1、来证实惊异的叙述以惊异的消息引发顾客的注意力良好开场的效果能够抓住注意力把结论提示在前从顾客的利益谈起，避免拒绝掌握竞争问题的重点可以处理化解些反对意见十二种创造性的开场白提及金钱真诚的赞美利用好奇心提及有影响的第三方举著名的公司或人做例证提出问题向顾客提供信息资料表演展示产品特性利用小礼品向顾客求教强调与众不同利用赠品不论谁都有自尊心，也总是希望别人能对自己的长处给予较高的评价。如果你能把握这点，满足对方的这种愿望，那你就能取得成功。会说话的人不定都是会听的人。自己不是说个不停而是洗耳恭听的人才是会说话的人。潜在顾客的接触方式写信使收信人清楚了解你关心他的需求。要求会晤•电话关键话要留在见面时谈。点到为止不在会晤前给予过多资料突击会谈访问前应了解些情况访问前不应先打电话约见•发•熟人引见接触潜在顾客。
2、不必遵循任何特别规定不责备顾客不能向个发怒的顾客讲道理如何处理客户抱怨二在处理顾客为了维护个人声誉的抱怨时，格外小心只进行部分赔偿，客户就会满意不能承诺无法兑现的保证顾客发怒时，他的情绪是激动的要同顾客进行面对面的接触要让顾客提意见，善于分析顾客尚未提出的意见顾客并不总是对的，但认为其正确是必要的。克服价格异议的种方法在任何可能的时候把你产品的质量价值展示给潜在顾客，让顾客“看到”“感觉到”你的产品把生产中的质量检控体系及质量检测结果展示并解释给潜在顾客解释利益，大多数人愿意为质量上的受益出高价提供满意顾客的事例，许多人在看了良好质量证明后都愿意为此出高价强调点你的服务人员都是经训练并证明合格后才启用的，向顾客解释这意味着什么告诉你的潜在顾客你在用最好的部件，并告诉他这有什么好处克服价格异议的种方法二阐明你公司对顾客的承诺。
3、来证实惊异的叙述以惊异的消息引发顾客的注意力良好开场的效果能够抓住注意力把结论提示在前从顾客的利益谈起，避免拒绝掌握竞争问题的重点可以处理化解些反对意见十二种创造性的开场白提及金钱真诚的赞美利用好奇心提及有影响的第三方举著名的公司或人做例证提出问题向顾客提供信息资料表演展示产品特性利用小礼品向顾客求教强调与众不同利用赠品不论谁都有自尊心，也总是希望别人能对自己的长处给予较高的评价。如果你能把握这点，满足对方的这种愿望，那你就能取得成功。会说话的人不定都是会听的人。自己不是说个不停而是洗耳恭听的人才是会说话的人。潜在顾客的接触方式写信使收信人清楚了解你关心他的需求。要求会晤•电话关键话要留在见面时谈。点到为止不在会晤前给予过多资料突击会谈访问前应了解些情况访问前不应先打电话约见•发•熟人引见接触潜在顾客。
4、就接近最后目标不要假定你已经了解对方的要求不要认为你的期望已经够高了没有得到个交换条件，永远不要轻易让步如果对方声称由于个原则而使个问题不能妥协时，不能轻易相信经验表明，在重要问题上先做让步结果常常是失败者适当的让步不但使对方的人无法团结，而且能更进步分化他们接受对方的让步时，不要感到不好意思或者有罪恶感让步十六招二不要忘记自己让步的次数没有充分准备好讨论每个问题前，不要开始商谈报价或还价定要有“弹性”你的让步不要表现得太清楚卖方让步时，买方不应该也做相应的让步在你了解对方所有的要求以前，不要做任何的让步，否则对方可能会得寸进尺不要执着于个总题的让步不要做交换式的让步七种成交技巧成功的推销法则字法则机不可失，失不再来，趁热打铁，尽快成交奋勇搏，转败为胜，锲而不舍，金石可镂二七种成交技巧“成功无疑”的成交技巧你假设潜在顾客将要。
