1、严格管理,狠抓行风建设,确保安全,无重大事故发生。加大学习的力度学习与培训是对员工最大的福利,这是公司发展的基础。特别是十届中全会的召开,对公司的改革发展提出了更明确的要求,我们要深刻领会这次大会的精髓,把它们运用到公司年的发展的实践中去。同时,到些好的单位去学习,借鉴先进经验,搞好公司发展。出租车公司工作总结材料。春运天,共发生事故宗,同比下降,死亡人,与去年同期持平伤人经济损失万元,同比分别下降和增长。年春运主要特点春运公路票价没有加成上浮春运票价是今年倍受关注的焦点问题。为贯彻落实国家发改委关于春运不提价的票价政策,总公司要求各车站对所有营运线路里程票价进行逐核对,坚决执行政府指导价内的客运票价,努力克服燃油价格上涨非法营运冲击等困难,狠抓成本控制,。
2、省内客流高峰主要集中在年前的农历廿廿廿天,其中农历当天地区共疏运旅客万人次,创历史最高纪录。省内客流高峰期启用了旅游车及公交车疏运旅客,春运期间共抽调台旅游车和公交车支援班线客运,并在站采取站前广场流水发班手工售票等措施,及时疏运旅客,没有出现旅客滞留现象。积极协调应对,旅行社报送计划团队偏少,节后旅游高峰期旅游运力紧张的情况由于今年各旅游社不事先报接团计划,计划外散团多,旅游车服务中心对旅游团队车辆需求情况掌握不足,在节后的大年初初两天,旅游车全线告急,在省交通厅的指挥协调下,春运期间共抽调辆班线车支援旅游客运,其中海汽快车及空调车辆,有效的缓解了旅游运力紧缺压力,顺利地渡过了旅游客运高峰期。班线车与旅游车相互支援应急,运力资源得到充分利用在地区道路旅客。
3、驾驶员的情绪,这就要求我们在工作中时刻面向公司主体线驾驶员,时刻想着驾驶员,积极探索,发挥主观能动性。我们主要做法是实行工作例会制公司每周定期召开全体干部工作例会,总结上周的工作,安排本周工作内容每月召集全体驾驶员例会次,对驾驶员进行安会教育,文明服务语言规范职业道德遵章守法等教育,要求驾驶员不拒载不饶行,不强行拼客。这工作例会制度,已实行了多年,我们认为非常必要,以后我们要长期坚持下去。抓安全培训作为出租汽车公司,安全是头等大事,时刻放松不得。除了抓好车辆维修保养工作外,重点是抓好驾驶员的安全培训工作,要求驾驶员严格执行道路交通安全法,做到文明驾驶安全驾驶,彻底消除不安全因素。抓好服务质量工作要求驾驶员树立服务意识,全心全意为乘客服务,提高服务质量,提高。
4、把春运不提价给我司带来的损失减少到最低。同时积极配合政府相关部门,通过新闻媒体张贴相关政策资料现场或电话解答旅客询问等各种方式,做好广大旅客的票价政策宣传解释工作,有效地平息了社会各方及广大旅客关于春运票价问题的质疑和争论,使春运工作最终在和谐有序的氛围中进行,充分体现了我司作为省道路旅客运输大型国有骨干企业的社会责任感。春运期间天气情况良好,适合出行春运期间绝大部分时间为风和日丽的良好天气,特别是在节前和节后的客流高峰期,为人们出行创造了良好的气象条件,客流量增加。春运期间我司共疏运旅客万人次,与去年同比增长。节前农民工客流高峰集中尽管节前省际和省内部分线路高峰提前出现,如省际的线以及省内的等线路。但由于今年春运不加成提价,节前农民工普遍推迟返乡时间,使。
5、路督查,对严重违规造成恶劣影响的,律暂扣车辆至天,并按相关规定处理。加强出租车驾驶员的安全培训和教育,努力提升从业人员素质今年来,我公司结合出租车家属院从业资格证的年审,对出租车驾驶员开展职业道德文明礼仪安全教育培训规范服务等系列的教育培训活动,通过培训,从业人员的素质有了明显的提高,乘客对出租车的投诉率有了明显的下降,驾驶员拾金不昧好人好事也有了明显的增多,部分驾驶员还收到了县市级媒体的宣传报道。积极开展各项安全专项活动今年来,我公司根据市局的统安排,积极开展了夏季安全百日竞赛平安交通活动安全工作大排查大整改和安全生产标准化建设,创建国家卫生城市等专项活动。在工作中我们牢固树立安全第,预防为主的方针,进步落实科学发展,做到以人为本,统筹兼顾。坚持每月召开。
6、定关于出租客运年春运工作安排的通知年春运应急预案及年春节值班表。月日下午,我公司召开了驾驶员春运工作会议,高经理就如何做好今年的春运工作进行了具体的部署,明确要求各工作人员定要抓好春运各项工作措施的落实。旦出现问题,将实行责任倒查。通过责任的强化,有力的推动了春运工作的开展。强化安全管理,确保春运安全春运开始前,我公司开展了车辆安全大检查。按照安全第预防为主的原则,由高经理及公司各工作人员联合开展车辆安全大检查,重点检查各驾驶员证件是否齐全,车辆安全工具和相关基础设施是否配备齐全。加强出租车监管,确保安全。公司强化值班,春运期间实行小时,通过语音平台,向驾驶员发布冰雪等复杂天气需要做的预警工作及违章行为及时提醒。严禁易燃易爆物品上车。在春运期间,严格打击宰。
