1、员按规定携带有关证件，着装佩证上岗，热情和蔼，礼貌待客，诚信文明，周到服务，不倒卖旅客不强拉强运不绕圈揽客不涂改标识不欺骗旅客不无礼待客保证车容为提高客运驾驶员人综合素质，强化安全管理，特制定本制度。客运驾驶人实行动态管理，根据安全驾驶记录建立调离和辞退制度。有下列行为的客运驾驶人予以调离服务质量低下，职业道德素质差。无故不参加公司安全学习次以上或违反公司安全管理规定。不依法经营，欺行霸市，扰乱客运市场，蓄意制造矛盾经多次教育效。有下列行为的客运驾驶人予以辞退发生事故造成财产损失万元以上且负有同等责任以上的。年内发生次死亡事故且负有同等责任以上的。年内违章被交通管理部门处罚满分的。发生酒驾或醉酒行为的。因服务质量低下被投诉且严重损害公司形象的。严重违反交通。
2、销内部上岗证。发生重大以上安全行车事故，负主要及以上责任的发生重大质量事故，被媒体曝光或举报经查实的因其它原因不适合继续从事本岗位工作的被公安交通部门吊扣机动车驾驶证或由运输管理机构吊扣服务资格证的内部上岗证由公司安全生产委员会统制作，各单位发放管理。各单位对内部上岗证每年组织次审核。各汽车站要严格按照客运车辆不出站的规定，把内部上岗证纳入不出站的内容，凭内部上岗证安排安检报班发车。第章附则第条本规定由集团公司安全生产委员会解释。第条本规定自年月日起执行。渭源县恒通出租客运服务公司客运班线服务质量承诺为了规范客运经营管理行为，树项规章制度。典型交通事故案例警示教育职业道德安全告知知识应急处置知识。营运业务知识，路线特点及线路业务知识，车辆进出站及报停班等业。
3、，修改及实施情况进行检查。对发生的事故要组织有关部门人员进行分析，查找事故的原因责任，制定相应的措施。并对措施的有效性要进行检查。对事故的责任人，依据不放过的原则，认真分析原因，吸取教训，教育员工，按照有关规定进行处理，并做好相关记录。发生安全事故隐患，各部门要按照安全生产责任制中级网络的职责要求，及时整改，及时排除，否则按责任制要求和事故责任追究制度，严惩责任人。开展安全生产教育活动，安全月周安全生产检查总结安全生产先进经验表彰奖励先进等活动，推动安全生产工作顺利进行。渭源县恒通出租客运服务公司春运安全应急预案为了确保春运期间客运生产安全，防止交通事故的发生，更进步强化事故完整版运输公司管理制度及操作规程汇编立文明窗口服务形象，为社会和广大旅客提供安全文。
4、法规或无视公司规章制度屡教不改的。诚信考核不合格及从业资格证被吊销的。年内发现驾驶员次疲劳驾驶和超速驾驶违法违规行为的。发生其它严重违法违规行为的。渭源县恒通出租客运服务公司客运驾驶人安全告诫制度为贯彻安全第预防为主的方针，做到警钟长鸣，防范于未然，特制定本制度。公司利用各种会议宣传媒体做好驾驶员告诫工作，出车前对驾驶员进行问询告知，督促驾驶。第条申办内部上岗证的条件持有效机动车驾驶员证和相应的服务资格证。身体健康，具有良好的职业道德和熟练的驾驶技术。第条内部上岗证的发放年月日前在岗的已经考核的驾驶员，各单位可按本办法规定发放内部上岗证。年月日后新上岗的驾驶员，还须按本办法规定由安技部或委托单位考核评定后办理内部上岗证。第条内部上岗证的管理有以下情形之的，。
5、理制度„„„„„„„„„„„„„„客运驾驶人调离和辞退制度„„„„„„„„„„„„„„„客运驾驶人安全告诫制度„„„„„„„„„„„„„„„„防止客运驾驶人疲劳驾驶制度„„„„„„„„„„„„„„安全生产基础档案制度„„„„„„„„„„„„„„„„„安全生产奖罚制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„安全生产事故应急处置制度„„„„„„„„„„„„„„安全生产事故责任倒查制度„„„„„„„„„„„„„„应急救援制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„安全生产宣传和教育制度„„„„„„„„„„„„„„„安全隐患报告和举报奖励制度„„„„„„„„„„„„„生产年度考核与奖罚制度„„„„„„„„„„„„„„„车辆维护制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„。
6、恒通出租客运服务公司客运车辆驾驶人聘用制度为进步提高公司机动车辆驾驶员素质，规范其行为，建立支高素质高水准具有高度责任心的驾驶员队伍，更好的为广大客户服务。特制定本方案。聘用条件拟聘人员必须坚持项基本原则，坚持改革开放。品行端正，遵纪守法，热爱本职，身体健康，能胜任，内容是汽车理论知识教育心理学道路交通安全法道路运输条例以及与驾驶培训相关的法规知识。试卷分值为分，考试时间为分钟，分为合格，以上按照成绩分为优秀良好，考核结果在全公司公布。其它客运驾驶人教育与培训考核的相关资料纳入客运驾驶人教育与培训档案，主要内容包括教育培训内容培训时间培训地点授课人参加培训人员签名考核人员安全管理人员的签名培训考试情况等，档案保存期限不少于年。渭源县恒通出租客运服务公司客运。
