1、高员工学习的主动性。二是抓好业务培训。收费所不断加强员工的收费业务技能操作流程文明服务安全生产等培训，提高员工的操作技能。三是开展丰富多彩的文体活动。收费所把枯燥乏味的日常收费工作融入到丰富多彩的文体活动中去，唤保安全。是抓好安全生产教育培训，提高安全生产意识和技能。二是落实安全生产责任制，明确安全生产目标。三是抓好票款人财物的安全，确保人身安全。四是抓好应急预案的落实，提高应急处置的快速反应能力，维护收费现场秩序。五是加大安全生归仓。七是扩大宣。
2、的凝聚力和向心力，提高自信心，从而把全部精神投入到收费工作中去。四抓纪律严考核促规范。规章制度为切工作的顺利开展提供制度保证。以贯彻规章制度为着力点，以严格考勤考核为抓手，努力促进规范管理。是抓好公路收费所工作总结抓好八个方面工作推动所务管理精细化材料评比，并与年终各类评选挂钩。三抓教育促思想提素质。思想政治工作历来是做好切工作的基础，是战胜切困难的法宝，为开展工作提供强有力的政治保障和思想动力，并指明了前进的方向。是抓好员工思想政治教育。通过开。
3、名单的车辆，收费所集中编制闯逃车辆目录，集中时间集中力量给予重点打击。六是加强对偷逃通行费车辆的集中整治，严厉打击偷逃通行费的车辆和行为，确保通行费颗粒章制度的贯彻落实，提高制度的执行力，体现制度面前人人平等的原则。二是严肃劳动纪律，逢会必讲纪律，让劳动纪律时刻牢记在心。三是加强考核监督，加大处罚力度。收费所定期不定期开展收费稽查，加强对劳动纪律的监督力度。四是规范管理行为，提高管公路收费所工作总结抓好八个方面工作推动所务管理精细化材料好的生活学。
4、传，提高收费政策的影响力。六抓稽查严管理促效益。收费管理的根本目的是更好更多的收取通行费，尽可能减少通行费的流失，尽可能堵漏增收。所有工作都是为这目标而努力的。是加强收费稽查，规范稽查管理。二是建立稽查理水平。五抓堵漏保增收促管理。收费管理的重要职责之就是竭力维护正常的收费秩序，创建平安和谐安全畅通的收费秩序。是收费员准确记录闯道逃费车辆的牌照。二是值班长现场处理，并记录闯道情况。三是上报监控室进行录像保全和闯道登记。四起员工的工作热情，提高员工。
5、奖或规范管理奖参加星级收费员义的认识。收费所于年月日召开文明礼仪微笑服务培训大会，标志着收费所正式启动微笑服务活动。二是制定服务标准，规范服务流程。根据文明礼仪微笑服务内容，结合收费流程，制定出符合收费所的文明服务标准和操作流程。三是组织培训，提高水准。年月组月票办理是集团公司对地方车辆依法给予优惠的政策体现，也是最大限度的减少了道口征收矛盾的有效措施之。所是从年开始出售月票，根据省交通厅财政厅的文件精神，收费所将月票办理的标准时间对象等内容对地。
6、记录。每日检查值班长监控员费现场管理作为日常工作的重中之重，紧紧咬住现场管理不放松，不断加强现场管理力度，提高现场管理的水平。是抓好值班长。值班长是收费现场最直接的管理者，是收费班组的带头人，起到承上启下的核心作用。他们长年在收费线工作，与收费人员朝夕相处公路收费所工作抓好八个方面工作推动所务管理精细化国道天长段全长公里，于年元月建成通车营运。当年由安徽皖通高速全资收购，成立天长管理处。是集团公司年以前每公里收益最好的路段之，多次获得上级单位和地。
7、是抓住了收费现场管理的灵魂和中心环节。二是抓录像调阅。明确要求值班长必须在规定的时间内调阅收费录像，查政府的表彰。作为集团公司旗下条级开放式主线收费公路，收费所在年的所务管理中采取了些措施，积累了些经验。抓现场维秩序保增长。收费现场管理的好坏直接反映出收费管理的水平，直接与通行费征收息息相关。因此，收费所紧紧把抓好收公路收费所工作总结抓好八个方面工作推动所务管理精细化找准中心，加强管理。二是深入调研，提高保障能力。三是抓好生活保障。四是抓好票证管。
8、高对微笑服务重要授权两大基本功能。同时，监控室担负着收费现场各类信息的汇集整理上报工作。抓住了监控授权既能提高工作效率和把握收费政策的原则性，也能对收费现场权力使用起到监督控制的作用，防止权力滥用和贪污行为的发生，确保依法征收通行费。六是抓好月票办理看劳动纪律流程操作微笑服务等内容，查找问题，反馈。三是抓收费流程操作。收费流程是具体实施通行费征收的操作程序，不能随意变更。各岗位人员必须严格按照收费流程进行收费操作，否则，律视为违规操作。四是抓规范。
9、方车辆进行宣传。明确月票办理程序，公路收费所工作总结抓好八个方面工作推动所务管理精细化材料班日志填写，看其是否按规范要求填写，看其填写是否真实，看其填写是否全面。通过规范填写当班日志来真实的还原和反映当班管理情况。五是抓监控授权和监控记录。监控室是收费所各类信息汇集地，同时也是接受指令发出指令的中心，具有现场控制和监督整日与司乘人员打交道，熟悉收费政策和收费流程以及收费现场，协调各方的能力较强，应对特发事件的经验比较丰富。抓住值班长就从本质上讲就。
10、习工作环境。总之，作为开放式主线收费所要做好通行征收管理工作，还需要做很多大量的工作，还要紧跟营运管理的变化和现代的需要，不断增强收费管理的内涵，不断完善收费管理体制，才能更好的推动集团公司又好有快的发展。全文完投入，加强安全生产检查，明确安全生产责任和措施，严格安全生产操作程序。八抓好后勤保障。后勤管理的好坏直接体现着为线收费人员服务的能力，也是体现收费管理综合水平的重要标志，更体现着集团公司人以为本的管理理念和人为关怀的细节。是主题等方式，提。
11、理及时领发票据，确保道口用票规范领发手续，规范账务处理报表统计数据上报的处理程序，确保账目核销及时准确，报表上报及时准确。五是抓好环境卫生，努力营造息通报制，定期将稽查情况上墙公布，接受监督。三是扩大稽查内容，深入到所务管理的所有内容。四是紧抓收费稽查，促进收费管理，力争多收费收好费。七抓应急保畅通固安全。安全生产是收费管理的最终目标，必须时刻提高警惕，牢记安全生产责任，确根据闯道录像情况决定是否上报黑名单，并填写黑名单台账。五是对于不符合上报黑。
12、展政治学习撰写读书交织文明礼仪及职业道德培训年月组织四期微笑服务培训年月实施微笑服务督查活动年月组织微笑服务考核年月组织微笑服务经验交流年月组织微笑服务年终考核年月组织微笑天使选拔活动年月开展微笑服务继续培训活动。四是紧扣服务主题，深入推进严把月票办理审核关，对不符合办理条件的车辆坚决不予办理。并承诺小时办理，接受司乘人员的监督。二抓服务促文明倡主题。微笑服务是深入贯彻落实科学发展观的重要抓手，是深入打造微笑高速品牌的重要内容。是深入发动宣传，提。
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公路收费所工作总结：抓好八个方面工作推动所务管理精细化材料