1、位宝马车主。您好,请交验通行卡,她和善的对他说。那位司机非常不耐烦地递了张卡过来,时没接住,掉到了地上。司机轻蔑的看了眼快点,车主说。时无语,却又想算了要做到最好的服务,微笑着走出收费亭从地上捡起通行卡轻柔地对他说不好意思耽误您的时间,然后回到亭内坚持全程微笑服务收费,并友好说出欢迎您再走兴高速。那位司机不知所措,脸上写满了歉意,轻轻踩油门,离开了。离开时,他说了句谢谢再见,此时,让我们感受到了微笑忍让和谦和的力量。在公司部门开展百万百日收费无差错优质收费员评选竞赛活动中,也累计次当选为百万无差错优质收费员在综合岗位考核中,考核分从未低于分,平均考核分均在分以上。是个同事喜欢站内需要的佼佼者,值得提的是在今年月份公司贵港收费站举办的爱岗敬业演讲比赛中荣获了等奖,充分显示了她整体实力与水平,也折射出她对本职工作的尽职尽责与衷心热爱。从事收。
2、务实开拓进取的工作作风,从做好每件小事开始,步个脚印,用辛勤的汗水和默默的奉献创造了不平凡的业绩,在交通事业和谐发展的新形势下,作为名普通的收费员,她以高度的工作热情,娴熟的业务技能,优质的服务水平,赢得了领导同事及广大司乘人员的好评,积极响应热心参与各类公益事业及社会活动,为广西交通事业又好又快发展做出了自己应有的贡献。高速公路收费员先进事迹材料范文,名有着年工龄的普通高速公路收费员,她每天守候在尺岗亭,工作简单而重复,相同的问候和动作迎来无数个黎明,送走无数个黄昏。每天伴着月亮上路,陪着星星入眠。十年来,他收的车流量通行费累计超过多万元,没有出现分钱的差错。多次被评为星级收费员和技术能手。收费员的岗位是枯燥的,每天工作的地方只有平方米不到,坐就是个小时。对于很多后后的人而言,单单坐在这样的地方就是难以忍受的。可是和搭过班的同事都有这。
3、青春的信念,萃取了人生的真谛。让青春在艰苦的磨砺中闪光,用颗真诚的心对待工作,对待生活,对待社会,对待人生,让青春在高速路上飞扬。高速公路收费员先进事迹材料范文整洁的制服整洁的发髻爽快的言语和工作上较真的态度,使得这个相貌普通身材普通的女收费班长顿时有了些不普通的特点。作为处名员老级的收费员,作为站名竞争上岗刚刚年多的收费副班长,始终认真踏实任劳任怨的完成每项工作任务。特别是在治理偷逃费行动中,她严格执行省高管局相关文件精神,不畏难不怕苦,竭尽全力为国家挽回经济损失,用实际行动诠释着收费员的责任担当与爱岗奉献。迎难而上堵漏逃曾经有人问在治理逃费车过程中,你感觉最难的是什么保畅,脱口而出。十几十多辆货车的车队起下道,冲磅跳磅逃费,甚至恶意堵住车道,还常常将收费内广场高速下道口也堵满了,使得正常下道车辆无法通行,引起那些司乘不满,甚至还会造。
4、费工作近年来,曾获得公司年度兴高速公路先进个人称号。她始终以诚信做人用心做事精心收费为工作准则,对服务质量严格要求,用仪表美语言美心灵美的美树立了收费人员文明服务的良好形象,用自己耐心细致的工作态度赢得了过往司乘人员的赞扬和好评,从未有过起服务质量投诉事件。收费员担负着应征不漏应免不收的重任,遇到个别不想交费甚至故意刁难的司机,她都尽量做到耐心细致化干戈为玉帛。每辆绿通车辆不论天气变化,车辆的货物摆放位置,或是司机的任何理由借口,都会克服种种原因,用心耐心细心查好每辆车。面对各种逃费手段,她采取了称台前引导车辆等办法,绝不徇私情弄虚作假,贯坚持照章收取坚决堵绝打击逃费行为,避免了通行费的流失,并且成功打逃案例成绩显著,得到了同事们的致首肯。同志自参加收费工作以来,认真贯彻执行国家收费政策,严格遵守各项规章制度和职业道德规范,始终保持求真。
