1、深了患者和家属对疾病的理解和认识，也进步增强了其防病治病的能力。三研发康复管理信息系统，助力康复患者科学康复我院信息科和康复科联合，自主研发了康复管理信息系统。通过该系统可对患者实施病情评估和治疗效果评价，还实现了对康复治疗排队叫号和治疗工作量统计等，基本覆盖了患者康复治疗全过程。系统自投入使用以来，患者在病房里就可查阅自己的治疗师和治疗时间，缩短了等候时间，保障了各项康复治疗有序进行，取得了明显的效果。康复科护理人员还根据患者需求，制作了许多健康教育视频资料，包括科室宣传火灾警示预防。
2、进行推广。截至月日，共进行了轮专项巡查，发现亮点余项，发现问题余项，涉及医疗安全诊疗流程信息化建设医保管理和后勤保障等诸多方面。现场整改问题余项，其他问题整改情况正在追踪验证过程中。二延伸服务举措，改善患者就诊感受开发口服药短信提醒系统，指导患者用药。医院信息科和药剂科联合开发了口服药短信提醒系统，当门诊医师开具口服药物处方后，信息系统可自动将该药物的服用注意事项，通过短信形式发送到患者手机，进步保证了患者的用药安全。运用医患沟通板，倾听患者心声。为了更好地了解语言障碍患者的需求和心声。
3、致好评。举办社区健康教育活动，提高群众防病治病能力。我院血栓科深入社区卫生机构，先后举办了次血栓病健康教育及社区义诊活动，接诊余人次发放宣传材料余份，并与社区达成协议，每周固定时间派专家到社区义诊。我院还举办了年秋季糖尿病健康教育讲座，医务人员针对胰岛素治疗糖尿病与脂肪肝关系糖尿病患者秋季护理等进行了深入浅出的讲解，并通过播放小视频有奖问答等形式寓教于乐，加深了患者对糖跌倒坠床肢体康复操和翻身训练等，在康复大厅和病房显示屏滚动播放，增加了患者和家属的康复知识。四服务百姓健康，开展送爱下。
4、研究决定，自月日起，我院组织了改善医疗服务专项巡查。每周由名院领导牵头，带领部分职能科室工作人员，本着方便患者方便临床的原则，通过实地查看访谈医护人员患者和家属等形式，对全院医疗服务质量诊疗流程和环境设施等进行全面巡查。对于发现的不方便患者就诊影响临床科室工作效率等问题，能现场整改的，明确责任部门，立即整改，其他问题提交院长办公会讨论，明确整改措施和责任部门限期整改。整改情况由巡查人员负责追踪验证，并在院长办公会上进行汇报。巡查发现的亮点，予以全院通报表扬，对于可持续可复制的亮点，在全。
5、。各医疗机构要利用横幅标语等多种形式广泛宣传行动计划工作的主要内容工作目标等，使全社会明白了解关注此项工作。全文完年月日家门口，受到了当地群众的广泛好评。五强化员工培训，提升医务人员综合能力为进步提升员工综合能力，医院组织系列培训活动，包括医学人文教育护理人员床边综合能力培训考核和心电图知识培训新员工核心医疗制度培训等活动，还邀请心理咨询师开展了以关爱护理健康，共筑心灵驿站为主题的护士心理健康团体辅导活动。通过上述培训和心理咨询活动的开展，提升了医务人员沟通服务和业务技术等综合能力，也。
6、等，在康复大厅和病房显示屏滚动播放，增加了患者和家属的康复知识。四服务百姓健康，开展送爱下乡义诊活动月日日，我院组织专家医疗队共人，在徐洪玉副院长的带领下，携带便携式超机心电图机血糖仪药品和各类健康教育宣传手册等，赶赴临沂市平邑县老池峪香山前和花果峪等村庄为当地群众义诊。医疗队专家与当地群众面对面接触，零距离沟通，细心问诊检查开处方指导用药和解答咨询。义诊活动共接诊病人人次，做心电图检查人次，超检查人次，测血压血糖人次，发放药品人次，现场发放健康教育手册余份，把健康知识和医疗服务送到群。
