1、督员,由原来的名增加到名,并召开了社会监督员座谈会,有新闻媒体街道办事处,政府机关等人员组成,从人员结构和数量上得到了个改善,扩大了人员的层面。半年来,虽然取得了些成绩,但也存在些问题,在制度落实和监督检查方面还有不到位之处,在管理上还不够严格等,我们将在今后的工作中加以改正,扎实工作,积极进取,勇于创新,大胆管理,把精神文明和行业作风建设工作当作项长期工作来抓,树立诚信的服务理念,构建和谐的医患关系,打造诚信的服务品牌。加强对窗口人员的培训,提高导诊导医人员的素质,为门诊病人和住院病人提供全方位的服务。设立门诊化验单统发放窗口,增加了夜班导诊和分诊人员,推出了导诊服务导医咨询电话预约专家挂号,便民服务住院病人查询服务对住院病人实行全程陪送,协助患者办理出。
2、服务品牌。今年还在电视台栏目宣传重点科系及知识讲座次,受到致好评,通过不同形式的宣传,增加了社会对我院的了解,增加了患者的诚信度,为我院的医疗护理工作赢得了良好的社会信誉。纠风工作上半年工作总结材料。纠风工作上半年工作总结纠风工作上半年工作总结范文在卫生局和院党委的领导下,认真贯彻中纪委次全会和国务院第次廉政工作会议精神,按照市卫生局关于行业作风建设的部署和要求,紧密结合保持共产党员先进性教育和医院管理年活动,深入开展诚信服务,进步加大行业作风建设,对医药购销和医疗服务中存在的问题进行了重点整治,并取得了明显的成绩,现将半年工作总结如下深入开展项教育活动,全面提高职工队伍的素质是在今年月份组织全院职工学习了卫生部制定的医务人员医德规范和我院重新修订的文明服。
3、牢固树立正确的服务理念和强烈的责任意识。是积极开展纪律法制教育。全市各级医疗卫生单位认真组织学习相关的法律法规和规章制度,使广大医务人员进步明确是与非罪与非罪的界限,增强了廉洁从业的自觉意识和主动意识,切实扎牢了医务人员廉洁行医的思想篱笆。是广泛开展典型示范教育。今年以来,我局积极营造学习先进的良好氛围,先后认真组织收看了感动生命心术等大型医疗题材的电视连续剧并开展医德医风大讨论,同时加强正面引导,进步激励广大卫生工作者发扬主人翁精神,弘扬崇高的救死扶伤精神,坚定医务工作者职业信仰,建立互相信赖的医患新关系,努力维护广大人民群众健康权益,进步提升全市卫生行风建设水平。为广泛征求患者的意见和建议,建立了患者评议制度,畅通医患沟通渠道,利用院长信箱院长接待日医。
4、院手续等服务,咨询解答患者咨询万多人,为患者做好事余件,并在门诊大厅站式服务中心安装了电话,将电话号码公布于患者,只要接到患者的求助电话,导诊员立即前去帮助,随时解决患者在就诊期间遇到的困难和问题,大大方便了患者,受到患者及家属的好评。大力宣传典型,全面提升医院的知名度树立典型,弘扬正气,加强媒体宣传,扩大医院的影响力。对廉洁行医,无私奉献的先进个人和医院的重点科系进行报导和宣传,如沈阳电台电视台报纸等多家媒体报导次,其中中央电视台报导次,省级报导次,市级报导次,并将获得市级劳动模范,卫生局优秀共产党员标兵的先进事迹刊登在日报上进行了报导,提高了医院的知名度,有许多患者都慕名而来,为医院树立了良好的社会形象,充分发挥了典型的示范和医疗特色作用,打造了诚信的。
5、务对住院病人实行全程陪送,协助患者办理出院手续等服务,咨询解答患者咨询万多人,为患者做好事余件,并在门诊大厅站式服务中心安装了电话,将电话号码公布于患者,只要接到患者的求助电话,导诊员立即前去帮助,随时解决患者在就诊期间遇到的困难和问题,大大方便了患者,受到患者及家属的好评。大力宣传典型,全面提升医院的知名度树立典型,弘扬正气,加强媒体宣传,扩大医院的影响力。对廉洁行医,无私奉献的先进个人和医院的重点科系进行报导和宣传,如沈阳电台电视台报纸等多家媒体报导次,其中中央电视台报导次,省级报导次,市级报导次,并将获得市级劳动模范,卫生局优秀共产党员标兵的先进事迹刊登在日报上进行了报导,提高了医院的知名度,有许多患者都慕名而来,为医院树立了良好的社会形象,充分发挥。
6、人的活动中,争做和谐员工和谐科室活动,并制定了深入开展亲情服务活动实施方案,制定了和谐员工和谐科室的条件,下发到每个科室,在各科室,以诚信服务为主题,实行诚信收费,诚信用药,诚信使用次性用品,真诚沟通,消除不和谐因素,增进医患交流,促进医患和谐。是由医务科进行医生病志和处方展览评比活动,促进医生规范诊疗行为,把对患者检查和治疗的规范性合理性,纳入到医疗的日常管理中。认真做好药品器械卫材等集中招标采购工作中,年初,与十多家药厂签定了禁止药品临床促销协议和药品质量保证协议书,并在协议中明确规定,经发现有临床促销行为的厂家,立即终止供货合同等十几项条款,双方当场签字,医院还派专人日常巡查和管理,有效遏制了医药购销中的不正之风,保证了药品的质量,确保患者用药安全。。
7、当作项长期工作来抓,树立诚信的服务理念,构建和谐的医患关系,打造诚信的服务品牌。为广泛征求患者的意见和建议,建立了患者评议制度,畅通医患沟通渠道,利用院长信箱院长接待日医德查房社会监督员发放问卷调查电话回访等多种形式,广泛听取患者的意见,并进行汇总分析,报主管院长和院长,并在院周会上进行通报,对个科室存在的问题限期整改。上半年发放患者问卷调查份,门诊患者满意度,病房患者满意度,综合满意度。患者电话回访人,院长信箱收到信件封,其中表扬信封,批评建议信封,收到感谢信封,锦旗面,拒收红包人次,拒收金额元。建立健全患者投诉接待处理制度,优化了接待流程,设立了患者投诉接待办公室,并有名专人负责患者投诉接待工作,在全院实行首访负责制,对每位患者的来访,都要热情接待,认。
