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有效沟通的技巧PPT模版培训PPT教材 有效沟通的技巧PPT模版培训PPT教材

格式:PPT | 上传时间:2022-06-26 16:06 | 页数:121 页 | ✔ 可编辑修改 | @ 版权投诉 | ❤ 我的浏览
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1、会的灵魂,舞台上的高手在意并能记住多姿多彩的花絮精力旺盛,热情,善变,外露,健谈,亲切,爱开玩笑,爱出风头,孩子气,灵活对待工作主动,有创造力,想象力丰富,充满干劲喜欢即兴活动,避免沉闷,不记仇活泼型性格缺点最情绪化的人很少持久跟进事情,缺乏贯性不够细致,太注意表面有时变化无常,容易忘记朋友爱打断别人谈话,并抢着替别人回答问题表现得无条理,不太成熟对策非常需要别人的关心和注意,多赞美,不要有太多细节,直爽交往。与活泼型相处先关心个人并营造快乐气氛让他觉得受重视多运用人际网络给他表现社交才能的机会喜欢非正式的聚会谈谈流行事物。完美型性格优点追求完美注重细节深思熟虑善于分析,有责任心严肃认真,目标明确理想主义,情绪体验深刻喜欢并善用清单表格图示和数据做事先做计划,有组织有秩序高标准,善始善终,有条理,讲求效益完美型性格缺点。

2、性和奉献的精神。可以使组织拥有团队的效能。可以提升个人成功机率。认识沟通沟通是为了个设定的目标,把信息思想和情感在个人或群体间传递,并且达成致的过程。沟通的要素要有个明确的目标沟通信息思想和情感达成致沟通模型编码过程信息与通道解码过程编码过程反馈信息接受者解码过程信息发送者噪音沟通的障碍接收障碍环境刺激接收者的态度和观念接收者的需求和期待。发信的障碍发信者的表达能力发信者的态度和观念缺乏反馈沟通的障碍续接受障碍怀有成见传递者与接收者之间的矛盾理解障碍语言和语义问题接收者的接收和接受的能力信息交流的长度信息传播的方式与渠道地位的影响消除沟通障碍信息是传递给谁的我为什么要沟通明确沟通的内容。转接电话的技巧听清楚关键字句根据对象慎重选择恰当的理由选择适当的实际与上司沟通的原则子游曰事君数,斯辱矣朋友数,斯疏矣。论语身居高位之。

3、沟通风格分析非语言沟通基本类型解释和例子身体特征静态的,体型肤色发色装饰物品服装服饰化妆香水体态语言姿态手势表情眼神身体部位触摸行为握手搭肩抚摸拥抱音调语言音质音量语速语调大笑空间利用座位布置谈话距离自然环境房间构造摆设装潢光线噪音整洁度时间迟早等待文化差异。首轮效应在日常交往中,初次接触个人或事物所产生的第印象,通常会直接左右人们对此人或此事物的评价的高低,而且在很大程度上还会决定着此后双边关系的优劣。职业人士仪容礼仪脸部皮肤眼睛鼻子嘴头发男士发型不女士发型原则耳朵手臂体毛手部手指甲腿部体毛脚绅士不露腿毛,淑女不露脚趾头部手部腿部女士基本职业着装女士在职业场合的着装,不仅要体现职业人士的稳重干练,而且要体现女性特有的优雅风度。职业女性职场着装般款式服装以套装最正式,洋装简装茄克次之配合年龄身份场合工作方式考虑两件式搭。

4、呼其新职位。避免提以前上司如何。有时通过秘书沟通可以减少冲突。与上司沟通的技巧续不要发生问题时,才找上司谈注意找上司谈话的时机先整理资料,简明扼要节省上司时间摸清上司的喜好习性及做事方式注意自己及上司的情绪,先处理心情使上司明确地了解自己做事的方法和期望,并经常请教,使上司感到很贴心千万不要试着与上司玩谁输谁赢的游戏。向上司请示汇报工作的程序仔细聆听工作安排理解任务,探讨任务拟订详细的工作计划随时汇报工作进度事后及时总结汇报沟通总论语言沟通基本功日常工作沟通常用技巧纲要非语言沟通技巧人际沟通风格分析与不同性格的人的沟通种典型性格类型了解你及对方的交流风格你的风格基本是接受型友善型控制型客观型做决策时缓慢型感情型冲动型事实型经常谈论个人朋友成就组织结构时间使用上计划性强随心所欲着急忙慌平稳与他人的关系富同情心宽容指挥型就。

5、,随和,平静,稳重,自制,面面俱到,隐藏内心情绪乐天知命,易适应重视工作程序,能调解问题,避免冲突善于面对压力,协作能力强容易相处,无攻击性,朋友众多,好倾听关心别人。和平型性格缺点不易兴奋易受影响而改变隐藏内心感受过于低调决策缓慢。对策沟通顺畅,气氛随意,从情感上多交流,真诚尤其重要,要有耐心。与和平型相处强调信任与忠诚特别重视他的存在价值给予真诚及强烈的肯定讲求团队合作协助他将理想变成现实专著倾听并给予认同。回顾总结什么是沟通沟通的方式有哪些听的个层次是什么如何创造良好的沟通气氛谢谢!祝各位工作顺利!步步高升!悦扬。有效沟通的技巧模版培训教材。转接电话的技巧听清楚关键字句根据对象慎重选择恰当的理由选择适当的实际与上司沟通的原则子游曰事君数,斯辱矣朋友数,斯疏矣。论语身居高位之人,即使请你批评指教,他所真正要的还是赞。

