1、少回旋余地委派项目分配项目项目该做多大什么是可以预见的项目背景和存在的问题摸清底细要素续项目提出人或客户期待什么样的成果最后期限项目优先的优先级摸清底细设想弄清情况留出时间来思考探求信息探求金字塔摸清底细留出时间来思考思考有关想法担忧问题主意掺入个项目因素中借助有见识洞察力强的人士的思维能力,和他们起探讨你的规划并要求他们做出反应和建议,聆听。摸清底细设想弄清情况留出时间来思考探求信息探求金字塔摸清底细探求信息展开型探求和闭合型探求展开型探求的用处当你对主题不甚了了时,它能使你了解信息概貌在亮出自己的观点前可先揭示出些看法设想和倾向可允许谈话对象尽情发挥片刻。闭合型探求指的是种事先计划好的问题,它可以简单地用是或否来回答。项目主管入门如何把事情做漂亮模版培训教材。如何把事情做得漂亮项目主管入门项目及特征项目就是以套独特而相互联系的任务为前提,有效地利用资源,为实现个特定的目标所做的努力。项目有个明确界定的目标个期望的结果或产品项目的执行要通过完成。冲突管理与解决问题。和项目提出人共同检查项目规划次主要的项目检查。对开始阶段项目进行检查进行定期项目检查进行应急项目检查。和项目提出人共同检查项目规划次主要的项目检查。对开始阶段项目进行检查进行定期项目检查进行应急项目检查。和项目提出人共同检查项目规划对开始阶段项目进行检查会议内容解释项目阐明项目目标解释项目行动和里程碑解释时间要求确定定期检查的日程安排突出潜在的延误发现潜在的问题获得认可和承诺。和项目提出人共同检查项目规划次主要的项目检查对开始阶段项目进行检查进行定期项目检查进行应急项目检查。和项目提出人共同检查项目规划进行定期项目检查内容项目是什么项目进行得如何项目起了什么变化下步会发生什么事情和项目提出人共同检查项目规划次主要的项目检查对开始阶段项目进行检查进行定期项目检查进行应急项目检查。领导成功地项目是向决策层证明你可以得到晋升地最佳途径促进有效的项目领导的最好办法是树立强有力的正面典型,使其他人不敢怠慢项目领导人欲求进取,非得先懂得如何做好项目不可如果。

2、重要的不重要的紧迫的不紧迫的优先优先时间劫匪休息时间要干的事那么多,时间却那么少时间管理的核心概念技能和态度如何对付时间劫匪练习澄清同事的需求决定他的需求的重要性把对方的请求和你排定的工作相比较尽可能给予合作饶过这个时间陷阱。要干的事那么多,时间却那么少时间管理的核心概念技能和态度使用你的进度表保护你的进度表。和项目提出人共同检查项目规划做好开始阶段及以后定期项目检查的大理由次主要的项目检查冲突管理与解决问题。和项目提出人共同检查项目规划做好开始阶段及以后定期项目检查的大理由使你的项目提出人了解你在做什么使你的项目提出人了解他的本意已有哪些改动,朝什么方向改动使你的项目提出人会意地心甘情愿地投入资源使你的上司能赋予项目结果优先权使你避免在处理雇员和项目提出人关系上打破头等重要的规矩不让项目提出人感到意外使项目提出人为你的项目奔走呼号使你能巩固项目提出人对项目所做出的承诺。和项目提出人共同检查项目规划做好开始阶段及以后定期项目检查的大理由次主要的项目检。解他的本意已有哪些改动,朝什么方向改动使你的项目提出人会意地心甘情愿地投入资源使你的上司能赋予项目结果优先权使你避免在处理雇员和项目提出人关系上打破头等重要的规矩不让项目提出人感到意外使项目提出人为你的项目奔走呼号使你能巩固项目提出人对项目所做出的承诺。和项目提出人共同检查项目规划做好开始阶段及以后定期项目检查的大理由次主要的项目检查冲突管理与解决问题。和项目提出人共同检查项目规划次主要的项目检查。对开始阶段项目进行检查进行定期项目检查进行应急项目检查。项目主管入门如何把事情做漂亮模版培训教材。休息,休息下！第章要干的事那么多,而时间却那么少时间是最难得的资源。如果时间管理不好,那么别的什么也甭想管理好。彼得德鲁克要干的事那么多,时间却那么少时间管理的核心概念技能和态度使用你的进度表保护你的进度表。要干的事那么多,时间却那么少时间管理的核心概念技能和态度使用你的进度表保护你的进度表。要干的事那么多,时间却那么少时间管理的核心概念技能和态度优先紧迫矩。

