1、人优先,迎宾时主人先伸手客人再接握客人优先送客时客人先伸手主人再接握。如尊者没有握手之意,则点头鞠躬或问候即可。见面形象握手时要保持身体距离对方约米左右握手时要伸出右手,指并拢拇指张开,与对方掌心相对握手时要目光注视对方面带微笑握力要在斤左右,持续时间约秒钟交叉握手越人握手旁顾他人压迫握手盘点错误握手软弱无力或乱用蛮力交叉握手或左手握手倚靠懈怠或拒绝握手手插口袋或坐着握手饰圆脸或方脸的女士适合在两腮做阴影眉型高挑斜刷腮红以达到收缩脸型宽度的效果脸型修饰长脸女士在额头及下巴处做阴影眉型舒缓横刷腮红,可达到扩张脸型宽度的效果菱型脸的女士在额头部位提亮眉型舒缓斜刷腮红,达到调整脸型的效果。分钟化妆美容护肤干性皮肤可在清水中加入少许蜂蜜后洗面,如此可有效滋润皮肤油性皮肤可在温水中加入少许白醋后洗面,如此可有效去除油脂中性皮。
2、行事介绍时应特别注意介绍的姿态与动作,手势表达应注意手心向上示意他人,切忌指点他人,有失尊重。递名片时要站姿并以双手或右手胸部的高度递出名片。要注意将名片的正面朝上,文字顺对对方递出名片礼节应注意将名片的正面朝上,文字顺对对方递出交换名片时应注意微笑目视对方接过对方名片时应将名片内容仔细默读遍将对仪表形象所谓完美发型就是对不完美的形象的最佳修饰发型形象发型应修饰个性特征中长发型适合身材高的人中短发型适合身材矮的人运动发型适合身材胖的人蓬松发型适合身材瘦的人。方脸型人选择卷发可增加柔和感长脸型人选择刘海或蓬松式发型可增加丰满感圆脸型人选择偏分高耸式发型可增加成熟感发型应符合环境场合休闲场合适宜选择时尚流行的发型晚会场合适宜选择隆重高贵的发型职业场合适宜选择简洁大方的发型清爽大方不怪异简洁干练不繁琐职业发型的礼节与特点简洁大方长发。
3、示歉意并说明原因。不管在任何地方任何时间任何情况下,也不管您的心情有多么地坏,您都不能将消极的情绪传染给电话另端的人！因为,更重要的是您代表着整个公司。中国平安保险公司盘点十大电话错误心多用在会议上打电话不报姓名,用我代替在不适当的时间打电话电话打错了不说对不起打电话时口中吃饭或嚼东西对方讲话时长时间沉默不应答在严肃或高雅的公共场所打电话。职业礼仪你的礼仪价值百万礼仪知识课件。用餐前将餐巾对折放在腿上,如果餐巾很小就全部打开平铺在腿上。用餐期间不宜用餐学系范清南开大学商学院旅游学系范清宽容原则礼仪规范注重对他人的理解体谅与宽容,切忌斤斤计较咄咄逼人过分苛求平等原则礼仪规范切忌因年龄性别种族文化身份财富远近亲疏等因素歧视他人厚此薄彼礼仪促进人际交往真诚原则礼仪规范讲究诚实尊重表里如适度原则礼仪规范讲究举止规范分寸。
4、肤可用冷水洗脸后再以热水敷面,如此可有效增加健康与弹性。讲话滔滔不绝,不给人反应的机会单方面中断电话,不给人反应的机会你的形象价值百万电话时间选择电话时间应考虑对方的方便,如拨打公务电话的时间应选择在对方的工作时间,避免在对方的休息时间,如,节假日休息日上午点之前晚上点之后以及午休和用餐时间拨打私人电话的时间应选择在对方的休息时间,避手套帽子墨镜握手礼节禁忌位教授到家公司来讲学,公关经理在机场接到这位教授后要安排他与公司总经理见面。你认为双方见面时公关经理应该先介绍谁为什么你会介绍吗尊者有优先知情权先将职位低者介绍给职位高者先将男士介绍给女士先将年轻人介绍给年长者先将同事介绍给客户先将非官方人事给官方人士先将本国人给外国人尊者优先介绍前应事先征求被介绍双方的意见,在确定双方有相互结识的愿望后再行介绍,切忌贸。
