1、即在建设系统中做到审批项目进窗口最多审批办理期限最快联办件配合最好,同时对涉及该局的个审批项目在时间上进行大幅度缩短,从而进步方便了群众办证办事县工商局窗口则根据每年至月是企业年检高峰期这特点,积极推出快速通道制,对因年检而需要事先换照的企业及时受理即时发照收费减免的方式,使企业当天能拿到换发的新执照。通过各方努力,服务效率得到明显提升,所有进中心的申报材料审批环节办结时限都不同程度地进行了压缩,有的项目办结时限由文件规定的半个月压缩到几天内办结,切实方便了企业和群众的办证办事。县年机关效能建设工作总结机关效能建设是项系统性和长期性工作,今年我县的机关效能建设工作以服务群众为宗旨,以作风更实服务更优效能更高形象更佳为目标,大力开展提高工作效率提高服务质量降。
2、制。以效能监测点为载体,拓展群众监督渠道。为拓展人民群众和社会各界对机关及其工作人员的监督渠道,方便群众反映投诉问题,县效能办制定出台了关于设立首批机关效能监测点的通知岱效能办号,在部分县属单位社区和企业设立了个机关效能监测点,受理人民群众和社会各界对机关效能建设的各类意见和建议,重点收集对机关及其工作人员在工作作风依法行政办事效率服务态度资源节约廉政勤政等机关效能建设方面存在的问题及相关意见和建议。统制作了监测牌,标明监测点的受理范围县投诉中心投诉电话行风热线电话网上投诉信箱通信地址等内容,并在各监测点的醒目位置设牌上墙,方便了群众投诉和反映问题,得到了群众的欢迎。充分发挥特邀监察员行风监督员效能监督员的作用。我们于月日召开了特邀监察员行风监督员效能监督。
3、,受到了县政府领导的充分肯定,为优化我县的经济软环境做出了贡献。深化行政审批制度改革,不断提高工作效率和服务质量县审批办证服务中心作为直接面对广大群众的个窗口,工作的好坏直接影响到群众的利益。自机关效能建设开展以来,县效能办直把深化审批制度改革,建立健全各项工作制度,不断提高窗口办事效率和服务质量作为重点内容来抓,取得了良好的效果。今年上半年,中心和窗口全体工作人员充分发挥勇于探索求真务实迎难而上拼搏奋进的精神,认真履行便民高效的服务宗旨,紧紧围绕全县工作大局,努力提高办事效率,在办事提速服务提质形象提升上有了新的突破。全程代理得到有力推进。中心把推进全程代理制作为提高办事效率创新审批手段强化中心职能的重要内容来抓,上半年共为家投资企业进行项目审批全程代理。
4、低行政成本机关效能建设主题活动,找准载体,落实各项措施,进步创新体制机制,优化政务环境,着力解决机关效能建设中存在的突出问题,促进机关及工作人员勤政廉政优政,确保机关效能建设取得新实效。现将上半年工作总结如下找材料到网上服务最好的文秘资料站点以监督促规范,以考核促建设,着力构建机关效能建设长效机制根据省委关于在全省开展两提高降低机关效能建设主题活动的意见省委办号和年全市机关效能建设工作意见精神,根据我县实际,县效能办起草了年全县机关效能建设工作意见,并以岱委办的名义下发到各乡镇和各单位,明确了今年机关效能建设的各项工作任务。重点要求各乡镇各部门强化长效机制建设,从建立健全效能建设领导机制测评机制监督机制和责任追究机制这大机制入手,着力构建机关效能建设长效机。
5、抓好治理教育医疗乱收费工作。今年上半年组织人员对我县各学校收费情况进行了检查,督促各校落实义务教育阶段实行费制公办高中招收择校生限政策,进步建立健全教育收费登记公示等制度,同时督促县教育局贯彻落实去年出台的岱山县教育局关于加强在职教师有偿家教管理的意见,切实规范有偿家教行为。县卫生局结合治理商业贿赂专项工作,对各医院的行风建设及从业人员医德医风进行了教育整顿,进步健全了药品集中招标采购大型仪器物品采购管理重点部门负责人及采购人员轮岗等制度,推行院务医务公开收费公示制,对住院费实行日结日清制,遏制过度检查过度用药等现象,规范收费行为,严厉打击收受回扣红包开单提成等商业贿赂行为。是加强对安全生产的监督检查。根据中央部委关于对重特大安全事故责任追究落实情况开展检。
6、评为分,满意度测评和民主评议各占分。专项测评由县效能办组织,采用倒扣分的方式进行,对在工作效率服务质量降低行政成本条禁令执行情况个方面存在问题的测评对象予以倒扣分满意度测评由群众代表服务对象填写调查问卷的方式进行,分满意比较满意基本满意和不满意个档次民主评议邀请党代表人大代表政协委员及特邀监察员监督员代表,通过投票的方式进行测评,并最终计算得分是测评结果运用对测评为优秀的单位进行通报表彰,宣传推广其好的经验和做法对测评为差的单位则进行通报批评同时将测评结果与县委县政府对各单位的年度考核有机结合起来,作为各级各部门评优评先的依据之。并做好了把手公务接待承诺书签订工作。同时,强化日常督促检查,每季度对各乡镇各部门公务接待餐饮费支出情况进行催报。不定期组织县财政。