3、派给愿意但能力不够者把项目工作分配给愿意且有能力者说服有能力但不大愿意的人指导和培训既不愿意又能力不够的人谋求别人的帮助指导和培训既不愿意又能力不够的人第条指导规则就是培养兴趣不要等到和你的学员或参与者第次碰头后才考虑如何指导他的问题指导有形的技能基本上是现教现学指导复杂思维和行动的技能是项需等到最后出台的压轴戏不要先讲具体怎么作,告诉目标,解释并演示方法,讨论,学员实践,种典型错误听任学员以错误方式实践种新的技能过早宣布掌握讲得太多。第章为项目制定规划制订计划所花费的分分秒秒可以为执行计划节省到倍的时间。格林沃特杜邦公司总裁为项目制订规划制订规划步曲步骤设定目标步骤制定里程碑系列步骤获得参与者得具体承诺步骤群策群力以产生效率最高效果最好的项目行动步骤列出并复核必不可少的资源步骤以图表形式制订项目规划步骤召开项目规划检查会步骤保持定期的项目检查步骤依靠你的每天日程安排为项目制订规划制订规划步曲步骤设定目标步骤制定里程碑系列步骤获得参与者得具体承诺步骤群策群力以。少回旋余地委派项目分配项目项目该做多大什么是可以预见的项目背景和存在的问题摸清底细要素续项目提出人或客户期待什么样的成果最后期限项目优先的优先级摸清底细设想弄清情况留出时间来思考探求信息探求金字塔摸清底细留出时间来思考思考有关想法担忧问题主意掺入个项目因素中借助有见识洞察力强的人士的思维能力,和他们起探讨你的规划并要求他们做出反应和建议,聆听。摸清底细设想弄清情况留出时间来思考探求信息探求金字塔摸清底细探求信息展开型探求和闭合型探求展开型探求的用处当你对主题不甚了了时,它能使你了解信息概貌在亮出自己的观点前可先揭示出些看法设想和倾向可允许谈话对象尽情发挥片刻。闭合型探求指的是种事先计划好的问题,它可以简单地用是或否来回答。项目主管入门如何把事情做漂亮模版培训教材。如何把事情做得漂亮项目主管入门项目及特征项目就是以套独特而相互联系的任务为前提,有效地利用资源,为实现个特定的目标所做的努力。项目有个明确界定的目标个期望的结果或产品项目的执行要通过完成。

4、问题猜测不定是坏事聪明反被聪明误对此要高度重视！当你在解决问题地过程中发现什么地方猜测有误,你定要做出些中途修正,然后继续前进。摸清底细设想弄清情况留出时间来思考探求信息探求金字塔摸清底细要素项目的诱因是什么在设定项目成果指标和制订项目计划方面你有多少回旋余地委派项目分配项目项目该做多大什么是可以预见的项目背景和存在的问题摸清底细要素续项目提出人或客户期待什么样的成果最后期限项目优先的优先级摸清底细设想弄清情况留出时间来思考探求信息探求金字塔摸清底细留出时间来思考思考有关想法担忧问题主意掺入个项目因素中借助有见识洞察力强的人士的思维能力,和他们起探讨你的规划并要求他们做出反应和建议,聆听。摸清底细设想弄清情况留出时间来思考探求信息探求金字塔摸清底细探求信息展开型探求和闭合型探求展开型探求的用处当你对主题不甚了了时,它能使你了解信息概貌在亮出自己的观点前可先揭示出些看法设想和倾向可允许谈话对象尽情发挥片刻。闭合型探求指的是种事先计划好的问。重要的不重要的紧迫的不紧迫的优先优先时间劫匪休息时间要干的事那么多,时间却那么少时间管理的核心概念技能和态度如何对付时间劫匪练习澄清同事的需求决定他的需求的重要性把对方的请求和你排定的工作相比较尽可能给予合作饶过这个时间陷阱。要干的事那么多,时间却那么少时间管理的核心概念技能和态度使用你的进度表保护你的进度表。和项目提出人共同检查项目规划做好开始阶段及以后定期项目检查的大理由次主要的项目检查冲突管理与解决问题。和项目提出人共同检查项目规划做好开始阶段及以后定期项目检查的大理由使你的项目提出人了解你在做什么使你的项目提出人了解他的本意已有哪些改动,朝什么方向改动使你的项目提出人会意地心甘情愿地投入资源使你的上司能赋予项目结果优先权使你避免在处理雇员和项目提出人关系上打破头等重要的规矩不让项目提出人感到意外使项目提出人为你的项目奔走呼号使你能巩固项目提出人对项目所做出的承诺。和项目提出人共同检查项目规划做好开始阶段及以后定期项目检查的大理由次主要的项目检。