5、的工作时间。拨打国际电话应计算地区时差控制电话时间应考虑通话分钟,即,公务电话的持续时间应控制在分钟为宜,避免过度占线影响其他公务联络,破坏组织形象如确需较长的时间通话应首先征询对方的意见,如请问,您现在说话方便吗如对方表示不便就应另约通话或见面的时间,并尽快结束通话。喂,胡明在吗他不在。怎么会不在！我怎么知道！那就跟你说吧。你呆会儿再打吧！您好！请问胡明经理在吗对不起,他不在。哦,那对您说也样,我是旅游总公司的王刚。好,请说吧。电话言语电话用语,如开始曲应包括问候与自我介绍,如您好,我是南开大学旅游学院,请问礼貌语应包括请谢谢对不起再见等,当对方为你转接电话记录电话或电话与公司总经理见面。你认为双方见面时公关经理应该先介绍谁为什么你会介绍吗尊者有优先知情权先将职位低者介绍给职位高者先将男士介。
6、选择深蓝深灰等中性色,慎用黑色只用于婚礼葬礼以及燕尾服,棕色低品位的表现花纹选择单纯暗淡的条纹,忌明显的花格图案尺寸选择上衣长度为巾擦刀叉或碗碟,不宜用餐巾大力擦脸或擦口红。进餐时身体略前倾,两臂紧贴身体两侧,以免撞到隔壁。用餐时左手持叉右手持刀,双肘下沉,避免在切割食物时发出声响主人可介绍或推荐菜品,但不可替客人夹菜主人可给客人敬酒,但不可劝酒进餐要安静,不可出声或口含食物与他人交谈西餐不宜肉食主菜用刀叉切成小块后再吃,鱼类海鲜在吃完上层后用刀叉剔掉鱼骨后再吃下层。暂时离席时将刀刃向内叉齿向下呈字型摆放于餐盘左右,表示自己尚未吃完用餐结束时将刀刃向内叉齿向下并排摆放于盘中,以示不再用餐。谈话时放下刀叉,挥舞刀叉或频繁更换刀叉给人以举止粗鲁不尊重对方的不良印象。汤品过热时要耐心待其稍凉后再喝,不宜用力去吹。喝汤时要用汤匙由里。
7、请客人查看软木塞是否潮湿,以证明酒品保存完好斟酒时,服务人员应先倒少许酒请客人试喝,以进步确认酒的品质,客人表示确定无误后再开始正式倒酒。按照先轻后重先甜后干先白后红的顺序斟酒,更换酒品时也要更换酒杯如不想续酒用手轻掩杯口示意即可。敬酒时右手持杯举至双眼高度并注视对方,轻碰酒杯,切忌透过酒杯看人越过他人敬酒或交叉碰杯等。观色闻香品味饮咖啡前如需加糖要用咖啡匙舀取后浸入杯中,加奶精也要将杯口放低,以免咖啡溅。用勺搅拌咖啡后将勺放回碟上再饮咖啡离桌较远时右手拿杯左手端碟饮咖啡,饮毕后将杯置还于碟中饮用咖啡不必准时不排位职业礼仪你的礼仪价值百万礼仪知识课件.大约是怎样的分钟分钟分钟秒钟心理学家发现,人们在交流沟通中,非语言信息的沟通占有相当高的比例,包括人的穿衣举止长相表情等等。你认为在交际活动中,人们获得非语言信息的比例。
8、家发现,人们对他人形成第印象的时间是非常短暂的。你认为人们对他人形成第印象的时间大约是怎样的分钟分钟分钟秒钟心理学家发现,人们在交流沟通中,非语言信息的沟通占有相当高的比例,包括人的穿衣举止长相表情等等。你认季人的色彩惊艳脱俗型冬季型人属于重冷色调,最适合各种纯色,黑白灰藏蓝色都是冬季型人的专利色。适合选择颜色鲜明光泽度高的色调以及对比色搭配,如此可显得惊艳脱俗。服饰原则服饰应与交际时间时尚潮流相适应服饰应与地点场所文化习俗相适应服饰应与交际对象环境氛围相适应。服饰与环境场合相适应晚装礼服隆重优雅休闲运动舒适随意职业正装严谨规范男士正装的个色原则全身色彩不过定律鞋子腰带公文包和谐统。不搭配正装皮鞋不配白袜甲克不配领带西服不留商标男士正装展示你的个性品味与专业正装西服面料选择轻薄软挺的毛绒或丝质面料,忌化纤织品等廉价劣质面料色彩。
