帮帮文库

doc 酒店总经理年终总结报告报告 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:24 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-25 22:13

《酒店总经理年终总结报告报告》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....根据已有条件尽可能开展员工文化活动,分部门组织员工至大梅沙梧桐山活动召开员工茶话会等,增强企业凝聚力。每月召开员工生日会,以大家庭的形式为当月生日员工庆贺,给予诚心的祝福,增强员工的归属感。定期编制出版酒店内刊,按月更新员工宣传橱窗,建立酒店与员工沟通的桥梁。酒店总经理年终总结报告三今天我们以愉悦的心情,迎来了新世纪的又个新年。过去的年,是对酒店发展具有重大而深远意义的年。在董事长英明果断的决策和正确的领导下,与时俱进,积极适应市场需求,使酒店走上了制度化规范化管理的轨道市场营销和客户服务工作不断上水平上档次并获得了丰厚的回报。获得较好的经济效益的同时,酒店在漳浦乃整个漳州的知名度也扩大了。今天我作为酒店总经理,向大家作年的工作总。回顾年的主要工作年的工作可以概括为个中心,两个重点,三个要抓......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....客房增加可售卖毛巾,对客房次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。八月对酒店电梯喷画进行更换,对中央空调及锅炉进行水处理清洗,重新订制客房次性用品。九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业,并围绕中餐停业做好员工遣散供货商业的游泳池起宣传推广作用。针对月下旬的住房预售低,实行对散客和商务住房赠送早餐,对旅行社调低周末价来吸引住客。把西餐厅定位成至高观景的中高档西餐厅,细化服务,加强出品。抓住五黄金周契机,自月日起,对西餐厅再次调价,将自助餐午餐价格上调至元位,同时新推出下午茶项目。酒店经营未达目标,主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观,在公司决策下,于月日宣布停业。意味着酒店摆脱中餐束缚,轻装上阵,扭亏目标指日可待。指导制定策划中西方节日活动,实现创收高峰。二主持制定和完善酒店各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....但离创新服务还有距离规范各管区各岗位的服务用语,提高对客服务质量自规范服务用语执行以来,使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次服务体现于细节,小小的封留言信,写的恰当写的温馨会给人留下难忘的美好感觉我部以前的留言存在格式不统礼称不统同样的件事不同人留言却是千差万别,为了规范我们的留言服务,今年,前厅服务中心集中人员讨论如何将留言服务做的更好,最后形成了统的写作模式,同类型的事,再给不同客人留言时,能保持致,坚持做好部门评优工作,努力为员工营造个良好的工作氛围部门以优秀员工评选方案为会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯通过考核,取得了定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了开源节流,降本增效,从点滴做起客房部是酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用最高的个部门,本着节约就是创利润的思想,我部号召全体员工本着从自我做起......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....各项帐款及时催收,尽量避免了跑帐漏帐死帐的发生。其次,各部门都扎实做好了成本核算和成本管理的各项基础工作,严格控制了酒店非生产性支出,降低酒店的各项管理费用。在采购环节上,严格坚持审批制度,用多少采购多少,采购部门及时与仓库沟通联系,并配合做好库存的盘点工作,避免了物资积压。再次,在日常的管理中,各部门注意对员工进行节约思想的教育和引导,提高了酒店职工的节约意识。对酒店的设备设施管理本着保养和维修相合修旧如新的原则,注意设备设施维护保养,总改进及容易损坏设备设施的操作方式,防患于未然将维护保养具体贯彻到日常操作的细节中,必要的环节要形成良好的操作习惯。当然在年中,酒店也突出了些存在的问题,有些来自于客人投诉反馈的意见,有些是酒店部门自查所发现的。具体有以下几方面设施设备不尽完善。员工队伍务水平,也为酒店在漳浦同行业中形成标榜。重发展强品牌年......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....加强轮岗培训,培养部门多面手,避免人员流失影响部门正常运转。年任重而道远,机遇与困难并存,目标与现实之差距,都要们去面对,去迎接挑战。在此,本人会切实按照酒店领导的指示,号召部门全员团结拼搏努力工作,将客房工作更上层楼。酒店总经理年终总结报告二本人,酒店总经理兼大酒店总经理,在董事长及集团总部的领导下,率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营管理指标,共同提高酒店的服务质量管理水平和经济效益的床上,如在欧洲奥运会欢乐节期间给客人送上些当日的节目预告片,为在店客人的起居生活和出行提供了方便,多次受到客人的表扬总之,为客人提供超出客人期望值的服务直是我们努力的目标为此,号召员工做个有心人,注意留心观察客人的生活习惯,掌握客人更为详实的资料,包括哪里人来的目的民族等等,才能提供针对性有特点的服务同时服务创新需要发散思维......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划有指导有跟踪有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月总结计划,对各项工作有计划有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。酒店成立之初,各项制措施,提高洗涤质量,加强员工的思想品德教育和操作技能培训,减少报废率,将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用。十对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式,提高自身亲和力,拉近与员工之间的距离,多组织部门活动和相应的技能比赛,培养部门更多的骨干力量,提高员工对酒店的忠诚度。十四不断充实自己,提高自身综合能力,重视对部门基层管理人员的培训,多传授工作经验,以确保部门思想统,劲往处使。加大部门员工的培训力度,确保客房服务质量和卫生质量......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....平均房价元间,餐厅就餐率达,日均收入万元,在漳浦同行业中处于前列。这些都得益于硬件设施的改进服务质量的提高。作为漳浦第家四星级酒店,我们有着得天独厚的优势,但也深知行业竞争的激烈,谁能稳住更多的客源,谁就能达到更长久的可持性发展,年酒店积极寻找客源,通过市场调查,详细分析本县的竞争形势,与多家单位签订固定协议,稳固客源,在县委接待方面,至始至终,展示酒店最优质的服务,通过各部门员工的齐心努力,保证了全年接待工作无失误,得到了县委县政府的充分肯定加大酒店宣传和营销力度,利用媒体宣传自我,积极寻找培养新客源,努力提高服务意识,全面树立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的范围树立起酒店品牌。三个要抓抓安全生产抓文化培训抓节能增效。抓安全生产酒店坚持安全第,预防为主的方针,本着安全无小事的原则,全方位地做好安全工作。签订并逐步落实了安全生产目标责任制......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....当即要求管家部订制工程部夏天制服。针对对个别部门员工的投诉及员工申诉,酒店立即开展调查,及时清理功能。狠抓营销工作,落实酒店营销计划,做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定会员卡章程。四月完善酒店部门岗位职责修订,起草酒店各部门工作程序,开展游泳池的开业筹备工作,完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡优惠卡的销售,策划母亲节活动。五月编制新菜牌,做好季节菜的转换,改变中餐区服务功能推出行政套餐,加强对游泳池的销售工作,对客房浴室渗水维修,西餐厅包房天花墙纸发霉维修,中西厨地面修补,中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六儿童节的优惠活动。六月重组中餐人员编制,续聘优秀营销人员,开展端午节儿童节应节活动,调整西餐厅暑期出品,完成酒店宣传册的订印。七月份酒店为节约成本,实行部分物资自购,中餐增加新菜式的推广......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....下面我将详细进行阐述。个中心以顾客为中心度员工更高层次地理解和掌握所从事的工作,增强工作信心。为此,酒店在年度开展了大量的培训工作,要求各部门每月制订培训计划,以第二季度为例,累计培训时间为小时,其中四月份为小时,五月份为小时,六月份为小时。部门平均培训课程在节月,人均月平均培训课时约小时,接近优秀企业培训课时指数的中上水平。酒店初步建立了统的培训师制度,人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练,集中组织了培训技能实践课程和些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度,组织编制西餐前厅管家财务收银等部门各岗位试卷共份。为将来实行各岗位转正调职晋升等考核打下基础。五发动广大员工群策群力,搞好民主管理工作关心员工生活,不断改善员工的工作生活条件。设立总经理信箱,建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来......”

