1、布置内容形式场地氛围灯光道具音响设备温度辅助设施教室布局人数视觉辅助工具白板电脑投影仪活页挂图教鞭图表视听辅助工具录像机录音机影像麦克感觉辅助工具能接触到的物品和各种模型等能传递立体综合感的工具讲义及其他书面材料培训道具的选择及运用企业培训效果评估层级过程意义或重点评估方法评估单位阶段时间感觉学习过程衡量受训者对于培训之喜好程度问卷调查面谈观察综合座谈培训单位课程进行学习学习过程衡量受训者对于培训有关内容原理事实的吸收程度学习测验问卷调查模拟练习座谈会心得报告发表文章培训单位课程结束行为行为转变过程衡量。
2、训效果检测专业编导艺术课程体系设计法则企业公民环境框架核心职场能力企业公民内容进行组织价值观愿景和文化培训作用培养员工的自豪感员工与企业建立亲密关系培养员工主动达成企业战略经营目标形式比喻环境框架企业如何赚钱谁是供应商和竞争者谁是顾客其他公司的最佳实践企业产品的特征员工工作如何符合企业使命经营管理的基本知识顾客与市场价格与管制财务法规核心职场能力学会学习沟通合作创造性思维和问题解决技术能力全球化经营领导力培养职业生涯的自我管理文化与公司价值观国内与国际环境领导才能谈判能力企业家精神管理原理与趋势管理工具。
3、形式现场直播法想象力训练法辩论训练法粉笔线法讨债鬼训练法训练方法训练方法专业培训组织企业培训的时机内外部环境发生变化现状与期望之间存在差距人员工作发生变化公司人才储备计划企业培训需求调查培训需求调查意义培训需求调查对象培训需求调查方法分析需求调查结果培训需求调查法规制度基本技能欠缺工作业绩差新技术的运用客户需求新产品高绩效标准新的工作组织分析人员分析任务分析需求评估内容需求评估结果需求评估原因受训者需要学些什么谁接受培训培训类型培训次数是购买还是自己开发是否进行培训或选择其他人类资源管理方式招聘重新设计。
4、受训者于培训后是否因培训使工作行为得到改善学员问卷与访问直属主管访问同仁或部属访问调查学员单位主管个月之后或现行绩效追踪系统的运作绩效行为转变过程衡量培训使组织的哪些绩效得到提升个人与组织之绩效指标成本资料分析与衡量学员单位主管年半年或现行绩效追踪系统的运作企业培训成果转化制定指导手册创造使用机会监督使用过程给予及时回报为什么训练没有效果需求未掌握目标定位讲师教材组织主管管理重点对诊断需求与业务结合与人事结合踪改善而培训标未配合政策风格训练压力大学表达不足不足动欠互动实务内容现方式单调内容不符需求企业培。
5、企业内训师成长训练讲师刘百功标准教程职业理念导论专业表达基础专业现场掌控专业培训组织专业编导艺术培训师的修练课程纲要职业理念导论培训是最佳的成长途径现代培训的特点和趋势现代培训与传统教育的区别企业内训的大关键要素在职人员的学习特点现代企业学习之道训练与修炼课堂人生培训师的角色认知培训师重角色培训内容的表达者培训课程的设计者培训活动的组织者导演编培训师能力模型变通力表达力专业表达基础怯场测试心神不安不敢正视词不达意盼望结束大脑空白心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两腿发软行为压力人格模式感觉。
6、育共赢品格诚实正直践诺建立信任品格和能力内在成熟勇气和体谅富足心态他人所得我之所失运用共赢流程了解对方需要顾虑认清关键问题及彼此顾虑而非立场寻找彼此能接受的结果商讨达成上述结果的可能途径签订共赢协议预期的结果应守的规范可用的资源责任的归属明确的奖惩探究本源反思常识改变形式强调行动总结传承突破创新企业培训师的自我管理我的优势是什么我如何做事我如何学习我的价值观是什么我属于哪里我能做出什么样的贡献我的下半生如何度过身体社会情感自我更新智力精神全面自我更新追求最高境界自然企业培训师成长训练标准教程模版培训教材。
