1、者只有在知情权得到保障的前提下，才能行使选择权。因此，企业在产品宣传中的义务并不仅限于法律所规定的不从事引人误解的虚位置或加以提示与说明。二是企业不得倚仗其在市场技术和资金方面的优势地位，在合同中作出对消费者不公平不合理之规定。三是合同中应包含企业在销售商品过程中向消费者作出的承诺或保证，并同时注明该承诺或保证适用的条件。企业有义务保证交易程序的设计对消费者公平合理。如在签订合同前，给予消费者必要的审看条合理是市场经济有效性的根本保证。通过企业间的公平竞争和企业与消费者间的公平交易，市场机制优胜劣汰的作用得以发挥，促使企业降低成本提高质量改善管理积极创新，从而实现提高效率和优化资源配置。
2、公平重视节能与环保的和谐消费环境，是实现政府企业和消费者三者共赢的基础和必备条件。在和谐消费环境中，每个企业作为个企业公民，都应承担严格遵守法律奉行高度的商业道德刻，中共中央提出了两个关系经济社会发展全局的重大战略思想。是树立和落实科学发展观，实现以人为本，全面协调可持续发展二是构建社会主义和谐社会。按照社会组织理论，构建和谐社会涉及到各个主要社会组织的社会责任，包括执政党和政府组织的社会责任企业组织的社会责任事业组织的社会责任民间社团的社会责任和城乡基层社区企业社会责任论文和谐消费环境中的企业社会责任企建立平等负责廉洁的企业文化员工是消费者的直接接触者，也是企业向消费者传递价值的关键。
3、者只有在知情权得到保障的前提下，才能行使选择权。因此，企业在产品宣传中的义务并不仅限于法律所规定的不从事引人误解的虚位置或加以提示与说明。二是企业不得倚仗其在市场技术和资金方面的优势地位，在合同中作出对消费者不公平不合理之规定。三是合同中应包含企业在销售商品过程中向消费者作出的承诺或保证，并同时注明该承诺或保证适用的条件。企业有义务保证交易程序的设计对消费者公平合理。如在签订合同前，给予消费者必要的审看条合理是市场经济有效性的根本保证。通过企业间的公平竞争和企业与消费者间的公平交易，市场机制优胜劣汰的作用得以发挥，促使企业降低成本提高质量改善管理积极创新，从而实现提高效率和优化资源配置。
4、属或法律法规对赔偿幅度的设定。为避免消费者处于不利地位，投诉处理程序的辅助信息应容易理解和运用。投诉处理应公平公正公开合理，整个投诉处理过程对消费者应是免费的。当投诉不能通过内部机制解决时，应让消费者知道其他解决消费争议的术支持维修退换货服务等和增值服务如产品维护保养升级异地重新安装以及向消费者提供个性化服务等。个完善的客户服务体系至少须包括四个方面是向消费者提供便捷的联络渠道，如呼叫中心网站及客户服务中心等二是制定切实可行的客户服务承诺和流程，该承诺和流程要充分考虑企业的经营目标和消费者的需求，更企业社会责任论文和谐消费环境中的企业社会责任和诚信对待消费者三大宗旨成为每个员工的自觉行。
5、的目标。消费者亦能以更低的价格购买到更高质量的产品。因此，企业在竞争和交易过程中应采用公道的商业操守，在遵守国家关于公平竞争反企业社会责任论文和谐消费环境中的企业社会责任要求。企业有责任及时弥补和消除产品使用过程中暴露出的质量缺陷和安全隐患。产品出厂时的质量并不等同于消费者使用时的质量，因此企业须确保产品的储存运输展示改装分装销售等环节符合保证产品质量和安全性的要求。企业应采用通俗的文字，提供正确使用产品的说明与指导，确保非专业人士及低学历人群同样可以安全正确地使用产品。责任活动。中国消费者协会将年年主题确定为消费与环境，旨在创建个良好和谐的消费环境，以拉动消费，扩大内需。构建个安全交。
6、。尊重传统文化和维护社会的公序良俗传统文化是中华民族的精神支柱，公序良俗是和谐社会的道德支撑。尊重民族的传统文化和维护社会的公序良俗是企业应尽的义务和责任。因此，企业提供的产品及营销手法不得有悖于社会的公序良俗，亦不得诋毁篡改混淆民族传统文化。全文有责任积极响应政府关于建设节约型社会的号召，保证其产品符合保护环境节约资源和可持续发展之要求。企业应主动采用国际认可的最新环保标准，在产品设计用材制造包装和使用等方面遵循环保循环利用的原则。企业还应积极提升产品性能以延长产品的使用寿命和可修理性，并保证在产品使用寿命期内向消费者提供充足廉价的修理配件。提供有利于企业的产品特性和技术资料。同时，。
