1、类的沟通 沟通成功人生的通行证。即 或是上帝，也有求于关系的时 候。 马克吐温 身 体 动 作 姿 态 非语言类的沟通非语言类的沟通 服 饰 仪 态 非语言类的沟通非语言类的沟通 身亮丽的着装，个灿烂的笑容 种得体的关怀，便可让您博得异性 的青昧。 莎士比亚 空间位置非语言类的沟通 。

2、 •当个人没有掌握采取行动和满足需要所需的任何信息时 ，情绪会达到最大值，他会感到极大的不安，因而 也为小道消息的传播提供了最有利的条件。 小道消息 •大多数员工都认为比高层管理者通过正式渠道 解决问题更可靠。 •小道传播了正式沟通渠道不愿意传播的信息。 •小道的传播速度非常快，这使管理者很难对付 不应有的谣言。

3、类的沟通 沟通成功人生的通行证。即 或是上帝，也有求于关系的时 候。 马克吐温 身 体 动 作 姿 态 非语言类的沟通非语言类的沟通 服 饰 仪 态 非语言类的沟通非语言类的沟通 身亮丽的着装，个灿烂的笑容 种得体的关怀，便可让您博得异性 的青昧。 莎士比亚 空间位置非语言类的沟通 。

4、非正式沟通渠道透露些消 息，从而使小道消息有更正确的信息，让 小道消息为组织服务 如何控制小道消息 沟通画图 游戏 来看段很有趣的故事 •苏东坡年轻时喜欢到附近的寺庙里与老和尚谈天论地。日， 两人讨论问题到日落西山，东坡也未能说服老和尚同意他的观 点。临走时，年轻气盛的东坡指着老和尚骂道“在我眼里，你 就像。

5、图空间位置对学生课堂参与的影响 讲台 空间位置 沟通 沟通的方向分类沟通的正式性 上下沟通正式沟通非正式沟通水 的信息可以掌握的信息。 •如果信息的需要等于，消息不会使人产生任何情 绪，因此小道消息也没有产生的基础。 •如果预测满足种需要所需的信息等于现在已经掌握的信 息，也不会产生小道消息。。

6、屎！”老和尚不仅不怒反而笑容满面地回敬道“知 道吗在我眼里，你就像尊佛！”东坡很开心，唱着歌路奔 跑回家。 苏小妹见了，便问哥哥今天为何如此开心，东坡便将事情原 委得意讲了遍，苏小妹听后，很同情地对哥哥说，“真为你难 过，被人骂了还自以为得计！” 他妹妹对苏东坡说“你输了”。她是这样解释的老和尚心 中有佛，他看苏。

7、 •小道消息越过公司的等级而自由的流动。 •小道消息很有影响力。 小道消息的特点 如何控制小道消息 •管理者中有的人认为小道消息是组织 中的负面因素，有的人认为它是积极 的因素，的人持中立的态度。 •管理者现在研究小道消息，了解小道消息 的传播者是谁，传播的消息是什么，小道 消息如何起作用。 •公开，有意。

8、非正式沟通渠道透露些消 息，从而使小道消息有更正确的信息，让 小道消息为组织服务 如何控制小道消息 沟通画图 游戏 来看段很有趣的故事 •苏东坡年轻时喜欢到附近的寺庙里与老和尚谈天论地。日， 两人讨论问题到日落西山，东坡也未能说服老和尚同意他的观 点。临走时，年轻气盛的东坡指着老和尚骂道“在我眼里，你 就像。

9、图空间位置对学生课堂参与的影响 讲台 空间位置 沟通 沟通的方向分类沟通的正式性 上下沟通正式沟通非正式沟通水 的信息可以掌握的信息。 •如果信息的需要等于，消息不会使人产生任何情 绪，因此小道消息也没有产生的基础。 •如果预测满足种需要所需的信息等于现在已经掌握的信 息，也不会产生小道消息。。

10、 •当个人没有掌握采取行动和满足需要所需的任何信息时 ，情绪会达到最大值，他会感到极大的不安，因而 也为小道消息的传播提供了最有利的条件。 小道消息 •大多数员工都认为比高层管理者通过正式渠道 解决问题更可靠。 •小道传播了正式沟通渠道不愿意传播的信息。 •小道的传播速度非常快，这使管理者很难对付 不应有的谣言。

11、屎！”老和尚不仅不怒反而笑容满面地回敬道“知 道吗在我眼里，你就像尊佛！”东坡很开心，唱着歌路奔 跑回家。 苏小妹见了，便问哥哥今天为何如此开心，东坡便将事情原 委得意讲了遍，苏小妹听后，很同情地对哥哥说，“真为你难 过，被人骂了还自以为得计！” 他妹妹对苏东坡说“你输了”。她是这样解释的老和尚心 中有佛，他看苏。

12、 •小道消息越过公司的等级而自由的流动。 •小道消息很有影响力。 小道消息的特点 如何控制小道消息 •管理者中有的人认为小道消息是组织 中的负面因素，有的人认为它是积极 的因素，的人持中立的态度。 •管理者现在研究小道消息，了解小道消息 的传播者是谁，传播的消息是什么，小道 消息如何起作用。 •公开，有意。

参考资料：

[1]万科集团房地产基础知识培训资料（第72页，发表于2022-06-24 08:43）

[2]万科地产策划流程培训（第58页，发表于2022-06-24 08:43）

[3]思源+房地产基础知识培训.ppt（第116页，发表于2022-06-24 08:42）

[4]2011年绿城集团成本管理体系培训（第132页，发表于2022-06-24 08:38）

[5]中国航天航空嫦娥五号探月成功科普知识宣讲PPT 编号40（第23页，发表于2022-06-24 07:44）

[6]疫情期间如何预防中小学生心理健康PPT 编号5（第43页，发表于2022-06-24 07:24）

[7]保持“四心”牢记“国之大者”争当新时代赶考路上的开路先锋党课PPT 编号16（第23页，发表于2022-06-24 07:07）

[8]《文化自信、文化创新与文化敬畏》精品党课PPT课件 编号20（第33页，发表于2022-06-24 07:18）

[9]2022年全国两会精神解读PPT（第89页，发表于2022-06-24 07:10）

[10]流程管理培训优版PPT总33页 编号28（第33页，发表于2022-06-24 07:41）

[11]流程管理培训优版PPT总33页 编号29（第33页，发表于2022-06-24 07:38）

[12]流程管理培训优版PPT总33页 编号33（第33页，发表于2022-06-24 07:37）

[13]流程管理培训优版PPT总33页 编号20（第33页，发表于2022-06-24 07:31）

[14]流程管理培训优版PPT总33页 编号26（第33页，发表于2022-06-24 07:31）