1、物权法等法规对区所需文件进行整理准备,并请示集团后准备印刷。进入区施工现场,了解进度,对已完工项目进行初验,为正式接管开始准备工作,为月日顺利交屋做好准备。下半年进行区全面交屋入伙工作,安排交屋后需要维修项目工作,做好回访。区交屋入伙资料的存档工作,钥匙的保管借用管理。保洁管理接管管业部后,针对之前存在的问题,立即对工作情况进行整体安排。是对人员分工工。
2、建帐,入库领用严格实行登记,并由领用人班长及经理签字后方可出库,并控制其合理的使用,并进行月底盘点,做到帐实相符。日常保洁管理。是对保洁班目前工作依照考核标准进行每日巡查,对发现问题进行整改是组织班长召开工作布置会议,对其工作提出新的要求,做到工作有计划,事后有总结是定期召开全体人员会议,进行阶段性总结,将新标准新要求在班组内进行贯彻落实提升班组精神面。
3、量问题进行修缮,重点处理了防水门槛石墙面裂纹水浸维修地板裂纹淋浴屏漏水卫生间渗水及卫生间地砖倒坡更换室内门锁维修入户门维修洗水盆下水等问题。对因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板墙面等受损要求赔偿进行处理,多次沟通业主及相关责任单位,在未果的情况下致函要求责任单位限期答复,现已做出书面承诺于月底对业主进行地板进行恢复处理。同样的问题针对不同。
4、范围工作标准作息时间工作周期和频率等内容统计进行布置,对重组的保洁班进行内部选拔,目前已选出试用班长两名公寓实行班制,保证早点前将公寓大堂全部清理完毕,给业主留下清洁明亮的视觉享受。是对公寓及商街工作标准进行提高及细化,加强清洁质量是对费用计划进行掌握,并在原有工作基础上进行分析,提出新思路,节支增效是协助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具,用品,进。
5、物业管理条例物权法等相关法律法规的学习,使各项制度得到落实。对区新进员工的招聘培训工作。加强员工精神风貌建设,实行每日晨会制度,及时传达公司相关文件精神,把工作落实到到实处。定期召开客服部全体人员会议,对现阶段存在的问题进行总结并及时整改,完善和提高部门员工素质,改进工作作风,提高服务意识。物业经理工作总结材料。家政创收收入年计划为万元,截止至月末共收。
6、水导致地板墙面等受损要求赔偿进行处理,多次沟通业主及相关责任单位,在未果的情况下致函要求责任单位限期答复,现已做出书面承诺于月底对业主进行地板进行恢复处理。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理,如同样的原因业主因漏水受损后,由物业公司将业主及责任单位约见面谈,双方达成维修意向,即为业户尽到了责任,也维护了物业公司的利益不受损失。物业经理工作总结材料。
7、,主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴是对前期索赔未达成协议的户进行跟进,尤其是重点解决直未来协商的户,力争年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达以上,采暖费收缴率达。加强员工精神风貌建设,实行每日晨会制度,及时传达公司相关文件精神,把工作落实到到实处。定期召开客服部全体人员会议,对现阶段存在的问题进行总结并及时整改,完善和提高部门员工素质,。
8、升部门工作作风,在努力完成经济效益指标的基础上,有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。以身作则,调动员工的积极性,保质保量的完成各项工作。全文完。对客户前期房间的工程质量问题进行修缮,重点处理了防水门槛石墙面裂纹水浸维修地板裂纹淋浴屏漏水卫生间渗水及卫生间地砖倒坡更换室内门锁维修入户门维修洗水盆下水等问题。对因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成。
9、入元,于计划相距很大,主要原因首先为物业公司今年准备开展些创收项目,如配送,为业户接送小孩等,但上半年直未实行其次是保洁人员数量精减半,调整流动性比较大,造成计划完成率比较低。下半年由于期开始交屋也是家政服务开展的时机,力争创收达万元。下半年收费分部分,是对年月日到期因各种原因迟迟不交的户进行清缴是进行年月末到期物业费的收取工作,针对公寓多为出租户的特。
10、责任单位进行不同处理,如同样的原因业主因漏水受损后,由物业公司将业主及责任单位约见面谈,双方达成维修意向,即为业户尽到了责任,也维护了物业公司的利益不受损失。区工作准备与地产集团销售中心沟通联络,取得区所有业主祥细资料及户型图,提前做好交屋准备,提高工作效率。对区交屋需要的程序资料进行思考准备,改进完善制定区交屋程序,避免产生同样的及失误。根据区资料参。
11、进工作作风,提高服务意识。物业经理工作总结材料。有针对性地开展部门培训工作,组织学习物业管理条例物权法等相关法律法规的学习,使各项制度得到落实。对区新进员工的招聘培训工作。加强走动式管理,规范日常大堂岗位及巡楼工作,组织多次集体巡楼,发现问题及时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统整理以书面的形式,转相关部门处理,并进行回访跟进。对客户前期房间的工程。
12、。经过个多月的调整,保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观,多次受到公司领导的肯定及表扬。区商铺及公寓的保洁开荒工作。综上所述,这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了些成绩,但由于时间所限,有部分工作仍在继续进行中,我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作安排主要为区的筹备工作,同时在制定落实公司部门现有规章制度,。
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