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ppt 第五章 将产品质量、客户服务中心与市场营销融为一体-精品PPT课件 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:PPT | ❒ 页数:78 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 19:50

《第五章 将产品质量、客户服务中心与市场营销融为一体-精品PPT课件》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....产品质量就是指产品满足规定要求或需要的的特征或特征的总和。工业产品质量责任条例第条规定产品质量是指国家的有关法规质量标准以及合同规定的对产品适用安全和其他特性的要求。简言之,产品质量就是我们通常所说的产品能够满足人们物质文化生活需要的特性......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....服务人员如何指导客户作出购买决策和建议销售服务技巧。你提供服务所需的技巧如何是否让客户很容易接受你的推荐或服务方式有礼貌地解决客户问题。如何解决客户的不满客户服务热线案例找出错误之处并指出正确方法拨打热线客户为客户服务人员为客户服务热线案例喂!你好。你好,我是的个用户我知道,请讲!是这样......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....产品不值得修理美学性。质量好的产品体现了协调与和谐,声音味觉嗅觉感觉触觉等方面给人以舒适清新的感觉,同时,产品应针对不同的人去展示不同的美功能性。可以用量来表现的操作特征可靠性。越是耐用消费品越是要可靠,个产品,如果在维修上花费很多,就要考虑可靠性服务性。产品易于修理,维修人员要胜任,对顾客有礼貌,体现速度和效率符合性......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....体现速度和效率符合性。符合通行标准及有关法规声誉性。人们历来崇尚有名誉的公司,追求品牌产品。声誉和品牌是产品质量好的显著标志。美国社会评价产品质量有八个尺度质量营销与数量营销质量营销就是企业在质量经营活动过程中,以产品的质量为营销中心,通过实施各种营销手段,来提高顾客对企业产品质量感知的程度......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....那我的问题怎么办呀,我的手机天天断线,你给我交费呀!你这叫什么话呀,凭什么我交费呀,你有问题,在哪买的你就去修呗!你这叫什么服务态度呀......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏充分的详细性和完整性。——“.....所以收不好呀。不是,我在大街上都断线,好多次了那是不是你的手机有问题呀我们不可能出现这种问题!我的手机才买了三个月,不可能出问题呀。那可不定,有的杂牌机刚买几天就不行了。我的手机是爱立信的,不可能有质量问题那你在哪买的,就去哪看看吧,肯定是手机的问题!不可能!如果是手机有问题......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....最终达到顾客满意的种管理活动过程。质量营销建立个市场搜索系统,通过程应该花费多长时间每个步骤所需的时间流程。如何协调服务提供系统的不同部分,它们之间如何相互配合成整体适应性。服务能否按照不断变化的客户需要做及时调整便利程度如何预见性。你对客户的需求预测得如何是否能抢先步向客户提供所需服务信息沟通......”

8、以下这些语句面临几个显著的问题:标点符号的使用不够规范,影响了句子的正确断句与理解;句子结构方面,表达未能达到清晰流畅的标准,影响阅读体验;此外,还夹杂着一些基本的语法错误——“.....你如何了解客户的想法如何知道客户对你提供的服务是否满意组织和监督。有效率的服务程序是如何分工的程序特性七大标准个人特性七大标准仪表。你希望客户看到什么符合仪表要求的外在指标是什么态度。描述服务时理想的身体语言才能传递恰当的服务态度。关注。认同客户的个性,从而以种独特的方式对待每位顾客得体......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....产品质量的特性选择性根据不同类别层次的顾客要求,对产品进行不同档次的开发和生产,让顾客有更多的选择,亦即质量的灵活性耐久性......”

10、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....人们历来崇尚有名誉的公司,追求品牌产品。声誉和品牌是产品质量好的显著标志。美国社会评价产品质量有八个尺度质量营销与数量营销质量营销就是企业在质量经营活动过程中,以产品的质量为营销中心,通过实施各种营销手段,来提高顾客对企业产品质量感知的程度,满足或者超越顾客的需求或期望,最终达到顾客满意的种管理活动过程......”

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