1、同层面的客户需要开发新产品产品的交叉销售增加客户满意度扩大收入组合学习与发展内部流程客户财务举例化学银行举例电脑制造商收入增长战略生产率战略财务角度客户角度学习与发展角度内部流程角度从现有客户处通过扩大收入来源来提高稳定性通过将客户转到低成本高利润的分销渠道以提高运营效率提高利润率扩大收入来源增加客户对我们产品的信心通过提高售后服务增加客户满意度了解细分市场的客户需求交叉销售产品转向适当的渠道提供快速回复开发新产品问题最小化开发战略技能与个人发展挂钩创造价值提高员工的生产效率沟通战略信息来源平衡记分卡将战略转化为行动慎用平衡记分卡绩效管理的流程目标分解公司战略目标部门发展目标工作小组工作目标个人绩效目标自上而下分解自下而上实现员工执行主管跟踪目标跟踪的方法正规非正规直接定期不定期个体汇报例行项目会议观察试探间接员工提供的邮件,报告客户同事。
2、细分市场的客户需求交叉销售产品转向适当的渠道提供快速回复开发新产品问题最小化开发战略技能与个人发展挂钩创造价值提高员工的生产效率沟通战略信息来源平衡记分卡将战略转化为行动慎用平衡记分卡绩效管理的流程目标分解公司战略目标部门发展目标工作小组工作目标个人绩效目标自上而下分解自下而上实现员工执行主管跟踪目标跟踪的方法正规非正规直接定期不定期个体汇报例行项目会议观察试探间接员工提供的邮件,报告客户同事下属的反馈投诉审计报告听说耳目目标跟踪的方法新员工部门经理明星员工外地办事处销售经理责任心较差的员工目标跟踪后对人的管理前提观察记录管理反馈激励辅导性质员工接受员工接受记录激励辅导澄清顾虑澄清顾虑积极发展观察建立和谐提供事实表明影响确认理解是是否否主观判断老张太固执。刘臣有问题。王刚很出色！客观观察新产品开发成员交流意见时,老。
3、效差异合理成本原则公司有能力承担比什么项基本原则整体薪酬原则含固定工资,浮动工资和福利市场规律原则与相关人才市场进行比较论功行赏原则原则体现员工绩效差异合理成本原则公司有能力承担跟谁比相关市场高管财务研发行业规模地区体制市场定位员工满意培训职业生涯发展挑战性流的工具对公司的影响行业规模历史发明有魅力的领导关系沟通认可时间工资奖金福利股票发展文化薪酬形象项基本原则整体薪酬原则含固定工资,浮动工资和福利市场规律原则与相关人才市场进行比较论功行赏原则原则体现员工绩效差异合理成本原则公司有能力承担奖金固定工资与浮动工资的比例影响比例的因素比例销售技术支持其他研发浮动工资的个部分个人业绩完成度部门业绩完成度公司业绩完成度,按部门和个人业绩进步区分调薪讨论能不能降工资沟通员工主管前途升改调走降晋升适合条件职位空缺。
4、弊利益性真实性使用考核结果的公正性很难保证的十大原因目标有没有目标有没有衡量标准目标有没有沟通过目标有没有做必要的调整考核前主管有没有收集信息信息是否充分信息是否真实有没有面谈主管是否公正员工是否成熟过程的公正性可以做到程序公正往公正性过程的公正性的重要性结果公正性的前提引导员工的感觉员工自己也很难准确的评估自己和他人的工作绩效当过程公正时,有些员工会觉得结果也比较公正替代效应增强员工对于未来的信心面谈技巧基本建立和谐目的与过程聆听提问开放式问题封闭式问题激励具体注意个人特点反馈提供事实表明影响确认理解辅导着重改善计划询问提醒传授行动计划支持但不承诺面谈技巧提高聆听目光接触确认理解同理性倾听激励惊喜明治式征求员工对自己的意见两套方案自然分布强制分布有弹性的强制分布定要找出分吗定要末位淘汰吗什么企业可以不做区分小企业垄断。
