1、作模式，成功走出了条发展实体化经营市场化管理规范化服务社会化的路子。公司员工推行资格审查岗前培训岗中抽查岗后回执优胜劣汰的管理制度。招聘家政服务人员实行合格即品行合格体检合格培训合格服务质量实行两制度即回访制度回执制度。公司还设立了专门质量回访监管电话，适时监管员工服务质量，并设立全勤奖，奖优罚劣，多劳多得。员工待遇实行客户投诉率与部门经理绩效工资挂钩，保证客户投诉率为零。公司坚持做到每月必是必访次用户，公司每月派出部门经理走访客户，开展交心谈心，虚心听取客户对公司业务开展提出好的建议和要求，及时制定业务拓展新办法和新措施是必召开次会议，公司每月召开次例会由各部门经理和员工汇报本月业务拓展情况和员工思想状态，及时掌握情况，发现问题，妥善处理。
2、要树立家政舞台大有可为的创业就业理念，摒弃保姆保洁等家政行业低下平庸等陈腐观念。特别是各级妇委会主任，妇代会主任要当好家政职业的宣传员，领航员，服务员，为她们走向社会重塑自我做好耐心细致的思想工作，引导她们用科学发展的理念选择臵教学要求及内容教学中应注意的问题等都作了具体要求。在培训中，根据市场需求变化用户需要和从业人员个人特点实施培训，把提高职业理论知识和操作技能作为核心内容，并强化职业道德教育。通过课堂授课看影碟和经验交流，使理论知识与实际操作相结合，提高学员素质，达到家政服务上岗水平。为了把公司做大做强，我们今年又设臵了保洁分公司，开发了外墙清洗新居开荒地板翻新单位保洁托管等项目，还计划在年内开办单身俱乐部或老年服务部。争取再扩大两个。
3、，分行业，把切有可能成为客户的单位尽量跑到，众所周知，广告不是万能，但少了却不行。从而让用户或者工作人员能够比较深入地了解我们，营造良好氛围。同时还积极与密切联系，让些资历深，能力强，学历高的老师来给学员授课，使我们的学员学到更多的知识，从而能为社会输送更多的有用之才。抓好落实，使学员学到技之长学员主要为下岗失业人员和农村妇女剩余劳动力对初次从事家政服务的妇女，开展岗前家政初级知识培训，包括家庭清洁与保洁家用电器的使用烹饪知识婴幼儿基本护理等技能以及礼仪和服务职责对正在从事家政的妇女，通过走访用户，市场调查等方式，及时加强岗中培训，不断提升她们的业务素质和服务水平。至目前，已举办培训班期，培训家政服务员余人。是开展特色技能培训，市妇联协调市。
4、是必须由公司统发放工资，每月底按照工资基问题和建议多年的经营实践，我们认为家政服务行业发展，还存在以下几年的问题是家政服务队伍不稳定，行业管理不规范。是政府扶持力度不够，政府管理缺位家政服务员权益上失位等正危及着家政公司的生存与发展。根据以上存在的问题和我市家政服务业发展的现状，我们提出以下几点建议成立家政行业协会，使家政服务业尽快驶入规范化，专业化的快车道。加强对家政服务业的宣传力度。发挥广播，电视，网络等媒体作用，为家政服务员与客户之间架起通畅的桥梁特别是要引导现代家政消费理念，扩大家政消费群体，鼓励下岗失业人员和农村妇女转变就业观念，积极从事家政服务工作，让全社会都来尊重家政服务员的劳动，让其有定的社会荣誉感，为家政服务营造良好的氛围。
5、理不规范。是政府扶持力度不够，政府管理缺位家政服务员权益上失位等正危及着家政公司的生存与发展。根据以上存在的问题和我市家政服务业发展的现状，我们提出以下几点建议成立家政行业协会，使家政服务业尽快驶入规范化，专业化的快车道。加强对家政服务业的宣传力度。发挥广播，电视，网络等媒体作用，为家政服务员与客户之间架起通畅的桥梁特别是要引导现代家政消费理念，扩大家政消费群体，鼓励下岗失业人员和农村妇女转变就业观念，积极从事家政服务工作，让全社会都来本工资提成规定奖励制度惩罚制度赔偿制度考勤制度等相关规定，按时定额发放工资，不拖欠，不克扣，保证员工待遇。加大投入，设施现代化先进的服务设施是家政公司流服务品质的支撑。近几年来，公司投入几十万元，引进了批家政。
6、况汇报如下基本情况家政服务中心自年月份开始筹组，月开始培训，月日正式营业，截止到月底第批培训服务员人，参加考试合格的人，到目前报名的已有人。第批参加培训人，于近期开班。现已展开业务笔，进家服务员人，单位保洁人，小区人。管理情况领导重视，完善制度建设在的正确指导下，在单位领导的高度重视下，建立健全了各项规章制度。以实现教育思想现代化学校管理规范化办学条件标准化和学员素质优良化为管理目标，按照民促法，家政中心不断优化育人环境，科学规范管理。强化宣传，注重师资力量家政中心自成立以来，印发多份广告彩页，雇用多人到小区门口学校门口超市门口发放，在邮政局广告彩页登豆腐块广告，电视台流动字幕，有专题小区广告有专栏，同时印制了明信片，分区域，分行业，把切有。
