1、常外出的夜猫子,要实行重点,看是否有不良及异常行为,异常行为表现要记录归档。突出抓好员管理。即所主任会计主管和柜员。从近年来各类案件发生的特点看,绝大部分出现在基层,因此案件防控的重点在基层,而基层案件防控的关键是员,这就要求包所行长科室要注意把所主任的防控积极性调动起来,把本单位的内控监管建设好,确保不出问题要把管好会计主管放在突出的位置,充分发挥会计主管的自律监管独立自主作用,他们处在案件防控的线,作用最为关键,要通过他们每天与柜员零距离接触,发挥好现场监管的作用管好柜员要从方面入手,是通过多种途径提高柜员的操作技能和防范风险能力,培育员工拒绝抵制和监督各类违规自觉性和能动性,是通过道防线对其实施严密的事前事中和事后监管,从而杜绝操作风险。要高度重视抓。
2、作心得体会年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行,在那里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来支行已经个年头了,在这短短的年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。在支行,我从事着份最平凡的工作柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上样能够干出番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的个起点。作为名农行员工,个性是线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的礼貌窗口,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。是的,在农行员工中,柜员是直接应对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是。
3、领导的艺术和方法使他们把内心的想说的话都说出来,以利于掌握思想动向,注意疏导和解决他们所面临的各种生活学习工作困难和矛盾,及他们所关注的焦点难点问题,化消极为积极。选好行之长。如果个单位把手在人事任免权财产购置权收入分配权固定资产处置权网点装修权奖惩决定权等上决策不民主不科学,就会导致个单位行风不正士气不正,这个单位迟早会发生案件。行长要讲正气,讲原则讲团结讲和谐。凡事都从大局整体利益出发,坚持用制度管人,用机制约束人,心底无私,行务透明,处理切事情不从个人的好恶和感情出发,不厚此薄彼,碗水端平,则整个单位自然风正气顺,否则,极易挫伤部分人的积极性。常言道上有所好,下必兴焉。正气不立不长,少数人受益,大部分人可能心存不满,这样的环境迟早会出问题。提升案件防。
4、内部管理薄弱环节。目前全行内控管理的薄弱环节主要是员工的行为和思想动态柜面业务金库管理等。为强化薄弱环节的监管,我们要把项业务个环节十个严禁作为重中之重抓实抓细。同时,充分发挥基础办的监管作用,要通过基础办高频率超强度的深入反复检查,发现苗头性问题和隐患,对查出的违规问题强力整改从重追究从严惩处,时刻保持高压态势,要达到使每个微小的违规都能引起高度重视和警觉,从根本上消灭违规现象。进步加大下网点工作力度。唯有到网点,方知我行员工的疾与苦,方知我们管理的好与坏,方知我们经营的快与慢,建议省市两级分行实行联系蹲点行制度,蹲点人员下网点时担任大堂经理,接待了解客户,体验网点员工工作强度和服务感受,体验网点案件防控的好与坏。银行工作心得体会精选相关文章全文完。银行。
5、施要求不能及时传达到位,致使员工对各项监管要求了解滞后或不能掌握,形成落实隐患或风险。是各营业单位业务发展不平衡,各项业务目标考核完成较好的单位,在费用资源优化配置的机制下,员工收入相对较高,员工工作很有信心且思想稳定各项业务考核指标完成较差的单位,员工收入明显偏低,比较而言,员工心里易产生不平衡,不稳定和不安心的现象,易产生风险隐患。上级行的要求未能完全彻底落实到位。越级对帐虽然任务到组到人,但些对帐人员仅满足于电话联系完成任务收回对帐单等低标准对帐,不能做到全部对帐面对面完成,并带回对帐单位的意见和服务需求等信息,对少数单位对帐不配合的做法缺乏有效的制约,致使对帐不彻底,流于形式。部分包所工作检查不深入精细。少数包所人员每周下所次,往往只满足于参加包所。
6、务的基础上,我们想方设法为客户带给更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我用心刻苦钻研新知识,新业务,事做起,在办少跑少问,给客户带给及时准时定时随时的服务。银行工作心得体会精选材料。案件防控工作进展不平衡虽然我们建立健全了案件防控的各项制度和机制,但各单位在抓落实和执行上存在不平衡的现象,应引起重视。是内部学习教育不平衡,部分营业机构存在学习不够或不到位现象,对上级行案件防控措施要求不能及时传达到位,致使员工对各项监管要求了解滞后或不能掌握,形成落实隐患或风险。是各营业单位业务发展不平衡,各项业务目标考核完成较好的单位,在费用资源优化配置的机制下,员工收入相对较高,员工工作很有信心且思想稳定各项业务考核指标完成较差的单位,。
