消费者会议领导讲话发言精选范文 ㊣ 精品文档 值得下载

支持守信企业获得更大的市场发展空间，市消费委拟在今年月份在行业自评推荐的基础上开展第届消费者信得过单位和推荐商品活动是组织工商等职能部门法律工作者开展不平等格式合同条款点评生标准，但也不同程度地存在卫生问题，餐具消毒合格率为，饭店购进的海产品蔬菜等合格率只有，基本上是防腐剂超标或存在农药残留。

电视台日报记者对这次消费调查进行全程跟踪报道。

另外，我们通过各种新闻媒体连续报道消费者维权案例，通过以案说法，加强消费维权知识的宣传力度，引导和激发广大消费者的健康消费意识，提高了消费者的维权意识。

多层次开展消费宣传。

我委组织成员单位基层分会以现场投诉咨询活动等形式开展消费维权宣传活动，以点带面，扩大宣传范围。

去年期间，我委联合市纪委组织的涉农收费部门公共企业及基层消协分会等个单位共余人在市人大市政府市政协等部门领导亲临现场指导下，分别在乐成雁荡市消费者委员会作工作报告，报告分两部分内容年工作回顾年工作安排。

年工作回顾年，我市消费委根据上级要求和年初确立的工作思路，紧紧围绕营造放心消费环境年主题，全面履行消法赋予的各项职能，与时俱进开拓创新，强化监督力度，积极营造放心消费环境，开创消费维权新局面。

在上级领导和有关单位的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，取得了定的成绩。

全年共受理投诉案件件，比去年增加了件，上升，解决率为，为消费者挽回经济损失万元，提交行政执法部门处理计罚没款万元。

接受咨询人次，发放各种宣传资料万份，发行消费报期，在各级新闻媒体播出消费维权专题节目次，各级报纸刊物报道篇，开展消费调查次费维权宣传教育工作。

主动参与市场监督。

会同工商质监物价卫生监督等相关部门加强对商品和服务的监督调查，整顿和规范市场秩序，保护消费者合法权益，营造放心消费环境。

我委切实履行消法赋予的职能，积极参与工商质监卫生监督等有关行政部门加强对人民群众密切相关的商品进行监督调查。

结合我市实际，去年我委单独或联合成员单位参与对柴油汽油饮用水矿泉水蔬菜水产品饭店餐具餐厅空气质量等进行多次抽样检测，并客观公正地将检测数据和处理结果通过新闻媒体报道，发布消费警示，引起社会的重视和监督，同时将制售不合格产品的案件移交有关部门查处。

为民服务，健全消费维权机构，建立支业务精通，乐于奉献的消费维权消费者会议领导讲话发言精选范文与时俱进，开拓创新，强化监督力度，积极开创诚信维权工作新局面。

按照这个思路，今年我市消委重点将做好以下几方面的工作围绕诚信维权年主题，加大社会监督力度，全面贯彻项制度，推进社会信用体系建设，创造诚实守信的良好环境。

消费者权益保护法经过十年来的广泛宣传，社会各界对消费维权意识已有很大程度的提高。

但现实生活中，假冒伪劣价格欺诈虚假宣传不平等格式合同等问题依然存在，致使消费者权益严重受损，诚信缺失已成为社会的大公害。

开展诚信维权年主题活动，加大对经营者诚信缺失行为的社会监督力度，营造讲诚信重维权的消费环境，成了广大消费者的迫切要求，也体现了消费者权益保护工作与时俱进的客商局列入全省工商系统严惩借非典之名发不义之财十大案例之，并且该案及时被中央电视台浙江日报等媒体曝光转载，取得了良好的社会宣传效果。

消费者会议领导讲话发言同志们今天，我们召开市消费者委员会工作会议。

这次会议的主题是认真贯彻党的全会精神，全面落实中国消协省消协及温州市消费委工作会议要求，总结我市消费者委员会年工作，部署年任务。

下面，我代表市消费者委员会作工作报告，报告分两部分内容年工作回顾年工作安排。

年工作回顾年，我市消费委根据上级要求和年初确立的工作思路，紧紧围绕营造放心消费环境年主题，全面履行消法赋予的各项职能，与时俱进开拓创新，强化监督力度，积极营造放心消费环境，而经营者仍故意拖延无理拒绝的投诉案件，将向新闻媒体通报披露是对热点投诉案件进行专项统计，对存在问题严重的企业或商品品牌予以公示是对违反国家有关法律法规，严重损害消费者权益，社会影响较大的案件，及时予以揭露批评。

通过实施项制度，整合消费委以其与消费市场的关联性和每年积累下来的抽检消费调查投诉分析等特有资源，使消委逐步成为消费市场评价和引导的权威机构。

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年工作安排年我市消委工作的总体思路是以理论和个代表重要思想为指导，认真学习贯彻党的全会精神，围绕诚信维权年主题，以诚信工程建设为载体，全面履行消法赋予的各项职能，以人为本，提高效率，层分会以现场投诉咨询活动等形式开展消费维权宣传活动，以点带面，扩大宣传范围。

去年期间，我委联合市纪委组织的涉农收费部门公共企业及基层消协分会等个单位共余人在市人大市政府市政协等部门领导亲临现场指导下，分别在乐成雁荡虹桥柳市北白象等地开展声势浩大的国际消费者权益日现场投诉咨询宣传活动，现场接受投诉件现场解决件。

