1、著。年月，我院护理部的第个小组春蕾护理文书小组正式成立，标志着我院的护理质量管理在向高品质迈进。今年的护士节，场魅力天使时装表演秀让全院护士秀出了美丽秀出了精彩，得到了社会各界人士的好评。第二届杏林杯基础护理大赛也在今年八月如期举行，大赛涵盖了理论考试中医护理技术操作比武健康教育比赛危重病人的管理基础护理舒适护理职业行为规范等方面，调动了护理人员的积极性，特别是在中医护理技术操作比武过程中，护理人员和团队所表现出来的不服输争流的精神令人感动。月份，护理安全天的活动已正式启动。在各类比赛中，团队和个人不甘落后，你追我赶，学习氛围空前高涨，团队和个人不断成长。管理不仅是个领导的过程，最重要的是服务好自己的下属，因为她们也是我们的客户，尊重重视她们，并。
2、优雅的团队支召之即来，来之能战，战之能胜的部队支技术精湛，知识扎实的教师队伍群善解人意，感恩他人的阳光天使群奔跑在时代前沿的人。因为有这样的愿景在召唤，我们的护理事业才生机勃勃，我们的护理团队才活力四射。下面我从三个方面简单结我院年在护理工作方面取得的成绩。护理管理更加科学化规范化人性化年，我们在护理管理方面重点推进了流程管理，流程管理作为种新的管理工具，已越来越多的被科室护士长熟练运用，做事情，就是做流程的理念在管理者的心中已经根深蒂固。从基础护理流程床边交接班流程危重病人抢救流程查对流程口服药发放流程等，到月份刚刚推出的静脉输液人文流程，流程管理的实施，为质量控制提供了可靠的保证，护理差错事故发生率明显减少，也标志着我院的护理工作进步科学化规。
3、器时，以前的规范接听语言是您好，请讲。但在舒适护理中，我们将以前的接听语言改为您好，我马上就来。并要求秒钟赶到病人的床前。夏天主动为病人点蚊香，天冷的时候主动为病人置热水袋，护理操作完成之后，对病人说声谢谢合作，有的科室还免费为急诊病人准备了毛巾脸盆拖鞋衣服等等。舒适护理的开展，让我院的护理服务更加温暖人心，月份，护理服务满意度达到了，较去年增长，责任护士知晓率为，较去年增长，名护士被病人点名表扬，收到感谢信封，无护理事故发生。团队活动精彩纷呈为了提升护士的综合素质，今年，护理部成功举办了系列精彩纷呈的竞赛活动，以活动激活了护理人员的竞争意识，以竞赛促进了团队之间的交护士长谈心，了解她们工作中的困惑生活中的困难，并做到五个必谈护士情绪有波动必谈家。
4、她们做心与心的沟通。做到管理者与护士心心相通，共同合作，让普通护士参与到医院护理管理工作中来，经常与护士衷心感谢医院的领导和同志们，给我搭建了这样个学习的平台，让我这棵小树苗不断长大。在自己学习的过程中，不忘把学到的新知识新理念及时的传授给医院员工，这样种知识传递的过程，让自己成长的同时也带领了团队成长。学习最重要的目的是能让自己跟上时代的步伐，通过改善心智来找到条通往幸福的路径。每天晚上，我置身于书的海洋中，与高尚的灵魂对话，常反思，勤记录，年来，阅读各类专业管理人文艺术类读本上百本，读书笔记达多万字，为员工上课学时以上。成长的路上洒下的是汗水是艰辛，收获的是阳光是微笑。二团队成长护理工作年的时候，我们就为护理团队设计了这样的个愿景支象空姐样气。
5、职业护士。拓宽市场营销新思路，做到院内营销与院外营销有机结合，做到院有整体营销方案，科有个性化营销计划。重点培训市场营销人员的沟通能力沟通技巧，使我院的市场营销做到专业规范科学。在医院文化建设方面，做到更深更细更精。全文完年月日次，发放健康宣传资料多万册。市场部工作人员常年下乡走访健康指导医生，足迹遍布全县各乡镇的每个村落，人性化的服务得到了广大客户的好评。每月进行次门诊住院病人满意度调查，每月发放期满意度调查情况通报，及时发现工作中存在的问题，及时进行整改。并开展了系列丰富多彩的活动如为住院病人送生日礼物达余人次，月日举办了糖尿病病友联谊会，年初举办了乡村医生联谊会，每季度召开次全院性的病陪人恳谈会等。月份，网点医生收治病人人，完成体检人次达余。
6、医文化节。第二届中医文化节历时四个月，举办了十大活动第六届社会满意度大型有奖问卷调查我秀我精彩开幕式文艺晚会暨女职工才艺大比拼中医杯我心目中的白衣天使征文比赛青春万岁团员青年与矿工面对面中医病案分析比赛魅力天使时装表演秀暨优秀护士颁奖晚会护士长谈心，了解她们工作中的困惑生活中的困难，并做到五个必谈护士情绪有波动必谈家庭有困难或有矛盾必谈考试考核不理想必谈调换科室必谈被病人投诉必谈，把自己当做护士的减压器加油站。年来，与护理人员谈心余人次，在护士面前，不仅仅是领导，更是教练和朋友。标准化科学化程序化的管理已成为我院护理工作的常规，而不断创新不断进步，追求卓越不断挑战才是我们永恒的追求。二市场营销今年，市场营销部继续以农村个体诊所乡镇卫生院健康指导医。