7、和谐医患关系落实政府管理责任，营造良好工作环境等个方面内容进行。为使活动取得实效，卫生局采取三举措保障工作顺利开展。是加强组织领导，要求各医疗卫生机构高度重视此项工作，成立领导组织，院长负总责，分管院长亲自抓，建立健全推动行动计划的工作机制，定期研究解决工作中出现的问题。二是加强步工作安排改善医疗服务行动是项长期工程系统工程，我院将严格按照国家和省卫计委各项工作要求，结合医院实际，创新服务举措，不断改善医疗服务行为。对工作中发现的好的做法和工作模式做好宣传和推广，并通过制度予以固化对于。
8、训活动，包括医学人文教育护理人员床边综合能力培训考核和心电图知识培训新员工核心医疗制度培训等活动，还邀请心理咨询师开展了以关爱护理健康，共筑心灵驿站为主题的护士心理健康团体辅导活动。通过上述培训和心理咨询活动的开展，提升了医务人员沟通服务和业务技术等综合能力，也为其提供了有效释放压力的机会，增强了彼此信任，提升了团队意识。医院下步除强化业务能力培训以外，还计划将健康宣教医护患沟通和心理疏导等内容培训纳入常规工作持续开展，以进步提升医务人员的服务水平和能力。六下跌倒坠床肢体康复操和翻身训。
9、为其提供了有效释放压力的机会，增强了彼此信任，提升了团队意识。医院下步除强化业务能力培训以外，还计划将健康宣教医护患沟通和心理疏导等内容培训纳入常规工作持续开展，以进步提升医务人员的服务水平和能力。六下围绕优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道发挥信息技术优势，改善患者就医体验改善住院服务流程，实现住院全程服务持续改进护理服务，落实优质护理要求规范诊疗行为，保障医疗安全注重医学人文关怀，促进社工志愿服务妥善化解医疗纠纷，构。
10、乡义诊活动月日日，我院组织专家医疗队共人，在徐洪玉副院长的带领下，携带便携式超机心电图机血糖仪药品和各类健康教育宣传手册等，赶赴临沂市平邑县老池峪香山前和花果峪等村庄为当地群众义诊。医疗队专家与当地群众面对面接触，零距离沟通，细心问诊检查开处方指导用药和解答咨询。义诊活动共接诊病人人次，做心电图检查人次，超检查人次，测血压血糖人次，发放药品人次，现场发放健康教育手册余份，把健康知识和医疗服务送到群众尿病的了解。活动后还免费为糖友们测量骨密度血糖血压等。通过系列健康宣教和义诊活动的开展，。
11、现的问题，按要求及时整改，切实改进医院医疗服务质量，打造满意在交医服务品牌。关于进步改善医疗服务行动计划工作总结为进步改善医疗服务，改进医疗服务流程，创新方便人民群众看病就医的措施，卫生局决定自年年，利用年的时间，在全市各级各类医疗机构中开展并落实进步改善医疗服务行动计划工作。活动分宣传发动组织实施评价考核三个步骤实施。主要想家等日常需求。语言障碍患者可用手指点相关图片表达需求，让医护人员和家属能明白其心声。目前医患沟通板已在重症监护室神经内科神经外科和血栓科推广使用，得到了患者和家属。
12、，康复科护理团队积极探索新沟通方式，制作了医患沟通板。沟通板上用简单的图片和文字表明了如吃饭喝水疼痛大小便年关于进步改善医疗服务行动计划工作总结关于进步改善医疗服务行动计划工作总结根据我院进步改善医疗服务行动计划工作方案的要求，自年月，全院进入了改善医疗服务行动第三阶段，即督查整改阶段，主要开展了以下工作。加强专项巡查，深入推进改善医疗服务行动为了深入推进改善医疗服务行动，经院领导家门口，受到了当地群众的广泛好评。五强化员工培训，提升医务人员综合能力为进步提升员工综合能力，医院组织系列。
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