1、好厕所内设备环境整洁，除臭措施有效，防蚊蝇。停车场场地道路平整通畅。标识按要求设置公共信息图形符号，且符合和的规定。摆放合理，注重特色。环境保护空气质量达到规定的级标准噪声质量达到规定的类标准饮用水达到的要求污水排放达到的要求油烟排放达到的要求各项设备设施符合国家关于环境保护的要求，加强污染源管理，不造成生态环境污染和其他公害，不破坏自然资源。服务质量要求服务基本原则遵守国家法律法规，保护客人的合法权益尊重客人宗教信仰与风俗习惯，不损害民族尊严对客人热情礼有完善的防蝇防尘防鼠防虫及污水处理设施，污水综合排放符合的规定有符合卫生要求的密闭废弃物存放容器并保持外部整洁有必要的消防设施。餐厅餐厅位置合理，采光通风良好，。
2、效处理粪便，污水达标排放采光通风照明条件良好厕所内设备环境整洁，无异味，无蚊蝇，厕所卫生符合的规定。停车场管理完善，布局合理，车位数量与接待能力相适应场地道路平整通畅，已作硬化处理标志规范醒目。标识按要求设置中英文对照的公共信息图形符号，且符合和的规定。摆放合理，注重特色。环境保护空气质量达到规定的级标准噪声质量达到规定的类标准饮用水达到的要求污水排放达到的要求油烟排放达到的要求不提供对环境造成污染的次性不可降解用品各项设备设施符合国家关于环境保护的要求，加强污染源管理，不造成生态环境污染和其他公害，不破坏自然资源。服务质量要求服务基本原则遵守国家法律法规保护客人的合法权益尊重客人宗教信仰与风俗习惯，不损害民族尊。
3、掌握相应的业务知识和服务技能，并能熟练运用。服务接待人员经专业培训合格，持证上岗普通话标准服务项目至少应具备以下项目中的项。项中的农活任意个算个服务项目引导服务多功能厅或歌舞厅或卡拉厅游戏室棋牌室乒乓球室桌球室阅览室游泳池小卖部公用电话提供客房卧具客换，应客人要求每日换定期民族地方歌舞表演室外活动场其他设施能提供婚庆等参与性表演活动能提供观赏性或参与性的其他农村民俗文化活动能提供体验或参与性的农事活动，如榨油碾磨制茶播种耕种插秧扬谷脱粒垂钓捕鱼采摘季节性农活和手工作坊等。星级农家乐经营服务场地生态环境较好，具备乡村风情和地方特色建筑结构良好，布局合理，接待服务功能齐备。设备设施安全方便完好应有洁净的符合规定的水源。
4、布置典雅，有文化特色，其使用面积不少于餐厅地面已作硬化处理，防滑易于清洗有酒水台备餐柜包间。且包间不少间桌椅餐具酒具茶具配套，具有乡村或文化特色灯光设计具有专业性，能烘托就餐气氛提供的食品来源和加工符合食品卫生质量要求供应的菜品突出地方特色，感官性好，味道纯正，具有浓郁的农家风味良好的营养价值有中英文印制装帧精美的菜单能基本上满足客人的夜宵和加餐服务厕所设计合理，与接待能力及服务功能相适应，与周边环境和建筑相协调厕所为水冲式，男女厕所分开设置，男厕位不少于个，女厕位不少于个，冲洗设备齐全完好有残疾人专用厕位具备辅助设施手纸手纸框挂衣钩洗手池配备洗涤品镜台有直排污水管道，条件符合当地改水改厕要求，防渗防腐密封，能有。
5、区域设置餐饮具洗涤清洗消毒应符合的规定有消毒专用设备有冷藏冷冻和保鲜设备有合理良好的通风排烟设施，饮食油烟达标排放有完善的防蝇防尘防鼠防虫及污水达标排放设施有符合卫生要求的废弃物存放容器并保持外部整洁有必要的消防设施。餐厅餐厅位置合理，采光通风良好，整洁，其使用面积不少于餐厅地面已作硬化处理，防滑易于清洗桌椅餐具酒具茶具配套齐全提供的食品来源和加工符合食品卫生质量要求供应的菜品有地方特色，有农家风味，有营养。客房至少有间可供出租的客房客房装饰装修和家具用品使用性能良好。门锁有防盗设置。在显著位置张贴应急疏散图和相关说明有座椅床头柜衣架软垫床彩色电视机，电话,空调室内照明充足卫生间有抽水或蹲式马桶面盆和梳妆镜淋浴或。
6、损害民族尊严对客人热情礼貌亲切友好诚实守信爱岗敬业尽职尽责注重效率，具有服务意识。服务基本要求着工装佩工牌上岗，仪容仪表端庄大方整洁服务过程中表情自然亲切热情适度，提倡微笑服务站坐行姿符合各岗位的规范与要求，主动服务，不扎堆闲谈语言文明简洁清晰，符合礼仪规范对客人提出的要求暂时无法解决时应耐心解释，并于事后设法解决，不推诿和敷衍业务能力与技能要求服务人员应掌握相应的业务知识和服务技能，并能熟练运用服务接待人员经专业培训合格，持证上岗普通话标准管理人员和技术人员要求经过专业培训。服务项目至少应具备以下项目中的项。项中的农活任意个算个服务项目引导服务多功能厅或歌舞厅或卡拉厅游戏室棋牌室上网服务乒乓球室桌球室阅览室游泳。
