1、通讯手段与公司技术支持中心取得联系，现场工程师作为曾在现场人员也必须参与协助解决。第三级支持是公司专家组和原厂商的技术支持。当极少数的问题在技术支持中心也未能很好解决时，将提交公司相关技术专家会诊，并可由我公司联系原厂商，寻求原厂商的技术支持，给出圆满解决。必要时将通过适当渠道与原厂商海外技术支持机构和专家联系，以求更为权威的解决方案。技术咨询在合同签订后，我们将提供给用户份详细的技术咨询联系办法，在整个保修维护期内，客户可以随时通过电话传真书函以及电子邮件等各种灵活的通讯手段向我公司和原厂家进行技术咨询，我们的第二级技术支持中心将免费提供及时完善的服务。如果仍存在难以解决的问题，我们将向第三级服务体系传递。响应方式我们对设备实行三包，在规定的保修期内，。
2、种灵活的服务方式相互渗透紧密结合成为完整统的支持维护体系。这种方式经很长时间的实际运行检验，已被认为是高效可行的优秀解决方案。公司办公大楼弱电系统方案服务体系图服务内容根据阶段的不同，我们提供的服务内容也有所不同，下面是各个时期的服务内容售前及设备安装阶段这阶段包括软硬件设备的订货和营运，到货设备的清点验货以及安装调试和用户请求支持正常运行填写请求服务单服务工程师直接指导解决完毕服务记录入服务档案快速上门服务解决用完好设备替换故障设备故障设备带回服务中心检修或更换故障设备定期检测维护公司办公大楼弱电系统方案测试，以及最后的初步验收工作。我公司承诺货物质量我公司保证所提供设备符合用户方要求，设备按期到位。保证公司所提供的设备是全新的未使用过的，且是非长期积。
3、通讯手段与公司技术支持中心取得联系，现场工程师作为曾在现场人员也必须参与协助解决。第三级支持是公司专家组和原厂商的技术支持。当极少数的问题在技术支持中心也未能很好解决时，将提交公司相关技术专家会诊，并可由我公司联系原厂商，寻求原厂商的技术支持，给出圆满解决。必要时将通过适当渠道与原厂商海外技术支持机构和专家联系，以求更为权威的解决方案。技术咨询在合同签订后，我们将提供给用户份详细的技术咨询联系办法，在整个保修维护期内，客户可以随时通过电话传真书函以及电子邮件等各种灵活的通讯手段向我公司和原厂家进行技术咨询，我们的第二级技术支持中心将免费提供及时完善的服务。如果仍存在难以解决的问题，我们将向第三级服务体系传递。响应方式我们对设备实行三包，在规定的保修期内，。
4、兼容性。验收时我公司向用户方提交设备清单。保修期内阶段我公司的承诺保修整个系统，包含网络系统应用系统免费保修年。公司办公大楼弱电系统方案所有设备享有原厂家质量保证和保修期限。保修期从设备正式验货之日算起。服务响应时间与服务方式在保修期内出现任何由于设备和软件的缺陷造成的故障，我公司给予下列响应承诺在系统建成正常运行个月内，我公司将及时为用户解决出现的故障和问题。每日的服务时间为上午下午。享有小时内作出响应，小时内赶赴现场的服务。对于硬件故障，在我公司的工程师确认下，及时向原厂商提出更换请求，在有备件的情况下，小时内提供替换设备，不再收取额外费用。对于软件及系统配置等故障，我们承诺将指定有经验的技术人员小时内赶到现场，免费进行维护。技术支持本公司将免费提供。
5、如发现有质量问题，收到需方函电后在两小时内响应，并在小时内完成需方提出的维修要求特殊配件更换除外。公司办公大楼弱电系统方案定期走访维护我们将采用专人定期走访方式，调查用户方设备的运行和维护情况，听取用户意见，现场解决用户存在的问题。通常每季度次，由有丰富经验的工程师到客户现场，察看设备的设置及运行情况，及时发现潜在问题和为系统进行优化调整。远程联机如果用户遇到些设备调试的基本问题，我们的支持厂商和专家可以通过远程拨号登录到用户设备上来查看问题所在，并指导用户排除故障。这种方式可以以更快更及时的方式达到亲临现场解决问题的效果。现场支持般情况下我公司会安排工程师赶到现场解决问题。以上若干种支持维护计划是以客户服务中心的组织结构为依托，三级服务响应方式为主线，。
6、网络及电脑设备的技术咨询向客户方提供最新的技术信息和系统升级信息。根据客户方的要求，提供所需设备的扩充和升级。设备的扩充升级费用按原厂商标准收取。我公司将安排专人负责客户方的计算机设备，直提供电话咨询服务，以解答使用过程中出现的问题。具体联系方法参见公司简介。设备出现故障而未能及时解决时，我公司可提供相应设备临时替用。保修期以后阶段在购买的设备软件和系统保修维护期过后，用户如果购买了我公司的服务，我公司仍将提供优秀的支持和服务。客户服务中心是我公司的永久性部门，在保修期以外其仍可继续为客户提供多样灵活的支持服务行为，包括继续为用户提供通过电话传真信函和电子邮件的技术咨询定期不定期走访的现场服务等等。些服务内容，如全时响应联机服务现场维修公司办公大楼弱电系。