5、慢加热,青蛙竟然动不动,舒舒服服地浮在水里,点也没觉察到变化的水温。水温不断升高,青蛙终于感到水烫了,它奋力想跳出来,但却再也没有力气跳出来了。不提出反馈意见就是剥夺他人的发展机会。客户为实现愿景,我们该如何对待我们的客户学习和增长为实现愿景,我们该如何提高变革和进步能力内部运作流程为使客户满意,我们应怎样改进业务流程财务我们应样向股东汇报财务状况财务指标财务总收入增长资产利用降低成本提高生产力投资策略,现金流在增长维持和回报的策略的每方面,都有个推动业务策略的财务主题愿景和策略客户内部运作流程财务学习和增长客户指标客户价值创造的基石是客户群其核心的测评指标包括市场份额客户争取和保留率客户满意度客户利益率愿景和策略客户内部运作流程财务学习和增长内部运作流程指标内部运作流程包含种主要的运作流程业务创新业务实施售后服务愿景和策略客户内部运作流。
6、企业没有目标怎么办中途主管变了,怎么办我有两个老板,怎么办员工不同意考核结果怎么办员工不在考核表上签字怎么办如何做到跨部门公平如何避免考核流于形式常见问题如何做到跨部门公平考核流于形式的原因绩效管理的流程钱前途项基本原则整体薪酬原则含固定工资,浮动工资和福利市场规律原则与相关人才市场进行比较论功行赏原则原则体现员工绩效差异合理成本原则公司有能力承担比什么项基本原则整体薪酬原则含固定工资,浮动工资和福利市场规律原则与相关人才市场进行比较论功行赏原则原则体现员工绩效差异合理成本原则公司有能力承担跟谁比相关市场高管财务研发行业规模地区体制市场定位员工满意培训职业生涯发展挑战性流的工具对公司的影响行业规模历史发明有魅力的领导关系沟通认可时间工资奖金福利股票发展文化薪酬形象项基本原则整体薪酬原则含固定工资,浮动工资和福利市场规。
7、力投资策略,现金流在增长维持和回报的策略的每方面,都有个推动业务策略的财务主题愿景和策略客户内部运作流程财务学习和增长客户指标客户价值创造的基石是客户群其核心的测评指标包括市场份额客户争取和保留率客户满意度客户利益率愿景和策略客户内部运作流程财务学习和增长内部运作流程指标内部运作流程包含种主要的运作流程业务创新业务实施售后服务愿景和策略客户内部运作流程财务学习和增长平衡记分卡内部流程内部流程指标划分为以下种不同的类别选择确定市场开发产品提交产品服务客户服务客户需求得到满足确定客户需求研发流程经营流程售后服务流程形成产品服务学习和增长指标学习和增长这部份包括下列各项的基本原理员工业务能力信息系统效果动机授权和团队愿景和策略客户内部运作流程财务学习和增长来源哈佛商学院,实施平衡记分卡提高收益提高技能计划报酬系统与业绩考核的相关性员工满意度理解。
8、次打断讨论并指责他人的错误。如何有效进行年终绩效管理模版培训教材。刘臣不能很好地介绍主要客户的情况,而且开会时提不出任何建议王刚最近完成的报告内容准确支持资料充分并且上交及时。观察观察能为人看到或听到的各种举动。根据行为得出的反馈具备可行性。如何有效进行年终绩效管理模版培训教材。杰出符合下列所有的情况能够预测变化,准备备用方案,即使在超常规的情况下,也基本不用指导能够给别人提供指导。等级法快过圣诞了,大小老板们都不见了。工作压力并不怎样大。但是,周龙没有慢慢地工作,反而提早完成,然后通过上竞争对手的网,与客户聊天等方式收集信息,开始准备明年的年度计划,等老板回来后让他审阅。员工草拟业绩目标完成情况并提供行为目标和人员管理目标的例子客户相关部门同事员工分布情况定稿,签字,自己主管上级主管同事度考核利所有的相关人员。
