1、统实现话单采集话单处理批价计费结算帐务处理等功能,由综合系统出综合帐单。该方案需要对现有系统的各模块进行改造。这对现有的系统影响较大,但该模式比较符合系统将来的发展趋势。该方案可利用现有的系统的硬件平台,并对其进行适当的硬件扩容,需要对现有软件进行改造,主要对话单的采集及话单的预处理部分,计费和帐务模块将根据新的规则进行扩充。方案建立独立的计费系统,完成网络承载业务的话单采集计费处理的功能,然后,将批价后的话单给计费帐务系统,由计费帐务系统出综合帐单。该方案将单独建设采集计费模块,对现有的系统影响较大。首先减少对现有系统的改造程度,另外,考虑了定的系统集中建设的原则。该方案只增加业务的采集及计费系统的软硬件平台,业务的结算及帐务处理利用现有的。
2、的主要功能,为网络运营商提供个综合的业务运营和管理平台,提供全面的解决方案。业务运营支撑系统现状随着市场的不断发展和激烈竞争,现有的系统的建设已经在移动新业务的支撑能力和反应速度方面越来越力不从心,难以满足客户需求。现在系统很多采用分布模式,系统的封闭性比较强,开放性比较差。其不足表现在平台建设过度分散,不利于资源的共享,不仅无形中增加了成本,而且,提高了系统的运行维护成本业务管理过度分散,不仅不利于企业经营思想的统和经营策略的及时贯彻,而且,管理权力过分分散也不利于建立完善的现代企业制度数据资料过度分散,导致决策分析缺少真实充分的数据作为科学决策的依据系统设计过度分散,计费营业客户服务决策支持客户关系管理和办公自动化系统等分开建设,没有统的。
3、结合具体业务开展情况,对现有的经营分析系统进行升级。客户管理系统由层系统架构组成,包括统接触平台层业务逻辑层和数据层。主要完成统客户接触平台客户管理客户服务工作流管理营销管理经营分析结果的反馈应用客户管理系统统计系统管理等功能。系统开通后需要对系统进行扩容,把重要的客户资料纳入到客户管理系统中,并在业务受理或处理流程执行中,将业务开通业务修改帐务调整计费调整等信息提交给系统,并检测其执行情况,以完成整个业务处理过程。通过统客户资料平台,客户管理系统与系统实时同步,共享部分信息资源。结束语只是次数据移动网络的改良。最困难之处不是网络,而是其业务模式的不确定性。业务的发展受到带宽资费终端的制约,但也正是由于业务模式的不确定性,使得价值链的调整成为。
4、统的软硬件平台。系统是面向个人客户的支撑系统。目前,电信业务支撑系统大核心流程的帐单流定单流和服务保障流还没有完整的实施方案和解决办法,从需求和发展的角度看亟待提升。客户服务和资源管理两方面的功能需要加强。目前,客户服务依然是的弱项,由于前期业务需求并不是十分成体系成套路,很难建立完整的资源管理系统。建设先进的系统,对于更有效地方便企业的管理,改善企业服务,提高企业的服务水平管理水平和经营决策水平,具有十分重要的战略意义和现实意义。业务运营支撑系统融合了与,面向客户是统的面向运营商是个综合的业务运营和管理平台,也是真正融合了传统数据业务与移动增值业务的综合管理平台。系统以客户服务业务运营和管理为核心,以关键性事务操作客户服务和计费为重点作为系。
5、户服务依然是的弱项,由于前期业务需求并不是十分成体系成套路,很难建立完整的资源管理系统。建设先进的系统,对于更有效地方便企业的管理,改善企业服务,提高企业的服务水平管理水平和经营决策水平,具有十分重要的战略意义和现实意义。该方案需要对现有系统的各模块进行改造。这对现有的系统影响较大,但该模式比较符合系统将来的发展趋势。该方案可利用现有的系统的硬件平台,并对其进行适当的硬件扩容,需要对现有软件进行改造,主要对话单的采集及话单的预处理部分,计费和帐务模块将根据新的规则进行扩充。方案建立独立的计费系统,完成网络承载业务的话单采集计费处理的功能,然后,将批价后的话单给计费帐务系统,由计费帐务系统出综合帐单。该方案将单独建设采集计费模块,对现有的系统影。
6、的业务运营和管理平台,提供全面的解决方案。业务运营支撑系统现状随着市场的不断发展和激烈竞争,现有的系统的建设已经在移动新业务的支撑能力和反应速度方面越来越力不从心,难以满足客户需求。现在系统很多采用分布模式,系统的封闭性比较强,开放性比较差。其不足表现在平台建设过度分散,不利于资源的共享,不仅无形中增加了成本,而且,提高了系统的运行维护成本业务管理过度分散,不仅不利于企业经营思想的统和经营策略的及时贯彻,而且,管理权力过分分散也不利于建立完善的现代企业制度数据资料过度分散,导致决策分析缺少真实充分的数据作为科学决策的依据系统设计过度分散,计费营业客户服务决策支持客户关系管理和办公自动化系统等分开建设,没有统的平台,缺乏统规划。运营支撑方案材料。
