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doc 喜来登酒店-喜来登员工手册(DOC+42页) ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:42 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-25 17:20

《喜来登酒店-喜来登员工手册(DOC+42页)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....概要纪律处分发事实为依据,每违纪事件均会以公平致的方式得到处理。酒店可根据具体情形,调整各类处分的幅度。所涉及情形在本手册中未提及的,部门应在给予纪律处分之前及时与人力资源部共同来自资料搜索网海量资料下载商议决定如何处理。员工在纪律处分过程中晚霞从部门总监经理处了解处理决定的各部分内容。过失类别轻度过失无故迟到或早退非工作时间在酒店内无故逗留未经上级许可在工作时间洗浴未经上能许可在工作时间接受私人拜访或接听私人电话违反酒店关于个人仪容仪表的规定,如不佩戴名牌着装不当等未经许可穿着工作服离开饭店未经许可擅自从客人通道进出酒店或使用客用设施未经许可擅自进入非职责所需的地方不爱惜员工餐厅食品餐具或将食品或饮料带出员工餐厅转让或借用他人的餐卡用餐随地丢弃杂物或随地吐痰在非烟区吸烟来自资料搜索网海量资料下载未经上级批准私下换休或自行调换班次未经部门许可......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....在工作中遵守安全守则,使每个员工的职责。员工必须留意工作环境中的任何潜在的危险,旦发现情况立即报告直属上级员工不能在酒店内奔跑,应保持稳健的步态员工应用双手推车使用样子或登高工具够取高处物品或进行高处作业禁止使用权破损工具及设备,以免造成损伤提举重物须用双手。弯曲膝盖,用双腿的力量而非用背部搬取重物必须遵守指定区域的禁止吸烟告示所有工具,必须行到安全保管。未给许可,不得擅自修理破损或有故障的机电设备员工如发现任何不安全的工作情况及操作程序,尖立即向部门主管报告无论工伤口的事故或伤害如何轻微,员工都应立即报告,任何伤害事故以事故报告的形式上报部门经理来自资料搜索网海量资料下载注意员工应随时保持小心和警觉,在执行任务前,如对安全方法有任何疑问,应立即请示上级主管,不能猜测或臆断......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....严禁使用任何外接数据储存设备,如磁盘等。所有外接数据储存设备,若非原装购置,必须经过病毒检查后方可使用未经许可,任何员工不可随意更改电脑中任何设置及文件,包括但不仅限于硬件平台和应用软件及电脑中的数据文件。规章制度来自资料搜索网海量资料下载除酒店产总体规章制度外,部门经理还将制定适用于本部门的规章制度。所有部门的规章制度都应在人力资源部存档,以作为酒店总体规章制度的部分。酒店安全措施所有员工都有责任维护酒店安全,如发现可疑情况或不受欢迎者,立即报告部门主管或保安部。第五章纪律处分及招待程序目的酒店各项规章制度的制订是为了保证员工有良好的工作表现和高标准的服务。任何违反或无视集团规定酒店公布的条例规章工作流程和规则以及本手册的规定等行为均属过失行为,都将影响酒店的顺利运作,必须予以追究。除严重过失等情形外......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....喜来登关爱我们独树帜的服务文化明星服务喜达屋关爱服务系统是在服务四项原则的基础上制定的。明生服务标准目标微笑与问候来自资料搜索网海量资料下载遇见客人或同事时,先微笑,然后礼貌地问候。令客人感到受到了家人般的欢迎。交谈及聆听以友善热忱和礼貌的语气与每位客人或同事交谈。营造种和睦气氛令客人感到更加合适享受和放松。回答问题并预计需要迅速有效地回答客人或同事的问题,预计其需求并主动为其找出答案。在提出要求前就得到服务会令客人感受到特别的关注。解决问题帮助解决客人或同事的问题。通常个问题或正是赢得客人满意和愉快的好机会。补救系统问题是什么承担并解决问题让客人惊喜喜达屋明星服务技艺热情对待工作,随时随地面带微笑,亲切问候每位客人来自资料搜索网海量资料下载以目光接触客人,尽量称呼客人的姓名或使用先生女士海量资料下载在酒店内出售私人商品......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....它使酒店遭到毁坏,使客人和员工受到伤害,使你工作受到影响。全体员工有责任掌握所有消防设施的使用,如警报来灭火设备等,也必须熟悉酒店各处的紧急出口。