9、下属的反馈投诉审计报告听说耳目目标跟踪的方法新员工部门经理明星员工外地办事处销售经理责任心较差的员工目标跟踪后对人的管理前提观察记录管理反馈激励辅导性质员工接受员工接受记录激励辅导澄清顾虑澄清顾虑积极发展观察建立和谐提供事实表明影响确认理解是是否否主观判断老张太固执。刘臣有问题。王刚很出色！客观观察新产品开发成员交流意见时,老张次打断讨论并指责他人的错误。我们所见过的大多数人都从来没有得到过别人诚实的评价原因很简单对于评估者来说,诚实是需要勇气的竞技场掩饰区盲区未知区我知道我不知道更少更多更少更多他们知道他们不知道科学家门曾经做过个实验,目的是测试不同的环境变化方式对动物的影响。他们把只青蛙作为实验对象。先将这只青蛙放入盛有沸水的锅中,青蛙感到水烫,立即跳了出来。之后,科学家们把同样的青蛙放入冷水锅中,下面用水。
10、他人的工作绩效当过程公正时,有些员工会觉得结果也比较公正替代效应增强员工对于未来的信心面谈技巧基本建立和谐目的与过程聆听提问开放式问题封闭式问题激励具体注意个人特点反馈提供事实表明影响确认理解辅导着重改善计划询问提醒传授行动计划支持但不承诺面谈技巧提高聆听目光接触确认理解同理性倾听激励惊喜明治式征求员工对自己的意见两套方案自然分布强制分布有弹性的强制分布定要找出分吗定要末位淘汰吗什么企业可以不做区分小企业垄断性企业没有目标怎么办中途主管变了,怎么办我有两个老板,怎么办员工不同意考核结果怎么办员工不在考核表上签字怎么办如何做到跨部门公平如何避免考核流于形式常见问题如何做到跨部门公平考核流于形式的原因绩效管理的流程钱前途项基本原则整体薪酬原则含固定工资,浮动工资和福利市场规律原则与相关人才市场进行比较论功行赏原则原则体现员工绩。
11、升的在岗时间要求晋升后的工资调整将从晋升的第天开始计算员工主管主管经理经理经理优秀年年年杰出年年年调任适合条件空缺职位调任程序职位空缺内部招聘员工申请空缺职位并通知自己的直接主管用人部门直接主管进行面试用人部门的更高级主管审核绩效改善计划适合员工绩效考核的员工年中任何时候绩效严重滑坡的员工目的帮助员工提高其工作绩效以达到既定目标。刘臣不能很好地介绍主要客户的情况,而且开会时提不出任何建议王刚最近完成的报告内容准确支持资料充分并且上交及时。观察观察能为人看到或听到的各种举动。根据行为得出的反馈具备可行性。客户为实现愿景,我们该如何对待我们的客户学习和增长为实现愿景,我们该如何提高变革和进步能力内部运作流程为使客户满意,我们应怎样改进业务流程财务我们应样向股东汇报财务状况财务指标财务总收入增长资产利用降低成本提高生产。
12、财务学习和增长平衡记分卡内部流程内部流程指标划分为以下种不同的类别选择确定市场开发产品提交产品服务客户服务客户需求得到满足确定客户需求研发流程经营流程售后服务流程形成产品服务学习和增长指标学习和增长这部份包括下列各项的基本原理员工业务能力信息系统效果动机授权和团队愿景和策略客户内部运作流程财务学习和增长来源哈佛商学院,实施平衡记分卡提高收益提高技能计划报酬系统与业绩考核的相关性员工满意度理解不同层面的客户需要开发新产品产品的交叉销售增加客户满意度扩大收入组合学习与发展内部流程客户财务举例化学银行举例电脑制造商收入增长战略生产率战略财务角度客户角度学习与发展角度内部流程角度从现有客户处通过扩大收入来源来提高稳定性通过将客户转到低成本高利润的分销渠道以提高运营效率提高利润率扩大收入来源增加客户对我们产品的信心通过提高售后服务增加客户满意度了解。
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