7、方案材料。经营分析系统作为分析型的,是与操作型的相互动的构架。它将来自等系统的内部数据和外部数据,通过采用数据抽娶转换和加载工具数据仓库数据挖掘分析和前端展示等技术,进行客户大客户业务发展服务质量收益竞争营销新业务合作服务方等全方位综合分析,为运营商适时推出新业务和新服务提供决策支持,从而提高运营商的市场竞争力。经营分析系统的发展目标是建设成为企业的决策支持系统。决策支持系统将提供包括经营分析财务预算分析管理绩效分析等分析功能在内的决策支持手段。随着经营分析系统的建设,以生产数据为主的业务数据通过清洗和整理,初步形成企业运营管理和统计分析的平台。话单等数据的获取是通过业务系统将接口数据按要求加工处理形成文件,并将文件放至指定的位置。经营分析系。
8、合实现集团客户支撑渠道管理和营销服务功能。继续提升系统的准确性灵活性实时性,保持快速业务开发的优势。实现系统数据模型业务功能模块对外接口的扩展和标准化,为业务支撑网络化和产品化奠定可持续发展的基矗与其他系统互动,优化市场营销产品开发客户服务的流程,实现市场拓展主动营销主动服务等商业职能。实现流程可配置和业务可配置,提高系统本身的智能化程度。提升对新业务新需求支撑的响应速度,满足商业模式和业务的发展。业务运营支撑系统融合了与,面向客户是统的面向运营商是个综合的业务运营和管理平台,也是真正融合了传统数据业务与移动增值业务的综合管理平台。系统以客户服务业务运营和管理为核心,以关键性事务操作客户服务和计费为重点作为系统的主要功能,为网络运营商提供个综。
9、响较大。首先减少对现有系统的改造程度,另外,考虑了定的系统集中建设的原则。该方案只增加业务的采集及计费系统的软硬件平台,业务的结算及帐务处理利用现有的系统的软硬件平台。从目前计费系统的发展来看,计费系统是套随着业务的发展在不断完善的系统。因此,待将来取得快速发展时,系统也应该再进行同步升级和改造。而且,从目前情况看,将来的需求还有很多的不确定性,如果目前就建立较大规模的或单独的支撑系统是不现实的。根据上述分析并结合目前实际,可提出如下两种建设方案。方案在计费系统基础上对各个模块进行改造,对硬件设备扩容,使其符合业务需求。计费帐务融入的系统中,由融合后的综合计费帐务系统实现话单采集话单处理批价计费结算帐务处理等功能,由综合系统出综合帐单。运营支。
10、能,才充满活力。市场驱动和管理驱动始终是推动整个架构从平衡到不平衡,再从不平衡到平衡的螺旋上升运动的两股源动力。客户关系管理的理念和服务意识已经被越来越多的运营商所接受。的市场理念对现有的系统平台提出了更高的支撑要求。系统需要在平稳中发展。全文完。从目前计费系统的发展来看,计费系统是套随着业务的发展在不断完善的系统。因此,待将来取得快速发展时,系统也应该再进行同步升级和改造。而且,从目前情况看,将来的需求还有很多的不确定性,如果目前就建立较大规模的或单独的支撑系统是不现实的。根据上述分析并结合目前实际,可提出如下两种建设方案。方案在计费系统基础上对各个模块进行改造,对硬件设备扩容,使其符合业务需求。计费帐务融入的系统中,由融合后的综合计费帐务。
11、负责到制定目录提取并完成余下的所有工作。帐务信息历史记录信息等则通过开放数据库接口的方式获龋需对该系统进行扩容,将中有关系统的数据提取到经营分析系统中。经营分析系统是个不断发展和完善的系统。经营分析系统的建设完善的过程,同时也是向企业级数据仓库与发展的过程。随着支撑网中网管系统和企业信息化系统的建设,更多的生产数据将补充进来,作为企业领导分析决策的依据。根据的发展用户数和业务需求,的经营分析系统考虑在现有系统基础上进行扩容,完善系统相应分析功能。建设步骤可以分为如下两个阶段第阶段对现有的经营分析系统进行扩容升级,增加相应模块,提高现有经营分析系统分析能力,以支撑对经营分析功能。第阶段用户数发展到具有定规模时,根据集团公司的相关精神及规范要求,。
12、台,缺乏统规划。运营支撑方案材料。各部分的功能如下数据采集从各种业务的采集源读取服务使用记录计费完成各种业务的计费处理,主要包括多种业务的服务使用记录的预处理费用计算等结算针对不同业务完成相关的漫游结算和网间结算,以及异地业务结算,同之间的结算业务管理根据业务管理需求,完成资源管理资费管理客户管理业务统计等管理工作综合帐务对客户的帐务信息进行统的管理查询统计分析等工作。业务运营支撑系统的建设原则系统要求以客户为中心,提供各种客户化定制服务。实现统界面统平台统服务统标准和统质量要求具有较强的实时处理能力具有良好的扩展性,以满足新业务新服务的开展具有统的业务处理和管理流程统的接口统的协议,以及统的数据格式。继续保持层架构统平台和统数据的架构体系。。
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