7、街开展现场咨询投诉活动,得到群众的积极响应,共接待咨询多人次,获得各类意见建议件其中投诉件,发放各类宣传资料余份。是不断深化行风热线活动。根据去年行风热线工作开展情况,及时调整和完善行风热线工作方式,把答复形式由去年的电话答复和上门答复改为电视台直播答复,让基层群众都能看到投诉件的答复内容。加大宣传力度,定期在县电视台和岱山廉政网上预告行风热线上线单位。今年上半年共有家单位上线,接受群众咨询投诉,共收到群众各类投诉件,办结件,受到了群众的普遍拥护和赞扬。是积极发挥县经济环境行政效能监察投诉中心的作用,营造良好的投资软环境。投诉中心始终坚持有诉必理,有理必果的原则,按照重大事项自办制般事项督办制中心事项协办制工作方式方法,努力解决群众的各项投诉。今年月份,投。
8、运行机制。暂行办法对如何进行科学有效的测评考核作了明确规定是测评范围和对象全县党政机关人大机关政协机关司法机关人民团体和具有行政管理职能的事业单位及部省市属驻岱单位均属测评对象是测评内容涉及提高工作效率提高服务质量降低行政成本执行条禁令等个方面,具体共有项内容是否认真贯彻执行行政许可法对审批办证事项是否做到应进尽进环节减少程序简化重大决策是否民主科学是否有效解决服务过程中存在的办事拖拉效率低下问题是否制定出台相关便民利民服务措施是否实行规范服务文明用语,主动接受群众监督是否及时受理办理群众投诉件是否严格执行公务接待限额和公务车辆管理规定是否严格执行省纪委机关效能建设条禁令是测评方式由专项测评满意度测评民主评议种形式组成,实行百分制的综合测评办法,其中专项测。
9、查的通知和市纪委内部传真电报要求,组织人员先后走访了县安监局县海洋与渔业局县交通局等部门,对我县年月以来已经结案的死亡人以上的重特大安全责任事故调查处理及责任追究落实情况进行了认真自查,撰写了自查报告并上报给市纪委。在自查过程中,我们要求各部门认真贯彻执行岱山县人民政府关于切实加强安全生产工作的意见岱政发号,克服麻痹松懈的思想,落实各项措施,狠抓安全生产的薄弱环节和突出问题,坚决查处安全生产责任事故,切实维护人民群众的生命财产安全。是开展公用行业行风评仪活动。为进步推进全县公用行业行风评议活动,有力促进行风好转,县纠风办出台了关于对全县市政公用行业开展民主评议行风活动的意见,对全县公用行业行风进行评仪。月日上午,组织县自来水公司县汽运公司供气行业共家单位上。
10、服务,其中有家企业通过全程代理办结完成并投入生产,为各类投资者提供政策咨询服务余次。通过全程代理服务制的实施,进步显现了中心作为集中办理机构资源整合的优势,特别是在重大项目联合办理过程中,主办窗口发挥领头雁作用,主动牵头领办相关事项,协办窗口积极配合,全力支持,联办进程大大加快。为使全程代表制更加完善,中心领导还带领国土建设发改等窗口负责人深入乡镇社区企业走访,主动征求意见,及时掌握企业在审批办证中的困难和问题。目前,中心已起草岱山县投资项目全程代理工作实施办法,在进步完善后将以规范性文件下发。中心的服务质量进步提高。今年以来,中心各部门窗口都能按照机关效能建设的要求,不断提高审批服务质量。如县建设局窗口在争创流窗口活动中提出争创多快好的窗口服务工作目标,。
11、诉中心共受理各类投诉件,办结件,办结率为,比去年同期投诉减少件,下降幅度为。虽然群众投诉量比去年有明显的减少,但投诉中心工作并不为此放松精力,而是根据群众投诉情况,主动下基层,到相关部门进行衔接,处理结果及时与相关部门进行沟通,确保投诉件处理办理结果使群众满意部门认同。在做好投诉件办理工作的同时,投诉中心积极配合认真完成县委县政府交办的各项工作任务。如根据县政府的指示,中心组织人员对原高亭中心小学地块开发过程中开发商与周边群众的之间的矛盾纠纷问题进行了调解。在调解过程中,调解人员深入到高亭村安兰社区群众和开发商中了解具体情况,努力做群众与开发商的思想工作,并召开了次协调会,详细解释了各项政策规定,促使群众与开发商各让步,最终达成致,使群众和开发商都得到满意。
12、员座谈会,广泛征求了监察员和监督员对机关效能建设的意见和建议,并向各监察员监督员印发了特邀监察员效能监督员行风监督员工作安排岱纪号,进步明确了各监察员监督员的职责和具体工作,充分调动了他们的工作积极性。今年上半年,各监察员监督员共参与次行风热线电话投诉活动,起投诉件查处工作,次供水供气公交等公用事业单位行风评议活动,对县审批办证中心窗口单位服务质量进行了次监督检查。制定科学考核办法,不断促进和深化效能建设工作。为实施有效的管理和科学考核,加强效能监察,深化效能建设,我们根据实际,多方听取意见,制订出台了岱山县机关效能建设测评暂行办法岱纪号,对全县各乡镇各部门的效能建设情况实行量化测评,以评促建,解决机关效能建设中认识模糊工作松懈的问题,形成机关效能建设长效。
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县XX年机关效能建设工作总结材料