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香港周六福珠宝培训手册_员工培训手册
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1、齐全,数量充足。要使柜台商品陈列丰富,应控制商品的种类密度及主辅商品的比例。种类密度。种类密度商品种类数量陈列商品总数种类密度越高,表示所陈列商品的重复率越低,陈列的花色品种越多,表示柜台商品组合性能良好,商品组合丰富。在具体销售环境中,柜台中所陈列的珠宝首饰同品种同款式最多摆放件,过多的重复会让人感到柜台商品雷同单调沉闷,会影响销售效果。控制主力商品与辅助商品的比例。使企业获得利润的商品,是些独具特色或可以与其他企业竞争的商品。但具体陈列时,不能因为主力商品可以盈利便铺天盖地般摆放起来,这同样会产生单调的感觉,进而会影响销售。因此,在陈列柜台商品时,应控制好主辅商品的比例。般讲,主力商品的陈列比例较小,在,其余为辅垫商品,铺垫商品可起到增加花色品种,吸引顾客轻松上门,提高来访顾客数量的作用。整洁美观整洁,即整齐清洁之意,即要求柜台内摆。

2、专柜铂金首饰专柜镶宝石首饰专柜。在同个专柜中又可按花色品种进行分区摆放,如黄金专柜中可进步按挂坠项链分区进行摆放,而镶宝石首饰又可按所镶宝石品种,如红宝石戒指蓝宝石戒指等分专区摆放。专柜钥匙应存放于固定地点并设专人保管。注意销售安全在珠宝首饰的销售中,营业员每次只集中精力接待位顾客。顾客要求看商品时不应把商品全盘端出交由顾客任意选择。般次只拿件商品,当顾客在观看商品或试戴商品时,营业员的视线也不应离开商品。如果顾客要求拿另件商品作比较,营业员应亲手操作,不应将两件商品同时留在顾客手中。对于裸钻未镶嵌的宝石商品,在顾客观看前后应及时复秤,以防调换。当顾客要求观看或试戴高品质高价位商品时,应由两位营业员同时接待,加强对商品的关注。销售过程中,随时清点商品,随手锁好柜台。注意补货安全在销售过程中如遇到临时补货厂家送货等情况,应由专人负责接待,。

3、齐全,数量充足。要使柜台商品陈列丰富,应控制商品的种类密度及主辅商品的比例。种类密度。种类密度商品种类数量陈列商品总数种类密度越高,表示所陈列商品的重复率越低,陈列的花色品种越多,表示柜台商品组合性能良好,商品组合丰富。在具体销售环境中,柜台中所陈列的珠宝首饰同品种同款式最多摆放件,过多的重复会让人感到柜台商品雷同单调沉闷,会影响销售效果。控制主力商品与辅助商品的比例。使企业获得利润的商品,是些独具特色或可以与其他企业竞争的商品。但具体陈列时,不能因为主力商品可以盈利便铺天盖地般摆放起来,这同样会产生单调的感觉,进而会影响销售。因此,在陈列柜台商品时,应控制好主辅商品的比例。般讲,主力商品的陈列比例较小,在,其余为辅垫商品,铺垫商品可起到增加花色品种,吸引顾客轻松上门,提高来访顾客数量的作用。整洁美观整洁,即整齐清洁之意,即要求柜台内摆。

4、谋准备过程。违法行为的产生与当时的环境气氛及违法人的心理活动都有定的关系。人们只要认真观察研究违法犯罪的规律违法人员的心理特征,就可及早发现事故苗头,减少或防止犯罪行为的发生。营业员在工作中,只要注意观察是可以发现盗窃分子的些特征的,如他们进入商店时很少手中有提包,常常是两手空空地进入商店,没有购买目标,眼珠乱转,什么地方人多往什么地方挤。易发生盗窃的环境。盗窃般发生在商店内人流的高峰期,高峰期内顾客多,人流变化快,工作繁忙,小偷便会趁火打劫。盗窃也可能发生在商品的多次调换中。不法分子以买珠宝首饰为名,要求观看商品,并在观看中不断要求调换样品,当营业员产生疲劳或精力分散时,犯罪分子便窃走商品或用事先准备好的假宝石首饰替换柜台的高档珠宝首饰。发现偷窃时的对策并不是所有顾客都想通过支付货币才得到商品的,顾客中不乏梁上君子,有的以此为职业,。

5、放的道具珠宝首饰都干净整齐。如项链摆放时,每条项链都要摆平整,将花纹整理好。美观,即要求商品道具等颜色搭配和谐,摆放构图精美。三柜台商品陈列的注意事项在柜台商品陈列中应注意以下几点柜台商品的布置与陈列除美观外,还应注意销售时操作的便利性,交易频繁的商品应放置于柜台最里侧,便于拿取,以提高劳动效率。注意连带配套商品的摆放。配套,即相关联的商品。相关联的商品应尽量使放置的距离较近,便于拿取和销售。注意标签文字说明等。鉴赏柜台的大件展示商品可适当配以文字说明,销售柜台的商品的标签要统插放,做到既美观又便于观看。第三节货品的安全保管柜台保管的要点珠宝首饰商品的柜台保管主要是为了商品安全并保证正常销售,为此须做到以下几点正确地摆放商品为了便于管理,减少销售过程中商品的混乱现象,营业员应将珠宝首饰分门别类分专柜分专区摆放。如在同商店内可设制黄金首饰。