下一篇
酒店总经理年终总结报告报告
酒店总经理年终总结报告报告
1 页 / 共 24
酒店总经理年终总结报告报告
酒店总经理年终总结报告报告
2 页 / 共 24
酒店总经理年终总结报告报告
酒店总经理年终总结报告报告
3 页 / 共 24
酒店总经理年终总结报告报告
酒店总经理年终总结报告报告
4 页 / 共 24
酒店总经理年终总结报告报告
酒店总经理年终总结报告报告
5 页 / 共 24
酒店总经理年终总结报告报告
酒店总经理年终总结报告报告
6 页 / 共 24
酒店总经理年终总结报告报告
酒店总经理年终总结报告报告
7 页 / 共 24
酒店总经理年终总结报告报告
酒店总经理年终总结报告报告
8 页 / 共 24
酒店总经理年终总结报告报告
酒店总经理年终总结报告报告
9 页 / 共 24
酒店总经理年终总结报告报告
酒店总经理年终总结报告报告
10 页 / 共 24
酒店总经理年终总结报告报告
酒店总经理年终总结报告报告
11 页 / 共 24
酒店总经理年终总结报告报告
酒店总经理年终总结报告报告
12 页 / 共 24
酒店总经理年终总结报告报告
酒店总经理年终总结报告报告
13 页 / 共 24
酒店总经理年终总结报告报告
酒店总经理年终总结报告报告
14 页 / 共 24
酒店总经理年终总结报告报告
酒店总经理年终总结报告报告
15 页 / 共 24
温馨提示

1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸),本站只保证下载后内容跟在线阅读一样,不确保内容完整性,请务必认真阅读。

2、有的文档阅读时显示本站(www.woc88.com)水印的,下载后是没有本站水印的(仅在线阅读显示),请放心下载。

3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑,其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。

4、有的标题标有”最新”、多篇,实质内容并不相符,下载内容以在线阅读为准,请认真阅读全文再下载。

5、该文档为会员上传,下载所得收益全部归上传者所有,若您对文档版权有异议,可联系客服认领,既往收入全部归您。

  • 文档助手,定制查找
    精品 全部 DOC PPT RAR
换一批