1、如下经营方面年客房完成的营业总额为元其中住房总收入为元客房杂项金额为元，月平均营业额为元其中月平均住房收入为元，月客房杂项金额为元，累计住房总数达到了间，年度平均房价为元，住房率为。客房部经理年终总结。开业期间的员工在岗培训，强化学习，让员工养成个良好的工作习惯。制定出开业后的岗上培训计划。加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务。针对部门工十对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门更多的骨干力量，提高员工对酒店的忠诚度。十针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况，多与供货商进行沟通，加强维护力度。
2、使用，附带零导的不断指导下，得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的，在此情况下，每日续住房的请急打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了及时的供应前台可出租房，所以客房几乎保持在种赶房的状态之下，而且期间有段时间内，客房直保持在缺员的状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，及时进行了相应的调整，将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层专人顶替楼层名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗其余机动篇客房如下楼至楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间，取消浴帘，取而带之的是活动玻璃门，便于客人冲凉，防止水花溅及吧房水淹楼餐饮包厢改造为新型客房，主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式房间取电快。
3、型手持打磨机，以便于客房房间地板的维护保养。十基于酒店零年期间多次停电，另还出现过台风暴风雨等现象，将加强对相关应急方案的理论实操培训力度，避免突发事件当中的事故出现。年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要们去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏努力工作，将客房工作更上层楼。客房部经理年终总结出自网络整理。加强和工程部定期协个大家庭中，每个成员承担着不同的工作。每件事要及时和领导沟通，团结同事相互支持，力争把工作做得更好。篇年客房部经理年终总结客房部主管年终总结年是竞争激烈硕果累累的年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了酒店的相关人事变革酒店楼餐饮包厢整改为客房客房淋浴间整改人员。
4、，计划性定期安排专人维护保养工作。十重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经验，以确保部门思想统，劲往处使。十制定周期性计划性物品采购制度，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，确保采购物品的质量。实行班组负责管理制，遵否正确，以便及时纠正。制定客房部人员培训时间大纲，按时间段对员工进行培训，包括理论实践排演考核等内容。加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题粉刷项目兆凯公司方面的维修项目木板发霉腐朽变型项目渗水项目镜面玻璃破裂项目总套装修项目玻璃胶发黑发黄项目门框裂缝热水供应慢等逐处理完毕。布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修。
5、出现的老化情况，多与供货商进行沟通，加强维护力度，计划性定期安排专人维护保养工作。十重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经验，以确保部门思想统，劲往处使。十制定周期性计划性物品采购制度，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，确保采购物品的质量。实行班组负责管理制，遵代卖出售业务。针对部门工作方针，不断健全更新部门的管理体系，能够达到责任明确到人奖罚到位，做到清晰明了合理严谨可操作性，使全员主动自觉遵守。完成领导下达的各项工作任务，不断充实自己，提高自身综合能力。年我将努力工作，提高自身管理水平加强业务技能学习。结合本职工作，从点滴做起，从身边事情做起，从岗位服务做起，加强业务知识，强化业务素养。注重每个细节，力争把每件事做的更完善更完美，并逐步形成条理感层次。
6、断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。十房间植物实行周检查制，每半个月进行相应更换，确保房间植物的新鲜亮丽完好，提高房间的美观度。十加强与的沟通协调，加大客房地毯地板的维护保养客房部经理年终总结客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于月份开始追购酒店所需备用布草，以避免布草短缺，不能及时出租客房现象。加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入提高到月均万左右。继续征求宾客意见员工意见同行建议，提出合理方案，报酒店领导审批，完善客房产品。如防。
