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doc 客户关系管理优秀论文 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:25 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-25 22:23

《客户关系管理优秀论文》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....以提高企业销售部门的整体反映能力和事物处理能力,强化销售效果,从而为客户提供更快速周到的优质服务,吸引和保持更多客户,为生产研发提供决策支持客户关系管理的成功在于其具备数据仓库和数据挖掘功能,企业通过所搜集的资料了解企业客户,发现具有普遍意义的客户需求,并合理分析客户个性需求,从而额挖掘具有市场需求而企业尚未提供的产品品种产品功能,以及需完善和改进之处等深加存在,只是在不同的社会阶段其重要性不同其具体的表现形式不同而已。现代企业理论经历了几个发展阶段,从以生产为核心到以产品质量为核心,再到现在的以客户为中心,这些变化的主要动力就是社会生产力的不断提高。在以数码知识和网络技术为基础以创新为核心以全球化和信息化为特征的新经济条件下,企业的经营管理进步打破了地域的限制,竞争也日趋激烈......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....客户才是最终的评判者。所以,要为客户创造更多的价值,展会首先必须了解客户的需求和愿望,然后对症下药,这样才能真正地为客户增更多的价值,才有利于留住老客户。培养忠诚客户正确的忠诚目标客户就是那些愿意并且能够对公司忠诚也能够为公司带来利润的客户。参展商有很多类别,不同的参展商带给公司的利益是不同的。比如,对于那些行业内影响大有价值的参展商,公司应该尽可能地将其发展成忠诚客户并长期合作。当然,公司如果想要实施客户忠诚策略,还需要为会展客户提供满意的参展经历,加强与客户的情感联系。客户满意是客户忠诚的前提,参展商和观众只有参展满意,才有可能参加下次展会,才可能对公司忠诚。忠诚客户的培养当然离不开与客户的情感交流和联系。公司需要加强与客户的情感交流,维持与客户较好的长期合作关系。比如,公司可以实施下措施来培养忠诚客户实施促销激励是企业奖励忠诚客户的最常用的方式之......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....参展商连续参展是会展主办者的利益所在。对于个定期连续举行的商业展览而言,参展商的连续参展是十分必要的。首先参展商是否愿意连续参展,常常是个展览成功与否的重要指标。参展商是否连续参展是对上届会展活动成效的客观评价和反映。这是展览公司进行招商宣传的个重要资源,对降低展览费用具有重要的作用。参展商参展收益是会展效益的综合体现。四改善公司客户关系管理方面的对策关于改善公司客户关系管理的对策,我将从以下三方面进行论述将潜在客户转换为现实客户重视客户的需求完整地传播展会信息尽量降低客户的成本付出重视与客户的每次接触了解客户的参展参观阻力尽量提供参展参观便利。会展活动的成功举行离不开会展客户的支持,而会展客户的支持首先需要会展企业通过各种策略和方式吸引到客户,因此吸引会展客户是会展客户关系管理策略的第步。新客户是会展业宝贵的市场资源,也是会展企业未来的发展空间......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....它的实施就要求有关人员具备呼叫中心和环境两方面的知识。除了提供与客户的密切联系的方式之外,还为企业提供数据知识的全面解决方案。传统的数据知识解决方案具有较强的技术复杂性,例如数据仓库的实施要求将商业和数据库的专门知识结合起来。系统为企业提供数据挖掘数据仓库和决策的支持工具,使企业方便得到最新最全面的数据知识解决方案,其中包括使企业能够收集统计数据和客户的支出模式及购买行为,并从多方面收集客户的其他信息,然后加以统分析。这切努力能够得到的结果包括为市场活动指明目标指引销售的方向等。方面的数据知识工具主要涉及商业策略市场战术和客户支持等方面。如何正确选择合适的手段去发现和联系客户开发合适的产品或服务并且把其感兴趣的产品或服务推销给客户,这就必须借助对客户的深入理解分析接触和高度自动化的交互方式,这就是客户关系管理的主要目标......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....与态度良好并受到赞扬,明显前者会使公司受到损失。因此,公司必须不断丰富公司员工知识,提高服务质量。