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doc 物业管理经理某某年终工作总结材料 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:9 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-26 15:12

《物业管理经理某某年终工作总结材料》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....会务服务方面,每日对会议室进行巡查,确保设施设备使用正常,发现工程卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前,根据业主方要求,准备好水果茶水,调试好音响话筒,将空调调至合适的温度,做好会场准备。重要会议,安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加换烟灰缸等服务。会后,关闭灯光空调,收拾会议室,清洗茶杯等,认真做好善后工作。全年共提供会务服务人次。每日巡检大厦设施设备,发现问题及时记录,报服务处书面向业主提出整改意见多次,全年共书面上报工作联系单份,些重要问题,如大厦楼以上楼层消防设施未与消防控制室联动地库排污泵失灵等问题得到业主的积极回复。多次参加服务处与原后勤管理中心浙江开元安装公司的联席会议,对大厦水电安装遗留问题进行协商沟通,并根据会议决议,对施工单位整改情况进行跟踪验证。如配合原施工单位浙江开元安装公司维修大厦公共区域部门照明设施......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....及时做好相关记录,维护大厦用电正常与用电安全。每日抄写电表水表,每周汇总向服务处书面汇报次。加强对重要部位,重点地域的清洁。如对会议室领导办公室金额会所等重要位置安排责任心较强保洁员进行重点清洁。定期对地库管道表面地库仓库角落等卫生死角进行大扫除。针对大厦外围墙面灰尘较多的情况,请公司安排清洗队对农商行大厦食堂外幕墙大厦裙楼及主楼楼以下楼层外墙进行冲洗。效果明显,得到银行领导好评。重视保洁工作纪律检查,每日对保洁员进行保洁服务现场监督管理,对个别细节部不到位的保洁员进行批评教育。对工作消极,违反服务处员工守则的个别保洁员进行批评处理。对个别保洁员私自带出大厦废品进行批评教育。加强对保洁物资使用的管理,建立保洁物资出入库管理台帐,明确保洁物资领用时间,控制耗材的使用量,节约使用保洁物资。坚持卫生安全和花样口味共抓,宴请服务与员工用餐并重,做好食堂服务工作。食堂管理是物业服务的新课题......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....报服务处书面向业主提出整改意见多次,全年共书面上报工作联系单份,些重要问题,如大厦楼以上楼层消防设施未与消防控制室联动地库排污泵失灵等问题得到业主的积极回复。多次参加服务处与原后勤管理中心浙江开元安装公司的联席会议,对大厦水电安装遗留问题进行协商沟通,并根据会议决议,对施工单位整改情况进行跟踪验证。如配合原施工单位浙江开元安装公司维修大厦公共区域部门照明设施,配合浙江开元对地库排污泵进行检修等。根据业主方会议室使用需要,多次协助客服部对相关会议室音控设备进行调控。为农商行召开的大型会议大型活动提供良好的会务工程保障。积极协助其他部门做好服务工作,如协助客服部进行宴会服务前准备多次,主要是拆装桌子,搬运凳子。协助保洁部进行大厅室外天花表面清洁和国内营业厅室外玻璃厅表面除尘等。全年接通知停电次,突然停电次,每次均能够准确完成倒闸操作任务,确保大厦供电正常......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....主要为农商行大厦施工现场提供安全防范和电梯驾驶等。年月初正式接管农商行综合大厦物业管理服务,以为项目经理的物业服务处正式开始运作。年来,农商行物业服务处在公司领导的关心指导下,在业主方农商行股份有限公司及分管后勤管理中心现为行政管理部的大力支持下,根据物业服务合同,建立健全服务处各项规章制度,注重内部管理,努力提供良好的物业服务,各项工作有序推进,物业服务工作取得稳中有进,现将年工作总结如下加强培训,提高服务意识,统筹安排,积极提高客服质量加强客服管理员业务培训,做到先培训,后上岗。公司对前期招聘的名客服管理员统安排到苏州总部,进行了日的岗前培训,使客服管理员初步了解了物业服务基本知识,树立了服务意识,学习了定会务服务宴会服务技能,具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后,服务处在紧张的前期工作之余,抽出时间对客服管理员进行了现场级培训......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....在工程前期介入中,了解相关设施设备的性能使用维护技能,并收集了相关图纸设备说明书施工单位负责人联系方式等相关资料,建立了设备档案。