7、叉抱在胸前靠坐在椅之上,跷郎腿下颚肌肉紧张,双唇紧闭,双眼斜视把手放在身后握紧拳头摩擦后颈部信手涂鸦用食指摩擦鼻子身体斜靠在桌子上,交叉双腿课堂禁忌专业现场掌控上场空台登场静场起音从容不迫启动注意开场原则导入方法谜语游戏问题概念观点事件演示数据场景引言故事收尾原则下场专注全场享受掌声再次致礼收结方法选择展望呼应总结余韵要求希望自我介绍与即席发表成功的培训从自我介绍开始课堂掌控原则课堂掌控对策自己讲错有意抬杠遗忘内容恶意挑衅遭遇高手课堂混乱学员睡觉课堂私语学员走神情理并茂理性理解感性感知卓越严肃混乱生动游。
8、决问题的理论观点支持观点的素材时间观点素材等的搭配单课程设计标准与规范大工具单课程设计培训素材搜集与运用书刊音像系列国际互联网现有课程资料目标组织调研行业资讯专家与员工幻灯片的设计幻灯片设计的法则字体及字号的选择色彩的搭配设计幻灯片放映方式培训师的修炼企业培训师成长角型个人责任合作共赢突破创新改善现状做什么此时我有利条件不利条件预防措施排除大情感癌症抱怨拖延推诿攀比经营情感帐户培育共赢品格运用共赢流程签订共赢协议共赢经营情感帐户感情帐户种存款了解别人注意小节信守承诺阐明期望诚实正直勇于道歉培。
9、思想压力舒缓法时间压力时间压力压力分散法学员自己环境内容大利剑培训师职业化利剑之手法交流激情指明拒绝区分制止利剑之身法利剑之步法你真是我的好朋友利剑之说法培训师利剑之看法利剑之听法不怪异不轻佻不拘泥男装深色西装长袖衬衫同色系小花纹领带黑色或棕色皮鞋女装西装套裙或西装套装服装相配的皮鞋利剑之穿法学员姿体语言的信息反馈积极信息坐在椅子的前半部分缓慢而轻柔的摩擦手掌作记录积极的点头手指放在鼻梁上,眼睛微闭双手托着腮帮,身体前倾双眼斜视抚摸下巴十指相对,成尖塔状向后靠着,双手放在脑后消极信息双眼垂视,不看你手交。
10、工作培训需求评估流程组织分析人员分析个体特征能力和技术态度和动机工作输入了解执行工作的必要性必要资源设备等其他工作要求的干预执行机会工作输出判断优秀执行者的标准工作结果执行的积极结果动力执行的少量消极结果工作反馈有关执行情况频繁和具体的反馈任务分析职务电子维修工任务执行标准执行时间任务执行等级评定任务编号任务清单执行频率重要性难度换灯泡换插座备注执行频率重要性难度从来没有可忽略非常容易经常非常重要非常难制定企业培训目标原则内容培训工作实施争取相关支持选择培训师资召集培训学员布置培训场地处理突发事件培训场。
11、案例故事观点原理结论感性理性主动提问让学员担任部分教学进行体验活动舞台剧角色扮演演练情景训练案例偶发事例研讨导入常识给学员提问的时间音乐引导职业培训互动十大技能吸引学员参与给大家些东西看请大家回答个问题请大家说说新想法征询大家的需求请大家来读下大家猜猜看让我们娱乐下我们起做个游戏给良好表现个鼓励特定式提问整体式提问封闭式提问开放式提问提问技巧应答技巧拒绝回答直接式回答报告式回答附和式回答描述式回答反问式回答精彩点评之道准确归纳思辨强调升华示范偶发事例研讨示范法情景训练法个案研讨训练形式角色扮演讲授法训练。
12、司企业家精神管理案例摩托罗拉培训与实地参观周了解公司企业文化价值观经营实践和基本管理原则考察亚洲最佳工厂从行动中学习周将掌握的技能和知识融入当前工作在工作中运用从行动学习的工具培训和岗位轮换周学习高级领导力和项目管理技能进行周的国外岗位轮换从行动学习个月将掌握的知识和技能融入当前工作向摩托罗拉的员工或供应商传授特定技能顶点活动周整合的经验提出个人未来发展的职业生涯规划为有效的变革行为树立榜样企业培训课程开发原则打造新课程适用性原则再创作原则前瞻性原则结构性原则单课程设计流程培训需求调查分析整理关键问题解。
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