1、各自所需要的个性化纳税服务。要树立大服务的纳税服务工作理念，让每个税务干部都感受到人人都是服务窗口的责任意识。细分个性化纳税服务策略。根据企业的纳税遵从度，对不同纳税人开展不同的纳税服务。是针对大中型企业依法纳税意识较强，采取对多对的直通车服务，并建立局长服务联系点制度，优先延时办理各项涉税事宜。二是针对小企业建账能力差管理难度大的特点，开办免费课堂，重点对他们进行纳税政策辅导和办税流程培训，并由纳税服务志愿者上门为其提供建账服务。三是针对新开业纳税人不熟悉政策，通过纳税人学校专人个别辅导点对点送税法等，辅导纳税人正确办理各类涉税事项。涉税申请等日常税收业务的需要，又可以保障网上办税过程中征纳双方互相提交的各类文书具有法律效力，解决向税务机关报送纸质资料问题。
2、的个性化纳税服务高级人才。进步培养精湛的服务技能。纳税人需要的不仅是微笑，更主要的是解决问题。现实中凡是征管水平高服务质量好受到纳税人尊重以及有震慑力的税务管理人员，基本都是业务精通之人。因此培养税务管理人员精湛的工作技能有利于与纳税人进行近距离沟通，帮助纳税人解决实际问题，只有具备精湛的工作技能，才能把纳税服务不断提高到新的境界。全文系统与征管系统进行衔接，实行系统考核与人工考核相结合，以系统考核为主，人工考核为辅的考核机制，克服人工考核的主观性和随意性。建立激励机制，增强纳税服务活力。是在税务机关内部建立健全公平公正可操作的纳税服务激励机制，量化考核指标，奖惩并进，引进科学的竞争机制，可以充分地调动每个人的工作积极性。二是在纳税人中应用激励机制，可以提高。
3、，在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人提供的规范全面便捷经济的各项服务措施的总称。实现纳税服务的专业化集约化个性化，是新时期纳税服务工作的重要举措。如何做好纳税服务工作，是当前摆在各级税务机关面前的质税务干部队伍，是做好纳税服务工作，提高服务水平的重要保证。进步优化人力资源的配置。要充分挖掘现有人力资源潜力，创造公开平等竞争的用人环境，按照人员的能力和素质配置好岗位，切实解决好当前干与不干个样干多干少个样干好干坏个样的弊端，通过建立和完善人才考核评价岗位交流选拔任用表彰激励等机制，营造有利于人才成长的良好氛围，为纳税服务提供有力的人力资源保障。进步提升纳税服务人员综合素质。是大力推广和实施在岗学习培训。由具有比较丰富的纳税服务专业知识和个性化。
4、。优化申报系统。重新梳理确认增值税申报消费税申报所得税申报等底层业务，新增各税种纳税申报表更正补充申报逾期申报等功能模块，健全所有申报表的逻辑校验关系，解决以前的网上申报数据校验关系不准确带来的问题。增设网上课堂。可在网上办税厅上开设纳税人学校专栏，不定期开展网络课堂，并将教学课件放到网络，供纳税人下载学习，打破学习的时间空间上的局限性。四进步拓展和深化纳税服务层次为纳税人提供深层次高质量纳税服务，重点是要在服务手段服加强新时期基层纳税服务的思考，可以使税务干部熟悉和掌握不同岗位的工作，有利于培养岗多能全能复合型人才，增强税务干部的个性化纳税服务能力。三是加强专业知识培训。采取请进来和走出去等多种办法，切实加强税务干部的业务技能培训，使每名税务干都成为专多能。
5、人员的积极性创造性，干部队伍缺少激情活力与创新精神，在定程度上制约了纳税服务水平的提升。服务人员综合素质亟待提高。目前部份税务人员对税收政策不深入学习，满足于知半解，对新形势下纳税服务工作没有深入的思考和探究，缺乏事业心和责任感，自我学习的积极性和主动性不高，不愿意接受新的税收知识，仍沉湎于老的税收征管手段和方法，定程度上影响了纳税服务水平的提升。三优化基层纳税服务的对策服务的技术平台不够优化现阶段，网上业务受理范围较窄，大多局限于网上申报网上抄报税网上认证以及网上软件和表单下载，网上办税服务厅虽然能够实现税务登记以及税务文书的受理与审批，但事后仍需报送资料，并且包括发票领购出口退税等业务尚未实现网上办理，网上课堂网上纳税人学校功能也尚未开通，纳税人对网上办。
6、纳税服务质量考核手段。将纳税服务质量考核创新个性化纳税服务方式。是开展保姆式对纳税服务。二是开展错时差纳税服务。三是开展流动课堂区域性纳税服务。四是开展网络信息化服务。搭建网络平台，做到在第时间发布最新税收政策和涉税注意事项，使纳税人实现足不出户知晓税收政策和办税事宜的愿望。健全个性化纳税服务机制。是健全纳税人信誉评价机制。二是健全个性化纳税服务工作职责。三是健全个性化纳税服务制度。四是加强内部监控，强化提醒预警和异常监控，对超期办理否定性办理纳税人多次往返等纳税服务不到位不规范的，给予督办警示，提出整改时限和整改要求，并给予定的责任追究。拓宽服务的内涵，在纳税服务内容上实现的务形式和服务内容上实现新的突破。积极探索个性化服务，在纳税服务形式上实现的新突破。。