7、，不破坏自然资源。服务质量要求服务基本原则遵守国家法律法规保护客人的合法权益尊重客人宗教信仰与风俗习惯，不损害民族尊严对客人热情礼貌亲切友好诚实守信爱岗敬业尽职尽责注重效率，具有服务意识。服务基本要求着工装佩工牌上岗，仪容仪表端庄大方整洁服务过程中表情自然亲切热情适度，提倡微笑服务站坐行姿要符合各岗位的规范与要求，主动服务，不扎堆闲谈语言文明简洁清晰，符合礼仪规范对客人提出的要求暂时无法解决时应耐心解貌亲切友好诚实守信爱岗敬业尽职尽责注重效率，具有服务意识。服务基本要求着工装佩工牌上岗，仪容仪表端庄大方整洁服务过程中表情自然亲切热情适度，提倡微笑服务站坐行姿要符合各岗位的规范与要求，主动服务，不扎堆闲谈语言文明简。
8、洗涤品镜台有直排污水管道或符合当地改水改厕要求，能有效处理粪便，污水达标排放采光通风照明条件良好厕所内设备环境整洁，无异味，无蚊蝇。停车场车位与接待能力相适应，场地道路平整通畅，已作硬化处理，有停车标志。标识按要求设置中英文对照的公共信息图形符号，且符合和的规定。摆放合理，注重特色。环境保护空气质量达到规定的级标准噪声质量达到规定的类标准饮用水达到的要求污水排放达到的要求油烟排放达到的要求不提供对环境造成污染的次性不可降解用品各项设备设施符合国家关于环境保护的要求，加强污染源管理，不造成生态环境污染和其他公害，不破坏自然资源。服务质量要求服务基本原则遵守国家法律法规保护客人的合法权益尊重客人宗教信仰与风俗习惯，不。
9、浴缸，地面采用防滑材料，有良好的照明和冷热水供应卧具更换,客换，应客人要求每日厕所设计合理，与接待能力相适应，与周边环境相协调厕所为水冲式，男女厕所分开设置，男厕位不少于个，女厕位不少于个具备辅助设施手纸筐洗手池符合当地改水改厕要求，具有有效粪便处理措施采光通风照明条件良好厕所内设备环境整洁，无异味，防蚊蝇。停车场车位与接待能力基本相适应，场地道路平整通畅。标识按要求设置公共信息图形符号，且符合和的规定。摆放合理，注重特色。环境保护空气质量达到规定的级标准噪声质量达到规定的类标准饮用水达到的要求污水排放达到的要求油烟排放达到的要求各项设备设施符合国家关于环境保护的要求，加强污染源管理，不造成生态环境污染和其他公害。
10、地。用于接待的建筑面积不少于，部分区域地面进行硬化处理。接待服务设施厨房厨房布局流程合理，使用面积不少于，应与接待能力相适应厨房地面采用硬化处理，防滑易于冲洗粗加工间烹调间应分区域设置餐饮具洗涤清洗消毒应符合的要求有消毒专用设备有冷藏冷冻设施有必要的通风排烟设施，饮食油烟达标排放有基本的防蝇防尘防鼠防虫及污水达标排放设施有符合卫生要求的废弃物存放容器并保持外部整洁有必要的消防设施。餐厅餐厅位置合理，采光通风良好，其使用面积不少于餐厅地面已作硬化处理，防滑易于清洗提供的食品来源和加工符合食品卫生质量要求。厕所设计合理，与周边环境相协调厕所为水冲式，男女厕所分开设置，具备辅助设施具有有效粪便处理措施采光通风照明条件良。
11、洁清晰，符合礼仪规范对客人提出的要求暂时无法解决时应耐心解释，并事后解决，不推诿和敷衍。业务能力与技能要求服务人员应掌握相应的业务知识和服务技能，并能熟练运用能用普通话对客服务。服务项目至少应具备以下项目中的项。项中的农活任意个算个服务项目引导服务多功能厅或歌舞厅或卡拉厅游戏室棋牌室乒乓球室阅览室游泳池小卖部公用电话提供客房卧具客换，应客人要求每日换定期民族地方歌舞表演室外活动场其他设施能提供婚庆等参与性表演活动能提供观赏性或参与性的其他农村民俗文化活动能提供体验或参与性的农事活动，如榨油碾磨制茶播种耕种插秧扬谷脱粒垂钓捕鱼采摘季节性农活和手工作坊等。，并于设法事后解决，不推诿和敷衍。业务能力与技能要求服务人员应。
12、严对客人热情礼貌亲切友好诚实守信爱岗敬业尽职尽责注重效率，具有服务意识。服务基本要求着工装佩工牌上岗，仪容仪表端庄大方整洁服务过程中表情自然亲切热情适度，提倡微笑服务站坐行姿符合各岗位的规范与要求，主动服务，不扎堆闲谈语言文明简洁清晰，符合礼仪规范对客人提出的要求暂时无法解决时应耐心解释，并于事后设法解决，不推诿和敷衍。业务能力与技能要求服务人员应掌握相应的业务知识和技能，并能熟练运用经专业培训合格，持证上岗服务接待人员普通话标准，能用简单的英语对农家风味，营养丰富。厕所设计合理，与接待能力相适应，与周边环境和建筑相协调厕所为水冲式，男女厕所分开设置，男厕位不少于个，女厕位不少于个具备辅助设施手纸手纸框洗手池配备。
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