6、的则时冲动偷拿商品。所以,导购代表须有防人之心,尤其是开架售货的商店更应注意,对偷盗者讲,不给他们机会比抓住他们更重要。应当注意的顾客。两人同进店,人主动与导购代表说话,而另人有意躲避导购代表有意解开大衣纽扣者只看导购代表而不看商品者盯着出入口附近商品的人专挑顾客多的柜台东张西看装作不在意将商品压在提包下面者。导购代表如果发现行动可疑者,应主动招呼您好,有什么需要我帮忙的吗以做预防。发现偷窃者后。导购代表旦发现偷窃者,不能大声呼叫。如果偷窃者尚未得手,导购代表应尽量将商品收回如果偷窃者已经得手,导购代表应在边监视其行动,并尽快与保安人员或代班人员联系,自己不要轻率地直接劝阻顾客不论证据如何确凿,导购代表和其他人员都不能强行搜身,因为这是个极为敏感的话题,旦有误,就会伤害到顾客的名誉和人格,所以必须认真妥善处理。即使人赃俱在,也应该尽量不。

7、专门的地点进行清点,不应在销货繁忙时间或当着顾客面进行上述工作。注意商品入库安全当销售结束时,柜台商品经清点后应装入专用保险柜或专用防盗箱,由专人两到三人护送商品入库存。商品入库保险柜开锁拨号等工作要避开顾客视线,在清退所有无关人员后才进行。二做好安全防范工作柜台商品保管是销售工作的个重要组成部分,柜台商品的井然有序安全,是销售工作得以进行的主要保证。安全工作的好坏直接关系到顾客的满意程度,直接关系到企业的经济利益及全体员工的利益。每位营业员都要在自己的岗位上做好安全防范工作。防盗骗增强法制观念,提高安全意识珠宝首饰具有较高的经济价值,是小偷盗贼经常窥视的目标,每位营业人员只有不断提高警惕,才能发现和预防盗窃的发生。了解盗窃的般规律,及时发现事故苗头常言道月晕而风,石润而雨,即任何事件的发生都有定的预兆。盗窃分子要实施犯罪行为,般都有预。

8、谋准备过程。违法行为的产生与当时的环境气氛及违法人的心理活动都有定的关系。人们只要认真观察研究违法犯罪的规律违法人员的心理特征,就可及早发现事故苗头,减少或防止犯罪行为的发生。营业员在工作中,只要注意观察是可以发现盗窃分子的些特征的,如他们进入商店时很少手中有提包,常常是两手空空地进入商店,没有购买目标,眼珠乱转,什么地方人多往什么地方挤。易发生盗窃的环境。盗窃般发生在商店内人流的高峰期,高峰期内顾客多,人流变化快,工作繁忙,小偷便会趁火打劫。盗窃也可能发生在商品的多次调换中。不法分子以买珠宝首饰为名,要求观看商品,并在观看中不断要求调换样品,当营业员产生疲劳或精力分散时,犯罪分子便窃走商品或用事先准备好的假宝石首饰替换柜台的高档珠宝首饰。发现偷窃时的对策并不是所有顾客都想通过支付货币才得到商品的,顾客中不乏梁上君子,有的以此为职业,。

9、放的道具珠宝首饰都干净整齐。如项链摆放时,每条项链都要摆平整,将花纹整理好。美观,即要求商品道具等颜色搭配和谐,摆放构图精美。三柜台商品陈列的注意事项在柜台商品陈列中应注意以下几点柜台商品的布置与陈列除美观外,还应注意销售时操作的便利性,交易频繁的商品应放置于柜台最里侧,便于拿取,以提高劳动效率。注意连带配套商品的摆放。配套,即相关联的商品。相关联的商品应尽量使放置的距离较近,便于拿取和销售。注意标签文字说明等。鉴赏柜台的大件展示商品可适当配以文字说明,销售柜台的商品的标签要统插放,做到既美观又便于观看。第三节货品的安全保管柜台保管的要点珠宝首饰商品的柜台保管主要是为了商品安全并保证正常销售,为此须做到以下几点正确地摆放商品为了便于管理,减少销售过程中商品的混乱现象,营业员应将珠宝首饰分门别类分专柜分专区摆放。如在同商店内可设制黄金首饰。

10、专柜铂金首饰专柜镶宝石首饰专柜。在同个专柜中又可按花色品种进行分区摆放,如黄金专柜中可进步按挂坠项链分区进行摆放,而镶宝石首饰又可按所镶宝石品种,如红宝石戒指蓝宝石戒指等分专区摆放。专柜钥匙应存放于固定地点并设专人保管。注意销售安全在珠宝首饰的销售中,营业员每次只集中精力接待位顾客。顾客要求看商品时不应把商品全盘端出交由顾客任意选择。般次只拿件商品,当顾客在观看商品或试戴商品时,营业员的视线也不应离开商品。如果顾客要求拿另件商品作比较,营业员应亲手操作,不应将两件商品同时留在顾客手中。对于裸钻未镶嵌的宝石商品,在顾客观看前后应及时复秤,以防调换。当顾客要求观看或试戴高品质高价位商品时,应由两位营业员同时接待,加强对商品的关注。销售过程中,随时清点商品,随手锁好柜台。注意补货安全在销售过程中如遇到临时补货厂家送货等情况,应由专人负责接待,。

