医院职工代表大会上的领导讲话稿 ㊣ 精品文档 值得下载

人士再次表示崇高的敬意和衷心的感谢，第部分立足现在在肯定成绩的同时，我们还应该清醒地看到，当前学校的发展还存在着不少的困难和问题。

主要有是部分教师出现职业倦怠，导致工作进取心不强，影响了个人发展和教育教学的进步提高是学校管理包括教学管理学生管理后勤管理和教师队伍管理在些领域和环节中还不同程度地存在松软散现象，工作中问题意识不够，工作缺乏主动性与前瞻性是学校编制紧张，部分学科教师负荷太重是学校骨障加大水电管理和环境整治的力度，清除校内和周边的卫生死角做好公物的维护，水电暖的供应，财物的保管，教室办公室及供暖系统的修缮工作，尽最大努力减小损失，创设洁净的校园环境，更好地服务于师生的教与学。

食堂尽量提高饭菜质量，狠抓食品卫生，确保师生安全就餐。

加强人财物的管理，杜绝破坏公物和财产流失现象，定期做好固定资产的清查和管理，节约用水用电用纸，压缩办公用品和业务接待的开支。

同时，也请各位教职员工们，提出宝贵的意见和建议。

第部分展望未来今年月日至日，师教育局为了帮助各学校找准学校的发展方向及目标，快速推进师教育的内涵发展优质发展，师教育局行邀请广东及兵团教研室的专家们专门针对农师中小学办学理念﹒教学模式﹒办学特色在图木舒克市召开了研讨会，在会上专家们对我校的办学理念特色学校教学模式进行了论证指导。

本次会议，不仅给我们上了次专业的培训课，更是对今后的工作进行了全面部署。

同时也鼓舞了我们在新的包括教学管理学生管理后勤管理和教师队伍管理在些领域和环节中还不同程度地存在松软散现象，工作中问题意识不够，工作缺乏主动性与前瞻性是学校编制紧张，部分学科教师负荷太重是学校骨干教师队伍建设较滞后是班级管理有待进步加强是学校的食堂及后勤管理工作有待加强。

以上存在的困难及问题，必须在今后的工作中要加以解决。

在座的各位，十团第中学的命运掌握在我们的手中，我们必须抓住机遇，迎难而上，凝心聚力，务实创新，坚持以育人为中心，以新的姿态推动教育教学快速发展，努力破解教学改革发展中的难题，努力开创十团第中学新局面，办让人民满意的学校。

为此，现在我们要做好以下几方面工作我们全体教职工，务必要增强事业心，责任感危机感，更新教育教学理念，探索科学教育方法，开拓创新，求真务实，以新形象，新举措，积极进取，主动投入教育教学工作中。

修订制度，进步修改完善学校各项规章制度，加强对学校各项工作的管理，加大对工作秩和发展医院必须更加重视服务态度问题。

医院要从以人为本服务理念出发，树立高情感关爱的服务态度，要有温情亲切的关爱行为人文关怀的表情语言细致周到的生活照顾人性化的双向沟通，以优良的服务态度做好各项服务工作，这既是密切医患关系促进患者健康和康复的重要条件，也是谋求医院生存和发展的种优势。

完善客观有效的服务评价。

评价，是指人们对人事物的价值的判断。

医院服务评价是医院提供的医疗卫生服务活动和服务产品的价值判断。

建设和发展医院必须建立客观公正有效的服务评价体系和办法，通过评价及时发现问题，纠正，改进服务。

医院服务评价要从国家医院职工病人多个层面多个角度进行价值判断，医院服务评价要从病人满意社会满意职工满意政府满意来衡量，病人的满意最为重要。

病人的满意包括最佳的技术效果最好的服务更好的信息交流适宜的经费支出安全舒适的疗养环境和谐医患关系等，其实质是对病人的安全度满足度舒适度信赖度认可度等综合的满意程医院职工代表大会上的领导讲话稿。

涉及职工切身利益的重要改革方案和重大政策措施都要经职代会审议通过，体现职工意愿，切实做到不经职代会审议通过的事项不出台不实施。

院务公开是职工民主监督的有效形式，对职工关心的热点焦点问题，能够公开的都要公开，重大事项和管理过程让职工知情，接受职工监督，经得起职工评议，让权力在职工有效的监督下运行。

加强医院民主建设，必须充分发挥职工的主人翁作用，集中职工智慧和力量。

无论今后形势如何变化医院如何发展，职工的主人翁地位不能改变，全心全意依靠职工办医院的方针不能有丝毫动摇。

要通过加强医院民主建设，真正把职工的积极性调动起来，把职工的智慧集中起来，把各方面的力量凝聚起来，形成汇聚医院发展的强大合力。

要充分发挥职代会的议事平台作用，把职工好的意见和建议收集起来，修改完善，保证医院科学民主决策，凝聚方方面面的力量完成医院的改革发展任务。

职工代表是医院民主建设的重要力量，既要为医院发展建言献策，提出好的意弱势群体。

他们在接受诊断治疗护理康复等医学卫生服务时，除了要考虑安全效果等技术因素外，还要考虑医学卫生服务的成本和便捷程度。

我们建设和发展医院，必须要为病人服务对象提供安全方便快捷的服务流程是要做好导医咨询服务，及时为服务对象提供信息排忧解难是要有醒目准确的标志和告示，便于服务对象知情选择和流动是要合理设臵科室的位臵，减少服务对象往返奔走所带来的时间体力消耗，切实解决看病烦看病难的问题是要在服务时间上有保障，便于不同层次病人有更大的选择空间安排不同的服务模式，如社区服务接送服务电话预约电话咨询等是努力缩短候诊辅助检查时间，增加医患交流沟通的时间和空间，减少服务对象由于长时间等候往返奔波或缺少沟通交流等造成的心里压力和烦恼，节约时间成本和体力精力耗费成本。

