1、步优质护理服务示范工程,重新诠释了护理工作内涵,充实了护理服务资料,打破了沿袭已久的护士协助医生治疗的护理模式,回归到护理模式,更加强调心理护理生活护理等资料,将护士的工作地点由原先护士站改为病房。应对这系列的改变,我们认为挑战是前所未有的,没有固定的模式去遵循,只有在工作中不断总结不断完善,共同探索,不断实践,共求进步,全心全意为患者带给全程全面优质贴心的护理服务,营造个舒适温馨和谐的就医氛围。加强培训,提高素质每月开展基础护理操作技能培训,使基础护理操作更加规范专业。每月开展全院护理业务讲课,鼓励年轻护士担任主讲,提高护士主动学习能动性,培养护士自信心。认真实施护士的岗前培训及岗位培训,资料包括护理核心制度护理专业知识技能,并病人电话回访。在住院病人满意。
2、到位等,科室管理潜力有待进步提高。病人方面在病人满意度调查中,提出不满意或较满意的项目主要集中于护理务质量科室基本状况科室共有编制床位张,实际开放床位张。科室共有护理人员人,其中大专学历人,中专学历人,主管护师人,护师人,护士人。根据科室实际状况,在护理部的活动计划及实施方案基础之上,科室制定了外科优质护理服务示范工程活动计划及实施方案公示了基础护理服务项目内涵。科室改变排班模式实行双岗排班模式,重新制定了护理人员的岗位职责,实行从入院到出院全程负责包干制使患者在住院期间得到全方位的护理。到达了群众零投诉和零纠纷,涌现出超多好人好事。护理人员能严格按照基础护理服务项目进行临床护理服务按时完成晨晚间护理及其他各项护理工作。同时对患者实行全程陪护检查。个性是危重。
3、各种得力措施和有效办法,熟练使用各种急救技术和装备,做到规范处置,及时化解危机。十初步取得的成绩护理人员理念改变以病人为中心,满足病人需求。优质护理服务工作总结报告范文做好工作总结,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。下面是帮帮文库网小编给大家整理的优质护理服务工作总结,欢迎参考优质护理服务工作总结为了用心优质护理服务工作总结报告范文请勿照搬硬抄务不到位主动性较差沟通交流不及时等问题。在日常检查中,病人大多数能理解护理人员的基础护理和生活护理,却有部分病人不愿意理解护理人员的服务不放心让护士照顾患儿,不放心。优质护理服务工作总结报告范文请勿照搬硬抄。优质护理服务工作总结践行优质护理服务总结自全国范围内开展优质服务示范工程活动以来,全。
4、度调查中,病员满意度能够到达。认真落实各项规章制度,尤其查对。来提高护理质量,确保护理安全。加强患者身份识别的查对,住院病人按要求佩戴腕带并填写各种信息,护士进行各项治疗,护理时按两种以上识别方式进行查对。坚持查对制度,每天下午职责护士查对当天医嘱,每周护士长总查对,每天都检查医嘱执行状况并有记录坚持重症患者床头交接班,预防并发症发生,做好重症病人的护理。严格执行隔离消毒制度,护士们熟练掌握各种消毒液的配置,口服药杯每天消毒次,紫外线灯管每天照射治疗室次。晨间护理床巾湿扫,出院病人进行终末消毒,对于医疗垃圾和生活垃圾按要求管理,严格交接登记,存在的问题和挑战虽然取得必须成绩,但还有不足如护士宣教及健康指导不到位护士书写病例不规范,个别护士职责心不强,病房管理。
5、,优化工作流程,以基础护理为立足点,以试点病房为契机,在全院范围内开展的主题为夯实基础护理,带给满意服务的优质护理服务活动。透过建立优质护理示范病区,从根本上改善了护理服务,提高护理质量,真正将基础护理落到实处,做到让患者满意社会满意政府满意。在此期间,我们认真思考,总结经验,克服困难,不断探索。加强领导,开展宣传制定建立工作实施方案,成立领导小组,院长任组长。护理部分两批启动优质护理服务示范病房,分别召开全体护士动员大会,提高认识,统思想,用心投入到建立活动中。护理部深入科室与护士座谈,将卫生部关于开展优质护理服务示范工程的精神进行解读,然后针对如何落实基础护理,丰富服务内涵,提高护理质量等资临床患者。自开展优质护理服务以来,加强基础护理,意味着护理工作范。
6、础护理,意味着护理工作范围的扩大和护理人员主角的延伸,这些无疑大大增加了护士的工作量,但这些丝毫没有影响到外科的护士们,她们还是如既往地热忱地服务于每位患者,除了为患者做好洗脸洗头翻身拍背抹澡剪指甲等各项生活护理,护士还将送药到患者床头,包病人服药到胃,消除了患者服用口服药不规范的安全隐患,保证了医疗质量及护理安全。护士长还经常到患者床前,询问了解患者的病情及护理人员的服务态度服务措施是到位,督促护理人员认真对待每个患者,使患者感受到家庭般的温暖。科室制作了优质护理服务信箱,争取患者的各种意见及推优质护理服务工作总结年优质护理服务年终总结年为贯彻落实卫生部优质护理服务示范工程活动,我院用心响应全力以赴投入到建立优质护理服务示范医院活动中,采取先试点后推广的形。