11、的则时冲动偷拿商品。所以,导购代表须有防人之心,尤其是开架售货的商店更应注意,对偷盗者讲,不给他们机会比抓住他们更重要。应当注意的顾客。两人同进店,人主动与导购代表说话,而另人有意躲避导购代表有意解开大衣纽扣者只看导购代表而不看商品者盯着出入口附近商品的人专挑顾客多的柜台东张西看装作不在意将商品压在提包下面者。导购代表如果发现行动可疑者,应主动招呼您好,有什么需要我帮忙的吗以做预防。发现偷窃者后。导购代表旦发现偷窃者,不能大声呼叫。如果偷窃者尚未得手,导购代表应尽量将商品收回如果偷窃者已经得手,导购代表应在边监视其行动,并尽快与保安人员或代班人员联系,自己不要轻率地直接劝阻顾客不论证据如何确凿,导购代表和其他人员都不能强行搜身,因为这是个极为敏感的话题,旦有误,就会伤害到顾客的名誉和人格,所以必须认真妥善处理。即使人赃俱在,也应该尽量不。

12、专门的地点进行清点,不应在销货繁忙时间或当着顾客面进行上述工作。注意商品入库安全当销售结束时,柜台商品经清点后应装入专用保险柜或专用防盗箱,由专人两到三人护送商品入库存。商品入库保险柜开锁拨号等工作要避开顾客视线,在清退所有无关人员后才进行。二做好安全防范工作柜台商品保管是销售工作的个重要组成部分,柜台商品的井然有序安全,是销售工作得以进行的主要保证。安全工作的好坏直接关系到顾客的满意程度,直接关系到企业的经济利益及全体员工的利益。每位营业员都要在自己的岗位上做好安全防范工作。防盗骗增强法制观念,提高安全意识珠宝首饰具有较高的经济价值,是小偷盗贼经常窥视的目标,每位营业人员只有不断提高警惕,才能发现和预防盗窃的发生。了解盗窃的般规律,及时发现事故苗头常言道月晕而风,石润而雨,即任何事件的发生都有定的预兆。盗窃分子要实施犯罪行为,般都有预。

参考资料:

[1]销售中心精装修项目策划书(标准版)管理资料(第25页,发表于2022-06-24 20:09)

[2]【定稿】铸造机械加工企业全套程序文件管理资料_制度汇编(第149页,发表于2022-06-24 20:09)

[3]【定稿】铸造加工企业全部作业文件管理资料_制度汇编(第98页,发表于2022-06-24 20:09)

[4]铸造分厂质量控制体系资料汇编(第67页,发表于2022-06-24 20:09)

[5]【定稿】铸造分厂质量控制体系资料制度汇编_全套管理制度(第67页,发表于2022-06-24 20:09)

[6]【定稿】银麦啤酒线路管理知识点应知应会手册_全套完整(第142页,发表于2022-06-24 20:09)

[7]银行零售授信业务放款审核操作手册_全套完整(第74页,发表于2022-06-24 20:09)

[8]【定稿】银行柜员培训手册_员工培训手册(第29页,发表于2022-06-24 20:09)

[9]【定稿】银行柜员业务实训手册_全套完整(第135页,发表于2022-06-24 20:09)

[10]银行大堂经理标准化服务手册_服务手册模版(第60页,发表于2022-06-24 20:09)

[11]【定稿】银行公司业务、国际业务放款操作手册_全套完整(第110页,发表于2022-06-24 20:09)

[12]【定稿】银泰集团商管系统组织管理手册_管理手册模板(第47页,发表于2022-06-24 20:09)

[13]【定稿】银河大酒店酒店完整培训手册_员工培训手册(第65页,发表于2022-06-24 20:09)

[14]【定稿】银河大酒店酒店完整培训手册_全套完整(第64页,发表于2022-06-24 20:09)

[15]【定稿】银川建发物业服务有限责任公司人力资源手册_全套完整(第36页,发表于2022-06-24 20:09)

[16]【定稿】银川大中电器有限公司促销员管理手册_管理手册模板(第33页,发表于2022-06-24 20:09)

[17]【定稿】铭泉洋伞公司营销中心管理手册_管理手册模板(第40页,发表于2022-06-24 20:09)

[18]【定稿】铣削零件的数控加工工艺及程序的编制管理资料_制度汇编(第42页,发表于2022-06-24 20:09)

[19]【定稿】铟琦诚专卖店连锁运作管理手册_管理手册模板(第102页,发表于2022-06-24 20:09)

[20]【定稿】铝热电有限公司安全管理手册_管理手册模板(第177页,发表于2022-06-24 20:09)

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