5、的注意事项不要试图向秘书推销不要让秘书给你找个不能做主的人要找的人不在，不要留下名片不要留下销售手册和电话号码要主动上门，不要等别人约见与客户约谈的技巧谁谁是决策人什么什么是决策上最重要的因素为什么为什么这些因素最重要何地用在什么地方，在什么地方使用何时什么时间需要如何如何满足客户的要求，让客户满意与客户约谈的注意事项切勿在接待处洽谈不要忘记双方心理上的相对地位没有充分了解客户需求前，切勿谈论价格与利益不用花太多时间介绍与对手相同的产品属性上不要忘记用顾客的语句或术语表达要用肯定性语句注意让顾客多谈话，自己留心听不断提问及时总结并陈述顾客认可的优点如何处理客户抱怨抱怨是不可避免的抱怨的原因质量数量不合适站在顾客立场上看待抱怨要保持真诚合作的态度宽宏大量不要小气认真对待顾客抱怨，及时调查处理。
6、买，从而达成交易。你认为买主答应购买是理所当然的事。对成功无疑，才能达成交易成功无疑的技巧是最有效最简单最稳妥的技巧。通常你会惊奇自己做成了根本不可能的生意。假设顾客要购买，然后继续进行推销，就象要解决反对原因处理反对意见推销人员常见的缺点不熟悉自已的产品只讲不听，不让顾客讲喜欢驳倒顾客顾客购买意向的积极讯号非言辞的讯号眼睛发亮注意倾听身体前倾动作暂停话间点头安静思考请抽烟再翻说明书要求意识化的程序无意识的需求我从来不穿鞋子，向觉得舒适自在也不觉得有什么不妥。探询我了解，习惯上不穿鞋子也蛮舒服的。不过，你是否曾经踢到石头而伤到脚潜在的需求有是有过，敷些草药就好了。这种情况常会有。探询如果有东西裹着而保护你的脚，就是踢到石头也不痛也不会伤到脚，你认为如何显在的需求如有这种东西，倒很理想。我们的皮鞋穿起来毫无束缚感，让您走起路来轻。
7、诉顾客你公司的光荣历史及优良的设施装备展示对你公司满意的顾客名单，告诉潜在顾客你是如何帮助每位顾客以使其满意向潜在顾客展示你对他们真的很感兴趣，当你的潜在顾客感觉到你是真的关心他时，价格就变得不那么重要了要恪守诚信原则，永远不失信于顾客，你为顾客做得越多，价格就变得越不重要要兴奋起来，你的顾客对产品的喜爱程度与你的积极态度成正比十种典型顾客的攻克技巧唯唯诺诺的顾客难度系数今天为什么不买强装内行的顾客您对商品非常了解，准备买多少金牛型顾客调拔资金需要几天完全胆怯的顾客寻找自已与他们生活上的共同点冷静思索型顾客礼貌诚实且消极点冷淡的顾客想方设法让其对商品发生兴趣“今天不买”“随便看看”的顾客只要价格上给予优惠好奇心强的顾客强调千载难逢的好机会人品好的顾客认真礼貌专业粗野而疑心重的顾客不可争论，留心情绪变化让步十六招不要开。
8、就接近最后目标不要假定你已经了解对方的要求不要认为你的期望已经够高了没有得到个交换条件，永远不要轻易让步如果对方声称由于个原则而使个问题不能妥协时，不能轻易相信经验表明，在重要问题上先做让步结果常常是失败者适当的让步不但使对方的人无法团结，而且能更进步分化他们接受对方的让步时，不要感到不好意思或者有罪恶感让步十六招二不要忘记自己让步的次数没有充分准备好讨论每个问题前，不要开始商谈报价或还价定要有“弹性”你的让步不要表现得太清楚卖方让步时，买方不应该也做相应的让步在你了解对方所有的要求以前，不要做任何的让步，否则对方可能会得寸进尺不要执着于个总题的让步不要做交换式的让步七种成交技巧成功的推销法则字法则机不可失，失不再来，趁热打铁，尽快成交奋勇搏，转败为胜，锲而不舍，金石可镂二七种成交技巧“成功无疑”的成交技巧你假设潜在顾客将要。
