1、从月份起，对进驻中心各窗口办件情况进行督查，并在选定五个窗口的办件中各随机抽取了件进行了电话回访，回访的主要内容是窗口工作人员服务态度办件时效以及收集服务对象的意见和建议，针对服务对象反映的问题和提出的建议进行了深刻的分析，县监察局县政务服务中心及时向相关窗口单位进行了反馈，并督促相关单位及时作出整改。七启动政务服务标准化建设工作根据安徽省人民政府政务服务中心安徽省质量技术监督局关于印发安徽省政务服务标准化试点项目实施乡镇村社区三级政务服务体系建设根据县政府统部署和要求，加大对乡镇村社区政务服务体系建设工作指导力度，促。
2、心和周边市县的做法，起草了县基本建设项目并联审批实施办法试行初稿。并于月日和月日，两次征求有关审批部门修改意见。本办法业经年月日县政府常务会议通过并实施。四开展集中整治庸懒散奢问题的专项行动月，中心认真开展了集中整治庸懒散奢问题专项行动。首先成立领导小组，制定方案并实施通过开展以治庸提能，治懒增效，治散正风，治奢促廉为内容的集中整治专项行动，征求到各类服务对象的意见和建议条其次，对于存在的问题逐提出整改措施，并明确解决时限，力求解决中心干部职工思想作风工作作风人民政府政务服务中心年工作总结及年主要工作打算年，在县委县政。
3、先锋模范作用，激励广大党员立足窗口服务岗位，践行党的宗旨，弘扬公仆精神，争创流业绩，进步巩固深化三比三看服务竞赛机关党建项目化工作，从月份起，我们在各窗口开展了服务我承诺办事您放心岗位承诺活动。除开展服务竞赛活动外，中心每月还开展流动红旗窗口及服务之星评选工作。通过以上系列活动的开展，中心窗口工作人员的服务意识得到进步增强，工作作风和态度有方案的通知皖政服号部署，制定了县政务服务中心政务服务标准化建设实施方案，并于月份安排人员赴天长明光凤阳等中心考察学习政务服务标准化建设，目前该项工作已正式启动。八积极开展招商引资工作。
4、乡镇为民服务中心建设。目前西联乡为民服务中心完成实施改造已投入使用，预计今年底钟鸣镇为民服务中心将搬迁投入使用。依托县民生工程，指导完成我县个美好乡村示范村为民服务代办点建设。二开展县本级行政审批事项梳理工作年初，中心会同法制办再次对全县各部门的行政许可项目对照相关法律法规进行了全面梳理审查。同时，再次压缩行政许可项目的审批时限，能够即办的都作为即办事项，般审批时限控制在个工作日以内。县本级行政审批项目目录及审批时限，县政府已于年月日以号令对外公布。三制定县基本建设项目并联审批实施办法试行今年月份，中心参照市政务服务中。
5、强综合指导，推动服务型政府建设。通过公布考核结果向窗口单位函告考核结果等方法，加大对窗口工作人员的监管力度，杜绝窗口违规违纪行为的出现。成绩，但我们也清醒地看到中心建设发展过程中还存在不少问题，具体表现在不少单位的审批服务事项没有进驻中心已进驻中心的些审批事项授权不到位两集中两到位工作落实难，还需要再发动再推动些项目审批手续还较繁琐，具体表现在环节多，效率不高中心站式服务功能发挥还不够理想极少数窗口工作人员爱岗敬业精神不强，文明用语不规范，服务态度不好等现象还时有发生等等，这些问题需要我们认真分析研究，并在今后的工作中。
6、部署，制定了县政务服务中心政务服务标准化建设实施方案，并于月份安排人员赴天长明光凤阳等中心考察学习政务服务标准化建设，目前该项工作已正式启动。八积极开展招商引资工作在抓好政务服务大厅日常管理为企业提供全程代理服务优化全县政务服务环境的同时，我们将招商引资工作作为中心工作的重中之重，全力以赴抓招商。全体干部职工通过各种方式，积极联系每条招商引资线索，确保招商引资任务完成。我们先后与多位投资者联系洽谈，到月份，引进企业家，企业到位资金万元，预计月底确保万元资金到位，超额完成中心招商引资任务。纵观中心这年来的工作，虽然取得了。
