1、方面的好与坏推行绩效管理，按月兑现绩效工资。对各部门及班组推行。绩效考核，每月进。扭转传统破旧的思想观念和意识，开展微笑服务和人情化服务这里重点谈下人情服务，管理者把顾客是上帝作为企业的宗旨，因此各方面的服务都局限于规范化和标准化，这种单的服务方式有它的相对不足之处，因为在上帝面前服务只能毕恭毕敬，不易接触和相互沟通。这样，是不能烘托客人的消费气氛和愉快心情二是不容易了解掌握客人的生活习好和消费规律三是不便培养企业的回头客，或者不会加入企业的会员。而人情服务是规范化和标准化的补充和延伸。它将客人当作企业的挚朋亲友。在服务中，服务人员不仅能了解掌握顾客的生活习好，且能及时了解顾客对企业各方面的建议和要求，便于企业经营管理方面的调整和提高，从而使顾客满意，。
2、，只有更好。注重团队建设，分工明确目标致，这也是每个企业所谈的个话题，给大家分享个故事，在雁群的飞行过程中，会发现每只大雁在拍动翅膀的同时会本能的形成人字形队列，同时位于队形后方的大雁会不断发出鸣叫声，机遇新的挑战定努力打开个工作新局面。最后，衷心祝愿，大家新的年，工作顺利家庭幸福万事如意。经营副总工作总结年即将成为历史，我们又将迎来崭新的年，虽然过去但不能忘记，在过去年里，我们究竟做过那些具体有意的工作有哪些工作我们做的还不完善我们又从那些事件中得到启发等等在这里谈不上总结，可以说是我自我检讨和自我批评吧。年月份，我从名中层提升到高层，可以说当时无形的压力和有行的压力都很大，再加上自身工作经验不足，那刻我真的很迷茫，至从做上管理有五年，从没有这种心理。
3、色旅游饭店的殊荣，在新的年里，我将为此殊荣而奋斗，并竭力为建徽拿下绿色旅游饭店。继续完善服务功能与项目在失败中总结教训，前后次引进足浴健康理疗项目，但是现在始终存在着经营与管理上的不足，在年我将对其进行彻底整治，使足浴与酒店同步。根据星级饭店管理规定，计划对各方面硬件进行了维护及保养，防止硬件加速折旧，确因管理中的监督跟进不及时，导致了康乐部的部分硬件折旧加速，并影响美观，为做好此项工作，杜绝类似问题再次发生，我会与酒店经营与管理班子的其他同志认真研究，制定方案，并组织检查整改，对有关硬件老化拿出具体实施方案，通过我们的努力，让公司负责人充分给予认可。做好政务接待，树立行业品牌形象，争创我县优秀饭店。年酒店先后配合徽县接待办接待了省政府领导及兰州军区中。
4、并成为企业的忠诚客户。抓紧服务技能和培训，保证服务质量。顾客对服务的要求方面是热情周到，另方面就是快速敏捷，热情周到具有情感的人情服务成熟的管理者，正如我所说的年已经即将过去，以往挫折和再多的失败，都会随着日历的更换而被我们记入历史，历史可以让我们反思，但我们却不能永远活在历史中，所以我们要做的就是通过历史来展望未来，我们的步子不能停下来，落后就会挨打，在洗浴行业竞争如此激烈的今天，我们要记住以往失败的教训，不断创新，不断充实和完善自己的管理水平，才能跟上公司发展的步伐，在汉拿山走在洗浴行业最前端的企业中走在相对前端的位置。年是洗浴竞争激烈的年度，处在北京的汉拿山和处在汉拿山的我为中心，以崭新的面貌来迎接新的挑战，以下是我年的工作计划，我的目标没有最好。
5、游客源，可以达到年收入万，净利润至万，使经营真正步入市场化，成为真正意义的商务型绿色饭店。对于酒店升级在县城申报四星方案，个人认为投资风险不大，但是收入比例却不乐观，如果改造，可分期进行，期规模不宜过大，先从年后的大项改造问题上着手，以避免高峰期时影响酒店正常收入，导致高档客源及政府接待不驻足消费，会出现重大亏损以致维护运营受影响的问题另方面可以从根本上解决酒店能耗大，装修缺项等问题。回顾年，身为执行副总经理的我自感惭愧，经营无法突破个瓶颈，无法达到利润的最大化，这种起落，也是个人能力从软硬两头抓是软件建设方面，增设销售客户经理大堂副理康乐主管，并想办法引进形象素质好的服务员充实到康乐餐厅和客房，以做好贵宾接待和日常客户服务，把县政务接待和公司内部接待。
6、环节，也是最难管理的个部门，但年来，我们的生产没有间断过，非常的通畅，作为部门领导王金凌经理功不可抹，谢谢你，你辛苦了，同时也谢谢公司给了我这员大将。但取得了这点业绩，还不能太骄傲，我们的工作还需要加强，在生产计划上要学会分解学会调度，把工作做的更细，细到每位职工的工时效率每个车间的工作量都要熟知外，还要积极培养新人，给公司储备新鲜后备力量。感谢经理外协经理等相关人员给予活动室大经营副总工作总结分享人谭纯艳主营销售收入方面，按权责制计算实现个月经营收入近万元，因属新店经营，无法与上年同期对比，但是能够看出来的是全年因包装推广，加之对不稳定因素及组合磨合的有效控制，保证了销售额的稳步经营。以下是经营副总的工作总结，欢迎阅读参考。经营副总工作总结尊敬的徐董。
