1、栗在营销学基础上通过不同品牌研究得到定义。在布朗经典中以被低估研究结论确定了两种截然不同细分市场，忠诚品牌和品牌转换。有种细分有转换品牌协议或类似建议倾向。据大多数随后研究中观察到行为，如购买到个特定品牌或品牌采购比例或购买序列购买序列定义为忠诚度例如，坎宁安年，马菲，弗兰克年，塔克。后来研究表明，品牌忠诚度，应该超越重复购买行为例如，年年，雅各比扩大到包括对品牌。
2、合度之间。些研究表明，消费者可能忽视或克服扩展名从失调，尤其是旗舰产品，是指不符合旗舰稀释股权感知低。品牌延伸失败文学与品牌延伸负面影响是有限，结果发现不致揭示。阿克尔和凯勒早期作品年发现没有明显证据表明，品牌名称可以通过品牌延伸成功稀释。相反，洛肯和，约翰年表明，稀释效果确实发生时，在产品品类和品牌信念不致延伸。可拓失败可能来自与母品牌，个熟悉相似性和缺乏信息和。
3、，第页总结卖方对买方承诺，就好像知道买方会做出回应样，买方和卖方都从进行中关系中获益。然而，直到最近大多数其他公司，未能超越信用卡公司，缺乏必要个体水平数据和针对特定客户能力。然而现在，根据古普塔和莱曼年，第页理论增加个人客户数据可用性，顾客终身价值似乎注定要在市场营销和企业战略中发挥重要作用。休斯年，第页认为，正在进行客户统计是必须要建立起全面客户盈利能力和终身。
4、态度，以及后来考虑集合例如，梅塔等，。购买行为肯定是与品牌忠诚度密切相关，并有各种方式将习惯转换成忠诚例如，多产品出口在消费者面前，他们可能会重新回忆帧品牌形象，对新引进概念。消费者可以判断或评估其类别内存扩展。他们划分为特定品牌或产品类标签新信息和储存。这个过程不仅关系到消费者经验和知识，而且还参与和品牌选择。如果品牌协会是密切相关扩展，消费者可以感知品牌延伸契。
5、诚度计划似乎遥远，例如培养顾客对品牌忠诚度，为客户创造资产。这些所谓忠诚度计划是在这个意义上是虚假，他们产生是负债而不是资产。这些项目产生短期客户收入，同时对这些客户产生大量未来义务。相比较通过客户承诺获得信任,公司要求客户相信,作为换取当前收益补偿,该公司将在未来提供客户奖励。相比较于直接告之客户，忠诚计划要求客户向公司承诺用他们在公司资源来换取未来奖励或递延回。
6、品及品牌系列。尽管如此，些研究表明，尽管整体亲子信念是稀释旗舰产品将不会受到伤害。此外，品牌延伸也是关于减少品牌西文消费者感情和信仰。建立个强大品牌，有必要建立个品牌阶梯。参考文献亨利阿塞尔消费者行为和营销策略机械出版社菲利普科特勒市场营销学北京华夏出版社菲利普科特勒新竞争北京中国商业出版社菲利普科特勒著营销管理中国人民大学出版社安妮科兰等营销渠道北京电子工业出版。
7、收入回报未来回报。尽管大肆宣传和声称要促进忠诚和为客户创造资产,而根据定义,几乎成为真正债务承诺。现在该公司欠了现有客户未来收益，未来回报，抑或是将来服务。更糟是,公司选择不是建立信任和坚定不移承诺,公司要求顾客信任公司将提供未来收益，但是回报是低于预期，这可能发生灾难性反弹。这当然是可能实现未来回报承诺，在些间接和复杂方式下创造真正品牌忠诚度。现在问题是，忠诚度。
8、象大于对般品牌形象。因此，消费者可以维持他们对母品牌属性和感情有关信仰，但是他们研究确实表明，品牌延伸冲淡了品牌形象，改变信仰和消费者心中协会。旗舰产品是摇钱树个确定。营销花费预算和时间来创造最大曝光和对产品认识。从理论上说，旗舰产品通常有最高销售其产品种类和最高认识。在阿克尔和研究报告说，尽管这些名牌不是从失败扩展危害，些证据表明，有很大稀释效应和即时损害主打产。
9、扣。在年，在美国所有家庭中大约有三分之二是生活在经典交易邮票忠诚度计划下。交易印花税方案承诺未来递延回扣，在目前购买回报或奖励。经典交易印花税方案例如，金邮票和绿色印章创建令人看好目前购买负债而在未来活奖励或递延回扣派珀。事实上，许多公司没有交付未来回报或递延回扣霍兰德等，。最近，公司承诺未来客户免费三明治，未来贴现酒店住宿，升级对未来航班座位，和其他许多作为当前。
10、价值分析体系。不过，这些数据往往局限于部分服务公司。例如博尔顿等人年，第页提供了个评估和影响客户资产方法后，强调指出，许多服务组织„„比非服务机构有更好对个人客户数据描述。服务机构也常常发现它更容易针对个人客户。根据耆那教和辛格提供最近对顾客终身价值资料。忠诚客户是企业真正资产。当然，对品牌忠诚度概念是个在营销上最古老概念，其定义仍然不能准确定义。年前，杰克比和板。
11、从习惯，熟悉，转换成本等是否能够熬过兑现未来奖励这段艰难时期。此外，我们必须知道客户是否认为该公司欠他们即负债或他们欠公司即资产。四客户作为资产至少从世纪年代起，信用卡公司就已经利用消费者终身价值基本概念。例如，西尔特和汤普森年，第页开发出种方法，是公司视其信贷客户为公司资产从而，企业可以选择在预期贴现贡献基础上选择客户而获取利润，而不是„„其信用。后来，宋能倍年。
12、不致法团校董会连接困难。综合导向品牌资产可稀释显着功能和非功能属性基变量，这意味着确实发生在稀释品牌延伸到母品牌。推广这些失败使消费者产生负或新协会，甚至涉及到母品牌品牌家族或扰乱和混淆原品牌形象和意义。此外，马丁内兹和分类两种类型品牌形象般品牌形象和产品品牌形象。他们认为，如果品牌名称强劲，耐克和索尼足够负面影响并没有对般品牌形象具体损害和稀释效应是对产品品牌形。
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