1、器显示金额付费，收费后主动提供发票并想乘客致谢。十乘客下车时，提醒乘客带齐行李物品，注意安全。有托放行李的，主动打开行李箱并帮助乘客搬卸或清点行李。乘客下车后，立即检查车内物品，如乘客遗失的物品，应及时归还给失主找不到失主的，将物品送交主管部门或公安部门处理，不私自留用。廊坊市万通汽车出租有限责任公司辆出租车投资运营项目可行性研究报告十二乘客要求留车等候，如无特殊情况，应该接受，留车前先请乘客结清已走路程车费和预支留车时间的候车费，并与乘客相互对表核时，未到约定时间不擅自离开。十三营运时坚持文明驾驶，严格遵守交通规则和操作规程，礼貌行车，不急起急刹，驾车途中不吸烟，不使用手机，确保车辆行驶安全。十四扬手能停即停有客能载即载电召就近即应。十五对乘客视同。
2、计价表上示意。车辆挂上暂停服务标志后不在中途停车载客。二十营运途中，未经乘客同意，不招揽他人同乘。二十二出租车在营运途中遇计价器发生故障，不能显示车费的，应立即向乘客说明情况，并与乘客协商收费金额协商达不成致意见的，终止营运。乘客下车后应立即向有关部门报修，不继续营运。二十三车辆在营运途中发生故障不能行使时，应向乘客说明，停止计价，请乘客等候并及时检修排除故障，短时间不能排除故障的，协助乘客换乘其他车辆，并按中止营运时计价表显示的金额收费。第六条收车后工作认真清洗车辆，做好车辆消毒工作，保持车辆卫生清洁，并按指定车位停靠摆放。二按出车前规范对车辆再作次检查，锁好车门车窗。廊坊市万通汽车出租有限责任公司辆出租车投资运营项目可行性研究报告三业务工作服务条。
3、规定，检查上班驾驶员已报修的故障项目是否完全修复，确保符合车容规范。检查车容车貌，确保符合车容规范廊坊市万通汽车出租有限责任公司辆出租车投资运营项目可行性研究报告二服务设备和设施检查检查计价器，确认能正常使用，打印机油墨和税控发票保有至少天的使用量。检查羊城通车载收费机，确保能正常运作。检查收费标价签暂停服务标志，确认完好。检查随车设备及工具，确认可以正常使用。三证件和票据检查检查各种行车证件，确认齐全。按规定摆放本人服务资格证。备足零钱及随车票。第五条营运中工作规范接载乘客时，做到语言规范吐字清楚。根据不同的乘客特点灵活运用普通话广州话或日常简单英语会话。使用你好欢迎你再见等文明语气可亲态度和蔼服务温馨。二乘客乘车，主动帮助放置行包，督促坐在前排的。
4、，不挑客，无合理理由不得拒载乘客。十六站场点候客必须按规定停放等候，按先后顺序自觉排队，不哄挤，并服从站场管理人员指挥。非站点接载乘客时，就近停靠，方便乘客乘车。十七与乘客发生矛盾时，态度冷静，心平气和地解释，检查自已的责任虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人，得理让人，不强词夺理，不责备乘客。如双方不能协商解决时应请有关部门出面调解，妥善处理。十八遵章收费，不进行议价，不向乘客索要物品和小费使用广州市出租小客车税控发票正确使用计价器，不私自调校计价器。廊坊市万通汽车出租有限责任公司辆出租车投资运营项目可行性研究报告十九对老弱病残孕等特殊乘客实行特别照顾，并尽可能满足乘客需要。二十车辆进厂维修用膳交接班或有预约等原因不能载客的，必须将暂停服务标志夹盖。
5、得违法限制或者排斥本地区本部门以外的投标人参加投标，不得以任何方式非法干涉招投标活动。二投标内容投标范围廊坊市万通汽车出租有限责任公司辆出租车投资运营项目项目的车辆装备及办公用品全部进行招标。项目的场地租赁进行招标。工程所需设备采购活动实行全部招标。工程所需的重要材料部分进行招标。项目其他工程进行部分招标。招标方式车辆及设备的采购活动采用公开招标。廊坊市万通汽车出租有限责任公司辆出租车投资运营项目可行性研究报告第十章投资估算及资金来源投资估算内容序号项目名称金额万元现代依蓝特办公场地租赁办公设备添置车辆装备流动资金合计二结算结果经全面估算该项目总投资为万元，其中固定资产投资万元，流动资金万元。三资金筹措方案承办单位自筹。廊坊市万通汽车出租有限责任公司。
6、期的系统管理工程，必须做好系统测试运行及维护工作，系统持续改善。系统的软硬件维护管理及调配由系统管理员组织实施，归口管理，维护工作做到系廊坊市万通汽车出租有限责任公司辆出租车投资运营项目可行性研究报告统的正常运行，管理工作做到帐物致，调配工作做到按需分配，充分发挥系统软硬件的效率。建立企业内部网络，定期备份和维护数据库，同时对与的连接把好安全关防火墙。搞好企业内部网的防毒作用，网络用机严禁私接光软驱，私自安装软件，尤其是游戏软件。严禁拆换网络计算机及相关设备的零部件。各部门对硬件设备地使用，必须按相关设备操作规程进行，严禁带电拔插计算机及相关设备，不得私拉网线，软件的使用严格按操作指南进行，不得任意删改系统文件及别人的文家门。内务管理系统的登录，按照。