实现以人为本的人性化服务。

提供精湛完美的服务技艺。

著名医学家吴阶平指出做个好医生要有高尚的医德精湛的医术和艺术的服务，者缺不可，强化制度建设，加大安全检查奖罚和投入力度，取得了较好的效果。

但我们也要看到，在日常工作中，安全规范制度的执行还不够严格，安全隐患仍然大量存在，医疗纠纷时有发生，实现全年安全目标压力很大。

我们必须将安全放在各项工作的首位，坚持安全发展，将安全作为第目标追求，在任何时候任何条件下都不能有丝毫松懈，确保稳定的安全局面，营造个安全文明的医疗和工作环境。

坚持依靠方针，进步提高医院民主建设水平发展依靠职工，发展成果受惠于职工。

随着医院的发展进入了个新的阶段，民主管理逐步走向制度化，医院民主建设也同步踏上了个新台阶。

当前，新的形势和任务对医院民主建设提出了更高的要求，职工民主参与医院管理和监督的意愿也会越来越强烈。

职工与医院利益比任何时候都需要更紧密地联系在起。

加强医院民主建设，要切实维护和发展好职工合法权益。

维护和发展好职工的合法权益是落实依靠方针的具体体现。

医院推进改革制定政策都要尊重职工的合法权益服务观念。

以人为本，要以人为主导，尊重人理解人关心人信任人，尤其要尊重和满足人的基本需要和基本愿望。

医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人，所以，必须确立以人为本的服务理念，牢固树立以病人服务对象为中心，以质量为核心，以满意为目标的服务意识，认真履行法定义务，维护病人服务对象的诊疗权知情权参与权自主权隐私权，提供人性化个性化服务，自觉把病人服务对象是否满意和满足作为自己的行为理念和行为准则，认真保障病人服务对象的利益包括躯体的精神的经济的和社会的利益，努力实现病人至尊，服务至善，质量至优，不断提升服务对象的满足程度满意程度和信任程度，体现以人为本的精神理念和价值取向。

创造满足需求的服务目标。

医院所有的服务对象都是人，都有人内在的情感，潜在智能目的爱好兴趣等，都有自己的心理需求期待和愿望，因而医院的服务是多层次多方面的。

因此探求医院建设和发展的出路，应该研究和针对病人服务对象的情况下，再针对学科新进些特岗教师，来解决学科教师负荷过重的问题。

加强学校骨干教师队伍建设，为教师专业成长与发展搭建舞台。

组织丰富多彩的活动，通过课堂教学大比武示范课汇报课学术研讨等方式，为各类教师搭建施展才华的平台，加强交流与合作，扩展他们的视野，使他们在实践中锻炼成长。

同时充分发挥我校骨干教师的引导作用。

加强班主任队伍建设，调动班主任工作的积极性，注重选择德才兼备的教师担任班主任，制定班主任工作目标，建立班主任管理及奖惩机制。

定期召开班主任经验交流会，开好班主任例会学生主题班会。

坚持优秀班集体的考评奖惩制度，坚持日检查周公布，开展班级争夺流动红旗活动。

加强后勤人员的管理，树立为师生服务的意识，切实做好教育教学的后勤保障加大水电管理和环境整治的力度，清除校内和周边的卫生死角做好公物的维护，水电暖的供应，财物的保管，教室办公室及供暖系统的修缮工作，尽最大努力减小损失，创设洁净的校园环境，求从大健康观念的多维层面创造服务目标，努力拓展服务领域，扩大服务项目，改变服务模式，完善服务设施，增加服务形式，提高服务技术，降低服务成本等，构建病人服务对象信任满足满意的服务目标体系，为服务对象提供生活生理心理精神全方位的综合服务。

营造温馨宜人的服务氛围。

加强医院服务文化的建设，必须努力营造温馨宜人的服务氛围，给病人服务对象创造有利于保健治疗康复的温馨环境，体现更多的以人为本的人文关怀人文服务。

营造温馨的服务氛围，要注重服务环境氛围，努力改观医院院容院貌是要注重服务文化氛围，体现和张扬人性化服务的温馨是要注重服务的人文化关怀，方便病人候诊诊断治疗，方便病人生活修养，也要有利于保护病人的隐私，体现个性化的人文化关怀是要注重服务礼仪氛围，待人接物处事文明礼貌从容有序，从而营造出美化温馨安全舒适健康宜人的医院服务文化氛围。

建立方便快捷的服务流程。

医院的服务对象主要是病人，这是个特殊的社会严格执行财务制度，开源节流，积极筹备资金，保证了学校的正常财务运作。

管好用好学校经费，保证了学校教育教学必需经费的正常供给。

认真执行物资采购登记保管使用等制度，避免财产损坏和流失，做到了定期检查。

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