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doc 商品房销售超级训练手册实景问答例(最终版) ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:54 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-25 17:19

《商品房销售超级训练手册实景问答例(最终版)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....哪里,我都结婚好几年,小孩儿都两岁了。售楼人员这还真看不出来,那您这次买房是家三口住啦客户是的。售楼人员请问您现在住在哪里客户就在花园。售楼人员我知道那个小区,您住着觉得怎么样呢探询客户对自己目前居住状况的看法客户现在住的地方比较旧,而且也得考虑下小孩上学的问题了。售楼人员是哦,小孩子的成长环境非常重要,大人辛辛苦苦就是希望给小孩子个好的学习和成长环境。我们这个楼盘旁边就是全市有名的实验小学,您也知道,现在小孩子上什么学校都是按片区划分的,为了让小孩子能受到较好的教育,很多家长都来我们这儿买房呢。在认同客户的同时融入楼盘的卖点和优势售楼人员您打算买哪种户型多大面积的房子呢探询客户的硬性需求客户我和老婆商量过,买个小两房就够了,面积差不多平方米左右。售楼人员嗯,你们家三口,现在小孩子还小,住个小两房既温馨又不浪费。您看......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....为了提高自己的谈价砝码,在与售楼人员沟通的过程中,极少会透露出内心的真实想法。这样直接询问,很难得到有价值的信息。按照自己习惯的推荐模式,统介绍。很多售楼人员会有套自己的推荐方式,但针对客户不同的购房动机,需要随机应变,进行个性化的对待和促进。知识链接由于每个人的具体情况不同,不同客户的购房动机也会有较大的差别,售楼人员需要通过挖掘客户的需求来了解他们的购房动机,以便有的放矢地向他们推荐最合适的房子。否则,无论你的解说多么动听,客户也不会动心。总的来说,客户的购房动机可以分为以下四种。过渡型。此类客户主要以岁的年轻消费者为主他们刚走上工作岗位,储蓄有限,需要父母的经济支持,大多以银行按揭的方式付款。他们购买的是价格低廉的经济适用房,售楼人员应向其推荐如小三居小两居室厅的小户型单身公寓等总价低的房子。改善型......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....之前有位客户,就是因为小孩子就读的学校的教学水平不高,小孩子不能得到好的教育,听说买了我们这里的房子可以入读小学,就全家人过来看房了。向客户介绍楼盘的好处客户应对话术示范售楼人员张先生,您对房地产这么了解,应该买了好几套房子了吧探询客户的购房动机客户呵呵,对房地产有些兴趣,经常会了解了解。售楼人员既然您是行家,我也就不拐弯抹角了,您这次买房是打算投资呢,还足买来自己住直接询问客户你这么爽快,我也就直说了。我前段时间在另个楼盘低价买了套,如果你们这个楼盘价格合适,我也可以买。售楼人员您刚才看了我们楼盘,以您专业的眼光,觉得怎么样探询客户的注点应对话术示范客户你们的房子年底能交付使用吗售楼人员请问您很着急入住吗针对客户的问题进行反问客户嗯,年底我们要结婚。客户为结婚买房售楼人员恭喜恭喜,您放心,我们楼盘在月底就能交房了。如果装修时间稍微控制下......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....就以介绍房子的未来升值潜力为主,给客户些投资建议,让客户相信你的专业眼光。接着售楼人员可以使用开放式的提问来询问客户对楼盘的看法,问题最好具体到客户对楼盘的个方面有什么看法或意见,以便引导客户按照你的思路进行回答。开放式提问是指提出比较概括广泛范围较大的问题,对回答的内容限制不严格,给对方充分自由发挥的余地。这样的提问比较宽松不唐突,也比教得体。开放式提问通常用于交谈的初始阶段,它可以缩短双方心理上感情上距离。当然,开放式的提问方式也是需要有所节制的,并非越开放越好,否则客户甚至不知从何说起。所以,在提出个开放式的问题时,售楼人员定要有所预期,使客户不需要太多的思考就能回答。开放式提问般是用为什么怎么样等句式来提问。比如您觉得这个户型怎么样您为什么觉得小区环境不好等等。应对话术示范客户我刚买了套房子,只是来看看而已......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....考虑房子将来的出租问题,新上市的楼盘对他们非常有吸引力。不同于投资型客户的是,他们买房并不是为了获得即时效益,只要物业未来发展得好,能获得长期的回报,即使目前有所损失,他们也不会很在意。