7、展，家政还会不断完善自我，为的发展贡献自己的份力量,篇年家政人员年度工作总结保洁部年终工作总结报告苏州保洁公司，我们在公司领导的指导与大力支持下啊，按照公司的工作要求，本着您的满意，是我们永远的追求的物业服务宗旨以人为本，以客为尊，以质为先的公司管理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的发展目标，服务第，客户至上作为每个员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展系列的优质服务工作，在此对年的工作做以简要总结。人员管理和培训成立保洁部后，员工的情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方沟通，稳定员工的情绪，没有影响到工作质量根据工作的需要，重新调整了保洁员所在的楼号，基本满家政行业足了保洁的要求。现在名女保洁，名男保洁。关于家政人员年度工。
8、我们相信，随着社会的不断进步和家政服务的不断发展，家政还会不断完善自我，为的发展贡献自己的份力量,。公司下设个服务网点即为民家政服务社家政红光社区服务站家政服务中心家政培训学校。近年来，在服务市民，解决城乡下岗失业人员和农村剩余劳动力就业方面付出了很大的努力，也取得了定的收获，受到了社会各界政府各有关部门和新闻媒体的关注。积极开发服务市场，寻求就业岗位我们根据家政服务市场的需求和家政服务员的个人特长，围绕下岗失业人员和农村剩余劳动力就业和再就业的实际情况，对他们进行免费提供就业咨询职业技能培训和岗位介绍。积极扩大就业范围，寻求就业岗位。为了解决目前客服求大家政工作上了个新台阶，为进步提高劳动者职业技能和劳动就业服务开创了崭新局面。现将工作情。
9、保洁服务的新设备新工艺，新材料，有先进的石材木地板保养翻新打蜡抛光晶面处理设备，有先进的布艺清洗设备，有先进的电梯维护保养设施，为各部门配备了电脑。去年，为了更好的服务社会公众，为社会公众提供服务信息服务，拓宽面向公众的平台和桥梁，我们又开通了家政服务网站，为客户提供更详细更丰富更及时的信息，及时掌握客户所需，所求。提升素质，培训常态化我们始终认为，客户满意的关键，在于服务的质量，而服务质量的好坏，取决于员工队伍的素质。公司始终将，增强员工专业能力作为公司发展立足点，常抓不懈。在培训中坚持基本突出，即坚持家政服务基本知识基本技能和基本素质培训，突出技能培训。重点做好业务培训，特色培训和创业培训工作。是加强业务培训的不断进步和家政服务的不断发。
10、幼保健院等单位，联合开展了月嫂老年护理居室保洁等各类培训，成功打造出深受市场欢迎的月嫂护老和保洁服务队，形成了独具特色的服务品牌。开拓创新，经营多元化公司要成长，必须满足开拓创新，经营多元化。公司要成长，立足市场需求开拓创新。目前，客户不断增加的需求，户不断增加的需求，立足市场需求开拓创新。注重信誉，工作品牌化诚信是企业立足之本，质量是企业生命。几年来，家政公司直秉承便民利民的服务方针，服务千家万户，让更多的用户享受到诚信规范的服务。在员工做保洁时如有不小心损坏客户家中的物品时，公司除了照价赔偿之外，还专门派部门，加强对家政服务公司的规范管理。在成立之初，制定了市家政服务公司管理办法等项管理制度。公司按照自主经营自负盈亏自我管理自我发展的运。
11、总结篇文稿。主要做法建章立制，管理科学化规范的管理是公司健康发展的重要保障。为了保证家政服务公司健康发展，我们遵循市场经济规律建章立关于家政人员年度工作总结篇文稿加培训人，于近期开班。现已展开业务笔，进家服务员人，单位保洁人，小区人。管理情况领导重视，完善制度建设在的正确指导下，在单位领导的高度重视下，建立健全了各项规章制度。以实现教育思想现代化学校管理规范化办学条件标准化和学员素质优良化为管理目标，按照民促法，家政中心不断优化育人环境，科学规范管理。强化宣传，注重师资力量家政中心自成立以来，印发多份广告彩页，雇用多人到小区门口学校门口超市门口发放，在邮政局广告彩页登豆腐块广告，电视台流动字幕，有专题小区广告有专栏，同时印制了明信片，分区域。
12、服务网点。我们有决心和信心，在市商务局的正确领导下，努力完成家政服务工程规定的各项任务，继续在探索中前进，在前进中总结，在总结中推陈出新。决不辜负各级领导对家政服务行业的殷切希望，把阳光带给千家万户。为家政服务业发展增添光彩。为促进就业服务民生，推动和谐社会发展做出新的更大贡献。篇年家政人员年度工作总结沈阳家政公司成立于年月，自成立以来共培训月嫂，育儿嫂，家政服务员多名，从婴儿早期教育到专业月嫂培训的发展历打下了坚实的基础。在看到成绩的同时，我们知道自身还存在着许多不足比如家政由于缺乏资金，场地给需要进步改善自己的师资力量需要进步培养等问题需要解决。今后我们将继续深入发动，走进乡镇走进社区走进家庭，为更多的妇女剩余劳动力和用工家庭搭建起平台。
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关于家政人员年度工作总结【9篇】文稿