5、现在不求进取,年纪大了情况会更糟糕。今天是月日,大早,总经理扔给你句话月日要召开公司的半年总结会,会议要搞好哦!,你该如何搞好这次会议呢练习项目管理第章摸清底细第章谋求别人的帮助第章为项目制定规划第章和项目提出人共同检查项目规划第章要干的事那么多,时间却那么少第章感化参与者第章陈述项目结果第章调节好项目搁置时的心态第章摸清底细预备,瞄准,放！无名氏摸清底细设想弄清情况留出时间来思考探求信息探求金字塔摸清底细设想弄清情况留出时间来思考探求信息探求金字塔摸清底细大多数下属不愿意在和老板讲话时显得愚钝,往往采用类似我明白您的意思,我会妥善安排这个新的任务这样得表达方式,而不会提出大堆潜在得近乎愚蠢的问题猜测不定是坏事聪明反被聪明误对此要高度重视！当你在解决问题地过程中发现什么地方猜测有误,你定要做出些中途修正,然后继续前进。摸清底细设想弄清情况留出时间来思考探求信息探求金字塔摸清底细要素项目的诱因是什么在设定项目成果指标和制订项目计划方面你有。题,它可以简单地用是或否来回答。项目主管入门如何把事情做漂亮模版培训教材。和项目提出人共同检查项目规划次主要的项目检查。对开始阶段项目进行检查进行定期项目检查进行应急项目检查。和项目提出人共同检查项目规划对开始阶段项目进行检查会议内容解释项目阐明项目目标解释项目行动和里程碑解释时间要求确定定期检查的日程安排突出潜在的延误发现潜在的问题获得认可和承诺。和项目提出人共同检查项目规划次主要的项目检查对开始阶段项目进行检查进行定期项目检查进行应急项目检查。和项目提出人共同检查项目规划进行定期项目检查内容项目是什么项目进行得如何项目起了什么变化下步会发生什么事情和项目提出人共同检查项目规划次主要的项目检查对开始阶段项目进行检查进行定期项目检查进行应急项目检查。和项目提出人共同检查项目规划做好开始阶段及以后定期项目检查的大理由次主要的项目检查冲突管理与解决问题。和项目提出人共同检查项目规划做好开始阶段及以后定期项目检查的大理由使你的项目提出人了解你在做什么使你的项目提出人。

6、冲突管理与解决问题。和项目提出人共同检查项目规划次主要的项目检查。对开始阶段项目进行检查进行定期项目检查进行应急项目检查。和项目提出人共同检查项目规划次主要的项目检查。对开始阶段项目进行检查进行定期项目检查进行应急项目检查。和项目提出人共同检查项目规划对开始阶段项目进行检查会议内容解释项目阐明项目目标解释项目行动和里程碑解释时间要求确定定期检查的日程安排突出潜在的延误发现潜在的问题获得认可和承诺。和项目提出人共同检查项目规划次主要的项目检查对开始阶段项目进行检查进行定期项目检查进行应急项目检查。和项目提出人共同检查项目规划进行定期项目检查内容项目是什么项目进行得如何项目起了什么变化下步会发生什么事情和项目提出人共同检查项目规划次主要的项目检查对开始阶段项目进行检查进行定期项目检查进行应急项目检查。领导成功地项目是向决策层证明你可以得到晋升地最佳途径促进有效的项目领导的最好办法是树立强有力的正面典型,使其他人不敢怠慢项目领导人欲求进取,非得先懂得如何做好项目不可如果。列相互关联的任务项目需运用各种资源来执行任务项目有具体的时间计划或有限的寿命项目可能是独无次性的努力每个项目都有客户项目包含定的不确定性。身边经常发生的事情规划匆忙领导无方的项目造成资源的浪费现在公司把事情分成若干项目,组织项目小组集中攻关,逐个击破。项目提出人十有认为,项目的失败归因欲其负责人领导不力。你领衔的几次项目成绩欠佳,会让你落下个坏名声项目工作常由这个词伪装起来领导成功地项目与其说要深度,不如说更需要广度。谋求别人的帮助把项目任务委派给愿意但能力不够者把项目工作分配给愿意且有能力者说服有能力但不大愿意的人指导和培训既不愿意又能力不够的人谋求别人的帮助把项目工作分配给愿意且有能力者分配只需告诉个乐意情愿而有能力的人你需要什么样的成果什么时候要就行了最保险的办法还是象委派样对待分配。谋求别人的帮助把项目任务委派给愿意但能力不够者把项目工作分配给愿意且有能力者说服有能力但不大愿意的人练习指导和培训既不愿意又能力不够的人谋求别人的帮助把项目任务。