最后,个展览公司在展后对客户满意度进行调查,并有效处理客户投诉是整个展会流程的重要步骤之。这步骤与客户流失多少的问题直接挂钩。会展活动结束之后,公司员工的工作还没有结束。公司想要赢得客户的信任,必须进行展后客户满意度调查。通过展后客户满意度的调查了解会展活动组织的效果,了解客户的满意度,有效处理客户投诉有助于会展企业留住老客户,并通过投诉了解到会展服务的不当之处,提升客户满意度。经过段时间的观察与调查发现,客户关系弱化的信号有以下,希望公司能重视,并且在发现客户关系弱化时及时处理,以免造成损失在商业性会展中,主办者的收入主要来自于参展商和门票。足够的参展商介入是会展活动得以运转的关键。虽然并非所有的参展商都能带来利润......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....建立了自己广泛的客户关系,为了培育客户的忠诚,该中心采取积分奖励的措施。会展企业采取不用的优惠折扣,鼓励客户的长期参与。在展会中要不断贯彻新思想,转变旧观念,提高参展企业参展效果,在展会成功后,作为要从中取得销售利润的组织机构应该为他们的成功提供些帮助,即从帮助参展商的角度出发,不断寻的需求,从而向二者间的长期合作关系迈进。其次,关注参展商和观展者的参展效益。对于参展商和观众来说,能够通过展会获得效益才是他们真正所追求的。如果参展商不能通过展会取得预期效益,他们与公司的关系就很难维持了,那么,公司的客户就会减少,直接影响公司的利润。再次,公司需要不断丰富员工知识,提高服务质量。会展活动的组织需要很多员工的参与,这些员工会负责整个会展活动的安排,例如布置展会场地,迎接参展商,展会期间的所有大大小小问题以及撤展等工作。公司工作人员的服务质量直接影响公司以后的发展......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....强化使客户满意的行为并联接客户与供应商之间的过程,从而优化企业的可赢利性,提高利润并改善客户的满意程度。具体操作时,它将看待客户的视角从独立分散的各个部门提升到了企业,各个部门负责与客户的具体交互,但向客户负责的却是整个企业,这是成功实施客户关系管理的根本。为了实现客户关系管理,企业与客户连接的每环节都应实现自动化管理。三客户关系管理的作用提高市场营销效果企业通过客户关系管理的营销模块,对市场营销活动加以计划执行监视分析通过调用企业外部的电信媒体中介机构政府等资源,与客户发生关联通过销售模块,提高企业销售过程的自动化,随着企信息业的网络化发展,订单处理和信息传递都会通过网络进行通过前端销售功能模块与后端企业资源管理的整合,协调企业其他经营要素......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....希望公司吸收有益建议,与客户建立互利互信和合作双赢的关系来促进双方的长期稳定发展。六参考文献李志刚客户关系管理理论与应用北京机械工业出版社,程芳客户关系管理与现代市场营销北京中国市场出版社,杨路明客户关系管理与实务第版电子工业出版社,王晓峰我国企业实施客户关系管理存在的问题及对策探析内蒙古财经学院学报,毛金凤,韩福文会展营销机械工业出版社,马勇,冯玮会展管理机械工业出版社,徐红如何保持良好的客户关系,陈冰莹,会展传播与策划广西大学出版社,关于客户关系管理优秀论文摘要本文在阐述了客户关系管理的概念内涵及其体系结构的基础上,详细分析系统的功能和客户关系管理的作用。子商务中的客户关系管理在今天这个经济球化体化的世界,企业管理中显得非常重要。关键词客户关系管理客户关系管理作用,呼叫中心,电子商务下面对客户关系管理进行阐述客户关系管理的定义及发展客户关系管理......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....为解决这些问题提供了思路,并正在成为企业经营策略的核心。的框架功能可以归纳为三个方面对营销销售和客户服务三部分业务流程的信息化与客户进行沟通所需要的手段如电话传真网络等的集成和自动化处理对上面两部分功能所积累下的信息进行加工处理,产生客户智能,为企业的战略战术的决策作支持。二的功能及作用客户关系管理是种以客户为中心的管理理念客户关系管理的核心思想是将企业的客户包括最终客户供应商分销商以及其他合作伙伴作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的价值。现在是个变革和创新的时代,比竞争对手仅仅领先步,就可能意味着成功。业并依次来增强客户的忠诚度是我国会展企业目前刻不容缓的任务。然而,公司必须跟得上国家会展企业的发展脚步,才能不被这个社会所淘汰......”

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