9、绍给女士先将年轻人介绍给年长者先将同事介绍给客户先将非官方人事给官方人士先将本国人给外国人尊者优先介绍前应事先征求被介绍双方的意见,在确定双方有相互结识的愿望后再行介绍,切忌贸然行事介绍时应特别注意介绍的姿态与动作,手势表达应注意手心向上示意他人,切忌指点他人,有失尊重。递名片时要站姿并以双手或右手胸部的高度递出名片。要注意将名片的正面朝上,文字顺对对方递出名片礼节应注意将名片的正面朝上,文字顺对对方递出交换名片时应注意微笑目视对方接过对方名片时应将名片内容仔细默读遍将对方的名片放入名片夹或上衣口袋内。谈话时切忌玩弄对方名片或在名片上作备忘。可以将对方名将汤匙留在汤碗中,将匙把指向自己。西餐服务在客人的左侧上菜右侧斟酒斟酒约斟满酒杯的分之即可。酒品服务开瓶前,服务人员应先请客人阅读酒标,确定品种与年份开瓶后,服务人员应。
10、得当从俗原则礼仪规范讲究尊重文化入乡随俗。职业形象国外的位心理学家曾做过个试验分别让位身着笔挺漂亮军服的海军军官位戴金丝眼镜并手持文件夹的青年学者位衣着入时的漂亮女郎位挎着菜篮子脸色疲惫的中年妇女位头发怪异且衣着邋遢的男青年在公路边搭车,结果如何你会为谁而停车结果,漂亮女郎海军军官青年学者的搭车成功率很高,中年妇女稍微困难些那个男青年就很难搭到车。心理学家发现,人们对他人形成第印象的时间是非常短暂的。你认为人们对他人形成第印象的时晰语调自然,避免因或趴或仰高架双腿造成语调尖锐语气强硬,引起对方的误解与不快。注意适度寒暄,如通话前注意避免东拉西扯故弄玄虚,通话结束后注意适可而止,避免反复铺陈絮叨拖拉。请展示你最真诚的微笑握手礼节尊者优先女士优先,女士先伸手男士再接握长辈优先,长辈先伸手晚辈再接握职位优先,上级先伸手下级再接握主。
11、应该是怎样的美国心理学家奥伯特麦拉比安发现,人们的交际印象是这样分配的取决于人的外表,包括服装面貌体型发色等取决于人的自我表现,包括语音语气语调手势动作等只有才是人们所讲的真正内容。看起来就要像个成功者事业的长期发展优势中,视觉效应是你能力的倍。哈佛商学院事业发展研究人们用个概念描述成功的领导者性格能力形象。伦敦商学院行为心理学家尼克森教授仪表形象发型形象化妆形象服饰形象仪表是指人们经过修饰的外表,包括仪容服饰风度魅力等切可感受到的外在形象仪表美是人的自然美修饰美与内在气质美的总和,是人良好精神面貌和乐观积极态度的体现。现代社的名片放入名片夹或上衣口袋内。谈话时切忌玩弄对方名片或在名片上作备忘。可以将对方名片放于桌面以便随时对应。名片禁忌切忌手指夹名片或以左手递名片切忌随意放置或玩弄他人的名片接受名片后应回赠名片,若不能回赠应。
12、女士适宜选择盘发型以增加精明干练的印象中年女士适宜选择短发以增加年轻活力的印象青年女士适宜选择简单发型以增加端庄稳重的印象职业女性的发型选择化妆形象化妆修饰个性特征庭眼庭即上庭为发际线至眉间中庭为眉间至鼻底下庭为鼻底至下颏。眼即两眼外眼角至发际缘龄性别种族文化身份财富远近亲疏等因素歧视他人厚此薄彼礼仪促进人际交往真诚原则礼仪规范讲究诚实尊重表里如适度原则礼仪规范讲究举止规范分寸得当从俗原则礼仪规范讲究尊重文化入乡随俗。职业形象国外的位心理学家曾做过个试验分别让位身着笔挺漂亮军服的海军军官位戴金丝眼镜并手持文件夹的青年学者位衣着入时的漂亮女郎位挎着菜篮子脸色疲惫的中年妇女位头发怪异且衣着邋遢的男青年在公路边搭车,结果如何你会为谁而停车结果,漂亮女郎海军军官青年学者的搭车成功率很高,中年妇女稍微困难些那个男青年就很难搭到车。心理学。
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