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ppt 培训课件:咨询式销售技巧培训 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:PPT | ❒ 页数:18 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 10:44

《培训课件:咨询式销售技巧培训》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....让顾客告诉顾客 抓住些关系客户,向新的客户解说。 与客户做朋友,坚持不懈从客户进门开始,我们就要有种 与客户做朋友的精神准备,并且在厨房是够宽敞,这是我 送给太太的最好的体贴。我希望浴室里可以有个宽大的洗舆 台,可以安装个浴缸,我甚至闭上眼睛想象享受热水渍泡身 体所带来的舒适享受。‚每天可以泡个热水澡‛的生活,可是 我梦寐以求的心愿啊!我希望有个属于我的书房,我会把其中 的套面墙订做成书架,希望能摆放张书桌,我有随手摆放 书籍的习惯。我还喜欢许多小饰物笔架照片精致的桌式 闹钟,还有盏漂亮的台灯台式的书架,还有电脑和架。 此外,如果我有个宽敞的阳台就非常的理想了,我希望养 些花草赏心悦目,阳光充足的时候可以晒被子。晚上盖上松软 的有阳光味道的被子让我觉得惬意,连睡眠也变的甜蜜。还 有呵呵,你看,这就是我梦想的,只是我梦想中的部分。我 能实现吗能......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....我要提防她给我布下 的陷阱。恩,对,我可不是那么好骗,我吃过的盐比你吃过的饭还 呢! 就这样,因为紧张恐惧防备的情绪,我特地把脸绷得紧紧 的,装出付面无表情的样子。吼吼,不知道我这样子怎么样,现 在比较流行‚酷‛,我就‚冷酷到底‛,反正出了这个门,谁也不 认识谁了。 我的眼睛因为紧张,能视范围变得很狭小,但我看到楼盘的模 型了。我径直走向模型,我很怕你问我这样个问题‚先生,你 准备买房子吗‛。是的,我确实准备买房子,可是,我心里没底, 所以,我不知道该怎么回答才能即保持我自尊心,又不至于使我违 背诚实的品质。最好不要问我这么愚蠢的问题,这样会让我好过 点。真的很感激你的体贴,你没有问我这样问题。这让我感觉你有 些与众不同。 虽然站在模型面前了,可新的茫然又来了我不知道怎么样通 过模型了解这个楼盘,连朝向都搞不懂。这让我又有些紧张了......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....根据产品的特点介绍并不是在推销促成,而仅仅是在 描述,这是第阶段的工作。这时我们应该将产品的特点 演绎成对与目标客户的利益价值,才能有效建立自己的竞 争优势,才能有效刺激购买动机的提升。 以表格形式对每个特点进行价值概括 特点利益价值 三抓住客户的基本方法 建立详细的客户档案将客户的系列资料姓名电话地 址职业性格特征看楼信息反馈等等记录在案。 记录洽谈经过将与客户的每次接触过程尽量详细记录,以 便掌握客户的相关情况。 建立联系渠道与客户保持经常性的联系,既要有电话访谈, 也要有资料拜访,保持信息互通。 为客户设计购楼方案根据客户的具体情况,站在客户的角度 为客户着想,设计个适合他的购楼方案。 让顾客告诉顾客自己说好百次,不如顾客说句好话。 服务好每位顾客......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....然后选出三 名组长,对所有答卷进行汇总,你将意想不到的新发现。二推销洽谈成功的四个步骤 唤起并抓住客户的即时注意 洽谈的目标是把客户的注意力吸引到我们说话的内容上来,赢得 他人注意往往不是件容易的事,客户可能另有所思,即使客户没有 问,我们也要从开始就回答客户的‚对我有哪些好处‛这个问 题,在整个洽谈过程中,我们应该不停地解答这个问题,我们必须 瞄准客户的真实需求更高的品质,更高的回报,更多的附加价 值和更少的忧虑等等。 迅速获得客户注意的最佳方法是事先拟定好些关键的开场白 针对不同类型和需求的,这些开场白必须与客户的需求或与我 们销售中所产生的主要利益点相关。 例如 ◇你也是这方面的行家,高层投资回报般是多层的倍以上,这 是地产投资的不二法则。 ◇曲江溪园,是您身份的标签。 实战演习说个遇到客户前来购买的开场白......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....同样站在模型面前,我表现得就像个 乡巴老样愚蠢,因为那个售楼小姐问我喜欢什么户型的房子,虽 然她说她那里什么户型的房子都有。