8、了礼仪服务,加强医患沟通,构建和谐医患关系的专题讲座,使职工提高了服务意识。是为庆祝中国共产党成立周年,医院举行了庆,歌唱党的主题活动,会上,有优秀共产党员事迹讲演,有诗歌朗颂,有歌舞表演等。通过多种形式的学习教育活动,提高了职工队伍的整体素质,激发了爱祖国爱人民爱家乡的政治热情,树立了爱岗敬业,乐于奉献,文明行医的新风尚,强化了以病人为中心的服务理念,增强了医务人员的社会责任感和使命感,促进了医务人员严谨求实,刻苦专研,奋发进取,开拓创新的敬业精神,提高了遵纪守法,廉洁行医,依法执业的自觉性。以人为本,构建和谐医患关系,全面提高医疗服务质量为构建和谐的医患关系,年初,院里在去年开展服务的基础上,进步强化和细化了服务内容,在全院倡导以病人为中心,视病人为亲。
9、了典型的示范和医疗特色作用,打造了诚信的服务品牌。今年还在电视台栏目宣传重点科系及知识讲座次,受到致好评,通过不同形式的宣传,增加了社会对我院的了解,增加了患者的诚信度,为我院的医疗护理工作赢得了良好的社会信誉。纠风工作上半年工作总结材料。为加大行风监督管理力度,广泛听取社会各界人士的意见,于今年月份重新调整了社会监督员,由原来的名增加到名,并召开了社会监督员座谈会,有新闻媒体街道办事处,政府机关等人员组成,从人员结构和数量上得到了个改善,扩大了人员的层面。半年来,虽然取得了些成绩,但也存在些问题,在制度落实和监督检查方面还有不到位之处,在管理上还不够严格等,我们将在今后的工作中加以改正,扎实工作,积极进取,勇于创新,大胆管理,把精神文明和行业作风建设工作。
10、德查房社会监督员发放问卷调查电话回访等多种形式,广泛听取患者的意见,并进行汇总分析,报主管院长和院长,并在院周会上进行通报,对个科室存在的问题限期整改。上半年发放患者问卷调查份,门诊患者满意度,病房患者满意度,综合满意度。患者电话回访人,院长信箱收到信件封,其中表扬信封,批评建议信封,收到感谢信封,锦旗面,拒收红包人次,拒收金额元。建立健全患者投诉接待处理制度,优化了接待流程,设立了患者投诉接待办公室,并有名专人负责患者投诉接待工作,在全院实行首访负责制,对每位患者的来访,都要热情接待,认真受理,不推诿不敷衍不激化矛盾不上缴矛盾,做到件件有结果,事事有回音,努力把矛盾解决在基层。为加大行风监督管理力度,广泛听取社会各界人士的意见,于今年月份重新调整了社会监。
11、真受理,不推诿不敷衍不激化矛盾不上缴矛盾,做到件件有结果,事事有回音,努力把矛盾解决在基层。纠风工作上半年工作总结材料。加大教育力度,不断增强广大卫生工作者自觉抵制不正之风的道德行为意识深入开展思想道德素质教育,筑牢广大卫生工作者的反腐倡廉思想防线,是卫生纠风工作的重要基石。年,我局结合廉政文化月好满意等活动,组织全市卫生系统开展了形式多样内容丰富效果明显的医德医风教育活动。是扎实推进职业道德教育经常化。近年来,全市卫生系统不断加强医疗卫生工作人员医德医风教育,积极开展医疗卫生人员岗前教育和执业医师职业护士上岗宣誓活动,紧密结合执业医师考试护士资格考试职称晋升考试等工作,把职业道德教育贯穿于广大医务人员学历教育职业教育和继续再教育的全过程,促使广大医务人员。
12、务规范及处罚规定。是组织职工学习了胡锦涛总书记提出的个光荣,个耻辱的重要论述。是组织全院职工学习了卫生局下发的关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作严肃查处顶风违法违纪行为的规定并进行了讨论,通过学习,使全体职工充分认识到商业贿赂的重要性和紧迫性,提高了廉洁行医和抵制商业贿赂的自觉性。是组织全院的党员和积极分子参加了全市党员奉献日活动,对我院的院庭环境进行了清理。是为纪念国际护士节,全院举行了大型纪念活动,如场景剧表演护理急救现场演示护理明星事迹演讲输液中心带头开展诚信服务向全院发出倡议,并由护士长带头签名承诺,气氛既热烈而又庄重。是组织全院职工参观游览了沈阳世博园,对职工进行了爱祖国爱家乡建和谐沈阳活动。是邀请了市旅游学校培训处主任刘淑贤老师对全院职工进行。
参考资料：
1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸)，本站只保证下载后内容跟在线阅读一样，不确保内容完整性，请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站（www.woc88.com）水印的，下载后是没有本站水印的（仅在线阅读显示），请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑，其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇，实质内容并不相符，下载内容以在线阅读为准，请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传，下载所得收益全部归上传者所有，若您对文档版权有异议，可联系客服认领，既往收入全部归您。
纠风工作上半年工作总结材料