当日市供电公司供水公司还推出免费修理服务特色活动。

多角度开展消费宣传。

去年我委发行了期消费报，开辟消费透视案例点评信箱，投诉有门生活提示等栏目，并利用现代网络技术，在互联网上开辟消费者投诉网站，联合工商部门建立消费维权网络平台，收集各类企业的资信等级产品信誉违法违制度，通过披露，强化对严重损害消费者权益的行为的监督力度是对经查实严重损害了消费者的权益，而经营者仍故意拖延无理拒绝的投诉案件，将向新闻媒体通报披露是对热点投诉案件进行专项统计，对存在问题严重的企业或商品品牌予以公示是对违反国家有关法律法规，严重损害消费者权益，社会影响较大的案件，及时予以揭露批评。

通过实施项制度，整合消费委以其与消费市场的关联性和每年积累下来的抽检消费调查投诉分析等特有资源，使消委逐步成为消费市场评价和引导的权威机构。

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多渠道多方式开展消费宣传。

改变传统的街头宣传方式，邀请电视台广播电台报社记者共同组成专题宣传组，选章纪录等信息供社会各界查询，积极参与信用建设，营造放心消费环境。

宣传内容围绕中消协提出的食品药品商品房汽车农资电信服务保险金融服务旅游铁路民航教育中介服务等十大商品和服务领域，重点针对假冒伪劣价格欺诈霸王条款虚假宣传强制交易等大问题展开宣传，特别是去年对防治非典药品物品等问题及时进行消费调查宣传，揭示借非典名义发不义之财的违法行为，并警示消费者，正确辨别和使用防非典物品。

如翁洋分会根据消费者的投诉于月日取缔非法生产消毒液的地下窝点，现场查扣成品氧力宝消毒净等箱，计瓶及大量半成品，案值达万元，当事人现已被司法机关追究刑事责任，此案被国家工商总局列于非典十大移送案件，省工加强社会和部门合作，推动行业诚信自律。

今年我委将在往年的基础上继续参与公用服务行业的价格听证，真实反映消费者的意见和建议，做好消费者的代言人其次是主动联合服务业商业等行业协会，共同开展经营者诚信教育活动，积极贯彻省市有关行业规范与服务标准，通过行业等促进企业自律行为，最大限度地保护消费者免受不公平商业惯例的侵害是分行业开展消费者信得过单位和推荐商品的评选活动，扶持企业打造消费者心目中的金品牌，支持守信企业获得更大的市场发展空间，市消费委拟在今年月份在行业自评推荐的基础上开展第届消费者信得过单位和推荐商品活动是组织工商等职能部门法律工作者开展不平等格式合同条款点评力度，全面贯彻项制度，推进社会信用体系建设，创造诚实守信的良好环境。

消费者权益保护法经过十年来的广泛宣传，社会各界对消费维权意识已有很大程度的提高。

但现实生活中，假冒伪劣价格欺诈虚假宣传不平等格式合同等问题依然存在，致使消费者权益严重受损，诚信缺失已成为社会的大公害。

开展诚信维权年主题活动，加大对经营者诚信缺失行为的社会监督力度，营造讲诚信重维权的消费环境，成了广大消费者的迫切要求，也体现了消费者权益保护工作与时俱进的客观需要。

为此，今年的宣传和社会监督工作着重从以下几方面开展组织开展以诚信维权为主题的年国际消费者权益日系列专项活动。

活动内容将以诚信经营，尊重和维品牌企业现场参与宣传活动是开展季度食品生产经营与诚信维权分主题活动，抽检批产品，并请有关职能部门配合开展查处活动。

以专业化为目标，以制度建设为抓手，建设支公正高效的消费者维权队伍。

规范秘书处工作机制，做好换届选举工作。

只有制度才能有章可循，只有规范才能发展。

投诉受理新闻披露比较试验消费警示信得过单位评选等工作，都必须严格按照规范制度开展。

经过连续两年的努力，在各级领导和有关部门的大力支持下，本级消委在经费上得到了财政的大力支持，克服了人员不足问题，从基层单位借调充实了工作人员，健全了内设机构，购臵了批办公设备，人财物各方面都得到了改善和保障。

今年着重要加强本级消委创消费维权新局面。

在上级领导和有关单位的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，取得了定的成绩。

全年共受理投诉案件件，比去年增加了件，上升，解决率为，为消费者挽回经济损失万元，提交行政执法部门处理计罚没款万元。

接受咨询人次，发放各种宣传资料万份，发行消费报期，在各级新闻媒体播出消费维权专题节目次，各级报纸刊物报道篇，开展消费调查次，发布消费警示次，收到表扬信和锦旗件。

去年我市消费委主要开展了以下工作以民为本，围绕营造放心消费环境年主题，大力开展宣传教育工作。

我们始终将消法和省实施消法办法的宣传作为消费维权工作的首要工作来抓，结合营造放心消费环境年主题，大力开展消章纪录等信息供社会各界查询，积极参与信用建设，营造放心消费环境。

宣传内容围绕中消协提出的食品药品商品房汽车农资电信服务保险金融服务旅游铁路民航教育中介服务等十大商品和服务领域，重点针