7、古砖改造，铺设地插，改造茶几为灯光式玻璃叠加风格，并将风格画进行墙面装点，真正将多元化经营体现的凌厉尽致，吸引消费者眼球，体现又卖场，保障康乐部的利润增长点。多种经营项目重点是抓两个方面是依托建徽集团人脉资源，开发代销商品项目，对大堂吧进行小商场格局的改造，占地平方不需过大二是狠抓足疗项目。通过事实证明，此两项计划全年营业额可达至万元，可增收至万元。人才队伍建设由于徽县务农人口多劳务输出大新酒店开业外部环境及宾馆体制待遇等内部问题，酒店线员工流动性较高，形象素质好的服务员及管理人员引进招聘难，严重制约了酒店的服务质量提升和品牌形象建设，我们方面想办法尽快促成酒店彻底改制，让企业有用人的自主权在康乐，出现了客源波动在投诉增加问题上没有去很好的治理。因餐饮。
8、没有完善的体制，要想落实到职工心目中，必须找到更加快捷适合公司发展方向的正确路线同时，各部门培训工作也需要落实到实处，没有培训学习，大家的思维仅仅停留在原始状态，就得不到个改善，公司要发展人的综合素质必须提高，那就要求每个职工都要具备虚心好学的态度感谢采购销售外协等其他部门包括基层职工的配合，谢谢你们直给予我工作上最大的配合成了如下工作，做此感谢感谢生产部经理的积极配合，是你让车间积极的开展了早会同时感谢各部门经理的配合，让生产例会等活动也如期举行，各种会议的召开及活动的举行使大家有了更多交流的平台，更好的处理平常因扯皮沟通不畅造成的负面影响，并且通过各种会议，使管理层在部属下面增加了话语权和养成带有目标性从事工作的习惯。大家知道，生产是公司最重要的个。
9、重点做好的同时，侧重团队二是在硬件方面进行必要的装修改造，刚才已经提到，这里就不加细说。句话，除了硬件上的缺项之外，保持四星级水准和满足接待需要，稳定酒店政务接待和努力缔造宴会接待第品牌。自身修为方面将致力改变自身稳健思想为自信创新，重点在餐饮和多种经营两个方面入手，相信有公司的支持，大胆进行节能接待服务多种经营方面的创新提升，寻求利润的增长点。多与同事交流沟通，给有潜质的员工制定职业规划并进行指导帮助，为建徽打造支过硬的管理团队。四对酒店未来发展的建议自从年到建徽酒店工作至今已近年，在看到建徽酒店伴随陇南旅游经济发展的同时，年来也感觉到之，应将康乐部茶艺向西式化风格改造，主要为了打破五楼装修客房化的格局，凸显康乐生机。走出经营中的瓶颈，对木地板进行仿。
10、将，创建徽以来最高规格，全年接待省部级咱们这个团队有信心，请大家对我要有信心经营副总工作总结年，做为酒店副总经理，在主持全面工作的同时，分管前厅客房康乐协调餐饮等工作，由于新开业酒店的全新设施，销售收入和净利润指标同比雷同县城属于业绩良好的水平，但是全年的质量管理上不去，需要硬件的完善去弥补，这是本年度工作失策的方面。现将年来工作情况报告如下所做的主要工作在主业经营方面主营销售收入方面，按权责制计算实现个月经营收入近万元，因属新店经营，无法与上年同期对比，但是能够看出来的是全年因包装推广，加之对不稳定因素及组合磨合的有效控制，保证了销售额的稳步经营。由于不直管财务，对于实现税前利润暂时无法做出对比，该具体工作由财务部具体向总经理做专项回报。二在内部管理。
11、承包经营，本人疏于餐饮工作管理上的沟通，无度的管理加速酒店投资硬件设施的老化，影响了接待服务和酒店品牌形象建设。由于酒店管理层处于年轻化，实际管理工作经验尚不丰富，酒店各部门线员工的流动性相比较大，优秀员工及外地人才引进难，受酒店体制所限，减员增效和提高薪酬压力较大。三年任职想法餐饮自主经营由于餐饮引进承包经营，通过近年的运行，虽然发现了管理中的问题，但并没有得到良好的沟通，使之无法承上启下，在年出现了经营管理上的问题，严重影响了酒店品牌形象，为此年应该加强双方的沟通，将餐厅经营管理真正纳入酒店管理范畴内，根据徽县市场量身制定配套销售方案。我们将重点围绕餐饮硬件维护菜肴质量提高菜品推陈出新价格调整适当员工队伍建设薪酬激励企业文化建设和未能在年里举拿下绿。
12、压力。但是在所有领导的指导和帮助下，以及所有同事的配合和支持下，使我重新找到工作方向。从当时的迷茫到熟练，最后到投入进工作角色，担起这个重任，在这段路程上留下每个脚印都有大家的帮助，在这里我感谢公司领导对我的信任，给予我这次锻炼的机会和发展的舞台，更加感谢这，积极主动的投身工作中，是你，让我们安全事故比往年更低，是你让我们和政府交往更顺畅，是你，有条不稳的组织大家安全事故的学习，及企业文化的宣贯，非常感谢你。感谢为主的行政部门，谢谢你及其他同事的配合，让验厂顺利通过。谢谢你，极力支持我的工作，在文件控制方面有了大幅度改观你做事的态度，是值得肯定和表扬的虽然过去取得了点成绩，但相对整个公司而言，还有很重的事情要在后继工作中加强公司考勤考核工作才刚开始，还。
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