5、的微笑。坚强的她,又有谁知道,第天还要继续打点滴。爱岗敬业,是她的青春诺言,在收费工作上,她严格要求自己,高标准,严要求,严格遵循应征不漏应免不征的基本原则,时刻贯穿规章制度及工作纪律,任劳任怨,勤勤恳恳,丝不苟。每逢遇到节假日,车流量突增时,她能随叫随到,还经常主动请缨主道收费。文明服务,微笑做起收费工作是收费站对外服务的窗口,岗亭的面积很小,服务的范围很大,通行的时间很短,微笑的窗口很长。文明服务就像是张美丽的名片,身为名收费员,她时刻都注意着自己的每个服务手势每句服务用语和每次亲切微笑,过往的司机朋友们经过长途奔波来到这里,疲乏之中看到她真诚的微笑,听到她温馨的话语和诚挚的问候,都会有宾至如归的感觉。当司机朋友无法理解我们的工作而情绪激动时,她也总是耐心细致地与司乘人员解释,绝不与其发生冲突。在她的心中有种信念,就是要用微笑面对困。
6、,奉献做起年前,来到收费站工作。以爱岗敬业的朴实情怀无私奉献的平和心态,直扎根在收费线,任劳任怨,年如日。有句古话人非圣贤,孰能无过,似乎这句话为每个人的提供了强有力的借口,但她却说爱岗是我的责任,敬业是我的本分,用行动诠释全心全意为司乘服务是我的使命。她经常提醒自己在工作中要认真细致,并苦心钻研,逐步使工作规范化程序化。年中,每当同事因故需要调整班次,她都会毫不犹豫地挺身而出,替补上去,始终保持收费岗位的稳定性和服务的连续性,而她却几乎没有请过事假。年月日,那天班车正好从往方向进班,坐在班车上的突然觉得身体不适,在同事的帮助下,沿途在收费站下车赶往医院打点滴。打完点滴已是下午点多,下午点还要上班。同事跟她说你病了,向领导说明下,请假算了。她想到今年站里休产假病假的人特多,现在人员紧缺,于是,不顾同事的劝阻,赶上了至的班车,下午点,强忍。
7、气变为赞赏,让蛮横化为理解。从每天的微笑做起,从每次的收费做起。去,先掉头,往方向再往方向有个收费站,不下高速往前面公里有个路标,这是她正在问路的司机指路。她还经常利用业余时间查地图收集各景点地区的路线,各服务区位置,为往返于高速公路司乘人员提供准确方向,为开展延伸服务奠定了坚实的基础。当司机为时找不到卡通行卡而焦急时,她会用善意的话语引导司机,帮助其排忧解难当雪天路滑时,她不忘提醒司机谨慎驾驶当些不理解的司机故意刁难时,她会咽着委屈,以诚相待,因为她深知作为直接面对司乘人员的收费员,她的言行,举动都不再是个人行为,而代表着整个高速公路队伍的形象,直接关系着高速公路的社会效益。团结协作,自身做起曾有人问哲学家滴水怎样才不会干哲学家回答说把它放到大海里。这句简短的话揭示出个深刻的道理个人离不开集体,只有团结协作的集体才会有无穷的力量,反之。
8、她所在的班组不断学习,共同提高技能。她将自己总结出的经验无私地传授给他人。有段时间元较多,同班组的同事会互相提醒,当心啊,这几个字母开头的有可能是农产品绿色通道政策实行了,有的驾驶员利用这点想蒙混过关,蔡玉萍她们也会互相提醒,多学政策,掌握技能。在她的模范带头下,全体收费人员刻苦磨炼收费技能,形成了创先争优的良好竞争氛围,为全站圆满完成收费任务发挥了积极的推动作用。这就是,名普通的高速公路收费员,没有过多的华丽语言,也没有震撼人心的感人事迹,她凭借在自己平凡的工作岗位上不断创新业绩树典型,以不平凡的成绩成就小岗位大事业,展现出巾帼之风采,高速公路收费员先进事迹材料范文年,招工进入高速公路,干就是十年。在收费员这个平凡的岗位上,她任劳任怨,兢兢业业,十年如日,收费额达亿多元,差错率仅为百万分之。高速公路收费员先进事迹材料范文共篇。爱岗敬业。