7、不齐,极少数的车辆有宰客,甩客,不打表和乱涨价车容车貌不整洁等现象,针对以上这些现象,我们将及时采取措施,强化出租车车辆的规范经营和管理,继续开展对出租车驾驶员的业务知识和职业道德以及法律法规培训,使之成为规范化制度化。加强企业管理,提高服务质量公司明年要加大管理力度,进步落实企业内部管理规定,且继续实施目标责任制,把目标细化量化,做到有目标,有落实。强化安全,确保全年无重大事故发生安全是维系出租行业的生命线,我们直都把安全放在重要的环节。年我们要认真总结年分析事故发生的人数起数以及事故的赔偿费用,确保年尽量少发事故,无重大事故发生。因此,年我们要严格对新上车驾驶员要严格考核,要严格执行安全行车责任状签字制度。要及时组织发生事故的人员召开安全分析会,对驾驶。
8、运组织和协调工作,确保广大旅客和群众走得安全走得及时走得有序,在省交通厅的领导下,市运管处省班车协会汽运公司和地区客运企业联合成立地区道路旅客运输春运工作小组,以运管处处长汽运副总经理为正副组长,统揽地区年公路春运的组织协调工作。出租车公司工作总结为贯彻落实上级做好年春运工作精神,我公司紧紧围绕年春运工作的奋斗目标,扎扎实实地开展今年的春运工作。使乘客有个舒适的乘车环境,我们主要做了以下几个方面的工作加强组织领导,狠抓责任落实为确保春运工作顺利进行,切实做好春运工作的各个环节,我公司迅速成立了春运工作安全领导小组,负责整个春运期间的组织领导工作。组长副组长组员办公室值班电话根据县运管局关于做好年春运工作的通知文件精神和年道路春运工作的安排,我公司结合实际,。
9、次安全例会,通过交通安全的法律法规和操作技能的学习,提高了广大从业人员的安全意识。我们始终坚持日常管理和上路督查相结合的长效管理制度,每周由名经理带队上路督查,除公司内部督查外,我们还积极配合运政稽查部人员,进行现场检查,及时纠正出租车的违规现象和不规范经营行为,对轻度违规现象按人性化管理,首次做现场纠正和批评教育,对严重违规和屡教不改的进行当场处罚。严禁超速行驶,针对兴泰线戴南线和部分重点驾驶人员的情况,进行有针对性的管理,通过对超速车辆进行及时查询,发现有超速车辆及时提醒,有效的控制了车辆的超速行驶,确保了车辆的行车安全。存在的问题虽然取得了些成绩,但还存在不少问题,尽管管理上有了许多规章制度,但还有好多制度没有得到完善和有效执行,驾驶员素质任然存在参。
10、客对我公司服务的满意度。优质的服务是出租行业的金饭碗,对于服务,我们直狠抓不懈。我们直遵循着驾驶员的事都是大事的原则,处处为驾驶员着想。驾驶员不论是丢证补证扣车车辆年审还是发生车辆事故乘务纠纷,公司人员随叫随到,及时帮助驾驶员排忧解难,做到让驾驶员省心。在高温季节来临前,公司又专门配备了长水管为汽车空调用水箱加水之用,纯净水供应更是常年不断,酷暑时节还为驾驶员提供绿豆汤等。优质的服务,为公司赢得了良好的声誉。存在的不足以及下步工作思路总结工作,看到成绩的同时,我们也要看到不足。我们的服务意识还需要再上个档次管理的方式方法还需多样化针对驾驶员群体的复杂化,我们要改进工作方法等等。这就需要我们在年的工作中更加努力的工作。年工作的思路是以公司改革为突破口,强化发。
11、进行安全教育,并加强安全教育方面创新,如在驾驶员室内搞人性化安全警示语。加强源头建设,促进行风建设的提高年我们进步加大行风建设,树立企业形象。按照惯例每月上线路检查,对车辆卫生驾驶抽烟拒载不主动给编号与车号不符宰客等现象进行检查,经发现,立即处理。同时,表彰先进,树立楷模,促进行风建设的同时,加大对驾驶员的教育和激励力度。我们还要坚持企务公开,规范企业运行。总结过去,是为了肯定成绩,找出不足展望未来,是为了以后进步的提高。新起点新希望。站在年的起点,我们将满怀信心,以更清醒的头脑更旺盛的斗志更奋发的姿态更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲,把工作做的更加出色。工作情况出租车行业是以驾驶员为主体的运营机制,我们每天面对的是线的驾驶员,如何提高驾驶员的积极性,如何稳。
12、输春运工作小组的有力组织和协调下,旅游车和班线车相互配合调配运力,根据我省春运班线客流和旅游客流的高峰期交错的特点,在节前省内班线客运出现运力紧张时,调派旅游车按照班线车价格支援班线客运在节后旅游高峰期时,调派班线客运车按照旅游车统价格支援旅游客运,充分利用了班线车和旅游车运力资源,顺利的应对了班线客运和旅游客运的春运高峰期。政府对公路春运应急加班运力进行补贴针对年春运票价不实行加成提价,为保障年公路春运应急加班运力,省交通厅提出了年公路春运加班财政补贴办法,并得到了省政府的同意,对参加春运的有关车辆加班返程空驶费用予以财政补贴票价的。年春运主要工作亮点地区以运管部门班线协会汽运等运输企业组成道路旅客运输春运工作小组,充分发挥了组织指挥协调的作用为加强年的。
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