进驻后,工程部在服务处统部署下,及时编制了工程部质量控制文件,建立了较为规范的部门管理体系。部分管理制度上墙。注意质量记录的填写及整理,部门各类质量记录能够及时分类归档。召开工程部内部沟通会多次,要求员工树立服务意识,积极钻研业务技能,为大厦提供良好工程保障。注意与员工的沟通,及时了解员工思想动态,个别员工因工资待遇等问题有思想包袱,及时沟通处理。对有违纪苗头的员工进行批评教育,对违纪员工坚决按照公司制度处理,全年扣分处理员工名,劝退违纪员工名。加强大厦市电供电输入检查,每日进行检查,及时做好相关记录,维护大厦用电正常与用电安全。每日抄写电表水表,每周汇总向服务处书面汇报次。每日巡检大厦设施设备......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....接管后,经过与银行方食堂管理人员的磨合,服务处不断调整管理思路,以满足客户需要为出发点,不断探索食堂管理模式,食堂服务已赢得了客户的好评。食堂采购由银行方负责安排,我处负责食堂员工管理及食物烹制,我处与食堂采购员沟通,要求其采购食品必须安全卫生。做到购买储藏烹制销售全程处在可控状态,确保不发生食物中毒等意外。物业管理经理年终工作总结材料。积极配合其他部门做好相关服务工作,全年多次配合客服部进行会务宴请服务,主要提供相关安全保障和宴请桌位的搭设端菜等配合保洁部进行大厅室外天花表面清洁和国内营业厅室外玻璃厅表面除尘等。有力支援了服务处其他部门的工作。规范管理,积极服务,注重巡查,及时有效做好工程日常服务。公司对农商行项目很重视,早在大厦装修施工仍在进行的月份,即派出公司工程方面的精兵强将介入现场。几名工程人员在施工现场,克服工地环境脏乱,住宿条件较差等困难......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....月份会所接管后,分批安排金融会所服务人员到宾馆客房部进行实习,提高会所服务人员的服务技能。针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状,服务处加强了对客服务意识的培训引导,通过例会宣导现场讲解案例解析等形式,使客服管理员提高对物业服务工作的认识,树立亲切服务快乐服务意识。农商行物业客户服务涉及前台接待会务服务宴会服务会所服务等几个方面,内容较杂,银行领导要求较高。服务处对客服工作进行了条块分割,落实到人,同时人员统配置,统筹安排,提高工作效率。每次客服工作,均安排专人负责。重要的客服工作,则召开专门准备会议,统筹各部门工作,力求做到工程保障有效,活动过程安全,现场服务到位,活动环境洁净。前台接待方面,要求客服人员在来人来访接待时必须站立服务微笑服务,与被访者核实后,请访客填写会客单,登记后,方可进入楼层。同时,与保安部配合,加强对来访人员的甄别核实......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....即派出公司工程方面的精兵强将介入现场。几名工程人员在施工现场,克服工地环境脏乱,住宿条件较差等困难,对装修施工水电安装水暖安装消防施工等施工项目进行了有效的跟进。在工程前期介入中,了解相关设施设备的性能使用维护技能,并收集了相关图纸设备说明书施工单位负责人联系方式等相关资料,建立了设备档案。进驻后,工程部在服务处统部署下,及时编制了工程部质量控制文件,建立了较为规范的部门管理体系。部分管理制度上墙。注意质量记录的填写及整理,部门各类质量记录能够及时分类归档。召开工程部内部沟通会多次,要求员工树立服务意识,积极钻研业务技能,为大厦提供良好工程保障。注意与员工的沟通,及时了解员工思想动态,个别员工因工资待遇等问题有思想包袱,及时沟通处理。对有违纪苗头的员工进行批评教育,对违纪员工坚决按照公司制度处理,全年扣分处理员工名,劝退违纪员工名。加强大厦市电供电输入检查......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....根据业主方会议室使用需要,多次协助客服部对相关会议室音控设备进行调控。为农商行召开的大型会议大型活动提供良好的会务工程保障。积极协助其他部门做好服务工作,如协助客服部进行宴会服务前准备多次,主要是拆装桌子,搬运凳子。协助保洁部进行大厅室外天花表面清洁和国内营业厅室外玻璃厅表面除尘等。全年接通知停电次,突然停电次,每次均能够准确完成倒闸操作任务,确保大厦供电正常。对大厦部分损坏的小件设施设备维修多次,注重了维修的时效性,在人手能安排的情况下,接到报修后及时到场,得到了业主的肯定。积极配合其他部门做好相关服务工作,全年多次配合客服部进行会务宴请服务,主要提供相关安全保障和宴请桌位的搭设端菜等配合保洁部进行大厅室外天花表面清洁和国内营业厅室外玻璃厅表面除尘等。有力支援了服务处其他部门的工作。规范管理,积极服务,注重巡查,及时有效做好工程日常服务。公司对农商行项目很重视......”

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