6、事论事手势极少夸张有力缓慢着装爱好舒适时髦正式保守工作节奏稳健热情充沛快速迟缓倾听时感兴趣漫不经心不够耐心有选择工作环境点缀有纪念品图画奖品图表专注于获得支持创新结果事实基本性格容易相处外向支配型讲求因果交流时低调充满活力直截了当内向对别人的反应沉稳友好不在意冷漠总计和平型活泼型力量型完美型各类性格类型的特征与分辨法活泼型好说多动不容被忽视力量型追求行动不容被违背完美型探索瞻前顾后思维敏锐和平型跟随无所谓易相处活泼型性格优点讨人喜欢的性格,容易交友晚会的灵魂,舞台上的高手在意并能记住多姿多彩的花絮精力旺盛,热情,善变,外露,健谈,亲切,爱开玩笑,爱出风头,孩子气,灵活对待工作主动,有创造力,想象力丰富,充满干劲喜欢即兴活动,避免沉闷,不记仇活泼型性格缺点最情绪化的人很少持久跟进事情,缺乏贯性不够细致,太注意表面有时变化。

7、常工作沟通常用技巧纲要非语言沟通技巧人际沟通风格分析与不同性格的人的沟通种典型性格类型了解你及对方的交流风格你的风格基本是接受型友善型控制型客观型做决策时缓慢型感情型冲动型事实型经常谈论个人朋友成就组织结构时间使用上计划性强随心所欲着急忙慌平稳与他人的关系富同情心宽容指挥型就事论事手势极少夸张有力缓慢着装爱好舒适时髦正式保守工作节奏稳健热情充沛快速迟缓倾听时感兴趣漫不经心不够耐心有选择工作环境点缀有纪念品图画奖品图表专注于获得支持创新结果事实基本性格容易相处外向支配型讲求因果交流时低调充满活力直截了当内向对别人的反应沉稳友好不在意冷漠总计和平型活泼型力量型完美型各类性格类型的特征与分辨法活泼型好说多动不容被忽视力量型追求行动不容被违背完美型探索瞻前顾后思维敏锐和平型跟随无所谓易相处活泼型性格优点讨人喜欢的性格,容易交友。

8、人,即使请你批评指教,他所真正要的还是赞美。英国大文豪毛姆人性枷锁与职员的沟通程度管理职员的程度职员的工作经验和工作积极性扶持型指导型委托型命令型管理模式与沟通执行前,先准备好自己需要做什么如何做何时完成计划与目标注意辅助资料准备齐全执行中,及时反馈与答复准备以下问题是否在按计划执行如不是,原因何在如何调整下步可能出现的问题与准备的措施注意表达观点时要简明扼要用词谨慎。与上司沟通明确位置上司是管理者老板了解上司管理风格沟通方式思维方式。学会欣赏你的上司。与上司沟通的技巧尊重而不吹捧请示而不依赖主动而不越权出选择题而不出问答题出多选题而少出单选题与上司沟通的技巧续重复上司的要求或记录,使他感到被尊重。不轻易说做不到不可能我不干等,并定不要和他争论。养成请示的习惯,让上司来判断和决定,并避免越级报告。新官上任,应立即改口,。

9、对他人反应敏感,不公开表露情感缺乏热情喜欢单干,对别人的要求不切实际容易抑郁给人感觉拖拖拉拉交友谨慎,不爱引起注意挑剔,易多疑。与完美型相处提供系统完整的资讯不必牵扯太多情绪提供成功案例做法给他足够时间思考对数据资料谨慎清楚按部就班地执行。力量型性格优点天生的领袖,活力充沛,主动,急迫需要,不容有错,果断不情绪化,有坚强的意志和决策的能力以目标为主导,行动迅速组织力佳,分派工作不易气馁不大需要朋友,喜欢领导及组织,善于应变。力量型性格缺点急而暴燥强迫性的工作者总要取得控制不知处理人际关系太直率。对策争取多些表现机会与其合作,不要过多罗嗦,以利益打动他。与力量型人相处了解对事不对人绝对肯定他的能力支持他的看法把握事情完成的时效与正确性掌握要点沟通确认直截了当由他做选择不重复提问不出错。和平型性格优点最为圆滑中庸类型低调耐。

