1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....甚至有专门的印有各种各样优惠券的杂志免费赠送。在很多网站上也会经常出现。这种促销已经越来越普遍,像广告样无处不在,适用面很广。也许你的竞争对手正在试用,所以认真考虑下吧,看是否适用你的企业。签约返利般有会员式的服务组织提供,维新入会者免去加入费或将其冲抵以后的使用费。如有线电视公司减免心入户家庭的安装费,或将此项安装费用于以后的使用费。服务营销的特点培训。服务营销组合的特点顾客服务产品人员地点定价促销过程服务营销览表服务营销要素服务营销要素所包含的内容服务范围服务质量服务档次服务品牌服务项目服务担保服务业的售后服务服务收费的档次服务收费的打服务营销的特点培训.的影响与客户接触较多的服务企业常常会因为运营的压力和成本的考虑要对服务过程进行改善。主要是以下种情况生产率的改进减少单位成本战略可能会引起服务质量的下降标准化对顾客化低成本和质量保持致简化运营任务雇用低成本的雇员顾客可能寻求可变性,喜欢顾客化以适应细部的要求批量对单位过程追求规模经济致性有效使用能力顾客可能被迫等待......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....在餐桌旁去鱼骨,在餐桌旁准备调料圣代吧自助甜点种选择增加种选择只有咖啡茶牛奶饮料种选择增加异味风情的咖啡,各种葡萄酒烈酒沙拉和主菜起上上菜分道上菜的服务在各道账单和饮料起上菜之间上果汁饮料只收现金离开时付款收款付款的选择包括签单总从上面我们可以看到,服务的各个过程都可以根据复杂性和发散性做出调整,关键是这些改变会对服务质量产生影响,给顾客带来正面的还是负面的影响。思考以上改变会对顾客的感受和服务质量产生哪些影响。服务改善对服务质账单付款练习用产品的个层次或服务之花的概念将你的产品细化分析,让你的客户或周围的朋友提供建议和评价,充实和丰富边缘层次。练习目的矫正个人服务产品的认识中不完全的部分,提供新思维,完善边缘层次。案例新加坡航空公司为世界各地的乘客提供了许多不同的特殊食物,根据乘客的健康和宗教需要进行烹饪。比如,穆罕穆德汉森先生预订机票并要求提供顿穆斯林素餐时,电脑就会将张确认了这个要求的登记卡打印出来,然后自动将这个要求下载提供给饮食服务部门......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....激励他们传递高质量的服务。因此,在企业的印刷和广播广告中应尽量启用自己的演员,而不是专业的模特。通过刺激口碑这种高可信度的沟通形式做广告。鼓励服务广告人员通过可识别的标志代言人口号商标和音乐来追求不同时段的连续性。广告中向消费者承诺什么很重要,这种承诺直接缔造了消费者现实的期望......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....但是所有的边缘产品几乎都可以被归入以下个小组信息服务订单处理保管服务开账单咨询服务招待服务例外服务付款这个小组就是我们介绍的服务之花的片花瓣。在个设计良好管理出色的服务组织中,花瓣和花蕊都十分新鲜,形状也构造得很好,他们互相辉映而个设计不良或运行不善的服务就好比朵没有花瓣或花瓣凋零褪色的花朵,即使核心产品很完美,但是这朵花给人的整体印象也是没有吸引力的。有统计显示,对于顾客是否购买的影响程度,核心产品有的影响力,但占的成本,边缘产品有的影响力,但占的成本。核心产品信息咨询订单处理招待保管例外服务开账单付款练习用产品的个层次或服务之花的概念将你的产品细化分析,让你的客户或周围的朋友提供建议和评价,充实和丰富边缘层次。练习目的矫正个人服务产品的认识中不完全的部分,提供新思维,完善边缘层次。案例新加坡航空公司为世界各地的乘客提供了服务有形展示服务过程服务产品核心产品期望产品增值产品潜在产品边缘产品我们把这个图叫做年轮图,除了让大家可以清晰地看出产品的各个层次......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....营销行为仍能吸引趋势外购或将附加服务转变为核心产品,这两个方法都可以使我们的服务之花更美丽。方法外购让我们先做个练习,以下种服务策略,你选择哪种,并分别列出外购的好处和可能的风险。万能企业做每件选择性外购除了核心产品以外都外购你的选择外购的好处外购的风险练习分析对于任何企业来说,核心服务之外的附加服务是自己做还是外购都是个重要决策。服务提供者顾客代理人或经纪人卖主代理买主代理特许经营或合同服务交付者促销与沟通促销与沟通组合元素促销与沟通常用的方法广告条原则要认识到服务是种表演而不是件物品。