9、的注意事项不要试图向秘书推销不要让秘书给你找个不能做主的人要找的人不在，不要留下名片不要留下销售手册和电话号码要主动上门，不要等别人约见与客户约谈的技巧谁谁是决策人什么什么是决策上最重要的因素为什么为什么这些因素最重要何地用在什么地方，在什么地方使用何时什么时间需要如何如何满足客户的要求，让客户满意与客户约谈的注意事项切勿在接待处洽谈不要忘记双方心理上的相对地位没有充分了解客户需求前，切勿谈论价格与利益不用花太多时间介绍与对手相同的产品属性上不要忘记用顾客的语句或术语表达要用肯定性语句注意让顾客多谈话，自己留心听不断提问及时总结并陈述顾客认可的优点如何处理客户抱怨抱怨是不可避免的抱怨的原因质量数量不合适站在顾客立场上看待抱怨要保持真诚合作的态度宽宏大量不要小气认真对待顾客抱怨，及时调查处理。
10、不必遵循任何特别规定不责备顾客不能向个发怒的顾客讲道理如何处理客户抱怨二在处理顾客为了维护个人声誉的抱怨时，格外小心只进行部分赔偿，客户就会满意不能承诺无法兑现的保证顾客发怒时，他的情绪是激动的要同顾客进行面对面的接触要让顾客提意见，善于分析顾客尚未提出的意见顾客并不总是对的，但认为其正确是必要的。克服价格异议的种方法在任何可能的时候把你产品的质量价值展示给潜在顾客，让顾客“看到”“感觉到”你的产品把生产中的质量检控体系及质量检测结果展示并解释给潜在顾客解释利益，大多数人愿意为质量上的受益出高价提供满意顾客的事例，许多人在看了良好质量证明后都愿意为此出高价强调点你的服务人员都是经训练并证明合格后才启用的，向顾客解释这意味着什么告诉你的潜在顾客你在用最好的部件，并告诉他这有什么好处克服价格异议的种方法二阐明你公司对顾客的承诺。
11、买，从而达成交易。你认为买主答应购买是理所当然的事。对成功无疑，才能达成交易成功无疑的技巧是最有效最简单最稳妥的技巧。通常你会惊奇自己做成了根本不可能的生意。假设顾客要购买，然后继续进行推销，就象要解决反对原因处理反对意见推销人员常见的缺点不熟悉自已的产品只讲不听，不让顾客讲喜欢驳倒顾客顾客购买意向的积极讯号非言辞的讯号眼睛发亮注意倾听身体前倾动作暂停话间点头安静思考请抽烟再翻说明书要求意识化的程序无意识的需求我从来不穿鞋子，向觉得舒适自在也不觉得有什么不妥。探询我了解，习惯上不穿鞋子也蛮舒服的。不过，你是否曾经踢到石头而伤到脚潜在的需求有是有过，敷些草药就好了。这种情况常会有。探询如果有东西裹着而保护你的脚，就是踢到石头也不痛也不会伤到脚，你认为如何显在的需求如有这种东西，倒很理想。我们的皮鞋穿起来毫无束缚感，让您走起路来轻。
12、诉顾客你公司的光荣历史及优良的设施装备展示对你公司满意的顾客名单，告诉潜在顾客你是如何帮助每位顾客以使其满意向潜在顾客展示你对他们真的很感兴趣，当你的潜在顾客感觉到你是真的关心他时，价格就变得不那么重要了要恪守诚信原则，永远不失信于顾客，你为顾客做得越多，价格就变得越不重要要兴奋起来，你的顾客对产品的喜爱程度与你的积极态度成正比十种典型顾客的攻克技巧唯唯诺诺的顾客难度系数今天为什么不买强装内行的顾客您对商品非常了解，准备买多少金牛型顾客调拔资金需要几天完全胆怯的顾客寻找自已与他们生活上的共同点冷静思索型顾客礼貌诚实且消极点冷淡的顾客想方设法让其对商品发生兴趣“今天不买”“随便看看”的顾客只要价格上给予优惠好奇心强的顾客强调千载难逢的好机会人品好的顾客认真礼貌专业粗野而疑心重的顾客不可争论，留心情绪变化让步十六招不要开。
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