7、站密切联系，及时掌握路况信息，科学调度，合理发班，对不适宜发班的班线，要视情及时停发车辆。领导小组成员在遇雨雪天气时，必须早分在办公室集合，加强与兄弟公司和兄弟车站的联系，确定停发班次，并做好旅赴现场后，配合交警等部门对现场人员进行疏散救护，交涉相关事宜，安排具体处理事宜，并对滞留现场客车上的其他乘客要及时组织调配车辆转乘。因天气变化道路情况恶劣客车受阻不能继续前行时，值班室要及时就近组织车辆疏散受阻旅客转乘。安全生产预防措施认真落实渭源公司安全生产管理制度及上级对春运期间安全生产工作要求，从思想上高度重视，以高度的政治责任感和敏锐性，切实把确保春运安全事故应急预防工作作为当前首要工作，保证人员到位工作到位责任到位。值班人员要认真分析预测春运期间客流量及流。
8、示道路驾驶等。组织实施综合技能考核主要是理论测试，采用闭卷考试方法进„„„„„„„„„„安全生产值班制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„安全事故隐患消除制度„„„„„„„„„„„„„„„„春运安全应急预案„„„„„„„„„„„„„„„„„„应对雨雪灾害应急预案„„„„„„„„„„„„„„„„安全管理补充规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„管理人员服务承诺„„„„„„„„„„„„„„„„„„驾驶员内部上岗证管理规定„„„„„„„„„„„„„„客运班线服务承诺„„„„„„„„„„„„„„„„„„稽查小组成员工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„客运线路租赁合同„„„„„„„„„„„„„„„„„„安全管理目标责任书„„„„„„„„„„„„„„„„„渭源。
9、„充分利用平台，强化安全监管，确保所有营运车辆技术状况良好，安全运营。认真落实车辆强制级维护安全例检安全隐患排查，对所有营运车辆进行冬季普查，尤其是车辆要害部位，防滑设施铁锨垫木防滑链，对不符合要求的车辆立即进行整改，防设施放在方便顺手的位置，以便于使用。彻底消除因车辆技术性能和雨雪天气造成的事故隐患，绝不允许有辆安全性能不达标的车辆从事营运。特殊时期要加大驾驶员安全教育力度，在雨雪天气车辆停运时，有效利用安全教育中心，加强对驾乘人员的安全教育，提高驾驶人员在雨雪路面及恶劣气候条件下的警惕性和应对各类突发情况的处置能力。严禁雨雪天气停运车辆的驾乘人员酗酒，保持足够精力，保证随时出车，运送旅客。冬季遇雨雪天气及人力不可抗拒的灾难时，调度室要随时和运管部门周边。
10、方便快捷舒适的乘车环境，根据国家及省市相关法规和行业管理要求，特制定以下服务质量承诺遵守中华人民共和国道路运输条例及其相关法律法规，守法经营，优质服务。积极应运现代化的科技手段，实现规模化集约化公司化经营，不允许车辆挂靠经营。拟投入的车辆技术等级类型等级符合经营线路要求，车辆状况良好，确保运行安全。各项安全生产经营管理制度健全并认真贯彻落实到位。与所聘用的工作人员签订用工合同并按相关法律法规的规定为其提供各项福利保障。严格遵守运价政策，执行规定运价，规范运营，不随意涨价。遇到问题及时反映，不私自停驶罢运和聚众闹事。按规定悬挂线路标识牌，不私制线路牌按规定线路运营按规定站点停靠，保证正班正点运行，不压点脱班认真做好从业人员的培训教育工作，在经营中严格要求司乘。
11、，及时与各车站联系，科学调度，组织加班，加强对客运班线车辆动态监管工作，充分利用加大对驾驶员和车辆的动态监管，尤其是对跨区长线车辆的动态工作，要切实强化和监管驾驶人员的安全防范教育，增强安全防范意识，督促全体职工提高警惕，强化安检报班和营运手续的查验办理等措施，确保所有营运车辆各项手续合法齐全有效，确保旅客走得及时走得好。领导小组组织人员在春运期间不定期上路对安全生产情况进行督查情况，及时解决存在的问题。渭源县恒通出租客运服务公司安全事故隐患消除制度车辆在出车前收车后要进行安全技术检查，安检站要严格按安全检查制度进行检查。要不定期上路检查，对有事故隐患的车辆要详细记录，及时处理，将事故隐患消除在萌芽状态。组织驾乘人员安全学习，对安全操作规程的符合性进行验证。
12、理论知识培训。技术保障内容的培训安全生产操作规程客运车辆性及日常保养常见故障般排除。乘务员业务知识。渭源县恒通出租客运服务公司客运驾驶人安全教育培训及考核制度为加强和规范公司安全生产工作，提高从业人员的整体素质，特制定本制度。客运驾驶人安全教育培训公司设立安全教育培训中心，定期对客运驾驶人开展法律法规典型交通事故案例警示技能训练应急等教育培训，无故不参加者将按照公司规定予以处罚。客运驾驶人每月接受不少于次，每次不少于小时的教育培训。公司必须督促客运驾驶人及时学习安全法道条等国家法律法规，通报各类事故，分析事故原因，以案说法，警钟长鸣。客运驾驶人的考核考核对象所有参加培训的客运驾驶人。考核内容日常考核内容基本素质安全意识服务态度等。综合技能考核内容理论教学演。
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（完整版）某某运输公司管理制度及操作规程汇编