7、题,它可以简单地用是或否来回答。项目主管入门如何把事情做漂亮模版培训教材。和项目提出人共同检查项目规划次主要的项目检查。对开始阶段项目进行检查进行定期项目检查进行应急项目检查。和项目提出人共同检查项目规划对开始阶段项目进行检查会议内容解释项目阐明项目目标解释项目行动和里程碑解释时间要求确定定期检查的日程安排突出潜在的延误发现潜在的问题获得认可和承诺。和项目提出人共同检查项目规划次主要的项目检查对开始阶段项目进行检查进行定期项目检查进行应急项目检查。和项目提出人共同检查项目规划进行定期项目检查内容项目是什么项目进行得如何项目起了什么变化下步会发生什么事情和项目提出人共同检查项目规划次主要的项目检查对开始阶段项目进行检查进行定期项目检查进行应急项目检查。和项目提出人共同检查项目规划做好开始阶段及以后定期项目检查的大理由次主要的项目检查冲突管理与解决问题。和项目提出人共同检查项目规划做好开始阶段及以后定期项目检查的大理由使你的项目提出人了解你在做什么使你的项目提出人。生效率最高效果最好的项目行动步骤列出并复核必不可少的资源步骤以图表形式制订项目规划步骤召开项目规划检查会步骤保持定期的项目检查步骤依靠你的每天日程安排为项目制订规划制订规划步曲步骤设定目标步骤制定里程碑系列步骤获得参与者得具体承诺步骤群策群力以产生效率最高效果最好的项目行动步骤列出并复核必不可少的资源步骤以图表形式制订项目规划步骤召开项目规划检查会步骤保持定期的项目检查步骤依靠你的每天日程安排为项目制订规划制订规划步曲步骤设定目标步骤制定里程碑系列步骤获得参与者得具体承诺步骤群策群力以产生效率最高效果最好的项目行动步骤列出并复核必不可少的资源步骤以图表形式制订项目规划步骤召开项目规划检查会步骤保持定期的项目检查步骤依靠你的每天日程安排为项目制订规划制订规划步曲步骤设定目标步骤制定里程碑系列步骤获得参与者得具体承诺步骤群策群力以产生效率最高效果最好的项目行动步骤列出并复核必不可少的资源步骤以图表形式制订项目规划步骤召开项目规划检查会步骤保持定期的项目检查步骤依靠你的每。