7、实整改,甚至帮助违规人员求情进行责任开脱。这种思想的认识不到位,最终将导致执行打折,变形走样,存在偏差。部门自律监管流于形式。支行各部门没有切实履行好自律监管职责,使自律监管形式化抽象化。如没有周详的自律监管计划和安排,或虽有计划而过于简单笼统,没针对性可操作性实效性或根本没按计划实施自律监管。少数部门自律监管虽进行监管检查,但查的不细不深不透,没有起到真正的监管作用。每季自律监管报告则采取闭门造车的办法,千篇律,没有实质性内容,应付了事。措施与建议努力提高案防软实力关心员工的疾苦,解决员工的学习生活和工作困难。城区网点营业实施早晚后,柜员中午没地方吃饭,早晨要将中午的饭做好带入营业室以备中午饭,凉菜凉饭吃着不舒心。那种吃苦在前,享受在后的豪言壮语及舍我其。
8、的收获。有的只是日复日年复年的重复那些诸如存款取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们样能够创造出片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大,人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户带给全方位周到便捷高效的服务,做到操作标准服务规范用语礼貌举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办灵活掌握营销方式,为客户带给必须的方便,灵活适度地为客户带给个性化快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质。
9、的学习,或查查库等简单的表面的事情上,很少对员工的思想动向行为表现等进行全面深入的了解,团和气,解决不了实质问题。对上级行好的措施办法信息不能及时传到所到人,对基层工作起不到应有的积极推动作用。思想认识不到位。个别营业单位对案件防控的认识仍停留在过去的惯性思维中,认为案件防控是支行的事是领导的事。对上级行好的防控措施和管控要求,不认真及时传达落实,或有保留的传达,缺乏责任感危机感和紧迫感,没有把案件防控提上重要位置,对待检查被动应付,不是想法从根本上消除违规行为和现象,对本单位的自律监管自我感觉良好,沉醉于员工紧密团结不存在隐患不会出问题幻想里,亲情友情重于制度和监管,惯性思维麻痹思想厌战情绪,侥幸心理,自满心态等有所滋生。对查出的问题不能由小看大,举反,。
10、控整体水平进步提高防控意识。要加大学习教育力度,通过创新学习形式,丰富学习内容来增强学习效果,让制度规定等合规文化在员工中熟记于脑,烂记于心,不断提高防控意识。要让员工在教育中学会透过现象看本质,居安思危,善于从平静中发现暗潮潜流,将案件事故消灭在萌芽状态起始阶段,做到自我警觉,自我防堵,自我保护,自我提高。进步提高内控执行力。要从案例教育制度学习业务操作检查和被检查及问题的发现整改等过程中,全面加强内控执行力建设,进步提高全员内控执行能力,确保执行不变形走样,不折不扣,不漏损减值。进步加大员工行为排查力度。要坚持不懈做好每季员工行为排查,在此基础上重点做好重要岗位员工的行为排查,要结合员工的思想动向排查。下步各营业单位要建立员工行为档案,对常不到岗或夜晚。
11、的工作激情毕竟是少数是理想的化身,短期内也许确有其人,但长期坚持难有保证。因此市县两级行要想方设法研究解决这些困难,解决线柜员后顾之忧,能够门心思干工作,满腔热情搞服务。提高员工收入。事实充分证明员工的收入高低与案件发生频率有很大的关系,员工的收入高工作稳定无后顾之忧的单位和行业,其案发率就低些或为零,否则,案件防不胜防。按照目前资源配置方式,提高员工的收入唯的途径和办法就是将业务搞上去,这往往要受到客观因素的影响,有些单位难以实现。因此建议上级行提高我行员工收入基数,增加员工收入水平,起码能够保持与物价指数涨幅持平,使低收入员工无后顾之忧,精心工作,自觉抵制任何形式的违规。倾听员工的心声,关注员工思想。这就需要包所行长到基层要充分与每个员工广泛接触,善于。
12、繁忙而单调的,然而应对各类客户,柜员要熟练操作热忱服务,日复日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪,为此,我要求自己做到是掌握过硬的业务本领时刻不放松业务学习是持续良好的职业操守,遵守国家的法律法规是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处是清醒的认识自我胜不骄败不馁。参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为名线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固。
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