给人很清爽的味道，我觉得清爽的味道好些”。•手感“感觉比较细腻，容易吸收，凉爽的”。“如果是乳液的话，再浓些”。“太水性点了”。“水性的话好保湿”。小结我们发现，受访者比较喜欢本产品从名字到内容所表达的自然理念，如概念提到的自然的力量，永保自然美，利用自然力量的完美功效等。所以在对本产品味道和包装的评。
6、药店出售买来吃的药的感觉。我们发现本概念强调的综合性中药价值，似乎更适合那些认为皮肤与健康有关的受访者的需要。有些受访者认为自己的皮肤暗淡，干燥，因而更容易被概念中提出的健康美的理念所打动。在试用过本产品之后，近四成受访者明确表示不喜欢本产品的味道，如果是作为每天使用的化妆品更是无法接受。从手感上看，受访者普遍认为本产品有些油腻。详细报告概念测试•适合销售地点其中组受访者认为适合在专卖点和商场销售，并不赞成在药店销售。另外组受访者中位认为适合在药店销售，位认为适合在商场销售•喜欢的地方受访者普遍喜欢没有“添加任何防腐剂，矿物油，香料，着色素，酒精等”，以及“采纳了皮肤科医生意见的低刺激性配方，严格挑选了不给肌肤添加负担的成分”•不喜欢的地方受访者表示不喜欢标题“敏感肌肤应对价值”。不喜欢可以强调没有添加防腐剂。受访者表示不相信为敏。
7、理，还有些中药成分及其功效，如当归，归灵膏，阿胶，冬虫夏草，鹿茸，燕窝等。“针灸，推拿，吃调理的中药”“以内养外”“补血养颜”“燕窝可以润肺，养颜。”对中医学概念的认知详细报告关于中医学的认识受访者使用过的医药功能性护肤品主要有薇姿，可采，普兰娜。受访者在使用或不使用时，主要考虑的因素是皮肤是否过敏，吸收的效果，以及是否有治疗或预防皮肤缺陷如黑眼圈，起痘痘的效果。“我觉得普兰娜很好，平时不过敏。”“普兰娜，主要是不过敏，吸收好”“我用了可采眼贴膜，因为过敏，用次再也不敢用了”“我的眼袋很厉害，我买了大盒可采，看电视时想起来就用”“可采上市的时候，我的同事都买过，过敏”医药功能性护肤品的使用状况及原因详细报告草花木果概念测试•适合销售地点受访者认为适合在专卖点，商场专柜，药店销售。其中对专卖点的认可程度比较高，比较。
8、包装缺点受访者认为包装的颜色不好，尤其是咖啡色，喜欢珠光色。现有的包装让人联想到的是摩丝或粉底霜，粉底液，遮瑕霜，胶水之类的东西。•改进建议受访者认为包装应该是透明的，能看到里面的东西。概念测试•吸引点“吸引人的地方“体内循环以及水平衡”，然后它给皮肤也做了全身护理”。“我的皮肤直很暗淡给人感觉看上去没有水分，它这样讲的话让我感觉针对皮肤，比较健康点，看上去健康”。“它有很多中药成分，大家比较熟悉的，不会怀疑它的中药价值”•独特性只有个别受访者感觉比较好。•购买意向其中组受访者表示不会购买本产品另外组中，有人明确表示不会购买，还有位受访者表示如果别人用了效果好的话，会考虑尝试。详细报告产品试用•总体感觉受访者首先不喜欢本产品的颜色，其次是不能接受它的味道。受访者认为味道很重要，因为每天早晚要用，如果天都是这个味道是无法接受的。