8、解他的本意已有哪些改动,朝什么方向改动使你的项目提出人会意地心甘情愿地投入资源使你的上司能赋予项目结果优先权使你避免在处理雇员和项目提出人关系上打破头等重要的规矩不让项目提出人感到意外使项目提出人为你的项目奔走呼号使你能巩固项目提出人对项目所做出的承诺。和项目提出人共同检查项目规划做好开始阶段及以后定期项目检查的大理由次主要的项目检查冲突管理与解决问题。和项目提出人共同检查项目规划次主要的项目检查。对开始阶段项目进行检查进行定期项目检查进行应急项目检查。项目主管入门如何把事情做漂亮模版培训教材。休息,休息下！第章要干的事那么多,而时间却那么少时间是最难得的资源。如果时间管理不好,那么别的什么也甭想管理好。彼得德鲁克要干的事那么多,时间却那么少时间管理的核心概念技能和态度使用你的进度表保护你的进度表。要干的事那么多,时间却那么少时间管理的核心概念技能和态度使用你的进度表保护你的进度表。要干的事那么多,时间却那么少时间管理的核心概念技能和态度优先紧迫矩。问题猜测不定是坏事聪明反被聪明误对此要高度重视！当你在解决问题地过程中发现什么地方猜测有误,你定要做出些中途修正,然后继续前进。摸清底细设想弄清情况留出时间来思考探求信息探求金字塔摸清底细要素项目的诱因是什么在设定项目成果指标和制订项目计划方面你有多少回旋余地委派项目分配项目项目该做多大什么是可以预见的项目背景和存在的问题摸清底细要素续项目提出人或客户期待什么样的成果最后期限项目优先的优先级摸清底细设想弄清情况留出时间来思考探求信息探求金字塔摸清底细留出时间来思考思考有关想法担忧问题主意掺入个项目因素中借助有见识洞察力强的人士的思维能力,和他们起探讨你的规划并要求他们做出反应和建议,聆听。摸清底细设想弄清情况留出时间来思考探求信息探求金字塔摸清底细探求信息展开型探求和闭合型探求展开型探求的用处当你对主题不甚了了时,它能使你了解信息概貌在亮出自己的观点前可先揭示出些看法设想和倾向可允许谈话对象尽情发挥片刻。闭合型探求指的是种事先计划好的问。

9、列相互关联的任务项目需运用各种资源来执行任务项目有具体的时间计划或有限的寿命项目可能是独无次性的努力每个项目都有客户项目包含定的不确定性。身边经常发生的事情规划匆忙领导无方的项目造成资源的浪费现在公司把事情分成若干项目,组织项目小组集中攻关,逐个击破。项目提出人十有认为,项目的失败归因欲其负责人领导不力。你领衔的几次项目成绩欠佳,会让你落下个坏名声项目工作常由这个词伪装起来领导成功地项目与其说要深度,不如说更需要广度。谋求别人的帮助把项目任务委派给愿意但能力不够者把项目工作分配给愿意且有能力者说服有能力但不大愿意的人指导和培训既不愿意又能力不够的人谋求别人的帮助把项目工作分配给愿意且有能力者分配只需告诉个乐意情愿而有能力的人你需要什么样的成果什么时候要就行了最保险的办法还是象委派样对待分配。谋求别人的帮助把项目任务委派给愿意但能力不够者把项目工作分配给愿意且有能力者说服有能力但不大愿意的人练习指导和培训既不愿意又能力不够的人谋求别人的帮助把项目任务 。现在不求进取,年纪大了情况会更糟糕。今天是月日,大早,总经理扔给你句话月日要召开公司的半年总结会,会议要搞好哦!,你该如何搞好这次会议呢练习项目管理第章摸清底细第章谋求别人的帮助第章为项目制定规划第章和项目提出人共同检查项目规划第章要干的事那么多,时间却那么少第章感化参与者第章陈述项目结果第章调节好项目搁置时的心态第章摸清底细预备,瞄准,放！无名氏摸清底细设想弄清情况留出时间来思考探求信息探求金字塔摸清底细设想弄清情况留出时间来思考探求信息探求金字塔摸清底细大多数下属不愿意在和老板讲话时显得愚钝,往往采用类似我明白您的意思,我会妥善安排这个新的任务这样得表达方式,而不会提出大堆潜在得近乎愚蠢的问题猜测不定是坏事聪明反被聪明误对此要高度重视！当你在解决问题地过程中发现什么地方猜测有误,你定要做出些中途修正,然后继续前进。摸清底细设想弄清情况留出时间来思考探求信息探求金字塔摸清底细要素项目的诱因是什么在设定项目成果指标和制订项目计划方面你有。