可是‚户型‛是什么概念我都 不清楚啊,只好哼哼哈哈的,真丢脸。为了避免再出丑,我马上从 那里出来了,走出门口的时候我的脑子里乱哄哄的,什么印象都没 留下,可我再也不要踏进那间售楼厅了。 希望这个女孩子不要考我就好了。我确实需要了解房子的详细 的情况,并获得足够丰富的专业意见。但是,‚拷问‛我的方式让 我很难为情。上次那个女孩子太过分了,可我现在连价格都不清楚, 我还得考虑首付款的问题。所以,我也不清楚要多少面积才好。虽 然我什么都不懂,但我可不希望自己看起来像个傻瓜样。面前这个女孩的素质看起来确实不错,声音响亮亲 切,听起来悦耳。她的笑容似乎很真诚,不慌不忙的,又 没给我被冷落的感觉,很有分寸感。我似乎找对了地方, 运气不错......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“..... ‚我叫庄晓丽,这是我的名片。我为您介绍下 楼盘名称,我说的不清楚的地方您仅管提出来。” 好,让我慢慢的听听看。她看起来很有耐心的样子,又不 罗嗦,刚好让我好好了解下。 好了。辛苦了。让我们先喝口水休息下。人体每 天需要补充升的水分。充足的睡眠是获得精力与保持青春 最好的方法。谢谢咨询式销售技巧培训销售策略工作单‚什么‛之问题 我对物业有多少了解 我对目标客户有什么了解 我对现在的市场现状有什么了解 我认为客户会对什么感兴趣 我们的项目有哪些强势特色有什么与众不同的利益价值 存在哪些制约因素如何淡化 我应该如何说服客户下定单 我怎样最佳地接近和了解客户的兴趣与需求 我怎样组织说稿,才最有说服力 我事先怎样计划应付各种预期问题,以及客户可能提出的追问 实战演习请根据自身楼盘的实际情况组织本公司销售员及经理 举行次专题讨论......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....为了有效 地做到这些,我们必须对自己的物业有彻底的了解,我们必须能讲 明产品的差异化特点,并随时准备提供证明以对付可能的提问。 哪些特点对我们的客户最具吸引力 ◇关注客户经常提起的问题或反复强调的内容,找出客户的心理 期待,点出他最需要的东西。 ◇把我们的物业特征和客户的那些需求联系起来。 ◇挑选出产品中最能引起客户兴趣的买点,并围绕这些特点来增 强客户的兴趣。 对客户分类,举例说明不同类型的购买兴趣与需求唤起购买欲望并坚定其信心 当我们把产品买点同客户的兴趣和期望联系起来时,我 们必须通过实证或演示来帮助客户相信我们的真实性珍 贵性 ◇性价比,进行对比分析。 ◇参考物联系不同地域不同城市可比性参考价值说明 ◇算笔帐......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....迎客 引客 变被动为主动知道顾客想要什么,就先将顾客想要做的事摆 出来,以掌握主动权,如果等到对方提出来,你就处于被动地位, 就会由顾客牵着走。 例如 对话 顾客请问你们楼盘最大的特点是什么 售楼员有很多呀,比如户型设计好,配套齐全地段好环境 好等等。 顾客我是指你们楼盘最主要的买点 售楼员这些都是我们的买点呀,还有我们的性价比高,物业管 理好。 顾客你们总有楼盘最优越的个特点定位吧 售楼员刚才说的全是我们最优越的买点呀,难道不是吗 注这是你与客户对话吗希望不是,如果是,得好好反思了。 在平时工作中是如何变被动为主动的,举例说明准备好套说词将顾客可能会提出的问题列出,然后再 找出说服的方法,只有心中有准备,才能临阵不乱,掌握主动。 例如 对话二 顾客你们楼盘的好象没什么特色。 售楼员你可能对我们的楼盘还不太了解......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....可以,我有足够的钱吗没 有,所以我不能全部实现。 怎么办我需要得到朋友以及专业人士的帮助。我着就去那 家楼盘的售楼出咨询下。 就这样,我来到了你的面前。当你迎我而来的时候,我心里 其实很紧张。我怕这样是不是耽误了你的时间,毕竟,我还没有 拿定主意买房子,也不知道买什么样的房子才好,并且,我要用 来买房子的首付款怎么落实还没想好。我就这样来了。我太想有 幢理想的房子,在那里创造我美丽的家园和生活了。我怕我问 出些幼稚的问题,显得自己很外行,问出些愚蠢的话会被你 取笑。 既然来了也只好硬着头皮继续下去了。主要是面前来的这个 女孩很友善,似乎比较容易相处但是,说实话,虽然你的笑容感染了我,让我多少有些放松下 来了,可我以往的经验告诉我,很多售楼小姐,还有汽车行的导购 员,还有些推销员,她对我笑的时候,只想到我口袋里的钱。她 不是真心的关心我的生活,我的梦想......”

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