1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....最终就可能失去客户。案例很多人都有过这样的感受在高档地方买东西，后来的满意度反而会降低而在些路边小摊买的东西，由于期望值本来就低，所以满意度反而会很高。比如，你在路边个小餐馆吃面条时发现了根头发丝，你很可能不会去投诉，因为你觉得这完全说得过去，也就是说你的期望值本来就低。但是，如果你是在肯德基或麦当劳发现了根头发丝，那么肯定会去投诉，因为你觉得不应该出现这种事情，而这个观点正是源于你的高期望值。这个例子就提醒销售员，每次为客户提供服务的时候，都要了解下客户的期望值到底有多高，以便使所提供的服务能永远达到甚至高于客户的期望值。此外，还有点也要注意，即所提供的服务没有必要无限的高于客户的期望值。比方说快递公司就非常有必要了解客户的期望值如果客户的期望值是小时内送到，那就没有必要在小时甚至个小时内送到。所以说，期望值是衡量客户满意度的最重要的标准，也是为公司节省成本创造更多利润的个重要因素。，才有可能成功地进行提问......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....因此，销售员应该给决策人提供大量看得到摸得着的数据，让他产生安全感，这就是针对决策人的销售方法。财务人员.需求在采购决策的过程中，有类人也会参与，即财务人员或者说是控制预算的人员。财务人员的需求非常简单只要采购在预算之内，并且符合公司的各种财务流程，财务人员就会支持。.对策在拜访财务人员的时候，首先不要介绍产品，而要先了解你所销售的这类产品是否在客户预算之内，以及客户的财务流程是什么样的。如果客户没有相应的预算，或者采购不符合客户的财务流程，那么销售员就要开发出足够多的理由，让财务人员觉得可以为这个采购而改变财务流程或预算。支持人员.需求第三类人员就是在购买活动中的支持人员，即客户内部支持采购行动的人员，他们对销售的帮助可能会非常大。哪些人有可能是支持人员呢比方说公司的秘书或相关的助理，虽然他们不是决策人，但他们的影响不容轻估。这类人的需求和决策人财务人员的需求是不样的，他们的需求就是得到销售人员的尊敬。同时，他们也可能有些小恩惠的需求，如件小礼品。......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....可能战场的有关信息就不能及时传递到将军的手里由于将军得不到战场的消息，可能就会做出个错误的判断，导致整个战斗的失败这场战斗的失败又会影响到整个战役，使整个战役也失利，那么整个战役的失败就可能使个国家从此消亡。这个著名的假设很有启发意义提问方法就是使客户意识到正如个小小的钉子可能关系到个国家的命运个小小的问题，有可能会给客户带来非常严重的后果。只有当销售员这样提问的时候，客户才有可能真正地产生购买行动。用技巧可以使客户的需求变得非常重要非常迫切，从而使客户说出这样句话“好吧，我现在就买”。调整客户的优先顺序客户决定购买后，就进入了下个阶段，即选择优先顺序阶段。客户决定购买产品后，就存在定的偏好，它代表了客户所看重的产品特征。作为销售员，这个时候要做的工作，首先就要了解客户的偏好明确客户的优先顺序，然后调节客户的优先顺序，使客户优先考虑的产品特性和你的产品达到致，这样才会进入下个流程。如果客户选择的优先顺序和销售员推荐的产品存在着差距，那么销售员就要运用优先顺序调整技巧......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....．阐明解决措施客户最关心的问题，当然是他的要求能否得到解决以及如何解决。所以第五个步骤就是向客户阐明如何帮他解决问题。．表示感谢最后，定要对客户表示感谢。向客户道谢不仅有助于联络感情，而且客户进行投诉就相当于指出了销售工作中存在的问题，对此也应该表示感谢。服务技巧日益重要以前，个完整的销售流程通常是这样的销售是起点，服务是销售工作的重点销售员销售产品，然后由售后服务人员提供售后服务。然而实践证明，任何个百年公司保证其长久兴隆的决定因素是留住老客户。留住了老客户，他就会继续向你采购，你的业务就会变得更好。所以说，在新的销售流程中，销售的起点很可能来自于售后的服务如果你为客户提供了良好的售后服务，让他觉得很满意，那么他就会自然而然继续向你购买产品。显然，在这个新的销售流程中，优质的服务技巧将变得越来越重要。其实不仅在销售环节，就是在个公司中，优质服务也变成了越来越重要的个技巧，服务的技巧将是以后个人个公司生存的技巧。所以说......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....定要了解他怎样进行工作，然后介绍新产品怎样使他的工作变得更加轻松。所以在和使用者接触的时候，定要现场演示新产品，并鼓励他进行尝试，从中体验下新产品给工作带来的方便。上面介绍了在以客户为中心的销售过程中可能见到的影响决策的五种人。要想使客户最终购买产品，就必须尽量争取上述五种人的支持。在与这五种人的沟通过程中，技巧是件利器，它对每种人都适用。它的目的就是使这五种人的隐藏需求都变成种明显的需求，从而以个团队的姿态推进销售流程。