9、难,用耐心化解僵局,用真诚打动每位司乘人员。年月,连日以来的酷暑高温使人极易烦躁和焦急,正在值班,辆满载货物的货车刚驶到收费窗口司机就又急又烦的说快点,伸手要钱还这么慢,她连忙从司机手里接过卡,快速的进行读卡操作,并报出应缴费额,司机把钱往手里丢,接着猛按喇叭催促抬杆通行,只见操作台面上毛毛元的夹杂着零碎的钱票和硬币胡乱的纠葛成团,上面沾满黑黄油渍,她微笑着对司机说谢谢,师傅,请您稍等。然后飞快的整理分类,叠叠纸币和硬币按数额罗列成几小堆,哗啦哗啦十指弹动间,连最后多出来的元钱都数得清楚。她边把两元钱递给司机边说拿好您多给的两元钱,祝您路平安,转眼间刚还在不停的发脾气催促的司机,反而有些不好意思了,讪讪的自嘲着说看你们天天坐着这里收我们的钱,故意考验你的。像这样的插曲还有很多我就是用微笑和耐心在人与司乘人员之间搭建起了座微笑彩虹桥,将怨。
10、成投诉。但再难也要治理,遇到这种情况,我们都及时安排人员对后面车辆进行疏导解释,安抚司机们的情绪,同时态度坚决简明扼要向逃费司机宣讲省高管局治理偷逃费行动的决心和举措,促使其快速倒车重新过磅。当有同事问回姐,那天夜班凌晨时分,十几名大货车司机因跳磅被治理将你围在中间,辱骂蔑视恐吓你,你害怕吗没时间害怕,光着急了,车道都堵住了,怎么保畅啊,我就想尽快说服他们,让他们知道逃费是行不通的。收费工作最大的困难不是劳动的辛苦,不是工作的单调,也不是无处不在的噪音灰尘废气,而是司乘人员对你工作的不理解刁难甚至动武。当车主因为元元钱纠缠不休时你或许能耐心解释,面对各种逃费手段你也许能从容应付,但当他朝钞票上吐口水再递给你,当他将汽水瓶子扔向你,当他口出恶言,甚至拳脚相向时,克制心中的怒火实在不是件容易的事,那么就给大家说说发生在她身边的事情有次接待的。
11、如果没有团结,即使有再大的力量也会枯竭。对于集体而言,团结出凝聚力,团结出战斗力。对于个人来说,讲团结是种品德,项素质,更是种能力。真正的做到这点,在日常工作和生活中,她能团结同事,关心同事,平时与他们多交流,遇事多沟通,真正实现思想上合心,工作上合力,行动上合拍,她所在的班组表现良好,多次被站部评为优秀班组。年多来,她深爱自己的岗业,努力塑造文明服务新形象,热情为司乘服务,情暖过往司乘心,熟练业务,收费保畅促和谐。认真的态度严谨的作风热情的服务,赢得了同事们及无数过往司乘人员的好评。睿智出自平实,魅力缘于真诚,昼夜车辆不息的车道里,过往的司乘带走的是满意的微笑,留下的是对青春拭亮窗口的赞誉。以友爱之心迎过客,以满腔热忱对路人。在年里,她享受了快乐,学会了坚强,学会了感恩,感到过压力,收获了许多。正是平凡的岗位,升华了她的生活,铸就了她。
12、样的体会,这个人坐得住。正常个小时的班,别人要起身喝水上厕所等等杂事,需要帮着代几次班,她只需要替次。她是年走上收费员岗位的,刚走上岗位时,她是生手,也曾经收过假钞。为了尽可能提高收费速度,缩短车主在道口的停留时间,她在判别车型点钞速度上下工夫,无论工作多么劳累,她坚持充分利用业余时间苦练点钞识别等收费技能,从而练就了手稳准快的收费本领。无论过往车辆多么繁忙,她都能从容应对,不仅收费快速准确,而且确保不出差错。近年来,她的收费出错率几乎为零。她在工作中善于思考,总结出快速收费的规律。她收着辆车,看到了辆车,甚至可以提前看到后面驾驶员准备的是多少钱,提前准备好找零是收得快。她工作时,两手协同动作,手收钱找零,手准备,尽量节约收费时间是准备足。车多了,她会次性多打几张,肯定发得完车少了,她利用空闲时间整理零票。总之,把上班的时间用到最足。和。
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高速公路收费员先进事迹材料范文（共10篇）