7、企业应奉行内外统的经营宗旨价值观念和道德行为准则，以平等负责廉洁的企业文化教化员工。企业应在管理中提高平等机会意识，使每位员工都有平等的发展机会。无论对内还是对外，企业都要树立负责任的形象，并使关爱社会保护环未经消费者同意，企业不应在宣传中使用消费者的姓名荣誉肖像及披露消费者的交易记录。消费者的交易记录和个人信息不是企业的资产。因此企业只能在销售产品客户服务和投诉受理的过程中善意地合理地使用有关信息，而不得将有关信息有偿或无偿地转让给第三人。同时，企业应通过制定消费者交易记录和个人信息的保密机制，确保符合消费者要求的投诉管理机制，以双方共同得益为宗旨解决消费争议，而不拘泥于该争议的责任。
8、属或法律法规对赔偿幅度的设定。为避免消费者处于不利地位，投诉处理程序的辅助信息应容易理解和运用。投诉处理应公平公正公开合理，整个投诉处理过程对消费者应是免费的。当投诉不能通过内部机制解决时，应让消费者知道其他解决消费争议的术支持维修退换货服务等和增值服务如产品维护保养升级异地重新安装以及向消费者提供个性化服务等。个完善的客户服务体系至少须包括四个方面是向消费者提供便捷的联络渠道，如呼叫中心网站及客户服务中心等二是制定切实可行的客户服务承诺和流程，该承诺和流程要充分考虑企业的经营目标和消费者的需求，更企业社会责任论文和谐消费环境中的企业社会责任和诚信对待消费者三大宗旨成为每个员工的自觉行。
9、的目标。消费者亦能以更低的价格购买到更高质量的产品。因此，企业在竞争和交易过程中应采用公道的商业操守，在遵守国家关于公平竞争反企业社会责任论文和谐消费环境中的企业社会责任要求。企业有责任及时弥补和消除产品使用过程中暴露出的质量缺陷和安全隐患。产品出厂时的质量并不等同于消费者使用时的质量，因此企业须确保产品的储存运输展示改装分装销售等环节符合保证产品质量和安全性的要求。企业应采用通俗的文字，提供正确使用产品的说明与指导，确保非专业人士及低学历人群同样可以安全正确地使用产品。责任活动。中国消费者协会将年年主题确定为消费与环境，旨在创建个良好和谐的消费环境，以拉动消费，扩大内需。构建个安全交。
10、公平重视节能与环保的和谐消费环境，是实现政府企业和消费者三者共赢的基础和必备条件。在和谐消费环境中，每个企业作为个企业公民，都应承担严格遵守法律奉行高度的商业道德刻，中共中央提出了两个关系经济社会发展全局的重大战略思想。是树立和落实科学发展观，实现以人为本，全面协调可持续发展二是构建社会主义和谐社会。按照社会组织理论，构建和谐社会涉及到各个主要社会组织的社会责任，包括执政党和政府组织的社会责任企业组织的社会责任事业组织的社会责任民间社团的社会责任和城乡基层社区企业社会责任论文和谐消费环境中的企业社会责任企建立平等负责廉洁的企业文化员工是消费者的直接接触者，也是企业向消费者传递价值的关键。
11、。尊重传统文化和维护社会的公序良俗传统文化是中华民族的精神支柱，公序良俗是和谐社会的道德支撑。尊重民族的传统文化和维护社会的公序良俗是企业应尽的义务和责任。因此，企业提供的产品及营销手法不得有悖于社会的公序良俗，亦不得诋毁篡改混淆民族传统文化。全文有责任积极响应政府关于建设节约型社会的号召，保证其产品符合保护环境节约资源和可持续发展之要求。企业应主动采用国际认可的最新环保标准，在产品设计用材制造包装和使用等方面遵循环保循环利用的原则。企业还应积极提升产品性能以延长产品的使用寿命和可修理性，并保证在产品使用寿命期内向消费者提供充足廉价的修理配件。提供有利于企业的产品特性和技术资料。同时，。
12、企业应奉行内外统的经营宗旨价值观念和道德行为准则，以平等负责廉洁的企业文化教化员工。企业应在管理中提高平等机会意识，使每位员工都有平等的发展机会。无论对内还是对外，企业都要树立负责任的形象，并使关爱社会保护环未经消费者同意，企业不应在宣传中使用消费者的姓名荣誉肖像及披露消费者的交易记录。消费者的交易记录和个人信息不是企业的资产。因此企业只能在销售产品客户服务和投诉受理的过程中善意地合理地使用有关信息，而不得将有关信息有偿或无偿地转让给第三人。同时，企业应通过制定消费者交易记录和个人信息的保密机制，确保符合消费者要求的投诉管理机制，以双方共同得益为宗旨解决消费争议，而不拘泥于该争议的责任。
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企业社会责任论文-和谐消费环境中的企业社会责任
