1、,不能交换不叫 结果 检查原则结果是供人检查的,量化才能检 查 两个思维外包思维 假如你出不来结果,我可以外包给别人做! 范例 如果你做不好账,我就请个会计来做 如果你审计不出来,我可以请审计师来做 如果你设计不出来,我可以外请设计师来做 如何你加工不出来,我请个技工来做 如果你招聘不到人,我请人才中介来做 但是,如果别人做到了,这个钱,你来付! 两个思维底线思维 最基本的做不到,其他切。
2、业务价值 客户价值的评判标准 感激的语言感谢的握手感动的眼泪持续的订单 世界级优秀公司的企业理念中, 都把客户放在最重要的位置 客户永远第沃尔玛 对客户充满狂热的激情通用汽车 我们成功源于持续满足客户不断变化需求埃克 森美孚 提供顾客负担得起的高品质产品惠普 “以人为核心,向用户提供最优质的服务” 品质服务清洁和物有所值,为顾客带来欢笑 麦当劳 无处不在的客户微软 四怎么做客。
3、,不能交换不叫 结果 检查原则结果是供人检查的,量化才能检 查 两个思维外包思维 假如你出不来结果,我可以外包给别人做! 范例 如果你做不好账,我就请个会计来做 如果你审计不出来,我可以请审计师来做 如果你设计不出来,我可以外请设计师来做 如何你加工不出来,我请个技工来做 如果你招聘不到人,我请人才中介来做 但是,如果别人做到了,这个钱,你来付! 两个思维底线思维 最基本的做不到,其他切。
4、, 我们就要让你难受,我们就要砸你的饭碗! 记住,我们说的就是我们 做的,现在,我要你们举起右手, 跟随我起念 从今天起,我庄严宣誓并做到,只 要任何顾客,走进我的三米线内,我必 定笑脸相迎,必定看着他的眼晴,微 笑问候有什么可以帮你的吗执行人才三大标准 企业选用育留人才的标准 第四讲 执行人才有什么特点 执行人才的特点 与性格无关与形象无关与年龄无关与性别无 关与心性无关 执行人才。
5、都没有意义。 先保证底线结果,再考虑完美。 范例 出差,别忘带车票 面试,别忘记先看证件 吃饭,别忘 有价值 为什么客户总是流失,而我们却束手无策 为什么企业内部互相推诿责任互相扯皮争论不 休 三什么是客户价值 站在客户的角度,为客户提供满意和超值的结果是执行的方向 客户价值举例 产品 物理特性 服务 客户体验 价格 交换价格 关系或形象 客户解决方案 。
6、有的特点对自己负责!对结果负责! 您的企业有这些问题吗 员工良好的愿望,得到却是沉重的打击,员工与企业 合作的机制是什么 普通招聘考核学历中等招聘检查工作水平而如何 在招聘时做好文化的兼容 领导时常埋怨“恨铁不成钢”,员工却抱怨“为什么 受伤的总是我”,领导心愿很好,但结果很糟! 执行人才三大标准 信守承诺 结果导向 永不言败 执行人才是对自己负责的人,这类人有什么不同的特点 信守承。
7、价值 原则 高价值 低成本 可体验 能持续 工业化 中国企业最大的误区 痴迷于“搞定客户”的方法! 痴迷于教会员工所谓技巧! 二做客户价值的方法 排除法这是客户要的吗如果不是,干掉! 新增法哪些客户还没有,加上! 递进法哪些地方还能做得更好,做透! 五内部客户价值 总结 生存的底线 执行的方向 不战而屈人之兵的武器 铁腕! 你让我们的衣食父母难受,砸我们的饭。
8、, 我们就要让你难受,我们就要砸你的饭碗! 记住,我们说的就是我们 做的,现在,我要你们举起右手, 跟随我起念 从今天起,我庄严宣誓并做到,只 要任何顾客,走进我的三米线内,我必 定笑脸相迎,必定看着他的眼晴,微 笑问候有什么可以帮你的吗执行人才三大标准 企业选用育留人才的标准 第四讲 执行人才有什么特点 执行人才的特点 与性格无关与形象无关与年龄无关与性别无 关与心性无关 执行人才。
9、都没有意义。 先保证底线结果,再考虑完美。 范例 出差,别忘带车票 面试,别忘记先看证件 吃饭,别忘 有价值 为什么客户总是流失,而我们却束手无策 为什么企业内部互相推诿责任互相扯皮争论不 休 三什么是客户价值 站在客户的角度,为客户提供满意和超值的结果是执行的方向 客户价值举例 产品 物理特性 服务 客户体验 价格 交换价格 关系或形象 客户解决方案 。
10、业务价值 客户价值的评判标准 感激的语言感谢的握手感动的眼泪持续的订单 世界级优秀公司的企业理念中, 都把客户放在最重要的位置 客户永远第沃尔玛 对客户充满狂热的激情通用汽车 我们成功源于持续满足客户不断变化需求埃克 森美孚 提供顾客负担得起的高品质产品惠普 “以人为核心,向用户提供最优质的服务” 品质服务清洁和物有所值,为顾客带来欢笑 麦当劳 无处不在的客户微软 四怎么做客。
11、有的特点对自己负责!对结果负责! 您的企业有这些问题吗 员工良好的愿望,得到却是沉重的打击,员工与企业 合作的机制是什么 普通招聘考核学历中等招聘检查工作水平而如何 在招聘时做好文化的兼容 领导时常埋怨“恨铁不成钢”,员工却抱怨“为什么 受伤的总是我”,领导心愿很好,但结果很糟! 执行人才三大标准 信守承诺 结果导向 永不言败 执行人才是对自己负责的人,这类人有什么不同的特点 信守承。
12、价值 原则 高价值 低成本 可体验 能持续 工业化 中国企业最大的误区 痴迷于“搞定客户”的方法! 痴迷于教会员工所谓技巧! 二做客户价值的方法 排除法这是客户要的吗如果不是,干掉! 新增法哪些客户还没有,加上! 递进法哪些地方还能做得更好,做透! 五内部客户价值 总结 生存的底线 执行的方向 不战而屈人之兵的武器 铁腕! 你让我们的衣食父母难受,砸我们的饭。
参考资料:
1、该PPT不包含附件(如视频、讲稿),本站只保证下载后内容跟在线阅读一样,不确保内容完整性,请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站(www.woc88.com)水印的,下载后是没有本站水印的(仅在线阅读显示),请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑,其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇,实质内容并不相符,下载内容以在线阅读为准,请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传,下载所得收益全部归上传者所有,若您对文档版权有异议,可联系客服认领,既往收入全部归您。