如发现有烟雾或着火气味,立即报告总机,并彻底调查来源。发现火情时不要惊慌立即行动打火警电话酒店分机并报告姓名和部门,说明火灾发生的地点扑灭火情,尽量用来灭火器扑灭火情或确信尚未威胁到你的生命安全当火情失控时,立即关闭门窗撤离到安全区直到消防队员到来疏散程序在接到警报时,所有人员需锁上重要文件现金等,保持警沉并听取本部门上司的指示。不要打不必要的电话有为阻塞酒店程控交换机来自资料搜索网海量资料下载如果你处在广播中播报的个别疏散区域,应协助客人并指引他们使用就近的消防疏散楼梯。如果客人已全部离开,保持所有门窗关闭在疏散过程中,不要重新进入房间或楼层不要企图使用电梯疏散后,所有人员不许重新进入酒店......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....紧急事件除火警规则外,酒店还制定了其它紧急事故处理程序,员工必须严格遵守。注意紧急情况下,员工将有可能被要求超时工作,并尽切努力保证酒店正常运作。第七章酒店承诺平等聘用机会酒店将在雇佣发展及培训等方面给予所有员工平等机会,而无论种族肤色宗教性别及年龄。良好工作环境来自资料搜索网海量资料下载酒店有义务为员工提供个不受打扰的工作环境,如有任何员工感觉受到任何形式语言或生理的干扰,可与部门经理人力资源总监或总经理直接联系,切调查将在完全保密中进行。第八章喜达屋明星服务为宾客服务服务是这个行业的核心内容。只有卓越的服务才会使我们的宾客再回来,即所谓的回头客。回头客越多,酒店就越成功,我们才会获得更多的机遇及保障。为同事服务因为我们要相互合作才能实现客人的满意,所以为其他同事提供服务和便利是非常重要的......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....尊重打入电话或步入酒店的每位客人。注意您在酒店内的每举动都代表着三亚喜来登度假酒店。第九章员工手册的修改及补充酒店管理层有权根据需要修订更改及补充员工手册中的任条款及规定,并将以布告栏的形式通告所有员工。报告,并在小时内将事故报告由部门经理及保安部签字后,送人力资源部和财务部,酒店将为其负责若受伤员工需住院治疗,则送往酒店指定的医院。来自资料搜索网海量资料下载为保证个人及同事的安全,请及时将可能收起事故的不安全因素及危险状况报告部门经理及保安部。电梯为保证高效经济和安全,员工应熟练掌握电梯操作,正确合理安全地使用电梯,减少不必要的浪费。如果有人被困在电梯内,应立即通知总机和工程部,采取紧急处理措施。如遇火警,则不允许使用电梯。电脑设备使用规定所有员工有责任爱护酒店财产,包括但不仅限于电脑打印机驱动器扫描仪及其它外置设备......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....当班时饮用带酒精的饮料。故意损坏客人酒店其它员工等的财物或严重铺张浪费挪用偷窃骗取客人酒店或其它员工等的财物骚扰包括性骚扰客人上司同事等对客人上司和同事等粗暴无理,有恐吓威胁侮辱诽谤等情节私刻酒店公章部门章以及其它印章未经许可使用万能钥匙或复制钥匙伪造酒店文件记录,包括但不限于职位申请表工资未经授权而取得文件或心肝记录入职时故意隐瞒健康状况或其他重要事实真相来自资料搜索网海量资料下载在酒店里进行不道德行为,如淫秽或其它古怪行为拒绝执行管理当局的决定,当班时不服从上级的命令,拒绝工作泄露酒店机密文件资料数字,令酒店的利益蒙受损失未经酒店允许,同时受雇于其他雇主客人的严重投诉与客人同事或其它人员私下交易,行贿受贿或进行对酒店不得的行为连续旷工三天或三天以上......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....如追逐跑动大声喧哗言语粗鲁等未经许可私自更换更衣柜或更换增加柜锁不遵守饭店的保安制度未经许可不参加培训所犯与上述条款性质或程度类似中度过失旷工到两天工作怠慢或表现未达标准,没有完成工作任务提供伪造病假单未经许可驾驶或动用酒店的运输工具机械设施设备非因工作需要,未经许可进入客房工作时间玩扑克下棋看书玩电子游戏上网聊天等私人事务来自资料搜索网海量资料下载更衣柜内藏匿酒店的财产因粗心大意损坏滥用公物发现酒店财物受损丢失不管不问或在调查时不予配合隐瞒或谎报实情在酒店内与客人过分亲近对酒店客人上司或同事不礼貌,顶撞吵架或举止粗暴未经许可品尝酒店食品和酒水未立即上交拾到物品和金钱传阅黄色图片照片或影片随便改动或毁坏排班表告示牌张贴的规章制度文件布告通知等唆使挑拨同事关系,煽动争执甚至斗殴所犯与上述条款性质或程度类似严重过失任何不诚实或欺骗的行为......”

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