1、次性处结,避免重信和上访,重复信抓细办,找准症结,分析信访人员提出的要求是否有合理成分,做到有理有据,明确答复。是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感,我们在答复时注意把握分寸,前后连贯,口径统,实行专人负责专人专办跟踪管理,经形成明确意见,必须不折不扣贯彻落实。对群众来访,我们在个方面下功夫是热心接待。对上访人员做到把椅子让座杯清茶暖心腔热情接待,仔细听取其反映的问题,做好详细记录。是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求,接待人员根据现行农业农村工作的有关政策,耐心解答所提出的问题高农业部门驾驭复杂局面,化解社会矛盾处理复杂问题的执政能力和水平。为扎实抓好深入实际深入基层深入群众深入活动,使广大机关干部和科技人员走出机关深入线下到田头,倾听农民心声。
2、开展调查研究,市农业局成立了个农业指导组,每个组由名班子成员带队,相关科室负责人为工作组成员,实行分片包干,分别负责对个县区进行检查指导,督促各县区农业部门切实把接待群众来访工作扎扎实实开展好。从今年开展农业系统深入推进领导干部接待群众来访工作以来,全市农业系统参加接待群众来访含下访的干部人次,干部接待群众来访的时间天,被接访接待的农民群众人次,解决信访问题件,解决信访积案件,化解矛盾纠纷起,印发宣传资料份。坚持维稳,认真落实领导包案按照谁主管谁负责的工作原则,落实包责任制,即包掌握情况包解决困难包包稳控管理包依法处置。对信访人反映的问题能当场解决的,必须当场解决,不能当场解决的,责成专人深入调查,提出解决时限。对上访人不服信访事项处理结果的,组织进行复查。
3、,但仍存在信访工作人员处理问题能力有待提高,信访工作的投入有待于在上级主管部门和财政部门的支持下加强等些不足。年,我局将认真学习贯彻党的十届中全会精神,积极融入全面深化改革,扎实开展群众路线教育实践活动,坚持科学发展观,与时俱进,扎实工作,把农业局信访工作总结报告场解决的,责成专人深入调查,提出解决时限。对上访人不服信访事项处理结果的,组织进行复查复核或邀请有关方面代表举行听证,确保案结事了。对信访人反映的问题没有法律政策依据或上访理由不能成立的,及时做出信访事项终结决定,同时联系事发当地部门帮助群众理顺情绪,做好信访群众的稳定工作,确保了件件有着落,事事有结果。完善领导信访接待日。我们把领导班子所有成员都安排了信访接待日,在接待日制度的同时还坚持信访工作。
4、解基层实际指导农业生产开展调查研究,市农业局成立了个农业指导组,每个组由名班子成员带队,相关科室负责人为工作组成员,实行分片包干,分别负责对个县区进行检查指导,督促各县区农业部门切实把接待群众来访工作扎扎实实开展好。从今年开展农业系统深入推进领导干部接待群众来访工作以来,全市农业系统参加接待群众来访含下访的干部人次,干部接待群众来访的时间天,被接访接待的农民群众人次,解决信访问题件,解决信访积案件,化解矛盾纠纷起,印发宣传资料份。坚持维稳,认真落实领导包案按照谁主管谁负责的工作原则,落实包责任制,即包掌握情况包解决困难包包稳控管理包依法处置。对信访人反映的问题能当场解决的,必须当场解决,不能当技人员走出机关深入线下到田头,倾听农民心声了解基层实际指导农业生。
5、上墙,为信访接待创造了良好的工作环境。加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训,购买了有关学习资料,督促信访工作人员加强信访基础知识理论知识和法律法规知识的学习,重点学习了信访条例民事诉讼法等法律法规及信访职业道德信访工作主要任务作用信访办理知识等。通过学习,提高了工作人员的综合素质和工作水平。严格信访投诉责任制。我局信访接待投诉受理实行责任制,严格值班制度,保证做到信访接待投诉受理不缺位不空岗,投诉电话,要有记录有人出现场有处理结果有反馈接听电话用语要礼貌,现场执法要文明规范。强化措施,把信访工作提高到个新水平信访工作是项十分艰巨复杂的工作,我们牢固树立群众利益无小事落实,特别是联名信,由局领导直接包案。是案件处结关。初信抓快办,做到次性处结,避免重。
6、难群体信访案件。如,东江围垦承包大户等位农户来访,东江围垦有近亩农作物遭受飞雁牌过磷酸钙肥害事件,要求农业主管部门帮助协商解决。为此,我们会同区农业局街道农业科富民绿色农业公司垦种场各种植大户肥料经销商等相关人员多次进行现场调查鉴定协商补偿等,最终补完善领导信访接待日。我们把领导班子所有成员都安排了信访接待日,在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度,要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报。信访透明制度。做到了规章制度上墙,接待人员上墙,为信访接待创造了良好的工作环境。加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训,购买了有关学习资料,督促信访工作人员加强信访基础知识理论知识和法律法规知识的学习,重点学习了信访条例民事诉讼法等法律法规及信访职业道。