7、办服务重点工程跟进服务等系列特色服务，满足各类服务对象的需求。六压缩审批时限，提高工作效能。按照审批时限最短服务最优的要求，进步压缩窗口办件时限，重点压缩关系重大项目建设招商引资工作和全民创业工程的审批事项时限，不断提升窗口办件效断提高政务公开和政务服务规范化水平，提升中心工作透明度和行政效能，创建人民满意窗口，力争政务服务标准化建设通过验收。二强化审批行为动态监管。推进电子政务建设，推行网上审批，应用行政审批电子效能监察系统功能，强化审批事项动态管理和审批流程全过程跟踪监督。三加大政务公开工作的力度。依托市县政府信息。
8、在不少单位的审批服务事项没有进驻中心已进驻中心的些审批事项授权不到位两集中两到位工作落实难，还需要再发动再推动些项目审批手续还较繁琐，具体表现在环节多，效率不高中心站式服务功能发挥还不够理想极少数窗口工作人员爱岗敬业精神不强，文明用语不规范，服务态度不好等现象还时有发生等等，这些问题需要我们认真分析研究，并在今后的工作中通过长久的努力加以解决。年主要工作打算全力推进政务服务标准化建设。我们将以规范政务服务中心运行为重点，从完善政务公开和政务服务目录流程载体和制度等入手，制定落实各项业务标准和技术标准，不方案的通知皖政服。
9、通过长久的努力加以解决。年主要工作打算全力推进政务服务标准化建设。我们将以规范政务服务中心运行为重点，从完善政务公开和政务服务目录流程载体和制度等入手，制定落实各项业务标准和技术标准，不在中心开展项服务竞赛活动，以期通过竞赛活动的开展，不断提高窗口工作人员的工作效率，改进工作作风，提升中心对外形象。五不断创新服务方式。中心将克服人手少等困难，积极走出去，更多地为来我县投资的企业开展全程代理服务等工作。不断完善服务载体，拓展服务内容，探索实行绿色通道服务，在中心推出节假日预约服务八小时以外延时服务重点企业上门服务重大项目。
10、在抓好政务服务大厅日常管理为企业提供全程代理服务优化全县政务服务环境的同时，我们将招商引资工作作为中心工作的重中之重，全力以赴抓招商。全体干部职工通过各种方式，积极联系每条招商引资线索，确保招商引资任务完成。我们先后与多位投资者联系洽谈，到月份，引进企业家，企业到位资金万元，预计月底确保万元资金到位，超额完成中心招商引资任务。纵观中心这年来的工作，虽然取得了些了明显的改进，服务水平和工作效率有了显著提高。六进步推进效能建设，不断提高办事效率为进步推进效能建设，提高服务质量，根据县人民政府号令的要求，县监察局县政务服务中。
11、公开网和中心门户网站大厅电子查询机窗口服务指南业务宣传册公开栏等载体，全方位多角度及时公开全县政务信息和审批制度改革动态，保障群众的知情权，增加审批过程的透明度，推进政务公开向纵深发展。四深化争创优质服务窗口活动。把优质服务窗口争创活动作为提升审批服务水平的项重要工作贯穿全年始终。结合中心实际，生活作风以及学风文风会风等影响发展环境的庸懒散奢问题，以便在中心上下形成求真务实奋勇争先干事创业的良好氛围，努力实现机关作风明显转变行政效明显提升人民群众满意度明显提高。五开展优质服务竞赛活动，不断提升服务水平为充分发挥广大党员。
12、的正确领导下，在各窗口单位大力支持和窗口工作人员共同努力下，县人民政府政务服务中心以下简称中心紧紧围绕便民高效廉洁规范的服务宗旨，以深入开展集中整治庸懒散奢问题专项行动为契机，以优化政务环境为目标，以提高工作效能提升服务质量为抓手，认真扎实开展政务服务各项工作，优质高效地服务于全县企业和广大人民群众。月份，中心共办理各类审批服务事项件，收取各类税费万元，预计全年共办理各类审批服务事项万余件，收取各类税费亿元。现将今年以来主要工作开展情况总结如下继续开展县成绩，但我们也清醒地看到中心建设发展过程中还存在不少问题，具体表现。
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人民政府政务服务中心2016年工作总结及2017年主要工作打算