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doc 饭店、酒店餐饮工作流程及规章制度 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:45 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 19:55

《饭店、酒店餐饮工作流程及规章制度》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....偷拿偷吃客用食品物品者。偷取会馆财产者及偷取同事财物者。泄露会馆商业机密者。拾到客人物品不上交者。餐厅部服务标准餐厅员工工作时应仪表整洁,端庄大方,有活力,并面带微笑,给客人留下美好的第印象。所有见到客人的员工都要与客人打招呼,问好。员工在服务过程中在确保安全的情况下,要使用托盘。使用托盘载重物时,要使用双手。托盘不得提在手中。要及时清洁托盘中的油污。向客人递物品要使用双手。所有杯具餐具都要拿下部,手指不得伸进餐具内。酒水饮料要斟杯服务,桌面上有空杯瓶要及时清理。厅房客人用过的白酒瓶空饮料罐要存放在厅房中,待客人确认无误并结帐离去方可收走。使用有店标的餐具为客人服务时,店标要正对着客人。汤要为客人分碗服务,清蒸鱼在征得客人同意后为客人去骨。不要在有客人就座的台面上摞碗及放托盘。结帐时要唱收唱付。客人用完餐后要在得到客人允许的情况下清理台面。客人衣物放在椅背上时,要及时为客人罩椅罩。为客人罩椅罩前应得到客人允许。勤换骨碟,烟灰盅内不得超过个烟头......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....非专室人员不得进入冷荤凉菜加工间,不得在专间内从事与凉菜加工无关的活动,专间内不得存放与加工制作冷荤凉菜无关的物品。冷荤间每餐或每次使用前在无人工作时进行不低于分钟的室内空气和操作台的此外线消毒,消毒时避免用眼睛直视灯管,不得在紫外线灯管下长时间停留,消毒后进行记录,当室内温度低于或相对湿度大于时,应适当延长时间延长至个小时以保证消毒效果,室内使用空调,设温度计,室内温度控制在以下室内机须定期清洗空气过滤网。设有与生产规模相适应的冷藏晾货设备。冷藏柜内铺设消毒垫布,定期除霜内外清洁,温度为。进入冷荤间前在预进间进行二次更衣,将双手洗净消毒,切配食品时应戴口罩出冷荤间前在预进间先脱掉二更工作服,更换更工作服。供加工凉菜用的蔬菜水果等食品原料应精选,未经清洗处理的蔬菜水果等食品原料及食品小包装以外的包装纸箱木箱等不得进入冷荤凉菜间蔬菜水果类需在室外择好洗净后进入冷荤前浸泡消毒冲净......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....非工作时间严禁在工作区域酒店长时间逗留分钟以上工作时间严禁食用私人及酒店食品,严禁饮酒工作需要除外及含有异味的食品。工作时间不得接打手机,不得长时间使用内部电话,不得看阅图书报刊。不准利用工作之便向客人索要小费及其它物品,不得向客人及其它人员泄露酒店的切商业秘密。严禁使用客用通道及客梯等切服务设施。严禁拉帮结派挑拨事端影响团结。在酒店内拾到物品律主动上交。服务不周造成宾客强烈不满提出投诉的。宾客提出的要求不能满意答复,或帮助解决的。严格要求自己按照操作规范操作。以上如有违反,根据情节处元不等。参照按员工手则执行四奖励工作尽责尽职,成绩突出多次受到表扬者。严格管理,增收节支给酒店带来显著经济效益者。拾金不昧主动上缴,保护酒店声誉和财产不受损害者。遵纪守法执行酒店规章制度优秀者。举报他人违反酒店规定,敢于同歪风邪气做斗争者。以上规定视情节给予员工奖励,且当众表扬第五条例外或给予晋升机会。五开除违反以下规定,扣发工资押金不做任何形式补偿在会馆范围内打架斗殴者......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....通常大件的餐具交重的餐具放下面,小件的餐具和交轻的餐具放上面。每天垃圾分离存倒,保持垃圾桶干净卫生。敬业爱岗,对工作要认真负责,爱护公务,减少餐具破碎率。必须持证上岗,自己的健康证保证身体健康。完成上级所分配的其他工作。洗碗间制度每天清洗餐具的工作要认真仔细,对送来的餐具有检查的义务。对餐具要轻拿轻放,不同的餐具要分类清洗。专池专人专柜存放。洗涤过的餐具必须按正确方法消毒。如有检查出的破损餐具要查清原因,按损失程度的轻重作出相应赔偿。保证餐具消毒彻底,无油污油渍,供应消毒后的餐具。确保日常工作顺利进行,如有破坏团结,消极怠工等行为,将严肃处理。清理保持室内外周边卫生,餐具地面墙面柜子要干净光滑,不得有污物,全面负责。消毒餐具法餐具清洗后的下步即是消毒处理,目的是确保餐具卫生。般的消毒方式可分为物理及化学剂处理,有效的杀菌法有下列几种。热水杀菌法以以上的热水,加热分钟以上餐具。干热公共交通菌当以以上的干热,加热分钟以上餐具......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....先将食品包装清洗净后再开启使用,防止污染食品。加工前认真检查待配制的成品凉菜,发现有腐烂变质或者其他感官性状异常的,不得进行加工。专间内工具容器专用,食品容器盖布有专用标记,正反面分开,切配。有出现问题或饭店提出表扬的部门给予奖励。