第讲如何应对低调反应要点回顾确保销售流程与购买流程同步．客户的购买流程．销售员的工作流程掌握提问技巧为了确保销售流程与购买流程同步，在销售工作中应用得最多的条技巧就是提问技巧。它是种更加深入且有助于销售人员推动客户购买流程的技巧。提问式销售技巧由现状问题困难问题牵连问题和价值问题组成，其目的就是促使客户的隐藏需求变成明显需求，让客户最终采取购买行动。个钉子和个国家如果匹战马缺少了个钉子，很可能就会使这匹战马的条腿受到损伤......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....在推销过程中，对待这些支持者定要非常有礼貌非常友好，尽量满足他们受尊重的需要。此外，优秀销售员的公文包里总会有些非常重要的东西，就是各种小礼品。恰当运用些小礼品有时可以发挥非常大的作用。很多时候，销售员把小礼品送给决策人之后，发现决策人很快就把小礼品转送给同事，这说明决策人对这样的小礼品没有兴趣。那么谁对这些小礼品有兴趣呢就是支持人员。把小礼品送给诸如助理或秘书这样的支持人员，往往能发挥很好的作用。技术人员.需求在购买产品尤其是技术产品的过程中，决策人肯定会征求技术人员的意见，或者要求技术人员进行技术审核。那么技术人员的需求就是大量可供分析的技术资料，通过这些资料来判断产品技术是否可靠。.对策在与技术人员的沟通过程中，不需要说太多，重要的是给他大量相关的技术资料，让他从中发现支持购买行为的理由。产品使用者.需求最后种影响决策的人就是产品的使用者。其实使用者的需求非常简单，就是产品使用起来定要尽可能方便。使用者不关心价格，也不太关心售后环节，他最关心的就是产品使用起来是否方便。......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....将是个公司长久生存的重要保证，也是现在个以客户为中心的销售人员需要具备的非常重要的技巧。确保客户的满意度．满意度决定再次购买我们先来看这样个实际情况有很多优质的产品，原来客户都去抢购，但是有天，这些客户却逐渐转向购买竞争对手的产品。再好的产品似乎都会有这样个衰落的过程，原因是什么原因来自于客户的满意度的变化。也就是说，满意度决定再次购买。．期望值影响满意度在再次购买的过程中，客户对满意度的定位就是客户所期望的服务水平和实际提供的服务水平之间的差距如果所提供的服务水平高于客户的期望值，那么客户的满意度就高如果所提供的服务水平低于客户的期望值，客户就会不满意。此外，即使服务水平不断提高，但是由于客户的期望值提高得更快些，那么也会使客户的满意度降低。很多优秀产品和优秀公司的老客户逐步流失的原因也正在于此。客户在第次使用个产品的时候，他的期望值般都不高，而当他使用过好产品并享受到优质的服务以后，他的期望值就会提升。当他再次接受服务的时候，他的满意度很可能反而降低了。也就是说......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....当得心应手的时候，就可以在实际的工作中应用这种技巧。影响采购决策的五种人影响采购决策的五种人决策人财务人员支持人员技术人员使用人员现代社会是个追求规模效益的社会，客户同样希望通过大量采购来降低平均成本。由于购买的数量变多了，客户的组织变大了，客户的购买流程也就变得更大，参与购买的人员也比以前更多，所以销售员要明确点，就是必须用技巧开发五种参与决策者的需求。在实际工作中，任何个大客户在购买产品时，都会有五种人参与决策，即决策人相关的财务人员支持人员技术人员和实际使用产品的人员，这五种人都对采购决策产生非常重要的影响。决策人.需求决策人就是在个单位中对各项采购作出决定的那些人。决策人通常是高职位者，这类人般都不愿意在各种表格上签字，因为每签个字就意味着承担了更多的责任。显然，决策人关心的就是所购买的产品的安全度和可靠性。此外，决策人通常还非常关心投入产出比。.对策销售人员在接触决策人的时候，定要非常专业，让他觉得产品是可信的。只有满足了决策人对可靠性的需求......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....不可能下子就非常熟悉，所以需要销售人员进行充分准备，在拜访客户之前尽可能地演练这种技巧，个个问题地问，而且每次只练习种提问方式，这样才能运用得非常纯熟。进行大量练习提问技巧的难度很大，所以定要进行大量的练习。在练习技巧的时候有个要求，就是要先重数量，后重质量。不断实践练完种问题后，要在实际工作中不断实践。只有不断实践，你才可能做到得心应手脱口而出，从而很好地通过提问来引导客户的购买流程，使客户最终购买你的产品。．先在亲友中运用技巧的作者也提供了个非常好的建议，就是先在亲人和朋友中应用和练习这种技巧。小故事总结出提问式销售技巧不久，个朋友就开着辆非常破旧的汽车来拜访他。看见这辆老掉牙的汽车之后，他就产生了个想法能不能运用提问式销售技巧说服朋友去买辆新车于是他就把这个朋友请到办公室，然后针对现状问题困难问题牵连问题价值问题进行了提问。朋友听完他的话后，没说什么就走了。第二天，朋友又到办公室找他，他惊喜地发现这个朋友已经买了辆新车！显然，提问式销售技巧威力巨大......”。