7、重新诠释了护理工作内涵,充实了护理服务资料,打破了沿袭已久的护士协助医础护理服务项目等个文件的通知的通知进步领会其夯实基础护理带给满意服务为主题的文件精神使护理人员在思想上进步提高了思想认识转变了服务意识,为此项工作的实施明确了方向目标,打下了良好的基础。护士长利用周晨会时间反复强调此项工作的必要性及重要性,不断加强护理人员的思想素质教育及职责心的教育,强调服务态度,对待每位患者都要细心耐心和温馨,在接诊时细心检查,做出正确诊断治疗上耐心向病人解释,取得病人配合,做到微笑服务。以病人满意为感知标准,内抓管理求实,外抓服务创新,制订详细落实措施,认真明确各级职责,全力打造让社会满意的优秀科室。措施得力保证服务质量科室基本状况科室共有编制床位张,实际开放床位张。。
8、全体护理人员能率先行动起来,以饱满的服务热情,投入到优质护理服务活动中。目标明确,组织得力,打造群众满意科室在院领导的高度重视及用心配合下,于年月日召开了全院动员大会,在会上领导明确表态,对此项工作将给予用心配合及大力支持,同时也将用心协调各有关部门给予配合及大力支持,各项保障到位,解除护理人员的后顾之忧,把时间还给护士,以便使护士能更好的服务于患者。作为首批试点科由护士长带领护理人员进行安全教育,全科医护人员团结致,保证小时开机,以备科室里有抢救危重病人或病人特多时应急之用。个性是科主任和护士长,经常在夜间睡眠和节假日星期天被叫到病房抢救病人。同时医院在经济方面也给了大力支持,大大提高了护士的工作用心性能更好的服务于临床患者。自开展优质护理服务以来,加强基。
9、围的扩大和护理人员主角的延伸,这些无疑大大增加了护士的工作量,但这些丝毫没有影响到外科的护士们,她们还是如既往地热忱地服务于每位患者,除了为患者做好洗脸洗头翻身拍背抹澡剪指甲等各项生活护理,护士还将送药到患者床头,包病人服药到胃,消除了患者服用口服药不规范的安全隐患,保证了医疗质量及护理安全。护士长还经常到患者床前,询问了解患者的病情及护理人员的服务态度服务措施是到位,督促护理人员认真对待每个患者,使患者感受到家庭般的温暖。科室制作了优质护理服务信箱,争取患者的各种意见及推荐。对存在的问题及时给予改正。并每个月对患者进行满意度调查,满意度均到达了。科室护理人员还多次受到病人的口头表扬。同时收到表扬信封。未发生被投诉现象。共同探索共求进步优质护理服务示范工程,。
10、国各家医院纷纷细细解读优质服务示范工程的内涵,每个医院每个人的理解都不样。我院在优质服务示范工程工程中涌现出许许多多的亮点,在博客上,我们每天都能读到各科室在活动中呈现出的各式各样的变化,让我们从中受到启发,借鉴经验。我科在优质服务示范工程活动中,结合自身特点,将平时所做的工作做细做好,让病人在住院的过程中感受到科室的服务和文化的变化,受到病人的好评。我科现目前护理人员严重缺乏,消化和中医科的治疗任务重,每个住院病人都要进行输液治疗,肌肉注射和静脉推药的十分多,且因消化科病人大多需要禁食,输液组数多。对存在的问题及时给予改正。并每个月对患者进行满意度调查,满意度均到达了。科室护理人员还多次受到病人的口头表扬。同时收到表扬信封。未发生被投诉现象。共同探索共求进。
11、科室共有护理人员人,其中大专学历人,中专学历人,主管护师人,护师人,护士人。根据科室实际状况,在护理部的活动计划及实施方案基础之上,科室制定了外科优质护理服务示范工程活动计划及实施方案公示了基础护理服务发公共事件,全院合理调配护士,确保护理安全。护理部重新修订并构成了项风险事件的护理应急管理预案。预案贯穿护理操作处置配合抢救等各环节和过程。对高风险科室手术室急诊室进行急救演练及停电火灾演练。临床病区开展了突然发生猝死药物引起过敏性休克患者住院期间出现摔伤的住院患者发生坠床输液输血反应的应急预案及程序。演练之后,护理部现场点评,分别提出存在问题,共同讨论改善措施。透过演练,使护理人员充分了解应急状况下就应采取的处理程序,从而在护理工作中遇到各种突发事件时,能采。
12、病人的护理,洗漱擦身大小便的护理等基本做到了护理措施到位,使患者满意。每天护士长及交接班人员按时到病人床前进行交床头交接班。保证了及时巡视详细交接避免有遗漏理解患者意见不断提高护理服务质量。在医疗安全及质量上,全科医务人员共同参与,每化和量化护理质量考核指标,并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。优质护理服务工作总结报告范文做好工作总结,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。下面是帮帮文库网小编给大家整理的优质护理服务工作总结,欢迎参考优质护理服务工作总结为了用心响应卫生部的号召,在全国开展优质护理服务示范工程此项活动,我院也采取了相应措施,在全院范围内挑选了两个试点科室。外科作为全院首批试点的重点科室,于年月中旬开始开展此项活动以来,。
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