9、的喜欢白色。但近六成受访者表示不能接受化妆水用黄色的瓶子，原因主要有方面，是习惯看到化妆水是白色的，是黄色的让人想到是发胶之类的东西。•包装形状其中组受访者认为包装的盖子设计的不太好，油应该用这样的盖子，而水不应该用这样的盖子。而且部分受访者认为形状粗糙，不够别致。另外组觉得包装的形状可以接受。详细报告草花木果包装测试•包装优点“盖子突在外面我觉的容易干”。“化妆水按的东西很好，很干净”。•包装缺点“不喜欢盖子”。•改进建议“化妆水应该是白色的”。“磨砂的感觉好”。概念测试•吸引点受访者表示比较吸引人的是新鲜，让人联想到绿色和天然。比较吸引人的还有自然的力量。•新鲜独特性有受访者表示不独特，概念里有很多理念跟安利里写的样。•购买意向五成以上受访者表示会考虑购买乳液，只有个别受访者会考虑购买化妆水，并有个别受访者明确表示不。
10、湿，美白，去皱纹，滋润营养皮肤的作用。有皮肤缺陷的受访者更希望通过日常使用护肤品，能够达到去皱纹，增白，去黑眼圈，去雀斑，去痘痘的功效。受访者在护肤品的消费上，普遍能够接受元的护肤品，两成受访者能够接受的护肤品。受访者在护肤品品牌的选择上，主要集中在些市场上的中高档品牌，如倩碧，欧伯莱，兰蔻，资生堂，玉兰油，高丝，妮维娅，欧莱雅等。详细报告护肤品购买行为与使用习惯受访者多数通过电视广告杂志广告逛商场和朋友的推荐来了解新的护肤品的。也有通过商场小姐介绍，国外朋友购买来的。“朋友介绍”“我比较喜欢逛商场”品牌认知途径受访者认为理想的护肤品能够保湿，去皱，美白，好吸收，不油腻，内在成分要天然，有果酸滋润成分，多功能，综合性等，其中保湿，不油腻，美白，抗皱功能是受访者普遍希望的。“我觉得最理想的，第要吸收，然后不要太油腻。内在成分要。
11、“不放心”“是药三分毒，就算中草药也是的”对中药护肤品安全性的评价优点有调理作用，成分比较天然，不含有化学成分。能消除黑眼圈。“可采我直都在用，最明显的是黑眼圈消失了”缺点因为含有药的成分，而且有药的味道少数受访者认为中药护肤品有很多化学成分。“我觉得对药不喜欢”。“缺点就是味道，感觉不好”。“化学成分多，我觉得太强烈，太刺激”中药护肤品的优点缺点详细报告关于中医学的认识受访者了解的在药店出售的医药功能性护肤品品牌主要有薇姿，可采，普兰娜。受访者认为在药店出售的护肤品除了感觉放心外，应该有修护功能，对有问题的皮肤的治疗效果好，化学物质少等特点。“含有中草药成分”“功能性强，含有药物成分”“带有修护的性质”药店出售的医药功能性护肤品的品牌及特点受访者知道的中医学概念有针灸，推拿等中医治疗方法，以内养外，补血养颜等中医。
12、中，也表示喜欢花草的味道，清爽的味道和自然些的包装。在受访者观念中，日本人的皮肤与中国人的比较接近，所以“日本传统美容方法”也是适合中国人的。通过概念的测试和产品测试，受访者对本产品的接受程度比较高。但受访者也提出了需要改进的方面，如“植物成分非常敏感”，有的受访者就想到了皮肤敏感和过敏“容易变色，变干”，受访者认为与后面的“提供新鲜的产品”有些矛盾和不理解。详细报告概念测试•适合销售地点位受访者中有位认为适合在药店销售。其他人则认为既然是化妆品则在药店以外销售也可以。“我觉得护肤品不定要放在哪儿”•喜欢的地方受访者普遍喜欢概念中第三第四条描述，具体的内容有综合性的护理，中医学的理念，实现健康美，激活皮肤等。•不喜欢的地方受访者表示概念中有描述不清楚的地方，如不明白本产品是面部用还是全身护理用还有受访者对概念中描述内容的怀疑，如。
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（化妆品行业研究：中药成分化妆品概念及产品测试研究报告）（最终版）