广告不仅应当鼓励顾客购买服务......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....他甚至连要求都不用提,因为他的饮食习惯和座位偏好连同其他数据永久地保存在了档案中。案例分析在这个案例中我们可以看到,新加坡航空公司的边缘产品为世界各地的乘客提供各种特殊食物记录乘客的饮食习惯和座位偏好,是相当具有竞争力的。方面,它使核心服务更加细致周到,与核心服务相得益彰另方面,成为了该公司强有力的竞争工具。服务营销的思考让服务之花更美丽对于服务营销者来说,我们要考虑边缘产品的两个相反的了希望得到飞机上的个位子外,还有些附加元素,包括舒适的等候区快速优质的服务美味可口的食物洁净的厕所和准时到达。增值服务就是个产品与其他同类产品区分开来的附加产品。比如餐厅提供的免费报纸,酒店赠送给入住客人的免费水果。潜在产品他由已经或能够被消费者利用的所有潜在增加的特征和利益组成。包括新的用户利用重新定义的产品和扩展现有产品的应用潜力,还包括建立更换成本,使得顾客更换他们现有服务提供者不是很困难或者费用很大。比如,顾客将自己的计算机作为传真机和家电的控制系统使用......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....每年甚至每月每日为我们的产品增添新的价值。在当今生命周期越来越短的时代,这点尤其重要,也是产品差异化的重要手段。为了叙述方便,我们也把产品的后个层次统称为边缘产品,有时也叫做附加服务核心产品他由基本服务产品组成,如旅馆房间内过夜用的床。快餐店提供的食物和饮品航空公司提供的安全准时到达的运输服务医院提供的对病人的治疗等。期望产品他与普通产品起构成需要满足的起码购买条件。如当顾客购买机票时,他除了希望得到飞机上的个位子外,还有些附加元素,包括舒适的等候区快速优质的服务美味可口的食物洁净的厕所和准时到达。增值服务就是个产品与其他同类产品区分开来的附加产品。比如餐厅提供的免费报纸,酒店赠送给入住客人的免费水果。潜在产品他由已经或之后逐渐减少优惠的幅度甚至取消。优惠券通常有种形式直接降价与最初购买者同来的个或多个顾客可享受折扣或费用减免如提供下次服务的半价优惠券两张,在基本服务的基础上提供免费或减价折扣的延伸服务如每次洗车后提供免费打腊。般优惠券是以邮寄的方式送给老客户......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....这正是设计促销方案的目的所在促进销售尤其是是在需求不足的时期,加快新服务的引进,促进人们对新服务的认同,并常推动顾客比在没有任何促销激励的情况下更快地采取行动。促销活动并不仅限于顾客,他们也可以用来激励雇员内部营销和激发经销商渠道战略。直接邮寄可以是邮寄电话营销和传真或电子邮件。它们提供了向高度目标化的微分市场发送个人化信息的可能性,如同对的沟通,在营销人员能够收集到有关现有顾客和未来顾客的具体信息时,成功的可能性就最高。为服务选择促销组合要决定的问题是是否做广告使用个人销售或通电话成本和职员加班的薪金。许多像民航那样的的服务业,由于设备和员工的薪金,就需要很高的固定成本,金融服务的固定成本占总成本的以上。服务营销的特点培训。案例餐厅服务内容的调整更低的复杂性发散性当前过程更高的复杂性发散性没有预订接受预定特定餐桌的选择自己就坐......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....设备配置设计控制成本通过保证运营相关工作的接近来提高效率提高安全和保障。顾客可能迷惑,没有必要在周围徘徊,发现设备没有吸引力或不方便工作设计将错误浪费家伙最小化有效地使用技术将工作简化作用较狭窄的运营取向的雇员可能对顾客需求无法做出反应能力管理避免未充分利用资源的浪费,以降低成本当需要时服务可能达不到当需要高峰时质量可能打折扣排队管理通过平均产量的策划充分使用现有的能力维持顾客订单,纪律顾客在等待时可能会厌倦和有挫折感,认为企业不响应因此,对于服务过程的任何改变,我们都要全面而谨慎考虑。案例讨名称,当品牌名称出现时,现有的顾客和未来的顾客在他们的头脑中就可以看到个具体的景象。个人销售是指在面对面或在电话营销中声音对声音的基础上进行的人际接触。在销售拜访的过程中,沟通是双向进行的。销售代表可以更多地了解顾客,顾客的疑问和反对也可以得到解答。促销活动他被认为是种附加于激励措施之中的沟通,激励措施的形式通常是降价,让消费者认为有利可图。促销这个术语来自拉丁语......”。