1、行了较大的调整,先后成立了数据业务中心集团客户中心渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,时听取用户和员工的意见建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。经过对咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。认真致力于人才培养,努力建立支执行力强的经营团队拥有支优秀的经营人员队伍,是做好切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了批年富力强作风扎实有创。
2、的效率性。移动公司经理述职报告范文今年是市场竞争更加激烈的年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。今年至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度,季度得分,从目前的请况看,今年可完成总体指标。年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作调整机构,明确分工,保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能战的良好氛围,共同进步,实现协同化发展。精细化发展发展指的是要重视细节,学会精打细算,千方百计降低公司的运营成本,提高公司的运营效率制度上,我们要想法设法精细化各项工作的标准程序和制度,要事事精细,环环相扣,使管理工作做到无缝衔接,实现精细化发展。创新化发展指的是强。
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4、分析用户投诉建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进步提高服务质量,今年月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行首问负责制提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。经过对咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织。
5、新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立个人才快速成长的环境。利用省公司安排的万营销积分换机等活动,我从方案的制定监督执本资料权属文秘公文第站严禁复制剽窃行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司市公司安排的各项活动得到业文化工作的重点是做好落地,积极打造服务关爱执行创新和谐的大特色文化。在员工食宿等生活环境,在员工的工作环境上贴近员工需求做好各项后勤保障工作,每半年通过座谈会调查问卷等形式做好内部服务满意度的测评工作,并将结果纳入到部门内部绩效考核管理范围。财务管理方面,严格执行公司各项财务账务管理制度,进步推进财务管理工作,强化全面预算管理制度,全员实施预算管理机制,月对全体员工进行的预算管理工作,取得较好的效果,提升资源使用的计划性,提高财务支。
6、场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调的问题,下步我的工作将从以下几个方面入手搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。努力提高服务水平,力争在大客户集团客户普通客户的服务上有个大的突破,积极推进行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势。在业务宣传营销推广工作中要提高整体规划能力,认真作好计划,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。宽带业务建设完成小区建设个,完成端口数量个,覆盖用户数量达到户。发展有线宽带用户数为百多户。平均每小区开通用户数户平均端口利用率平均每小区投资万小区初始投资的平均回报周期年。以上指标表现排名在全省前列。信息管理方。
7、创新驱动,在完成好各项日常工作的同时,除了会干事还要会思考会总结会宣传,要完善创新机制,努力营造创新的氛围,积极开展各种创新活动。持续化发展指的是工作上要有规划计划,不能有想事做事,要有整体系统的规划和计划,并且规划和计划要进行科学的论证,以保障实施过程中的可持续性发展。纪检监察工作是企业经营的保险线,安全始终是经营生产中的大事,我们思想上要重视,感情上要更加关爱员工安全,行动上则要自觉落实在公司生产经营的各个方面。过去年中,分公司始终贯彻安全第,预防为主,综合治理的方针,坚持生产之前确保安全,不安全不生产。全年无重大安全事故发生,员工安全及公司财产得到保障。但是昨天安全,今天安全,并不意味着明天就自然安全。安全生产时时不能松懈,要制度化常态化管移动公司经理述职报告范文共篇推进提供了保证。理顺服务流程,全面提高服务质量在服务上我每月认。
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9、新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立个人才快速成长的环境。利用省公司安排的万营销积分换机等活动,我从方案的制定监督执本资料权属文秘公文第站严禁复制剽窃行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司市公司安排的各项活动得到业文化工作的重点是做好落地,积极打造服务关爱执行创新和谐的大特色文化。在员工食宿等生活环境,在员工的工作环境上贴近员工需求做好各项后勤保障工作,每半年通过座谈会调查问卷等形式做好内部服务满意度的测评工作,并将结果纳入到部门内部绩效考核管理范围。财务管理方面,严格执行公司各项财务账务管理制度,进步推进财务管理工作,强化全面预算管理制度,全员实施预算管理机制,月对全体员工进行的预算管理工作,取得较好的效果,提升资源使用的计划性,提高财务支。
10、的效率性。移动公司经理述职报告范文今年是市场竞争更加激烈的年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。今年至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度,季度得分,从目前的请况看,今年可完成总体指标。年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作调整机构,明确分工,保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能战的良好氛围,共同进步,实现协同化发展。精细化发展发展指的是要重视细节,学会精打细算,千方百计降低公司的运营成本,提高公司的运营效率制度上,我们要想法设法精细化各项工作的标准程序和制度,要事事精细,环环相扣,使管理工作做到无缝衔接,实现精细化发展。创新化发展指的是强。
11、场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调的问题,下步我的工作将从以下几个方面入手搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。努力提高服务水平,力争在大客户集团客户普通客户的服务上有个大的突破,积极推进行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势。在业务宣传营销推广工作中要提高整体规划能力,认真作好计划,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。宽带业务建设完成小区建设个,完成端口数量个,覆盖用户数量达到户。发展有线宽带用户数为百多户。平均每小区开通用户数户平均端口利用率平均每小区投资万小区初始投资的平均回报周期年。以上指标表现排名在全省前列。信息管理方。
12、创新驱动,在完成好各项日常工作的同时,除了会干事还要会思考会总结会宣传,要完善创新机制,努力营造创新的氛围,积极开展各种创新活动。持续化发展指的是工作上要有规划计划,不能有想事做事,要有整体系统的规划和计划,并且规划和计划要进行科学的论证,以保障实施过程中的可持续性发展。纪检监察工作是企业经营的保险线,安全始终是经营生产中的大事,我们思想上要重视,感情上要更加关爱员工安全,行动上则要自觉落实在公司生产经营的各个方面。过去年中,分公司始终贯彻安全第,预防为主,综合治理的方针,坚持生产之前确保安全,不安全不生产。全年无重大安全事故发生,员工安全及公司财产得到保障。但是昨天安全,今天安全,并不意味着明天就自然安全。安全生产时时不能松懈,要制度化常态化管移动公司经理述职报告范文共篇推进提供了保证。理顺服务流程,全面提高服务质量在服务上我每月认。
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