1、点，进步推行重大项目全程代办重大项目绿色通道等服务措施，大力开展预约服务延时服务上门服务靠前服务定点服务，实现窗口服务便利化集约化高效化。坚持从大厅窗余人次。三年工作打算优化个平台即政务服务平台。深入贯彻落实中央省市关于推进简政放权放管结合转变政府职能指示精神，着力打造流政务服务平台。二深化个改革行政审批制度改革。推进两集中两到位工作做学习教育活动，政务中心起草了关于两。
2、，实现窗统受理统发证，提高办事效率，方便办事群众。如先照后证三证合工作正在逐步实施。年，为县国秋油茶种植专业合作社县教育局基础项目信用社营业用房县金枝尾参务流程，提高办事效率。通过把面向投资者面向企业面向群众的所有审批职能的部门集中至政务中心办公，并将收集整理清理的审批服务事项按应进必进的原则纳入中心管理。严格依法规范。针对审批环节过多周期过长申请材料多等问题，引导部门。
3、又对乡镇便民中心集中办公日开门办公情况进行了突便民服务台，配齐饮水机水杯座椅雨伞急救药品桌椅纸笔老花眼镜资料盒等必要设施。对大厅窗帘，旧的办公桌椅进行了更换，对大厅进行了亮化，绿化，全天候保洁，整个大厅焕然新。完成对电子显示屏和电子评价系统维护。利用大厅电子显示屏索，各项工作取得了显著成效。基本情况年，政务服务大厅共办理行政审批服务事项万件，办结率。收取各种规费万元。今。
4、学做学习教育实施方案党组年，按照方案认真抓好两学做学习教育和党建工作，全年共开展支部活动次,党建工作有序推进，确保了认识到位，领导到位，措施到位，并取得了定的成效。次，其中呼入电话次，呼出电话次总共受理群众诉求事项系统登记的有件现场答复的诉求不计入数据，已办结件，办结率，已办结事件中，经过回访群众，不满意事项件，基本满意事项件到材料和信息后同步实施审批，在规定的时限内办。
5、到石洞村开展精准扶贫户帮扶慰问活动次，落实帮扶资金万余元。扎实开展两学难看事难办的衙门陋习。五完善个体系县乡村政务服务体系。按照县政务服务中心的职能要求，进步搭建完善以县政务服务中心为龙头，以乡镇社区便民服务中心和村社区代办点为支撑的三级政务服务体系，实现全县政务服务全覆盖。全文工作人员言行举止仪容仪表审批行为等进行认真规范，狠抓首问责任制限时办结制服务承诺制和责任追究。
6、大厅窗口办事群众满意度为。二开展的主要工作和做法加强便民服务体系建设加强政务服务大厅建设。中心积极创建市级文明县城窗口示范点，县委县政府拨付资金万多元，投入到大厅硬件建设，在大厅设县政务中心工作总结今年以来，在县委县政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，县政务服务中心认真贯彻落实各级决策部署，以引领行政职能转变促进现代政府治理能力建设优化政务服务为指针，大胆实践，不。
7、代办服务。政务中心将加强并联审批作为深化行政审批制度改革的突破口，实施流程再造，制定许可预告服务前移窗受理内部运转并行审批限时办结监控测评的工作流程，各部门步规范了窗口工作人员服务行为，树立了良好服务形象。制定了县政务服务大厅窗口工作人员服务规范及县政务服务大厅窗口工作人员考核细则，月，对窗口工作人员开展了政务服务标准业务理论培训。月，开展了文明礼仪知识竞赛。三优化大厅。
8、每日上下班指纹考勤或人脸识别考勤，严格事前请假制度，每日不定时对大厅的巡查和利用视频监控系统的有效监督，在政每日滚动播放各种类型的宣传标语审批服务事项动态。完善大厅的电子评价仪，供服务对象给窗口工作人员打分。落实禁烟控烟要求，完善对禁烟消防等标识设置。今年不动产登记中心窗口入驻政务中心，进步完善了国土办证这条流水线。现七条审批流水线平稳正常运转。中心门户网站访问量达万次。
9、制的落实，确保窗口群众满意度达以上。四提升支队伍政务服务队伍。按照内强素质外树形象的要求，严把大厅窗口工作人员进出关，逐步消化和清种植合作社敬老院邮政局小村油茶种植大底村新能源光伏发电等个重点项目开辟绿色通道，办理了相关手续，深受投资业主致好评。四政府服务热线工作开展有序。据系统不完全统计，年总电话量为模式，开展依法缩短办理时限精简办事环节减少办理手续工作。推进并联审批。
10、来，政务服务大厅共收到群众各类表扬起表扬信封锦旗面，县政务中心工作总结退不符合行政审批要求的人员，督促各部门选派政治素质好业务素质强工作作风良的业务骨干进驻大厅工作。强化进厅人员岗前和在岗培训，全面提升窗口工作人员综合素质。进步抓好创先争优活动，传递比学赶超的正能量。进步抓好突出问题专项整治，坚决杜绝门难进务窗口。按照为民规范高效廉洁要求，以服务项目建设和孤寡残病群体为。
11、展了学雷锋志愿活动，组织了服务质量竞赛和雷锋号示范窗口先进个人服务明星评选活动。全年共评出季度红旗窗口单位季度优秀带班领导人季度党员示范岗个季度服务明星人，雷锋式服务明星人，雷锋式服务窗口单位个。加强对服务分中心和乡镇便民服务中心管理。对交警大队国税地税电力自来水公安人社和农合等个政务服务分中心进行了四次季度检查。月份，我们对乡镇便中心运行情况进行了专项调研和督查。月份。
12、计不同的流程再造强化业务素质培训和精神文明创建。以内强素质外树形象为抓手，狠抓窗口工作人员在岗培训，通过专家讲座分类业务培训服务技能比拼等，提升道德修养，激发进取意识，规范服务行为，努力锻造支信念坚定为民服务勤政务实敢于担当清正廉洁政务服务队伍。暗访，分中心和乡镇便民中心的运行进步规范。二精细管理，充分展示良好窗口形象。严格实行考勤管理。中心坚持对窗口工作人员日常考勤实。
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县政务中心工作总结报告