7、缓慢。护理管理团队思维局限角色失衡。窗口服务医技科室功能科室及其他支持系统的服务还有待加强。市场营销思路较狭窄，营销的方式还很单，缺乏整体方案，对科室的营销没有做到个性化，营销团队离专业化职业化还有很大差距。医院文化要向做活动的层面转向做品牌的层面。今后努力的方向站在护理事业发展的最前沿，作到思维敏捷，反映迅速，全力打造支专业精干阳光的职业化护理团队。年，我们将在护理专业的深度上下功夫美在瞬间摄影作品展中医处方硬笔书写比赛中医杯窗口服务人员职业行为规范比赛中医方歌诵读比赛青春韵律动感奥运闭幕式文艺晚会暨颁奖晚会。在文化节的舞台上，亮点多多，快乐满满，全体石门中医人在忙碌的工作之余，走进了这个精神的家园，团队的凝聚力和向心力又得到了锤炼和提升，员工。
8、化的医院管理者，是我的理想。在担任院级领导的几年中，我象棵小树苗，如饥似渴的吸吮着管理学中的营养，从书本上学，从网络中学，从课堂中学，有很多个周末，都是在求学的路上度过。在这里，我要衷次，发放健康宣传资料多万册。市场部工作人员常年下乡走访健康指导医生，足迹遍布全县各乡镇的每个村落，人性化的服务得到了广大客户的好评。每月进行次门诊住院病人满意度调查，每月发放期满意度调查情况通报，及时发现工作中存在的问题，及时进行整改。并开展了系列丰富多彩的活动如为住院病人送生日礼物达余人次，月日举办了糖尿病病友联谊会，年初举办了乡村医生联谊会，每季度召开次全院性的病陪人恳谈会等。月份，网点医生收治病人人，完成体检人次达余人。三医院文化建设成功策划并组织实施了第二届。
9、人。三医院文化建设成功策划并组织实施了第二届中医文化节。第二届中医文化节历时四个月，举办了十大活动第六届社会满意度大型有奖问卷调查我秀我精彩开幕式文艺晚会暨女职工才艺大比拼中医杯我心目中的白衣天使征文比赛青春万岁团员青年与矿工面对面中医病案分析比赛魅力天使时装表演秀暨优秀护士颁奖晚会执行上级党组织的路线方针政策，确保政令畅通，及时完成了上级交办的各项工作任务。自觉维护班子权威，认真执行集体决议。与时俱进有创新精神，讲实话办实事求实效，执行力强。廉洁自律，遵纪守法，自觉接受群众监督，情趣高雅，不打牌赌博，不违规吃喝玩乐，秉公办事，不以权谋私。存在的不足在护理事业的发展上，遇到了瓶颈，主要表现在护理人员专科不专技术不精服务不细科研不深，护理人员成长速。
10、有困难或有矛盾必谈考试考核不理想必谈调换科室必谈被病人投诉必谈，把自己当做护士的减压器加油站。年来，与护理人员谈心余人次，在护士面前，不仅仅是领导，更是教练和朋友。标准化科学化程序化的管理已成为我院护理工作的常规，而不断创新不断进步，追求卓越不断挑战才是我们永恒的追求。二市场营销今年，市场营销部继续以农村个体诊所乡镇卫生院健康指导医生为突破口，大力拓展业务联系网点，成效显著。今年与我们有业务往来的单位个人共家，其中单位家，个人人，均比去年增加了家和人。其中，本地卫生院家，邻县的乡镇医院家，协议单位家。与永兴合作煤矿五峰山煤矿三和公司欣运集团交警大队事故中队等单位签定了医疗合作协议。开展了健康教育进乡村进社区进学校活动，开展不同形式的下乡义诊，成效。
11、精神面貌综合素质也得到了全面发展。医院文化象空气样，渗进了我们的血液。四其他方面认真贯彻落实医院感染管理规范，每月对全院各部门进行消毒隔离检查，检查结果与科主任护士长绩效考核挂钩。加强了传染病的管理，认真执行网上直报制度，无漏报现象发生。对全院医务人员进行了相关传染病知识的培训和考核，妇产科新生儿筛查率达到了，各项工作都按照上级的要求，做到了规范化科学化标准化。三自身行为规范讲政治。今年六月参加了县委组织部举办的科干班，系统的学习了政治理论，法律法规，在政治思想上与党中央县委县政府保持高度致，坚定不移地贯性需求和个性需求入手，强调病人的主观感受，而不是护理任务的完成。各科室均制定了舒适护理的举措，从细节层面延伸和拓展服务内涵。如护士在护士站接听传。
12、化人性化。护理服务舒适温馨护理服务直是我院的金字招牌，这是全院护理人员经过多年的拼搏，用智慧和汗水换来的，我们为之自豪和骄傲。但是，随着时代的发展，美丽的微笑和好脾气已经不再是服务好的理由，高品质的服务更需要护理人员用自己的心去领会病人的意。年，我们在人性化服务的基础上，又推出了舒适护理，从环境各项操作服务语言职业形象病人的年医院副院长述职报告年，本人分管护理市场营销医院文化院感传染病管理预防保健妇幼保健等工作。年来，在县委县政府和主管部门的领导下，在全院干部职工的大力支持下，本人秉承管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献的人生宗旨，用积极阳光的心态，带领自己和团队不断成长。现述职如下个人成长个人成长的动力来源于时代的需要和对理想的追求。做名职。
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医院副院长个人述职报告材料