接待这类客户时,售楼人员不能急于求成,而应帮他们做分析,提供些专业建议即可。按照客户购房动机,依照实际工作中会遇到的情况进行细分,可供选择的动机需求有以下几点为结婚买房因生小孩或与父母同住而需要买房买房给父母或子女居住为改善居住环境而换房因工作或学习关系需要买房为投资保值出租而购房退休之后计划迁居而购房因负担不起养房费用而换成小房子应对话语示范售楼人员陈小姐,您这么年轻,孩子已经快上小学啦,客户是啊,明年就该上小学了。售楼人员那您这次买房是为了小孩读书,是吗确认客户的购房动机客户是的。售楼人员小孩子的教育的确非常重要,在不好的环境成长,小孩子就可能学坏......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....他们已经有了套住房,现在买房是希望提高生活质量,以追求环境和建筑品质为主,对户型结构小区环境物业管理等方面的要求十分严格。另外,他们也希望通过买房来证明自己的身份,以便获得优越感。因此,售楼人员应着重向他们展示楼盘的地段优势和小区的环境卖点,比如小区会所中庭花园等。他们买房追求的是物质和精神的双重享受,售楼人员可向其推荐三室两厅等大户型的房子。投资型客户,投资型客户也就是通常所说的炒家,他们般考虑的是物业的价值趋向以及楼盘未来的升值潜力。他们主要关心与小区相关的各方面数据,包括区域的发展规划该地段物业的价值和销售价格物业管理收费情况等会影响物业升值和资金周转的相关数据。因此,售楼人员应着重向其展示楼盘周边成熟的生活配套浓厚的商业气氛较高的出租率等。具体户型要按照客户的具体情况而定。保值型。这类客户和投资型客户类似,他们买房是为了投资......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....套自己住,其他的用来投资转手或出租都行。像我们的楼盘,处于市中心,地段很优越,周边配套设施又非常完善,很多客户都看好这里的升值前景,未来增值潜力很大。客户表现出很认真的样子售楼人员您刚才也大致了解了我们楼盘,看您的样子就知道是个行家,您觉得我们楼盘的整体规划怎么样客户应对话术示范客户我刚买了套房子,只是来看看而已。售楼人员看您的样子,不是个外行。您也知道现在的房市行情这么好,买房投资是非常赚钱的。尤其是像您这种有资金在手里的人,我们的楼盘就非常适合您,商住两用,生活配套设施齐全,商业气氛又浓,转手或者出租都会有很高的利润。客户得房率和容积率是多少客户表现出了兴趣自然回答赞美客户,减弱客户的心理防线,再顺势提问,让客户在愉悦的心情中回答直接向客户征询,并表示提问的内容对客户买房有更大的帮助。应对话术示范售搂人员张先生,看您这么年轻......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....不能太高。客户的购房预算售楼人员哦,根据您说的情况,我认为栋的单元非常适合你们。平方米的实用三居情景二想了解客户的购房动机,客户顾左右而言他客户的购房需求是指客户想买什么样的房子,即对房子的具体要求。客户的购房动机则是指客户的购房目的,是客户行为的导向,这也是促使客户买房的真正动力。不同的客户有着不同的购房动机,有的人是为了小孩读书,有的人是为了结婚,有的人是为了投资,有的人则是为了改善居住条件等。售楼人员在与客户接触的过程中,必须掌握他们的购房动机,才能有针对性地进行推荐。应对问题诊断凭直觉判断客户的购房动机。这种做法太过于主观,在没有事实依据或有力说法支持的前提下,仅凭直觉判断客户的购房动机,很可能会让自己做无用功,甚至让客户对楼盘失去兴趣。比如客户打算投资,售楼人员却直向客户推荐自住的好处和利益,客户自然不会感兴趣。直接询问客户是为了什么买房......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....真羡慕您,现在的家庭大多只有个孩子,您却有对可爱的双胞胎,您平时回到家肯定很开心,家里热热闹闹的。赞美客户客户开心是开心,但他们正是调皮捣蛋的时候,我们现在住的房子比较小,才多平方米,他们每天都把玩具丢得到处都是,我们下班回家都不知道往哪坐了售楼人员呵呵,小孩子很快就会长大的,多平方米确实偏小了点。那您这次打算买多大面积的房子呢询问客户对房子的要求应对话术示范售楼人员王先生,为了向您推荐套最适合您的房子,我可以问您几个问题吗直接询问并说出理由客户问吧。售楼人员是这样的,请问您对户型面积有什么要求吗客户不用太大,平方米就够了。售楼人员不知你们平时同父母起住吗如果是,我就会向你们推荐些较低楼层的单元。客户没有,就我们家三口住。售楼人员另外,您还有其他什么特别要求吗比如价格您也知道,楼层不同,价格也会有定的差异......”

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