食品卫生培训制度饮食行业的从业人员必须接受卫生知识教育,学习食品卫生法和有关卫生法规法令及卫生知识,掌握本行业的卫生要求。饭店新入店的员工,入店前须经入店教育,其中包括食品卫生知识培训教育,考试合格后方可上岗。上岗后须经餐饮部进行二次培训,根据服务流程再进行岗前培训。岗位上由卫生知识应知应会答题,每位员工须熟记背熟随时进行抽查,不合格者将与奖金挂钩。每年淡季有淡季培训,请防疫站有关专家来店进行培训公共场所卫生知识食品卫生知识。年末有条件时,可与工会联合举办卫生知识竞赛,并以各种形式鼓励员工努力学习,掌握食品卫生知识和公共场所卫生知识。员工餐管理规定开餐时间早午晚夜宵开餐时间不准提前或延后特殊情况例外二菜谱厨师每星期出份菜谱,贴在职工食堂......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....三改善伙食每星期改善次伙食大荤如鸡腿红烧肉等改善餐时为午餐和宵夜。根据中国传统节日和国家规定节日进行改善。四员工餐品质保证员工餐必须严格遵守厨房卫生标准。所有腐败变质物品不得用于员工餐。员工餐必须保证营养均衡搭配,根据季节员工反映情况工作状况调整员工餐。保证充足的员工餐和餐具,不得以任何理由耽误员工餐的正常开餐。五浪费所有在员工餐厅用餐的员工不得浪费,吃多少打多少,如有倒饭倒菜的现象经发现罚款元,并公开批评。六餐厅卫生为保持餐厅卫生,每位员工在用完餐后把自己的台面收拾干净。餐厅保洁员在每餐结束后,定要对地面桌面椅面用消毒液稀释后进行擦洗消毒。洗碗间员工岗位要求在厨师长的领导下,负责酒店的餐具清洗和消毒工作。保持工作场所的清洁卫生。按规定的操作程序工作,保证洗涤质量,做到刮二洗三冲四消毒消毒液的配比千分之五,餐具浸泡三分钟。正确使用和控制清洁剂和消毒程序,定期对餐具消毒,保证餐具光洁无水迹明亮。及时清洗餐具,当日餐具当日清洗,避免脏餐具积压。干净餐具分类存放,固定位臵......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....如需修饰应避让客人,在客人面前不得做不雅举动乱扔杂物打哈欠打喷嚏挖耳朵挖鼻孔指甲员工不得留长指甲,涂有色指甲油,工作时间保持手部清洁。以上如有违反,次警告机会,如不改正处罚元二礼节礼貌酒店员工接打电话时要使用敬语问候,并报出部门与姓名。酒店员工见到客人要主动问好,不与客人抢行抢梯。酒店任何员工见到同事上级要互相使用敬语问候,不得互不理睬。以上规定员工如有违反,次警告机会,如再违反,处罚元,造成顾客投诉者处罚元。三劳动纪律上班提前分钟到岗,不迟到不早退。开餐前准备工作要做到井井有条提前到位。各岗位货物要充足,随时补充酒水。各吧台严禁与收银服务人员打闹聊天赌博。保证各岗位卫生干净物品摆放整齐。酒水单要看清,不可漏出多出出错酒水。在酒店任何区域做到三轻说话走路操作在酒店任何部位都要有节约意识。上班时间不串岗聊天。严禁使用客用物品。楼上楼下各岗位沟通要及时。任何员工不得无故参加酒店组织的培训及会议......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....煮沸分钟以上如毛巾抹布或分钟以上如餐具。蒸气杀菌法以的蒸气,加热分钟以上如毛巾抹布等或分钟以上如餐具。餐具的洗涤程序预洗清除餐具上的残留菜肴,并将类似餐具集放处,便于清理。擦拭或用水冲洗除了可去除固状污物外亦可冲去残留的脂性污物。第槽清洗槽将经预洗过的餐具浸入第槽里,使用清洁剂以手刷或海棉,将可见食物颗粒和油渍清除,洗洁液温度必须保持在,这个温度可以促进污物溶解,增加洗净效能。第二槽冲冼槽将第槽的餐具移入第二槽温水中,将其所附着的洗洁剂冲掉,如能用餐盘篮盛装餐具更理想,在送入第三槽的操作上也较方便。第二槽的水应保持溢流状态,使肥皂水往外流出,以维持清洁。第三槽消毒槽将冲洗过的餐具浸入第三槽热水或化学剂溶液。滴干消毒过的餐具在放入餐具橱前,应先让其滴干水分或风干,绝不可用布或手巾擦拭。餐饮具清洗消毒制度较大的食品容器应煮沸消毒,水量应能够将消毒对象浸没厘米,水沸腾后计时分钟消毒后餐饮具应干爽光洁无油污无水渍餐碗餐盘托盘应做到洗二刷三冲四上洗碗机进行高温蒸气消毒......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....易碎昂贵餐具不得使用下栏筐收台。遇到客人投诉,不要自行解决,要立即通知上级处理,否则切后果由该员工负责。餐厅服务员工作职责餐厅服务员是餐厅的基石,是最直接最具体的任务执行者,是连接公司与客人之间的桥梁。服务员在领班主管的正确指导下完成以下工作内容按餐厅服务标准向客人提供较专业的服务。熟悉服务程序熟悉菜牌明白菜品的大概制作方法和特色熟悉各种酒水名称特点饮法熟知点菜技巧。不断学习服务知识,努力提高工作技巧,了解客人的各种需求,永远明确前进目标。准备开餐前及开餐中的各种餐具,检查开餐前各种准备工作。每餐开餐前了解沽清推销或急推菜品,当好顾客参谋。以负责耐心的态度带好新员工。向上级及时反馈意见,包责成食品检验每周进行次食品餐具的化验,合格率达到每月,由酒店爱卫会给予奖励元,每件样品不合格时扣元。合格率为时为合格不奖不罚。合格率每月在之间,扣每人月奖金元。合格率生月在以下,扣每人月奖金元。食堂卫生结合爱卫会每日检查,发现卫生通报提出问题即与奖金挂钩。每日卫生检查......”

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