7、廊坊市民出行难，打的难的问题。提高城市形象和品位。带动相关第三产业的发展。廊坊市万通汽车出租有限责任公司辆出租车投资运营项目可行性研究报告第十二章项目结论项目符合国家产业政策符合廊坊市国民和社会经济发展的需要，可为企业和当地政府带来可观的经济收入，解决就业难和人民群众出行难的问题，带动了相关第三产业的发展，提高城市的形象和品位，项目切实可行。序健康，并在上级相关部门的指导下，通过对企业经营资质等级评定工作，使公司各项工作做得更完善符合行业的管理规则，促进廊坊市和谐社会的发展。二驾驶员服务规范第条出租车驾驶员坚持全心全意为人民服务的宗旨，努力提高服务质量，为乘客提供安全及时方便舒适的运输服务。第二条营运期间穿着整齐得体，公司有工作服的应统穿工作服。禁止。
8、目可行性研究报告起计不超过三个工作日各类证照的遗失补办变更不超过两个工作日收齐资料并送达有关部门办理。遇有情绪激动高声嘈吵者，业务人员应保持克制，冷静处置，尽力化解。遇有蓄意闹事试图动武者，业务人员应予以严正警告并示意报警发生暴力行为时，公司员工必须团结致以男员工为主共同制止，必要时可实施正当防卫并迅速报警处理。四信息智能化管理信息化管理为了使企业在管理上跟上时代的发展，适应信息社会及网络经济下的市场竟争环境，运用先进的管理手段提高管理效率，必须借助于网络及计算机等现代化的环境及工具，这就要求企业本身要注意信息化的发展，而信息化的健康发展就必须有个好的管理制度来保障，籍以创造及巩固企业好的信息化发展的软环境及硬环境，因此，特制定此制度。信息化工程是个。
9、辆出租车投资运营项目可行性研究报告第十章效益分析财务评价经营收入正常年份年均经营收入每台车万元，合计年收入万元。二成本费用经营成本费用管理及工作人员年均福利工资万元办公场地租赁费年万元车辆及设备折旧费万元其它费用万元合计费用万元税费营业税万元所得税万元合计纳税万元税后利润廊坊市万通汽车出租有限责任公司辆出租车投资运营项目可行性研究报告万元财务盈利能力分析根据损益表与投资计划与资金筹措表计算以下静态指标投资利润率全部投资年均利润总额投资利税率全部投资年均利税总额经计算，项目运营期年均投资利润率为，投资利税率为。从静态指标看，项目具有较强的获利能力。二社会效益分析增加当地财政收入，每年企业上缴税金万元。缓解当地职工就业难问题。可次性解决就业人员余人。缓解。
10、客系好安全带，三注意乘车安全。车起步前，确认车门已关闭。四车起步后，主动询问乘客去向及要求，遇不知目的廊坊市万通汽车出租有限责任公司辆出租车投资运营项目可行性研究报告地详细地址的乘客，主动帮助查找如乘客单程去郊区外地需加收返程费过路过桥费的，应事先说明，使乘客心中有数。五按照合理路线或乘客要求的路线行使，不舍近求远无故绕道如因道路改造或其他原因确需绕道时，先向乘客说明情况，乘客不同意绕行要求下车时，应同意并按实乘里程收费。六营运时根据乘客的要求使用空调音响等设备。七提倡主动介绍本市旅游景点和风土人情。八遇乘客询问时，礼貌解答，做到有问必答。九到达目的地时，应按乘客要求，在允许停车的地段内就近停车。十车辆起步时启动计价，抵达目的地时终止计价，请乘客按计。
11、拖鞋高跟鞋或只穿背心及其它内衣上岗。廊坊市万通汽车出租有限责任公司辆出租车投资运营项目可行性研究报告讲究个人卫生，议容整洁，发型美观大方。第三条保持车貌符合以下要求车身整洁外观良好，无严重锈班和脱漆车牌照干净清晰车门车窗开闭自如门锁可靠，玻璃明净无裂纹及损坏轮胎钢圈发动机外壳干净车顶灯企业标志和收费标价签等标签标志完整清晰。二车辆按主管部门要求做好消毒工作车内清洁卫生，无异味座位椅套齐全干净后备箱不摆放与营运无关的物品，保证乘客放行李需要。三车内不放置杂物车身内外不张贴未经有关部门批准的及与营运规定无关的宣传品。第四条出车前准备工作车辆检查检查车辆燃油燃气量水箱水量电池液轮胎气压各项议表喇叭灯光倒后镜对讲机刮水器转向器制动器，确认符合车辆营运技术条件。
12、为提高办事效率，改善服务质量，特制定本条例。公司对编内司机及车主实行管理与服务并重的宗旨。司机及车主前来办理业务，相关业务人员应保持良好的服务态度，清楚解释，正确引导。凡手续齐备能即时办理业务，均应即时办理完毕。手续齐备，但按规定无法即时办理的业务，应先行受理，发放回执，明确取件或办妥相关业务的日期。正常情况操办期限如下资格证迁入不超过五个工作日资格证迁出不超过三个工作日清退押金不超过三个工作日办理过户转名变更等不超过十个工作日事故处理在结案后不超过两个工作日将理赔资料送达相关保险公司违章处理须公司处理者，不超过三个工作日作出处理并结案乘客报失，自接报起计小时内给予回复服务投诉含电话网上批转的，自受理接到廊坊市万通汽车出租有限责任公司辆出租车投资运营。
参考资料：
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500辆出租车投资运营项目可行性研究报告（最终版）