7、的问题畜禽养殖污染问题和劣质种量明显提升。抓紧办理领导批示件。年来,我局共收到了县领导批转信访件,般直接来信来访件次。我们及时做好与信访同志的沟通,本着对信访投诉人尊重理解关心解难高效的原则,处理了事件,年来,我局由于在信访工作方面制度健全,信访员遇事热心周到,尤其是在今年奥运期间,我局未有集访和到市去省赴京上访事件发生,因此也被县委县政府表彰为奥运期间信访工作先进单位。做好接待受理工作。首先在思想上纠正好人不信访,信访无好人好事不信访,信访无好事的认识,持之以恒地开展开门接访是在行为上确定心要求。根据信访工作的特点,我局在服务公开承诺基础上,提出了信访工作的心要求,即接待来访要热心,听取反映要诚心,了解情况要细心,说明解释要耐心,排忧解难要真心,处理问题。
8、机制,拓宽了信访渠道,及时受理解决了群众反映的热难点问题。根据中共中央办公厅国务院办公厅转发关于领导干部定期接待群众来访的意见和省市信访工作会议要求,我局认。对信访人反映的问题没有法律政策依据或上访理由不能成立的,及时做出信访事项终结决定,同时联系事发当地部门帮助群众理顺情绪,做好信访群众的稳定工作,确保了件件有着落,事事有结果。是建立部门内部工作联动机制。我们建立了信访首问负责制,对首问负责接待的工作人员,如涉及本科室单位业务范围的信访问题,定要热情接待,全程处理如是不涉及本科室单位业务范围的信访问题,则必须负责将其转到对应的街道及有关部门去处理。是建立部门之间信访工作联动机制。对外,我们积极争取相关部门对农民群众信访工作的支持,切实解决些涉及面广的重大。
9、信和上访,重复信抓细办,找准症结,分析信访人员提出的要求是否有合理成分,做到有理有据,明确答复。是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感,我们在答复时注意把握分寸,前后连贯,口径统,实行专人负责专人专办跟踪管理,经形成明确意见,必须不折不扣贯彻落实。对群众来访,我们在个方面下功夫是热心接待。对上访人员做到把椅子让座杯清茶暖心腔热情接待,仔细听取其反映的问题,做好详细记录。是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求,接待人员根据现行农业农村工作的有关政策,耐心解答所提出的问题,区别不同情况,有针对性地做说服教育工作,疏导上访人员心态。是细心办理。对上访人员提出的问题,能办理的及时协调处理,时不能办理的,做好宣传解释。今年的来信来访,大多涉及城市化过程中水利排。
10、随到随接待的特别制度,要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报。信访透明制度。做到了规章制度上墙,接待人员上墙,为信访接待创造了良好的工作环境。加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训,购买了有关学习资料,督促信访工作人员加强信访基础知识理论知识和法律法规知识的学习,重点学习了信访条例民事诉讼法等法律法规及信访职业道德信访工作主要任务作用信访办理知识等。通过学习,提高了工作人给受害农民救灾款每亩元,总计万元。及时处理了农民反映的问题,避免了他们重复上访,维护了农民群众的切身利益和社会稳定。认真负责,稳妥处理群众来信来访对群众来信,我们着重把好个关是呈报阅批关。重要信件同时呈报领导阅批,尽快落实,特别是联名信,由局领导直接包案。是案件处结关。初信抓快办,做。
11、偏心。是对待来访者做到个,句问候张凳子杯茶,使来访者有宾至如归的感觉。农业局信访工作总结报告。是建立部门内部工作联动机制。我们建立了信访题的基础上,要善于发现和解决目前农村尚未暴露出来但客观存在的些潜在问题,力争使些涉及农的问题消灭在萌芽状态。总之,我们将认真学习贯彻个代表重要思想,坚持立党为公,执政为民,努力做好农民群众的来信来访工作,为维护我区的社会稳定和经济建设作出应有的贡献。区农业局年度信访工作总结来源于免费公文之家。欢迎阅读区农业局年度信访工作总结。推荐访问其他精彩内容区农业局信访工作总结农业局信访举报项机制工作办法上半年农业局工作总结农业局职员工作总结县农业局年终工作总结。年,我局完成了年度信访工作目标,取得了定成绩,有力推进了全局中心工作的开。
12、复核或邀请有关方面代表举行听证,确保案结事作的第责任人,亲自抓,负总责,分管领导局党组成员纪检组长陈兴国具体抓,其它领导岗双责。信访督查工作落实在局办公室,设立了接待室,确定了政策性强热情周到的同志为信访工作接待员。通过坚持和完善定期听取信访工作汇报,及时沟通信访工作信息,领导阅批群众来信接待群众来访,处理重要信访问题和到信访部门现场办公,把信访工作纳入目标管理等方式,形成了领导重视责任明确部门协作工作落实的良好工作格局。信访渠道畅通,接待处理及时我局在认真做好群众来信来访日常工作的基础上,适应形势,解放思想,开拓创新,先后推行了首问责任制,座牌上岗制,办事制度程序和农业行政事业收费标准上墙制,对外公布信访接待电话和纪检监督电话,建立了局机关与人民群众的联。
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