10、生效率最高效果最好的项目行动步骤列出并复核必不可少的资源步骤以图表形式制订项目规划步骤召开项目规划检查会步骤保持定期的项目检查步骤依靠你的每天日程安排为项目制订规划制订规划步曲步骤设定目标步骤制定里程碑系列步骤获得参与者得具体承诺步骤群策群力以产生效率最高效果最好的项目行动步骤列出并复核必不可少的资源步骤以图表形式制订项目规划步骤召开项目规划检查会步骤保持定期的项目检查步骤依靠你的每天日程安排为项目制订规划制订规划步曲步骤设定目标步骤制定里程碑系列步骤获得参与者得具体承诺步骤群策群力以产生效率最高效果最好的项目行动步骤列出并复核必不可少的资源步骤以图表形式制订项目规划步骤召开项目规划检查会步骤保持定期的项目检查步骤依靠你的每天日程安排为项目制订规划制订规划步曲步骤设定目标步骤制定里程碑系列步骤获得参与者得具体承诺步骤群策群力以产生效率最高效果最好的项目行动步骤列出并复核必不可少的资源步骤以图表形式制订项目规划步骤召开项目规划检查会步骤保持定期的项目检查步骤依靠你的每。派给愿意但能力不够者把项目工作分配给愿意且有能力者说服有能力但不大愿意的人指导和培训既不愿意又能力不够的人谋求别人的帮助指导和培训既不愿意又能力不够的人第条指导规则就是培养兴趣不要等到和你的学员或参与者第次碰头后才考虑如何指导他的问题指导有形的技能基本上是现教现学指导复杂思维和行动的技能是项需等到最后出台的压轴戏不要先讲具体怎么作,告诉目标,解释并演示方法,讨论,学员实践,种典型错误听任学员以错误方式实践种新的技能过早宣布掌握讲得太多。第章为项目制定规划制订计划所花费的分分秒秒可以为执行计划节省到倍的时间。格林沃特杜邦公司总裁为项目制订规划制订规划步曲步骤设定目标步骤制定里程碑系列步骤获得参与者得具体承诺步骤群策群力以产生效率最高效果最好的项目行动步骤列出并复核必不可少的资源步骤以图表形式制订项目规划步骤召开项目规划检查会步骤保持定期的项目检查步骤依靠你的每天日程安排为项目制订规划制订规划步曲步骤设定目标步骤制定里程碑系列步骤获得参与者得具体承诺步骤群策群力以。

参考资料：

[1]采购谈判技巧PPT模版培训PPT教材（第45页，发表于2022-06-26 16:28）

[2]采购管理及谈判技巧PPT模版培训PPT教材（第110页，发表于2022-06-26 16:28）

[3]不动产经纪有限公司策划培训手册_员工培训手册（第109页，发表于2022-06-26 16:28）

[4]表达的技巧PPT模版培训PPT教材（第65页，发表于2022-06-26 16:28）

[5]标准商务礼仪规范PPT模版培训PPT教材（第140页，发表于2022-06-26 16:28）

[6]标准工时设定与工作改善PPT模版培训PPT教材（第193页，发表于2022-06-26 16:28）

[7]标杆管理实施培训PPT模版培训PPT教材（第34页，发表于2022-06-26 16:28）

[8]便利店的经营管理与物流配送PPT模版培训PPT教材（第114页，发表于2022-06-26 16:28）

[9]保险专业化推销流程PPT模版培训PPT教材（第111页，发表于2022-06-26 16:28）

[10]保险营销技巧PPT模版培训PPT教材（第108页，发表于2022-06-26 16:28）

[11]保险市场高端客户市场开发PPT模版培训PPT教材（第66页，发表于2022-06-26 16:28）

[12]保险公司中高端客户开发销售技巧PPT模版培训PPT教材（第34页，发表于2022-06-26 16:28）

[13]保险公司呼叫中心投诉培训课件PPT模版培训PPT教材（第59页，发表于2022-06-26 16:28）

[14]保健品营销培训PPT模版培训PPT教材（第181页，发表于2022-06-26 16:28）

[15]保持成功的七种习惯PPT模版培训PPT教材（第55页，发表于2022-06-26 16:28）

[16]宝马促销店铺执行规范(ppt35)PPT模版培训PPT教材（第35页，发表于2022-06-26 16:28）

[17]办公室工作规范与技巧PPT模版培训PPT教材（第80页，发表于2022-06-26 16:28）

[18]班组长规范管理培训PPT模版培训PPT教材（第47页，发表于2022-06-26 16:28）

[19]班组长管理培训PPT模版培训PPT教材（第91页，发表于2022-06-26 16:28）

[20]班组建设与5S管理培训教材PPT模版培训PPT教材（第58页，发表于2022-06-26 16:28）