全县网络问政管理规定㊣精品文档值得下载

宪法法律法规和社会公德，依据县网络问政平台受理事项范围，如实反映情况，不得捏造歪曲事实，诽谤诬告陷害他人，不得涉公民法人和其他组织对县政府及其工作人员提出的各种意见和建议受理涉及本县经济建设和社会事业发展等方面的意见和建议受理与本县群众工作生活相关的问题，对县政府各部门工作职责全县网络问政管理规定信件办理工作。

主要负责同志为本单位信件办理工作第责任人，必须亲自处理重要信件，并明确分管领导具体承办科室和管理人员，健全运行机制，落实办理责任。

按照急事快办，特事先办，信箱是县政府领导与人民群众沟通的桥梁，是面向社会公众设立的专用互动平台，由县政府办公室负责办理回复投诉举报咨询求助建言献策网民反馈等栏目由各乡镇街道和县直各有关部，县政府决定，在中国政府门户网站开通县网络问政平台，设置县长信箱投诉举报咨询求助建言献策网民反馈等五个栏目。

为切实加强县网络问政平台群众来信的全县网络问政管理规定量办理情况来信热点问题关注程度等进行统计分析，拟出县网络问政平台来信办理情况通报，报县政府有关领导批阅。

每月根据来信情况，选择有代表性的来信及回复呈县政府有关领导批除，直接给予礼貌性的回复。

县网络问政平台管理人员必须对来信人的真实姓名地址联系方式予以保密，任何人不得对外泄露。

转由有关单位办理的信件，如因办理需要，在转办处信内容和回复的处理意见，能公开内容的尽量公开，牵涉个人隐私或不真实情况的，在未征得当事人同意的情况下，不予公开。

对信件的回复要严格遵守国家相关法律法规政策文件的建言献策网民反馈等四个栏目中，咨询类信件应在小时之内回复，其他类型信件必须在个工作日之内回复办理结果，需要较长时间办理的，应在管理后台中申请延期。

第全县网络问政管理规定阅。

第八条督查落实。

县政府办公室将联合县督查局纪工委纠风办对来信反映的关于民生城市管理发展环境等热点问题进行督办落实，对不能按时办理的单位进行通报。

全文束后，只显示处理结果，不显示来信内容。

对信件有新留言时，管理员应及时审核通过。

第七条分析统计。

县政府办公室管理人员每月日对县长信箱上个月的来信数事项交办单的形式，交县政府办公室主任提出拟办意见，提请县政府相关领导批示，需要县直部门单位及各乡镇街道承办的，由县政府办公室管理人员转交相关单位办理，并及时回复办理结果理签上打印来信人的真实姓名地址和联系方式，办理单位必须对来信人的真实姓名地址和联系方式保密。

对牵涉个人隐私的来信，要对来信内容进行隐藏，不得在前台显示。

来信处理结有关规定，做到语句通顺流畅，表达清楚，不出现错别字。

单位简称和乡镇街道名称要规范。

回复要做到有理有节有根有据，不能带有个人情绪。

对不予受理的般来信，般不予删六条信件回复要求管理员在登陆后台后，有新信件并在本单位职责范围内的，应在处理情况栏内选择处理中来信已处理结束的，在处理结果栏内选择已处理完毕。

来。

承办单位自接到县长信箱来信处理批阅单后，必须在个工作日之内回复办理结果，需要较长时间办理的，应在个工作日内以书面形式说明情况。

投诉举报咨询求助全县网络问政管理规定复工作。

县长信箱的信件打印后交县政府办公室主任审核，其他四个栏目的信件由各乡镇街道和各部门单位的领导审核并办理回复。

县长信箱的信件通过县县长信箱受理及国家机密方面的问题。

反映或投诉的问题超越县网络问政平台受理范围，或已进入司法程序的，将不予受理。

来信应署真实姓名，并注明本人的具体联系方式必须有固定电办事程序和政策规定的咨询意见和建议受理对县政府及各乡镇街道，各部门单位办事效率工作作风廉洁自律等方面的投诉和举报等。