7、思想的影响，部分税收管理员在与纳税人打交道的过程中仍然延续着过去专管员保姆式管理的些套路，过多地以执法者管理者自居，甚至把优化纳税服务简单的看作是办税服务厅的事，认为与其岗位析研究，切实提升了服务效能，满足了不同类型的纳税咨询，及时为纳税人答疑解难，使服务更加贴近纳税人。二基层纳税服务工作中存在的问题纳税服务意识不够强纳税服务主动性不够强。在日常的税收征管活动中，虽然制定了系列纳税服务工作规程和制度，但其可操作性不强，执行力不够，大部份流于形式。如首问责任制领导值班制等，常常是有其名无其实，执行起来很难进行考核。特别是在基层税收征管活动中，往往是管理人员不知纳税服务工作职责，认为纳税服务主要是对办理涉税事务上门的纳税人提供办税帮助，对不上门的纳税人就不必提供。
8、果离开执法，忽略以法治税，就无从谈起纳税服务。因此，在税收实际工作中要把纳税人当作执法客体，更要把纳税人当作服务对象，只有确立纳税人平等的法工作进行科学考核评价，才能真正满意纳税人的合理需求，改进纳税服务工作。建立科学的纳税服务质量考核指标体系。根据不同岗位，不同的工作标准建立不同的绩效评估系统，用以评价个人的工作部门的成绩，形成种自我考核内外部考核相互考核的格局。指标设计既要直观简洁，方便评价人较快做出评价结果又要系统全面，涵盖纳税服务工作各环节，对照纳税服务的岗责体系，充分运用层次化结构设定测评指标，将指标按照可控制可测量的原则逐层分解成最基本的可以直接获得测评值的指标，并逐个确定权重，既要有反映共性的测评指标，又要有反映各岗位的测评的多重指标体系。完善。
9、税的需求仍难以得到满足。四纳税服务质量考核机制形式化纳税服务质量考核不够全面。目前，虽然基层区局在办税服务厅建立了纳税服务质量评价考核机制，而考核的对象主要是针对办税服务厅工作人员，对管理所的纳税服务质量考核过于笼统，未明确管理岗位人员有关纳税服务的职责。服务质量加强新时期基层纳税服务的思考纳税服务质效性不高。反映在纳税服务人员综合素质不高，难以提供给纳税人满意的服务。税务部门征管查三分离后，基层税务人员税务事项管理面狭小，管理事项比较专，只对自己从事的业务熟悉，对其他事项难以精通。而纳税人面对的是税务部门各方面的管理，因而在要求税务管理人员提供有关服务时，纳税服务人员很少能给纳税人满意的服务答复。二纳税服务观念存在定的误区存在重管理轻服务的观念。由于受传统。
10、纳税服务经验的干部，有针对性地进行授课，并实施传帮带。二是加大税务干部多岗培训力度。通过多岗交流突破。在服务内容上，要根据形势的发展和社会的进步，站在纳税人的角度想问题，及时了解纳税人盼望什么想着什么需要什么，从纳税人不满意的地方做起，从纳税人的实际需求做起，不断充实纳税服务新的内容，赋予纳税服务新的内涵。五进步健全纳税服务质量考核评价机制。建立健全系统的纳税服务质量评价考核体系。要建立健全系统科学和可操作性的纳税服务质量评价考核体系，应从片面追求窗口人员纳税服务质量的误区中走出来，从税收工作的整体上考虑，对纳税服务工作总体目标进行分解，涵盖征收管理等税收工作各个环节，对每项考核评价进行配分量化，对各个环节的纳税服务工作进行全面考评，只有通过对全局性纳税服务。
11、纳税服务，主动上门服务少，服务的内容难以把握。纳税服务针对性不有效提升基层区局在纳税服务工作中不断转变观念，以程序性服务为基础，以权益性服务为重点，以职能性服务为根本，全力打造效率最高品牌。全面推行特色服务。推行导税全程限时延时预约提醒六项特色服务，建立和完善了节假日服务制服务承诺制首问责任制次性告知制等服务措施，制作了纳税人联系卡，推行了多元化申报纳税方式。优化纳税服务环境。在办税服务厅统安装电子监控排队叫号纳税服务评价和自助办税服务等系统，为纳税人提供方便快捷的服务，并有效地对服务进行监控和评价。通过加强办税公开的平台建设，依托以办税服务厅为载体，在保证内加强新时期基层纳税服务的思考加强新时期基层纳税服务的思考纳税服务是税务机关根据税收法律行政法规的规定。
12、纳税遵从度，税务部门可以建立纳税人奖励基金，对纳税积极遵守税法的纳税人予以奖励，可以利用纳税宣传开展各种与纳税人互动的活动，并对积极参与配合的纳税人给予适当的奖励。六进步提高税务人员的纳税服务水平。建设支政治过硬业务熟练作风优良的高素税收管理的项基础性工作，优化纳税服务不仅不会弱化管理，而且还会对管理产生积极的促进。因此，要彻底抛弃那种陈旧落后的重管理轻服务的思维定式，站在纳税人的角度进行换位思考，把纳税服务贯穿于税收工作的始终，实现税收从管理型向服务型观念转变。处理好纳税服务与依法治税的关系。纳税服务与依法治税两种行为是税收工作的两个主要方面，二者寓于同职责当中，始终贯穿于税收工作的全过程，但依法治税是税务机关的神圣职责，是开展纳税服务首先应遵循的前提，如。
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加强新时期基层纳税服务的思考