7、的库存，完全符合合同规定的质量规格和性能的要求。根据合同中提供给用户方的计算机设备从相应公司购入，能完成用户方要求的功能，其技术指标达到规定的标准。所有提供的设备均不存在问题。用户方对我公司的设备按照定的标准检验，如发现存在质量问题或有缺陷，我公司负责包修包退包换，费用由我公司承担。交货交货地点为公司，我公司提供免费送货上门。安装我公司负责合同包含所有的软硬件设备的现场清点验货抽样测试安装调试和开通运行，全部免费。在安装实施过程中设备安装调试所需的工具仪表和安装材料均由我公司负责。安装调试完毕日期。由于不可抗据等特殊情况，经需方同意后可适当延期。我公司负责所提供的软硬件设备的互连互通，保证多个厂家的同类型设备的兼容性，保证不同时期所提供的同类设备硬件软件。
8、兼容性。验收时我公司向用户方提交设备清单。保修期内阶段我公司的承诺保修整个系统，包含网络系统应用系统免费保修年。公司办公大楼弱电系统方案所有设备享有原厂家质量保证和保修期限。保修期从设备正式验货之日算起。服务响应时间与服务方式在保修期内出现任何由于设备和软件的缺陷造成的故障，我公司给予下列响应承诺在系统建成正常运行个月内，我公司将及时为用户解决出现的故障和问题。每日的服务时间为上午下午。享有小时内作出响应，小时内赶赴现场的服务。对于硬件故障，在我公司的工程师确认下，及时向原厂商提出更换请求，在有备件的情况下，小时内提供替换设备，不再收取额外费用。对于软件及系统配置等故障，我们承诺将指定有经验的技术人员小时内赶到现场，免费进行维护。技术支持本公司将免费提供。
9、如发现有质量问题，收到需方函电后在两小时内响应，并在小时内完成需方提出的维修要求特殊配件更换除外。公司办公大楼弱电系统方案定期走访维护我们将采用专人定期走访方式，调查用户方设备的运行和维护情况，听取用户意见，现场解决用户存在的问题。通常每季度次，由有丰富经验的工程师到客户现场，察看设备的设置及运行情况，及时发现潜在问题和为系统进行优化调整。远程联机如果用户遇到些设备调试的基本问题，我们的支持厂商和专家可以通过远程拨号登录到用户设备上来查看问题所在，并指导用户排除故障。这种方式可以以更快更及时的方式达到亲临现场解决问题的效果。现场支持般情况下我公司会安排工程师赶到现场解决问题。以上若干种支持维护计划是以客户服务中心的组织结构为依托，三级服务响应方式为主线，。
10、种灵活的服务方式相互渗透紧密结合成为完整统的支持维护体系。这种方式经很长时间的实际运行检验，已被认为是高效可行的优秀解决方案。公司办公大楼弱电系统方案服务体系图服务内容根据阶段的不同，我们提供的服务内容也有所不同，下面是各个时期的服务内容售前及设备安装阶段这阶段包括软硬件设备的订货和营运，到货设备的清点验货以及安装调试和用户请求支持正常运行填写请求服务单服务工程师直接指导解决完毕服务记录入服务档案快速上门服务解决用完好设备替换故障设备故障设备带回服务中心检修或更换故障设备定期检测维护公司办公大楼弱电系统方案测试，以及最后的初步验收工作。我公司承诺货物质量我公司保证所提供设备符合用户方要求，设备按期到位。保证公司所提供的设备是全新的未使用过的，且是非长期积。
11、网络及电脑设备的技术咨询向客户方提供最新的技术信息和系统升级信息。根据客户方的要求，提供所需设备的扩充和升级。设备的扩充升级费用按原厂商标准收取。我公司将安排专人负责客户方的计算机设备，直提供电话咨询服务，以解答使用过程中出现的问题。具体联系方法参见公司简介。设备出现故障而未能及时解决时，我公司可提供相应设备临时替用。保修期以后阶段在购买的设备软件和系统保修维护期过后，用户如果购买了我公司的服务，我公司仍将提供优秀的支持和服务。客户服务中心是我公司的永久性部门，在保修期以外其仍可继续为客户提供多样灵活的支持服务行为，包括继续为用户提供通过电话传真信函和电子邮件的技术咨询定期不定期走访的现场服务等等。些服务内容，如全时响应联机服务现场维修公司办公大楼弱电系。
12、的库存，完全符合合同规定的质量规格和性能的要求。根据合同中提供给用户方的计算机设备从相应公司购入，能完成用户方要求的功能，其技术指标达到规定的标准。所有提供的设备均不存在问题。用户方对我公司的设备按照定的标准检验，如发现存在质量问题或有缺陷，我公司负责包修包退包换，费用由我公司承担。交货交货地点为公司，我公司提供免费送货上门。安装我公司负责合同包含所有的软硬件设备的现场清点验货抽样测试安装调试和开通运行，全部免费。在安装实施过程中设备安装调试所需的工具仪表和安装材料均由我公司负责。安装调试完毕日期。由于不可抗据等特殊情况，经需方同意后可适当延期。我公司负责所提供的软硬件设备的互连互通，保证多个厂家的同类型设备的兼容性，保证不同时期所提供的同类设备硬件软件。
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