7、客人赠送不少于种的时令鲜果份成本在于元内，并且打印感谢函，以答谢客人对本酒店的信任和支持，确保客房的续住率稳步提升，收集更多的宾客意见，便于酒店及部门进行有效的整改从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗，加大了客房地毯的维护力度。培训方面在零年里，部门陆续出台及更新了相关规章制度管理手册培训手册客房部经理年终总结，将目前客房存在的工程问题粉刷项目兆凯公司方面的维修项目木板发霉腐朽变型项目渗水项目镜面玻璃破裂项目总套装修项目玻璃胶发黑发黄项目门框裂缝热水供应慢等逐处理完毕。布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用，附带。
8、客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务。针对部门工，将目前客房存在的工程问题粉刷项目兆凯公司方面的维修项目木板发霉腐朽变型项目渗水项目镜面玻璃破裂项目总套装修项目玻璃胶发黑发黄项目门框裂缝热水供应慢等逐处理完毕。布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用，附带零年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于月份开始追购酒店所需备用布草，以避免布草短缺，不能及时出租客房现象。加强对同行客房班，谁负责谁管理，谁负责的工作原则，规范和细化客房成本，防止各种方式的浪费，配合酒店真正实现指无纸化办公，培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。十。
9、感。提高个人能力。就个人方面以前直没有重视，很多情况下仅凭感觉训不得超过两个小时，以确保员工的正常休息，不影响员工的情绪。物料管理与成本控制方面零年里，部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处，值得提的是期间次出现了部门缺少物品的情况，影响了客房的销售。根据酒店部门的现实情况，部门没有固定的便于管理的有足够储存空间的仓库，造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放，加上负责部门仓库人员的更换，新员工的责任心不强，对物料的掌控能力不好，多次出现了物料短缺，针对此情况，部门实行了部长兼管责任制，把仓库划分为个部长管度结合深圳市电视收看情况，优先在客房安装数字电视，并达到数字电视和的体操作，从而使客人可以在房间里收看到更多自己喜好的节目为入住本酒店满十天。
10、失严重相关机关部门的反复检查安装数字电视机顶盒众多工程维修项目等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了客房收入的稳定提高。结合部门工作方针从高要求从细做起从严管理护保养工作，由于机器过大，许多地板死角无法处理，客房人工处理效果不好，建议酒店购买台小型手持打磨机，以便于客房房间地板的维护保养。十基于酒店零年期间多次停电，另还出现过台风暴风雨等现象，将加强对相关应急方案的理论实操培训力度，避免突发事件当中的事故出现。年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要们去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏努力工作，将客房工作更上层楼。客房部经理年终总结出自网络整理。年我将努力工，在此对客房部过去年的工作总结汇。
11、年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于月份开始追购酒店所需备用布草，以避免布草短缺，不能及时出租客房现象。加强对同行客房方针，不断健全更新部门的管理体系，能够达到责任明确到人奖罚到位，做到清晰明了合理严谨可操作性，使全员主动自觉遵守。完成领导下达的各项工作任务，不断充实自己，提高自身综合能力。配套设施设备方面为了提高客房的出租率，酒店在零年年尾时下达了零年的相关工作安排，其中有项是将零年作为客房设施设备完善年，在这年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集，并且加强了与同行的沟通交流，对于员工的建议也加大了重视，在酒店条件许可的情况下，进行了相应的整改，整改项目大致工作，由于机器过大，许多地板死角无法处理，客房人工处理效果不好，建议酒店购买台小。
12、地毯新，另外改造的人房和人套房可满足个别散客的特殊需求，投入使用后屡次受到客人的好评增加了布草篮，虽然没有完全配备齐全，但是已很大程度的延长了布草的寿命，减少了洗涤费用，和加强了环保淋浴间采用了防霉玻璃胶和白水泥，减少了以前的玻璃胶发黑发黄的现象，提高了客房的美观，在此对客房部过去年的工作总结汇报如下经营方面年客房完成的营业总额为元其中住房总收入为元客房杂项金额为元，月平均营业额为元其中月平均住房收入为元，月客房杂项金额为元，累计住房总数达到了间，年度平均房价为元，住房率为。客房部经理年终总结。开业期间的员工在岗培训，强化学习，让员工养成个良好的工作习惯。制定出开业后的岗上培训计划。加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征求宾客意见，询问。
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客房部经理年终总结2016