10、停在马路上是啊你的化油器清洗过吗前段时间洗的洗的时候是不是没有看着他洗嗯化油器没洗干净,有的地方堵住了。大量使用封闭式问题,需要很高的专业化水准才能做得到。角色扮演角色客户和工程部门员工背景客户询问工程问题要求按规定运用开放式和封闭式问题诊断需求封开封开开封封封封开几个不利于收集信息的问题少说为什么你为什么不能说得再详细些呢少问带有引导性的问题难道你不认为这样是不对的吗多重问题语言沟通的基本功之答反馈选择回答的时机并非有问必答记录所有的问题先思考成熟对方真正需要时才回答回答的技巧先帮对方理出头绪归纳出最关键的问题必要时用笔作答留心倾听接受不同的意见,不要为自己辩护讲述你的理解,检查是否正确要求澄清评估你所听到的从其它地方搜集更多的资料采取适当的行动接受反馈沟通总论语言沟通基本功日常工作沟通常用技巧纲要非语言沟通技巧人际。

11、性最强衬衫穿着套装时的好帮手及膝裙各种场合皆适宜挺括的西裤表现干练气质的得力工具连身洋装职场或宴会皆为得体的装扮包选择硬挺些的皮质,款式简单大方斜挎包和双肩背包不适合上班可爱及太前卫感觉的包不适合上班鞋中跟包鞋。鞋子色彩较稳重,与服装色彩搭配协调。新官上任,应立即改口,称呼其新职位。避免提以前上司如何。有时通过秘书沟通可以减少冲突。与上司沟通的技巧续不要发生问题时,才找上司谈注意找上司谈话的时机先整理资料,简明扼要节省上司时间摸清上司的喜好习性及做事方式注意自己及上司的情绪,先处理心情使上司明确地了解自己做事的方法和期望,并经常请教,使上司感到很贴心千万不要试着与上司玩谁输谁赢的游戏。向上司请示汇报工作的程序仔细聆听工作安排理解任务,探讨任务拟订详细的工作计划随时汇报工作进度事后及时总结汇报沟通总论语言沟通基本功日。

12、美。英国大文豪毛姆人性枷锁与职员的沟通程度管理职员的程度职员的工作经验和工作积极性扶持型指导型委托型命令型管理模式与沟通执行前,先准备好自己需要做什么如何做何时完成计划与目标注意辅助资料准备齐全执行中,及时反馈与答复准备以下问题是否在按计划执行如不是,原因何在如何调整下步可能出现的问题与准备的措施注意表达观点时要简明扼要用词谨慎。与上司沟通明确位置上司是管理者老板了解上司管理风格沟通方式思维方式。学会欣赏你的上司。与上司沟通的技巧尊重而不吹捧请示而不依赖主动而不越权出选择题而不出问答题出多选题而少出单选题与上司沟通的技巧续重复上司的要求或记录,使他感到被尊重。不轻易说做不到不可能我不干等,并定不要和他争论。养成请示的习惯,让上司来判断和决定,并避免越级报告。可以提高管理的效能。可以获得更多的帮助与支持。可以激励员工的积。

参考资料:

[1]会计职业道德培训PPT模版培训PPT教材(第148页,发表于2022-06-26 16:29)

[2]黄金心态69法则PPT模版培训PPT教材(第30页,发表于2022-06-26 16:29)

[3]华为营销人员培训教材知识PPT模版培训PPT教材(第41页,发表于2022-06-26 16:29)

[4]护士长的管理艺术PPT模版培训PPT教材(第54页,发表于2022-06-26 16:29)

[5]护士如何护理患者PPT模版培训PPT教材(第30页,发表于2022-06-26 16:29)

[6]护士服务礼仪PPT模版培训PPT教材(第150页,发表于2022-06-26 16:29)

[7]行销策略管理培训PPT模版培训PPT教材(第38页,发表于2022-06-26 16:29)

[8]海外销售技巧训练PPT模版培训PPT教材(第121页,发表于2022-06-26 16:29)

[9]滚动式目标管理与数据化绩效考核PPT模版培训PPT教材(第161页,发表于2022-06-26 16:29)

[10]滚动式目标管理与绩效考核PPT模版培训PPT教材(第98页,发表于2022-06-26 16:29)

[11]管人用人育人留人培训PPT模版培训PPT教材(第86页,发表于2022-06-26 16:29)

[12]管理者五项技能培训PPT模版培训PPT教材(第130页,发表于2022-06-26 16:29)

[13]管理者如何做教练(训练指导)PPT模版培训PPT教材(第42页,发表于2022-06-26 16:29)

[14]管理决策培训PPT模版培训PPT教材(第58页,发表于2022-06-26 16:29)

[15]管理技术提升培训PPT模版培训PPT教材(第88页,发表于2022-06-26 16:29)

[16]管理技巧与领导艺术PPT模版培训PPT教材(第156页,发表于2022-06-26 16:29)

[17]管理沟通与团队建设培训PPT模版培训PPT教材(第28页,发表于2022-06-26 16:29)

[18]管理沟通基本策略PPT模版培训PPT教材(第83页,发表于2022-06-26 16:29)

[19]管理工作中的沟通与协调培训PPT90PPT模版培训PPT教材(第90页,发表于2022-06-26 16:29)

[20]管理干部如何分析与解决问题PPT模版培训PPT教材(第100页,发表于2022-06-26 16:29)

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